История, описанная ниже имела свое продолжение.
Мне позвонила управляющая магазином, где случился этот инцидент, и принесла свои извенения. Сказала, что малышку не пустили вследствие недоразумения - персонал не верно понял ее инструкции по поповоду недопущения посторонних.
Благодарю всех, кто в комментариях писал умные, правильные и человеколюбивые слова.
Кто писал гадости и глупости - Бог простит.
Давайте уважать себя и других! Давайте будем если уж не чуткими, то хотя бы не равнодушными друг к другу!
__________________________________________________________________
Здравствуйте! Хочу рассказать историю, которая сегодня с нами случилась. Зашли с дочкой 3,5 года в магазин сети парфюмерии косметики и быт.химии "Ева". Через пять минут дочка попросилась писять. Мы в спальном районе живем, вокруг возле этого магазина "Ева" только другие магазины, никаких кафе и т.д. До дома нам пару остановок, но ребенок не дотерпит. На улице холодная погода была и сильный ветер - может продуть..
Я спросила консультанта-продавца, можно ли воспользоваться их служебным туалетом в виде исключения, так как ребенок маленький, а на улице ужасный ветер.
Мне ответили, что это решает администратор, но он все равно не разрешит, потому что НИЗЗЯ, там склад, и т.д.
Администратора мне так, и не позвали..Если бы ждала ее, то доча бы просто уписялась на месте.
Мы пошли на улицу, и за ближайшим киоском справили доче малую нужду на травку....
Я понимаю, что посторонним воспрещен вход в служебные помещения, но мне кажется, что нужно оставаться людьми... Которые готовы помочь другим людям.
При этом сеть "Ева" учредила премию "Мама года", выкладывают красивые фотки на сайте для пиара....
Viktoriya1981 12 квітня 2017, 18:08 58
Книгу жалоб
Miss_Y 16 квітня 2017, 17:20
Мы были как то с сыном в аптеке ватсон и он громко сообщил, что хочет в туалет и девочки нам сами предложили воспользоваться их туалетом
ODiKa 16 квітня 2017, 17:29 1
нас тоже в каком то магазине не пустили... не помню где.
blueAngel 20 квітня 2017, 21:30
Ну да, ну да, неправильно поняли!!! Как бы не так! Где же она сама была?! Раз персонал тупой и непонятливый.
Lavanda 12 квітня 2017, 18:12 3
Меня с малым помню в Билле вели через все склады на другой этаж такими чегерями))), но молодцы - без вопросов.
stayli 15 квітня 2017, 23:57
Я тоже всегда прилагаю " ну не хочется Вам тут лужицу у прилавка оставлять..."
Коментар видалено
NEMO1 16 квітня 2017, 12:57 6
Никто и нигде((( ОНАЖЕМАТЬ и ЭТОЖЕРЕБЕНОК(((( Им все должны.
Pchelka 12 квітня 2017, 18:12 21
оставьте жалобу на их сайте
Irinamama 14 квітня 2017, 10:35
+++
Natutka 14 квітня 2017, 23:18
+
DINARIYA 15 квітня 2017, 15:25
+
Skorpi 12 квітня 2017, 18:12 5
Человеческий фактор, только скорее с приставкой -не в первом слове (((
Hungry_GalMary 12 квітня 2017, 18:16 14
С одной стороны по-человечески пустить надо, а с другой.. Сами понимаете, на склад посторонним нельзя.
Я буквально недавно просила пустить в туалет нас с малым в интертоп стоке. Пустили. Я стояла посреди склада и думала КАК можно было меня сюда пустить? А если я неадекватная, украду или подожду что-то?
В общем, это ответственность, и её каждый готов взять её на себя.
Apriori 14 квітня 2017, 18:32 1
Почитайте права потребителей! В туалет пустить обязаны! Тем более ребёнка!
Pantera 14 квітня 2017, 19:08 4
Прочтите закон о защите прав потребителей. Я здесь уже сбрасывала ссылку. Там отсутствуют любые упоминания о санузлах или отправлении естественных нужд.
SweetPoison 16 квітня 2017, 23:23
нас тоже не пустили. в пункте , где мы раз в 2 дня набираем стабильно воду и нас уже там знали чуть ли не в лицо. Улыбались и шутили каждый раз с ребенком. И вот ситуация : Зима. Комбинезон полукомбез, куртка и куча всего под ним. Набираем Бутыль 6-литровый воды и тут ребенок заявляет что хочет пипи. Ребенку 3 года почти. терпеть пока долго не умеет. Девочка. Мороз. За углом на улице не пописяешь никак технически+ застудить девочку в момент. Идти минут 15 домой а с бутылкой и 3 леткой и то не быстро. Прошу воспользоваться туалетом. Они видят всю эту ситуацию. Но получаю четкое и жесткое НЕТ! Мы не обязаны вас пускать и тд. Ни какие уговоры ничего - пустая трата времени. Даже предложила заплатить им за это - НЕТ. Слава Богу в соседней аптеке нас пустили, спасибо им. Еле добежали.
Ну вот пункт набора воды мне пришлось поменять. Остался такой осадок, что я не захотела к ним больше ходить, Отвращение прям. Вроде как и не обязаны они мне , но.. осадочек остался(
Вскоре пункт воды открыли прямо возле дома. Туда теперь и ходим регулярно.
NadyushaD 12 квітня 2017, 18:16 4
Написала бы отзыв в книгу жалоб обязательно. Что за свинство.
Krissi 14 квітня 2017, 18:27 1
Я всегда захожу в любое кафе,ресторан,пиццерию,бар, и иду в туалет,если мне нужно,или ребенку. Вообще плевать,мне нужно-я иду,это общественное заведение,я не виновата что моя страна не построила туалеты для людей. Никогда ни у кого не спрашиваю
Adrenalina1 16 квітня 2017, 10:55 3
Я тоже захожу в любое кафе,ресторан,пиццерию,бар, и иду в туалет, но в магазине, я бы не додумалась просить..Даже ребенку
bonita 12 квітня 2017, 18:20 7
Ну может их администратор за это увольняет и там мегера сидит. Все бывает.
Понятно что обидно, но все же.
У меня на работе хозяйка за это штрафы выписывала.
Один раз пустили на свою голову, после даже человеком быть не хотелось.
yuliaaa 15 квітня 2017, 09:10
все дети разные. кто горшок не любит а кто и унитаз. родители тоже разные ;)
bonita 15 квітня 2017, 09:15
Вот да. Каждый решает сам. Че других тюкать.
filka 15 квітня 2017, 09:44 2
мой унитазы тогда вообще не любил. Предложила ему выбор - или такой унитаз и я тебя держу, или терпи до бабусиного дома, или дуй в штаны, будет мокро, холодно и стыдно. Выбрал унитаз))
Mafffinka 12 квітня 2017, 18:22
Я пыталась позвонить на их инфо-линию, но 10 мин. там просто не брали трубку. Тогда правдами-неправдами, дозвонилась в главный офис в Днепре до специалиста по коммуникациям (пиар). Она сказала, что если мне не нагрубили в ответ на мою просьбу, то все в порядке...Консультанты действовали согласно внутренним правилам..Вообщем, данный специалист была уверена, что так, как со мной поступили, и следовало поступить. Чуть ли не послала меня к Кличко - жаловаться на отсутствие в городе обществ. туалетов ))
Yana_239 14 квітня 2017, 21:42
Басейни хай відкривають при магазинах )
Krissi 14 квітня 2017, 22:46
И джакузи можно, а что))
filka 14 квітня 2017, 22:56 2
а мне кухню с чаем и печеньками, пожалуйста. А то пока лак выберу, так устану...
jjulie 12 квітня 2017, 18:25
Меня взрослую и то недавно провели в туалет, который тоже со складом бытовой химии вокруг. И даже не караулили под дверьми. Все зависит от людей
TaNyusha_Dekor 13 квітня 2017, 20:46
и меня в Пани,через 2 склада быт химии)),но я бегом схватила прокладки и тампоны с полки -рассчиталась и сказала ,что у меня ЧП и домой не доеду)))
пропустили без вопросов,милые девушки та работают))
Pon4ik 12 квітня 2017, 18:28
Это отвратительно
Malinka_orijinal 12 квітня 2017, 18:30 15
Ничего там не продует. Пол минуты без трусов не трагедия в наших широтах.
Martha 14 квітня 2017, 11:17 1
В транспорте не ездим, наш транспорт - такси, да, просим остановить. Все дети разные, старший ребенок без проблем просился, средний уведомлял за 30 секунд до. И не рано, 2 года. Просто такой ребенок. Дома сам шел на горшок, а на улице спрашиваешь, хочет ли, он говорит, что нет, а через пять минут: "Мама, а-а" (что означает, что у мамы есть 30 секунду, чтобы высадить), и делает свое дело.
filka 14 квітня 2017, 12:07
Мой так в 2 г в магазине лужу налил. Сначала "не хочу", через 30 сек все, лужа. Поняла, что рано сняла подгуз. С тех пор гулял в подгузе. А мне было стыдно и просила у продавцов тряпку и ведро, чтобы убрать. и сосвсем стыдно стало, когда они сказали, что уберут сами. И как такси останавливалось, если, к примеру, остановка запрещена по правилом в этом месте?
Martha 14 квітня 2017, 22:38
Не, у нас было "не хочу", а через пять минут "хочу", и включается таймер на 30 секунд) памперс тоже пробовала одевать, но он давал шаг назад, поскольку потом и дома на автомате могла забыть, что надо на горшок. В такси ездили, и успевали )
MissEndry 12 квітня 2017, 18:32 4
Девченки если по человечески, то да конечно пустить. Плюс если Вы клиент магазина, то Вам не могут отказать в посещении туалета. Но если есть склад. Особенно он в несколько ярусов. И обычно туалет наход.в конце, то увольте. За это я продавца бы оштрафовала. Не дай бог упало бы что то. И что .. я виновата была ?. Тем более посторонних в складские помещения нельзя пускать. Но дети есть дети.Поэтому если есть туалет рядом с залом , то пожалуйста конечно без вопросов.
Marisolka 12 квітня 2017, 20:16 4
РАССКАЖУ ТАКОЕ . РАБОТАЮ Я В УПСЗН и до переезда 9 лет работали в старой 5этажной общаге .унитаз ВНИМАНИЕ: 9 ЛЕТ!каждый день забивался . или через день. начальник и за свой счет чинил и зан наш. и мы его закрывть стали. так.как вы на минуточку.а сотрудникам куда ? вот забился - и терьпи весь день. рядом ни кафешек ничегошеньки не было
Marisolka 12 квітня 2017, 20:16 1
эти вопросы должны решаться руководителями- но они нерешаемы
Tatyana81 12 квітня 2017, 18:34 1
Очень неприятно!!! Помню меня беременную не пустили в туалет на маленькой бензозаправке. Так я сделала круглые глаза и сказала что-то типа :"вы чё ?? Беременной в туалете отказываете...?". Мигом пустили, но осадок остался
Mafffinka 12 квітня 2017, 18:35 1
У меня не так много свободного времени, но когда почитала на их сайте, про их премию "Мама года", разнообразные красивые слова, решила, что должна до них дозвониться, может, они хорошие, не знают, как оно на местах происходит, но не тут-то было..
Clementina 14 квітня 2017, 11:20 6
А причем тут премия, если Вы безответственная мама, которая идет с ребенком в места, где, априори, не может быть туалета. Вам, если и жаловаться, то на свою нерадивость.
Kosmonatka 14 квітня 2017, 14:26 6
Да он вообще мало где есть. Мамам в принципе запрещено с детьми куда-то выходить.Только не в мамах проблема, а в отсутствии туалетов.
Alisha 12 квітня 2017, 18:35 8
А давайте станем на место продавца. Неизвестно что там за начальство. Я работая продавцом замучивалась 150 раза день отвечать на звонки директора наблюдавшего за нами по камерам: че ржете, че не ржете, че руки в карманах, че руки не в карманах? Если б я кого-то в туалет повела я бы день до конца не доработала...
Mafffinka 12 квітня 2017, 18:41 2
Я понимаю. Поведение персонала показывает какие порядки царят в их компании. Как я выше писала..И к сотрудникам надо по-человечески, и к посетителям, которые, между прочим, в магазин свои деньги несут.
Mafffinka 12 квітня 2017, 18:43
Девушки дорогие, спасибо всем, кто посочувствовал! Было очень неприятно на душе от этого всего! Спасибо! Пусть будет больше хороших людей и фирм с "человеческим лицом"!
vesna94 12 квітня 2017, 18:46 6
Я работаю в банке, так вот у нас нет туалета для клиентов. И я эту идею поддерживаю. Так как был случай, когда клиент пошёл и справил большую нужду с сигаретой, проветривали полдня. У нас туалет рядом с кухней, там наши личные вещи и я против, чтобы кто то там ходил из посторонних. Хотя как мама, сама лично вожу посетителей с маленькими детьми пока никто не видит)
Kohanocka 13 квітня 2017, 15:10
і в Сільпо у нас вхід вільний до туалету, просто мало хто знає де він знаходиться :) на 2 поверсі
Ekatrudenko 13 квітня 2017, 19:46 3
В Привате обязаны пустить клиента в свой туалет. И не важно где он находится!
Я работаю в гос.структуре. пускаем и своих клиентов и просто людей с улицы. Надо быть ЧЕЛОВЕКАМИ )
Adrenalina1 16 квітня 2017, 11:08 3
Я прошу прощения, вы в гос.структуре, кем работаете? По всей видимости не туалеты моете, раз так рассуждаете)) я представляю, что там к вечеру, если вы всех пускаете(
knyaginya 12 квітня 2017, 18:49
моя мама как то просилась с малым в туалет нашего сильпо. а потом плевалась и сказала что лучше бы под деревко сходили)
Malinka_orijinal 12 квітня 2017, 19:12
))))
Tanya 12 квітня 2017, 18:52
Мене пускали, у магазині іграшок,
і теж поруч був склад "чогось" і двері відкриті.
чоловік-грузчик якийсь пустив і провів
а сам навіть пішов далі у якихось справах.
дякую їм за людяність!
і дякувала)
NEMO1 12 квітня 2017, 18:55 11
У меня никогда даже мысли не возникало попроситься в туалет в магазине или просто зайти в кафе, не как посетитель, а пописять.
Всегда, если куда-то едем или идет, заставляю(!) ребенка сходить в туалет дома, чтобы потом не метаться и не искать туалеты
Chupa_chups 15 квітня 2017, 20:14
Оки ).
blueAngel 15 квітня 2017, 21:51
Интересно, как NEMO, "заставляет" ребенка писать дома, если ребенок не хочет? :) Пугает, что дите писается или щекочет))))
filka 15 квітня 2017, 21:57 2
да что там сложного? Если давно ходил в туалет. то ждем, пока сходит и потом идем. Недавно - все, пить больше пока не дам, пока домой не вернемся. В холод уж сильной жажды у здорового человека нет.