Пришла с укрпочты, до сих пор в шоке. Почта работает до 19:00 , я пришла в 18:20 мне девушка заявила. Что ещё раз я так приду она встанет и уйдет. Видетели она уже устала и не хочет принимать посылки. На что я ответила что я не домой к ней пришла , и это её работа. Раз её чтото не устраивает пусть меняет работу. На что она заявила что ещё слово и посылки буду приносить открытые и при ней паковать. Уже 2 недели как мне сказали что на почту ходить с своим скотчем и ручкой , так как свои давать не будут . И ко всему этому 2 покупателей уже написало мне , у одной посылка порвалась , у второй банку нутеллы вообще разбили. Я на посылке написала стекло, осторожно. Обидно то что притензии к продавцу а не почте. Я не могу отвечать за качество укрпочты. Тем более прекрасно знаю что качество работы у них на 0. Вот такая печаль у меня))
Tanomi 11 листопада 2015, 13:16
а я своим девочкам с почты даже конфет недавно принесла за хорошую работу! А предъявлять посылки в открытом виде вы должны по правилам Укрпочты, ничего странного тут нет
bel64onok 11 листопада 2015, 15:42
Раньше на моем отделении работали отвратительные девочки. После нескольких жалоб (може и нескольких десятков ))))) ) всех уволили и взяли новых - работают отлично, всегда приветливые и улыбчивые и оперативно работают.
Katyun 11 листопада 2015, 15:42
Так як я ще тільки покупець, і відправляти посилки з УП мені ще не доводилось, то деякий час мене напрягало, що деякі продавці писали ''з УП не работаю'', в багатьох в асортименті були товари в скляній тарі. Свою першу посилку з скляними товарами я отримала на Ділівері (т.як важка, дешевше)Живого місця на ній не було, вся була обклеїна фірм.написами ''осторожно стекло'' і т.д. Все ціле.Другий випадок: прийшла на своє відділення УП забирати посилку і випадково попала на розгрузку поштової машини, що саме привезла пресу і ті ж посилки. Мама дорогая, ви б бачили як вони як ласточки вилітали з машини(посилки тобто).Водій швиряв, а поштарка єлі вспівала ловити. Я дар мови втратила, і поняла, що наступного разу доставку на цінне і хрупке, краще переплачу, ну не УП замовлятиму. Тепер ставлюся до таких заяв з розумінням.
Анюта 11 листопада 2015, 16:31
Если хрупкое то на Укрпочте ставитс специальная отметка и за. это доплачивается
svr_2008 11 листопада 2015, 16:56
Я в основном отправляю с ближайшего к дому маленького отделения в Кировограде (25002). Там всего одна женщина и на посылки (только прием) и на комуналку и на все остальное. Респект ей и уважение! Всегда только вес, без всяких доп услуг, бланков и прочего! Я ей денежку и посылку, она мне чек - все!
Бывало даже если очередь огромная то оставляла ей посылку и денежку, а бывало и без денежки, а после обеда забирала чек.
olgaradic 11 листопада 2015, 18:53
И мне повезло)) ни разу не просили открыть, подписываю, пакую дома в белые курьерские пакеты. В чеке только вес и пдв. Даже время как то засекла - 6 посылок- 8 минут
heppyday 11 листопада 2015, 19:21
а в мене посилка пропала.Доїхала добре слідкувала в неті.а на нашому посту пропала, комусь дали попутали і непам*ятають кому.інша доїхала до ЦОП і відправили в той же день обратно.я без слів.дві посилки так і не отримала.а на рахунок відправки то у нас добре заробляють навіть в чеку пите окрім ваги і пдв + 3 грн за додаткові послуги, які саме незнаю і не коментують.посилка приноситься вже упакована.
AllaT 11 листопада 2015, 19:31
За те , що сидять і не пішли , як мені заявляли))) ще слово і встане і піде)
Bulka 11 листопада 2015, 20:11
Вам не повезло с людьми. Отправляю своим покупателям в центре. А это офисы с бесконечной чередой заказных писем с уведомлением. Девочки как пчелки и всегда с улыбкой. Отделение 70 в киеве. А еще есть в киеве отделение, которое случайно осталось после сноса частного сектора.... там сами работники удивляются если кто-то приходит. Уже несколько лет подъезжаю туда по субботам и все отправляю, плюс квартплата без единого пенсионера;)
Zhadana 11 листопада 2015, 20:49
на Пасечной во Львове нормально работают. Зашла как-то в 18:55, реально просто не посмотрела, который час, то приняли без проблем, даже ничего не сказали.
До этого в Киеве на Дарницком бульваре обслуживалась, тоже не было проблем.
Короче, у меня как-то хорошее отношение к Укрпочте.
AllaT 11 листопада 2015, 21:31
Пасечная большая) а поточнее можно ?) Напишите номер пожалуйста)
Zhadana 12 листопада 2015, 00:45
79038
AllaT 12 листопада 2015, 09:16
я тоже на пасечной но 32 ((( надо посмотреть далеко ли 38 от меня(
kashtan_ 11 листопада 2015, 20:57
Укрпочтой - уже 3 года не пользуюсь. Пока кучу бумажек заполнишь и очередь дождёшься.... + ещё могут и посылку не туда отправить, а потом надо 30 дней ждать пока вернется :)
Julija253 11 листопада 2015, 21:35
юлия 20 октября, 21:12 Удалить
Девочки, а я сегодня после укрпочты пила барбовал... и до сих пор отойти немогу... не люди, а сволочи сидят. живу в селе, на днях продала на аукционе шапочку за 5грн, пришлось отправлять, написала девочке до суммы шапки+10 УК, в итоге сегодня пошел муж и отправил... шапка, весом почти в 200гр обойшлась в 14грн, сапожечки - пинеточки, на гривну больше, звоню почтарке, говорю че так дорого посылки обошлись, а она мне, мол так получилось... (конвертов больших небыло, нашла она коробку для пинеток, а шапку завернула в бумагу), говорю мужу а чеки где, а он мне не дали... звоню опять ей, спрашиваю где чеки, а она мне утром завтра отдам, мне в район к зубному надо... написала на сайт укрпочты жалобу, за такое отношение, мало того, что работают они три дня в неделю, да еще то закрыты, то у них ревизия... короче писец...да еще и за посылки гребут... разочерована по полной...а вот НП намного проще... там хоть ЛЮДИ сидят, а не звери, как у нас.
Майя 20 октября, 23:25
вас точно надули на цінах.100грам-7.20 200грам-7.60.. 700грам-10.08-сьогодні слала.-нехай чеки дасть.у нас швидше теж космічні ціни були-дівчата подзвонили-приїхали з перевіркою-ввели нову програму і все гуд-шлем як цивілізовані.)))правда по-ЯК((
надя 21 октября, 00:31
в нас теж УП тільки три дні працює, то в них світла нема, то взяли вихідний за власний рахунок, то вони ще не прийшли на роботу, бо їм далеко їхати. Одного разу так за однією посилкою тричі ходила. А не знаю як у Вас, а в нас в них перерва після отримання пошти годину, сидять троє людей і не можуть це робити одночасно з обслуговуванням клієнтів, а листів не більше 50 прийшло і лише декілька посилок. Жах один словом. Сервісу ніякого, а ми ще за це платимо гроші.
Julija253 11 листопада 2015, 21:36
вот вам и укрпочта!!!!! больше туда не хожу, езжу в район... там хоть нормальные люди сидят...здрасте скажут...
More_Martir 11 листопада 2015, 21:41
ну не знаю, я живу в селі а УП в сусідньому. я підійшла до своєї поштарки і попросила повідомляти коли приходять вона мені на мобілку дзвонить і каже ,а якщо щось невелике то щей додому привозить і в скриньку не кладе хоч у нас і не витягуютьа несе до хати. хоча це не її робота,просто вся проблема в людях.)))
Rijik25 11 листопада 2015, 23:31
Девочки,подскажите Вы тоже стоите в огромной очереди из пенсионеров,которые оплачивают комунальные? Разве посылки не в приоритете?
Zhadana 12 листопада 2015, 00:49
И в Киеве, и во Львове ни разу не пересекалась с комуналкой - комуналка и посылки в разных окнах
JuliaUzin 12 листопада 2015, 11:47
нет. когда одно окно - все равны))))
JuliaUzin 12 листопада 2015, 11:48
но получать (без наложки) благо можно без очереди - на подхвате всегда есть "добрая тетя"
IRENO4KA 12 листопада 2015, 08:17
Я теж зі Львова. Укрпошту вибираю часто для відправки в отримання замовлень. Спеціально їжджу на 71 або 53 відділенння, хоча вони від мене далеко,але дівчата молодці: все чітко,швидко ще й підкажуть як упакуватищоб дешевше.
Автор, Ви з якого відправляєте віддвлення?
AllaT 12 листопада 2015, 09:18
79032) треба записати ваші відділення)) може то того варте щоб хздити і не портити нерви)))
AllaT 12 листопада 2015, 09:19
там одна дівчинка дуже приємна, а одна Настя, то ужас якийсь, хамча, часто бігає курити в робочий час, а чуть що не по її , так починає говорити що устроїть мені таке що більше 1 посилки за раз не схочу носити)
Zhadana 12 листопада 2015, 13:38
мдаа, хамка...
Nikysja 12 листопада 2015, 10:11
О!!!Эта Укр.почта!!!У нас там работают улитки,а точнее только одна улитка-тугодум,на нее даже ее сотрудники постоянно орут!Каждый раз думаю-это последний раз!Но альтернативные транспортные компании дороже :( Именно по этому такое качество обслуживания :(
vosmero4ka 12 листопада 2015, 10:27
Девочки, а у меня такой наболевший вопрос насчет упаковки, имеют ли они право заставлять покупать только их, а то мне одна заявила, что с сегодняшнего дня только их упаковка, пришлось скрепя зубами покупать, а на следующий день другая девушка приняла в моей и ни слова не сказала, я видела, что на столе, где они их слаживают, только самодельные коробки были. Вопрос в чем: стоит ли звонить на горячую линию с жалобой? а то какой дурак будет у меня покупать вещь за 20 грн, а задоставку в их коробкой платить 23?
JuliaUzin 12 листопада 2015, 11:46
Не имеют. Им надо план делать, премию хотят. Еще раз заставят - звоните на горячую линию, номер у них на стендах и спросите.И дайте номер отделения и фамилию оператора.
vosmero4ka 12 листопада 2015, 12:03
спасибо, а то сейчас иду отправлять, буду знать, что говорить
Miralissa 12 листопада 2015, 11:54
В мене посилки Укрпоштою відправляє чоловік, більше року проблем небуло. Появилася дуже "мудра" працівниця яка постійно вибивала додаткові послуги до сумми пересилки. Коли беру з клієнта 9 грн. за пересилку а на пошті оплачуєтся 13 грн. погодьтеся не дуже приємно. Після зауважень, в чоловіка посилки почали приймати з оглядом і хамством(при чому всі працівниці відділення). Щоб не терпіти такого відношення прйшлося поміняти відділення для відправки((.
vosmero4ka 12 листопада 2015, 12:11
у меня аналогичная ситуация, только выбора нет, одно отделение. Хотелось бы чтоб кто-то, кто отправляет посылки без всяких доп услуг рассказал, как это сделать. Я слышала, что девочки сами распечатывают супровидный бланк и заполняют его дома. А как насчет открытых посылок? Они же будут заклеивать и возьмут как за упакування или же можно принести открытой, пусть смотрят, а самой при них своим скотчем заклеить? Может кто-то обьяснит мне, буду благодарна
eLENKA_ 12 листопада 2015, 13:00
Зайдите на сайт укрпочты и напишите жалобу на отделение и на эту мадам и всё подробненько опишите. Хамку нужно наказать, да так чтоб с отметкой в трудовой её уволили. В следующий раз как начнет хамить или говорить что работают до 19:00, а посылки и людей принимают до 18:00, потребуйте жалобную книгу и это запишите и обязательно её ФИО укажите. Можете записать Ваш разговор на диктофон, чтоб она только не знала.
У меня отделение работает до 19:00, часто я забегала в последние минуты до закрытия и никто мне и слова не говорит.
Я тоже работала с потоком клиентов, только в банке, и не дай Боже я бы тявкнула что-то в том роде что ваша мадам с почты говорит. Здесь как - если ты что-то не успеваешь то это твои проблемы, а не проблемы клиентов. Значит работа организована не правильно (в плане материально-технического обеспечения и количества персонала) - а это недоработка управления предприятия или человек не справляется со своей работой, а значит не соответствует занимаемой должности.
Європа 12 листопада 2015, 14:20
Розкажу і свій досвід роботи з укрпоштою.Вже не буду розповідати,як постійно переплутують номера посилок,і вартість прибільшують.Останній випадок:Відправляю 15-ти кг. посилку вартістю в 1500 грн.Прошу оцінити,і покласти позначку кригке.
оформляла тьотінька з пошти мою посилку 40 хв.Черга зібралася така,що вже на вулиці зібралися.Всі на нервах,я в тому числі.А вона так,то їй упаковка не подобається,бо бачте коробку саме на укрпошті потрібно купляти,а не в своїй приносити,то ви не добре заклеюєте.Я як розпсіхувалася,кажу взагалі то ваша робота упаковувати,а я за упакування якого ви не робите плачу!!!і за мною всі люди як почали на неї возмущатися.Один чоловік навіть собаку грозився на неї нацькувати.Тут у неї дзвонить мобілка,вона відкладає посилку і починає розмовляти по телефону.Люди в ярості,а вона ніби нікого не бачить і не чує.Кладе трубку,включає чайник,береться вибивати чек.Чайник закіпає,вона залишає чек,йде робить собі каву,і з чашкою сідає знову за чек.Тут підходить до неї якась поштарка,вона витягує гроші пачками,розпічатує їх,і починає перераховувати.Закінчила і знову береться за мій чек.Ледве вона його мені видала.Приходжу я додому,пишу номер посилки покупцю,і без задніх думок займаюся своїми справати.Тут покупець мені телефокує,і каже:Номер який ви мені дали,щойно вручений у Дніпропетровську.Я така в шоці,перевіряю №,справді вже недавно вручений.А пошта вже закрилася,щоб вияснити.І 2 дні вихідних.Покупець весь на нервах,я вся на нервах.Через 2 дні,приходжу на пошту з чеком,а та мені заявляє,а я вашу писилку,ще не давала на пересилку.Так мало того,посилку вона не оцінила,і позначку кригке не поставила,хоча за все це я оплатила.+ не вірний № чеку дала.Все наниво прийшлося переоформляти....Отака от укрпошта у нас.
eLENKA_ 12 листопада 2015, 15:02
я фигею!!! (другие слова подобрать не могу).
AllaT 12 листопада 2015, 18:45
в мене теж ситуація така була)) мою посилку вибило що на головній пошті вручили)) я взуття малому замовляла) в мене паніка була, спочатку подумала , що то продавець якісь махінації проводить і її людина забрала посилку) потім подзвонила в відділ пошуку посилок. і вже за пів години вони все переписали як і не було) і не докажеш вибивало що в процесі обробки на відправку на мою пошту)
Vasilisa 12 листопада 2015, 16:43
Я поступаю проще. Так как отправляю каждый день, то все посылки оформлены по всем правилам и придраться не к чему. На моем отделении проблем нет никогда. Но у них частенько барахлит техника. Тогда я еду на соседнее отделение. Летом они пытались меня щемить, типа много посылок, плати дополнительно и т.д. После жалобной книги, звонка на горячую линию и беседы с начальницей - все стали шелковыми! С улыбкой встречают, отправляют, ни копейки дополнительно не берут. Вчера ситуация повторилась (видать не узнали меня в зимней одежде). После звонка в дирекцию, я думаю, все станет на свои места. Приболела, неохота была вчера вызывать начальницу. Девочки, нужно знать свои права и четко их отстаивать.
vosmero4ka 13 листопада 2015, 00:03
расскажите, как это по всем правилам, чтоб не придрались?