Новая почта. Кто в теме?

Ситуация такая: я заказала товар по предоплате Новой почтой. В субботу он приехал, я заплатила деньги за доставку, получила посылку. И тут же на почте решила ее проверить. Как оказалось мне прислали не тот цвет. Тут же на почте я отправила фото с претензией к продавцу. 

Сегодня продавец мне рассказывает, что так как я забрала посылку с почты, я автоматом согласилась с тем цветом, который мне прислали. А нужно было на почте отказываться от посылки и отправлять ее назад и деньги за доставку мне бы вернули. Но это же не наложенный платеж и осмотреть посылку я могла только после оплаты.

Правда ли можно отказаться от посылки и вернут стоимость доставки? 

Темы: Пересилка товарів

38 комментариев

  • tanja91 29 мая 2017, 15:16

    Если наложенный платеж не был оформлен,то нет

  • Solnechnaya_Tanya 29 мая 2017, 15:21

    Я сегодня вечером буду на почте, еще уточню эти моменты

  • Emka86 29 мая 2017, 15:17 1

    Да продавец прав

  • Solnechnaya_Tanya 29 мая 2017, 15:20

    Но где гарантия того, что отправив назад товар, я не осталась бы и без посылки и без денег. На контакт продавец не вышел, пока я была на почте

  • Sofishka_ 29 мая 2017, 15:44

    Вы когда делали предоплату не боялись что остаётесь без посылки и без денег?все на доверии и порядочности.

  • Solnechnaya_Tanya 29 мая 2017, 15:47

    Заказывала на пром.юа, сомнений не было

  • Zhadana 29 мая 2017, 15:18 1

    На НП вы можете осмотреть содержимое посылки до оплаты наложки и отказаться от посылки в случае несоответствия, да

  • Solnechnaya_Tanya 29 мая 2017, 15:22

    Но наложки не было. Товар оплачен был 100%

  • Zhadana 29 мая 2017, 15:40 1

    значит я не так прочитала вас.
    Отказаться от товара вы могли все-равно. Но неизвестно, во что бы с данным продавцом это обернулось, возможно вообще без товара остались бы((

  • Lidok 29 мая 2017, 15:19 4

    Нет, не правда. Вам бы всё равно ни кто ни чего не вернул. Если бы она хотела то поменяла бы, а так всучила то что ей было выгодно продать

  • 1 комментарий
  • Lidok 29 мая 2017, 15:36

    Таня, говорю с горького опыта, я так же смирилась с тем, что мне пришли побитые чашки(((

  • Solnechnaya_Tanya 29 мая 2017, 15:40

    Та я тоже смирилась, просто неприятно, что дуру из тебя делают. Даже не извинился, что цвет не тот прислал

  • Olyska_25 29 мая 2017, 15:48

    Сейчас любую посылку не выдадут пока не оплатишь , хоть наложенным, хоть по предоплате. Если б был наложенный платеж , деньги сразу-не-вернут , через-заявление и несколько дней

  • Enelo4ka 29 мая 2017, 15:23

    такая схема, как описывает продавец работает только с наложенным платежом. в случае с предоплатой - это стремно тупо отказываться от посылки... я вообще без предварительной договоренности никогда не принимаю возвраты.

  • 9 комментариев
  • Olyska_25 29 мая 2017, 17:21

    Приколисты

  • Lidok 29 мая 2017, 17:54

    Блин, обидно!!! Я часто заказываю с пром и всё было хорошо. Конечно только возврат!!!

  • Olyska_25 30 мая 2017, 10:40

    И не говорите ! В последнее время , там где было всегда стабильно и хорошо , одно разочарование

  • oollggaa 29 мая 2017, 15:47

    Покупала куртку по наложке. Я все оплатила девочке на кассе и мне дали бумажку с которой я пошла ее получать и осматривать на склад. Я осмотрела ее, подписала эту бумажку что мне все нравится и ушла. Но могла предъявить претензии и мне бы вернули деньги (так объяснили на кассе когда я не захотела без осмотра платить).

  • Solnechnaya_Tanya 29 мая 2017, 15:52

    Но вы по наложке покупали и там да, сначала смотришь, потом платишь. А я продавцу всю сумму скинула, а на почте только за доставку заплатила. И тут сначала платишь - потом если хочешь, смотришь

  • oollggaa 29 мая 2017, 16:08

    Ну нет же, сначала оплатила, потом осмотрела, а дальше по ситуации.

  • kseopatra 29 мая 2017, 15:55

    Я заказывала товар НП по предоплате, пришла посылка, я оплатила её, обсмотрела, нашла пятна, связалась с продавцом не выходя из отделения, сказали возвращать, оператор оформила бумагу возврата указав там в бумаге причину возврата, и я отправила назад товар. Продавец вернул мне деньги через сутки.

  • Solnechnaya_Tanya 29 мая 2017, 16:18

    А за доставку кто платил? В моем случае продавец на связь не выходил пока я была на почте и последующие дни тоже, пока сегодня после очередного моего вопроса "куда отправлять" - молчание. Я уже психанула и в чате Приватбанка решила узнать, чем они мне могут помочь, после чего опять написала продавцу и о чудо, в течение 5 минут он сбросил адрес и набрал меня. Но деньги за доставку возвращать не хочет, хотя это его ошибка

  • kseopatra 29 мая 2017, 18:37

    ...деньги за доставку мне тут же на месте вернул оператор НП. Посылка ушла обратно за счет продавца.

  • SmirnovaNata 29 мая 2017, 16:37

    напишите отзыв негативный и с подробностями, что бы не выкрутился и из Вас дурочку не сделал. Если дорожит рейтингом, вернет деньги и за доставку (убрать отзыв можно, написав модератору). Косяк продавца, значит он и должен платить. Попривыкали слать что под руку попадется.

  • Solnechnaya_Tanya 29 мая 2017, 17:06

    Так и сделаю. Если хотя бы извинился, все бывает, человеческий фактор никто не отменял, а так еще и виноватой сделал, что забрала посылку

  • Freekee 29 мая 2017, 16:49

    ваш продавец наглая пи
    пишите ей отзыв
    вернули бы посылку с почты не забирая могли вообще без ничего остаться

  • Solnechnaya_Tanya 29 мая 2017, 17:09

    Точно, отправить назад без договоренности, так он и не придет за посылкой. Так в случае чего, можно и на доставку туда и обратно попасть

  • igromanija 29 мая 2017, 19:11

    Так свяжитесь с ней.пусть меняет.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб