Здравтсвуйте, девочки.
На клумбе недавно, еще всех тонкостей этой площадки не знаю подскажите мне про рейтинг. Вчера одна девушка оплатила один мой лот, паралельно написала еще одна и она "кинула" мне заказ. Так как я уже договорилась с другой, я этот заказ уже отклонила. Из за этого в статистике сильно "просел" рейтинг, который и так был не велик( теперь он составляет 17 %) Подскажите, как быть, кто знает? Как рейтинг повысить? Еще раз повторяю, я тут новенькая, раньше использовала только олх. Подскажите кто сталкивался с подобным.
helena0805 5 грудня 2015, 17:19
принимать все заказы)), а вообще этот вопрос часто поднимается, мне в течении получаса после добавления объявления пришло 2 заказа и был личный звонок , продала звонившему, заказы отклонила и рейтинг уменьшился (
Helena 5 грудня 2015, 17:32
обязательств походу то и нет, но вот отзыв вам "заказчик" оставить может и не факт что он будет положительный))
helena0805 5 грудня 2015, 17:35
это недоработка , об этом писали , писали , а толку нет(
helena0805 5 грудня 2015, 17:36
на кидстаффе при отмене, рейтинг не понижается
Family_Style 5 грудня 2015, 17:42
Отклоненный заказ понижает рейтинг, здесь подразумевается, что Вы постоянно должны следить за актуальностью своих объявлений.
Ekaterina_BIH 5 грудня 2015, 17:46
То есть мой алгоритм действий должен был быть таким отметить объявление как проданное и только потом отклонять "заказ". Или вообще удалить объявление в случае если эту вещь уже оплатили?
Family_Style 5 грудня 2015, 17:54
Вам нужно было отметить объявление, как проданное, после получения денег, второй бы покупатель не смог его заказать и ничего бы не нужно было отклонять
Ekaterina_BIH 5 грудня 2015, 18:01
Спасибо конечно за ответ, но ситуация была такая, одна девушка заказ не делала, но зато была онлайн и на сообщения отвечала, а вторая сразу же сделала заказ, особо не вдаваясь в подробности. Итог: с той девушкой что была онлайн мы быстро договорились, и она даже перечислила мне деньги. А заказ той что сделала заказ я отменила по незнанке, за что и поплатилась рейтингом.
Milana77 5 грудня 2015, 17:45
Конечно,это глупость,понижать рейтинг из за отмены заказа.
А если товар только в единственном экземпляре,а заказчика два или больше,получается,что я должна принять все заказы? Но это как?А потом ещё и негативный отзыв тебе покупатель напишет,якобы заказ приняли,а товар отказались продать...это ж бред полный! Кто это придумал?
Да похоже здесь на Клумбе не особо то переживают за продавцов.
У них одна задача: срубить денег побольше!
А не нравится, то и не торгуйте ,не участвуйте!
raznotsvetnyj_zhiraf 5 грудня 2015, 23:26
+++
Family_Style 5 грудня 2015, 17:49
Для повышения рейтинга нужно принимать заказ, быстро отвечать на все сообщения, получать положительные отзывы, ну и счёт пополнять регулярно.
helena0805 5 грудня 2015, 17:52
а если одновременно покупатели оформили заказ, что в этом случае, у меня такая ситуация была?
Ekaterina_BIH 5 грудня 2015, 17:56
Ну а если заказ я могу принять только 1 раз, потому что я продаю вещь в одном экземпляре как быть в этом случае? Не могу же я как Царь Соломон на 2 части вещь разрубить?
Family_Style 5 грудня 2015, 19:47
Ваше дело принять заказ
KatSem 5 грудня 2015, 18:47
Ну, а как быть если уже и в магазине себе написала "заказывайте "после уточнения всех вопросов, и на тебе, барышня заказала два товара и теперь задает вопросы ((((и так каждый 2 ((((
Helga 5 грудня 2015, 23:37
Многие задают вопрос ч-з кнопку "Заказать". Я просто все подряд заказы принимаю, а там уже разбираюсь - кому надо, кто "пошутил"
KatSem 6 грудня 2015, 01:03
Меня такое злит )))ну проси, уточни и заказывай себе )а то нажимают заказать и просят номер карты, и сразу вопрос на какой возраст вещь))
Helga 6 грудня 2015, 14:22
Да кого ж не злит)) но приходится принимать все подряд, т.к. не хочется, чтоб понижался рейтинг)))