Девочки подскажите у кого так было?
Покупатель в августе 20 (с ее слов) оплатила товар. Далее мы видимо общались до 19 сентября, по переписке я вижу что просила скидку. На этом 19 сентября диалог прекращается.
17 апреля девушка пишет что не получила от меня товар после оплаты. Ваши действия? Накладных нет, переписки нет. Вижу что с аукциона. Но я уже и не помню что было в августе. И почему до сентября ко мне не было вопросов?
Lyampampusik 27 квітня 2017, 02:03
Ничего не поняла...
Lyampampusik 27 квітня 2017, 14:15 1
Странно очень. Одна оплатила и сразу же забыла, не написав адрес....Вторая не отправила потому что не знала куда.
Так оплата была, проверяли?
ya_sonka 27 квітня 2017, 14:18
Да, я скинула автору скрин оплаты. А не писала адрес доставки так как хотела еще лоты у нее выиграть и получить одной посылкой. Ждала новых лотов месяц, их не было. Мы вели переписку с автором про другие футболки до 19 сентября, ну а дальше я забыла - не до футболок было. То ребенок болел, то я сама, то работа. Ну забыла... сама бы удивилась бы, если написал кто что забыл. Но вот так получилось.
Elena_Q 27 квітня 2017, 14:29 1
Вот чтоб не было странностей продавцы должны в порядке содержать свои записи, следить за картами не выбрасывать чеки от отправки. Я как стала продавать даже своё бу я не стираю старые записи и смотрю на поступления на карте, и чеки у меня по датам сложены, первый месяц лежат просто временное место у них есть, потом я проверяю их через трекер и все что получено складываю в специальную коробку. Ситуация странная но если бы мне такое написали первым бы делом я посмотрела переписку, потом приват есть ли эта оплата, но учитывая подробности что было оплачено потом ждалось что то думаю продавец ещё открыв переписку вспомнил в чем дело. Зачем было запись создавать? Лучшая защита нападение, конечно но факты то всеравно всплывут
Anita_kisya 27 квітня 2017, 20:49
если была оплата, должны были отправить и написать номер ттн и сделка закрыта. Если деньги на счету есть от нее и не было отправки то возвращайте деньги обратно или высылайте товар.
Как покупатель меня бесит выпрашивание ттн, нет времени писать делайте фото чека где фамилия и код посылки после отправки. А вот это зайдите в ту группу, а я ттн не отправляю и тд, ну тогда нужно было сразу писать с реквизитами что отправляю долго, ттн не даю и тд. Люблю когда у продавцов нормальное отношение с покупателями, так же и сама когда продавец получила-отправила-отписалась -все сделка закрыта
Anita_kisya 28 квітня 2017, 20:12
Мне запоминать не надо кому отправляла, ттн отправила и сделка закрыта, а у вас деньги на счету, товар тоже. Напишите заявку в банк про ошибочный платеж пускай вернут на карту, если покупатель не дает карту
Elena_MZ 28 квітня 2017, 20:15 1
Читайте выше!) карту я заменила. Да и вообще, если она такой борец за справедливость пусть дает свою карту я ей верну. В этой ситуации виновата не только я. Как то странно что все претензии ко мне
Anita_kisya 28 квітня 2017, 20:25
я не читала все комменты, а читала только то что Вы описали, так и отвечала. И еще ради интереса открыла я свои заказы на кашалоте от 18 окт. 2015 (и тогда он еще был клумбой) нажала на конвертик и вуаля вся переписка с этим пользователем, так же и по остальным заказам, а у Вас то часть пропадает переписки, то еще что-то. То карту поменяли, знаете я б уже тоже не хотела такой товар. Просто странная ситуация, что товар лежит и ждет, а Вы ни разу не напомнили покупателю, что данных нет. Да и она виновата, что не напомнила, но она наверно много покупает и продает