Пришла с укрпочты, до сих пор в шоке. Почта работает до 19:00 , я пришла в 18:20 мне девушка заявила. Что ещё раз я так приду она встанет и уйдет. Видетели она уже устала и не хочет принимать посылки. На что я ответила что я не домой к ней пришла , и это её работа. Раз её чтото не устраивает пусть меняет работу. На что она заявила что ещё слово и посылки буду приносить открытые и при ней паковать. Уже 2 недели как мне сказали что на почту ходить с своим скотчем и ручкой , так как свои давать не будут . И ко всему этому 2 покупателей уже написало мне , у одной посылка порвалась , у второй банку нутеллы вообще разбили. Я на посылке написала стекло, осторожно. Обидно то что притензии к продавцу а не почте. Я не могу отвечать за качество укрпочты. Тем более прекрасно знаю что качество работы у них на 0. Вот такая печаль у меня))
Alena_Dnepr 10 листопада 2015, 19:55
У меня с укрпочтой проблем нет :)
NIK_olaevna 11 листопада 2015, 23:44
У меня уже аллергия на укр.почту!
1.Недовольные лица если более чем одна посылка.
2.С нашего города если не в Киев идет почему то оооочень долго!
3.Бывает не отслеживается номер
4.Ощущение что побеспокоила Королевн(как писали выше)присутствует.
Apriori 12 листопада 2015, 01:24
О, я как раз позавчера скандалила на укрпочте.
Задолбали реально! Сколько лет это отделение почты (20 лет уже точно) столько лет бардак! Уведомления на посылку приходят только повторно (!!!) и уже с просрочкой т.е. платить еще за хранение. Короче, смотрю по трек-номеру моя посылка в пятницу на 5-й почте. Ну, думаю, еще 2 посылки должно прийти - заберу все в понедельник. В понедельник 2 посылки есть - пятничной нету. Опять смотрю по треку - ее какого-то [?// "переадресовали" на 21 отделение. Вечером с коляской с иду на 21. они работают до 18.00. Зашла в 17.47, а с 17-30 до 17-45 у них еще и технический перерыв! Ок. Стою 3-я в окошко. Первая тетенька неспешно колупается с посылкой. Все ждут. (не чтоб пока первая колупается, остальным выдать, или хотя бы найти). Тетенька доколупалась до 17,56 и нам типа: Всем спасибо, все свободны! Ага... как раз. Передо мной девушка, ее посылка пришла 16/10 уведомления нету, в компьютере нету, она уже 3-ю неделю ходит... Дама за окошком опять ей: я не вижу ваши посылку по компу! Девушка уже на нервах: Так пойдите посмотрите на складе! Она 100% уже есть! И таки да... оказывается есть! Выскакивает заведующая: я уже закрываю (типа все на выход). Я ей объяснила, со-скольких я тут стою, и или они выдают посылку или пусть несут книгу жалоб! И т..д. и т.п. Так заведующая рассказывая какие все несчастные работники почты и как им мало платят без 3-х мин шесть выпускала работников с почты, вместо того чтоб стать и помочь выдать посылки. Итого чтоб получить посылку я простояла почти 20 минут, хотя была 3-я. А вот то отделение на которое я хожу постоянно - вообще выше всяких похвал! Девочки - умнички. Надо будет им к книге жалоб хороший отзыв к НГ Написать
Irishkairishka 12 листопада 2015, 07:14
У меня проблем нет на укрпочте, если приношу больше 10 посылок смеются и говорят, что бью рекорды, а потом вслед ещё приходи(приношу уже запечатаные).
Коментар видалено
Sasha 10 листопада 2015, 20:23
ясно) Если сегодня звонили, то результата еще может не быть.
Понаблюдайте. Если ничего не изменится, то пишите на сайте УП жалобу.
SPshka 10 листопада 2015, 20:40
Я звонила.мне так и не перезвонили
miracle 12 листопада 2015, 14:28
отправила только что смс-ку. перезвонили через 15 мин. Оставила жалобу. Посмотрим. что будет.
Evgenia 10 листопада 2015, 19:59
как я вас понимаю, не увидела ваш пост, свой создала, до сих пор под впечатлением от сегодняшней отправки
AllaT 10 листопада 2015, 20:00
оо) у вас ещё и картинка))) я не одна такая )
NIK_olaevna 11 листопада 2015, 23:46
покорили))
the_most_room 10 листопада 2015, 19:59
Скажите ей, что еще один раз так будет вести себя - вы накатаете на нее жалобу: хамское поведение, пренебрежение должностными обязанностями (приём посылки до конца рабочего времени + принимает в закрытом виде). Их хорошо дрючат.
AllaT 10 листопада 2015, 20:04
знать бы куда писать я б уже написала, у меня такое раз в неделю это минимум, я туда иду как за грехи искуплять)))
Le_Zo 10 листопада 2015, 21:03
+ за горячую линию. Работает.
the_most_room 10 листопада 2015, 21:30
попробуйте на горячую линию или на сайте укр почты можно письмо написать. я считаю, что если человек работает на такой должности он должен быть стрессоустойчивым и "я устала" не катит.
Svitlana_A 10 листопада 2015, 20:11
Оставляйте жалобу. Лучше сразу на горячую линию Укрпочты. У меня была подобная ситуация, накатала жалобу, начальник отделения позвонила извинилась за сотрудника, с тех пор как шелковые.
Symchanochka 10 листопада 2015, 20:11
Страхуйте посылку,а вообще к начальнику отдела ,а не поможет звоните при ней на горячую линию
NIK_olaevna 11 листопада 2015, 23:52
страховка стоит денег,одна женщина передо мной услышала к оплате 30грн.,естественно отказалась от страховки.И я корректором стала зарисовывать на всех 5-ти бланках.,сказали новая программа у них,а мне иногда кажется что наши две тётеньки на вы с компьютером
Romgirl 10 листопада 2015, 20:11
я вот накатала жалобу(по поводу доп.услуг в чеке) так на следующий день был результат, с порога спросили,зачем жалобу написала.
AllaT 10 листопада 2015, 20:12
это весь результат?))
Romgirl 10 листопада 2015, 22:13
я имею ввиду,что служба поддержки УП таки работает оперативно.За доп. услуги я уже не плачу! ))
irriskka 10 листопада 2015, 20:26
Поменяйте отделение. Ваш конфликт будет продолжатся...
Поверьте есть разные сотрудники) и с укрпочтой не все так плохо)))
AllaT 10 листопада 2015, 20:43
у меня все остальные очень далеко,
SweetPoison 11 листопада 2015, 21:57
значит надо воспитывать и дрессировать этого сотрудника, так как он там сидит до самой пенсии...
Tatusia 10 листопада 2015, 20:33
А в нас дуже хороші дівчата,сьогодні прийшла-черга дуже велика не стала чекати.Прихожу ввечері,а вона вже ледве сидить - голова болить .І це за таку маленьку зарплату.
mamakupit 10 листопада 2015, 20:55
у меня закрыли отделение за 2 часа!!!!!! до конца рабочего дня и мне с ребенком пришлось ехать на другое(у меня было 5 посылок)Я позвонила на горячею линию и на следующий день у них там была проверка,а заведующей выписали выговор(я тихонько слушала их буйный разговор и кучу возмущения)Так что звоните.
nata34 12 листопада 2015, 15:33
наверное слушали и злорадствовали, а не пробовали себя поставить на место работника, на которого наябедничали ?
Sweetsova 10 листопада 2015, 21:00
как я Вас понимаю, я один раз (и последний) отправляла набор бокалов из 18-ти предметов, принесла, как полагается, в открытом виде, с упаковкой и упаковочной бумагой, тоже было вечером, меня заверили,что сами упакуют и отправят,т.к уже поздно и они не не успевают, короче покупателю дошло меньше половины целыми а я в итоге имею негативный отзыв..
the_most_room 10 листопада 2015, 21:32
у меня так с сапогами было, покупателю содратые пришли, деньги вернула, выслушала ушат грязи от покупателя, типа "невкручивй мне"...
NATKA78 10 листопада 2015, 21:02
сегодня пришла на почту в 17:00...почта до 18:00...на приеме посылок какая-то новенькая и начала фыркать почему так поздно принесла посылки на отправку (отправляла 9 шт). Я ей в ответ...что еще 1 час до закрытия почты...куда уже раньше. Она начала жаловаться, что еще кучу посылок нужно пересортировать. И это при том, что я уже пришла с написанными сопроводиловками. Посылки у нас принимают только в открытом виде....и началось...а чего такая упаковка...а почему пакет...а этот сами заклеивайте. Я в шоке была...за мной собралась такая очередь, что жесть. Начала тоже в ответ возмущаться, что сами виноваты, что требуете посылки в открытом виде....да еще и упаковывают как попало.
NATKA78 11 листопада 2015, 18:24
Людмила, Вы правы на счет проверок по отправке посылок. На почте девочки жаловались, что иногда приходят подставные особи, но не с СБУ, а у них есть отдел какой-то по проверкам.
Tanomi 11 листопада 2015, 22:35
Наталия, а ко мне приукрашенная версия дошла по слухам))) с участием СБУ))))
SofiCo 12 листопада 2015, 15:57
нельзя требовать от работников почты чтоб они нарушали свои правила, ведь действительно не имеют права принимать уже запакованные посылки и за это можно с работы вылететь. пусть и неудобно, и долго и т.д. единственное что можно сделать -по максимуму все дома подготовить и заполнить
Tashenka 10 листопада 2015, 21:17
А я пришла без 20 7, так с другого окошка пришла девушка чтоб побыстрее мне выдать посылки, так как стояло 3 человека с горой посылок и писем на отправку.
KatyaT 10 листопада 2015, 21:53
обидно за Вас... Но мне УП очччень нравится :) Меня уже все знают, такие вежливые...
Romgirl 10 листопада 2015, 22:17
я на своем отделении тоже обожаю оператора-такой парень приятный.А вот скандалила в другом отделении,т.к 2 недели не работал комп на моем привычном.
NIK_olaevna 11 листопада 2015, 23:57
парни точно не бывают королевнами=)
Alinka_Malinka 10 листопада 2015, 22:36
Вот читаю пост и комментарии ..и начинаю понимать как же мне повезло с моей почтой и работниками))
Alinka_Malinka 10 листопада 2015, 23:46
Одно могу посоветовать..не молчать и не спускать им такое с рук. Покипишуйте...возмутитесь..позовите на разговор начальника отделения, позвоните при них на горячую линию..потребуйте книгу жалоб.
Во общем боритесь..иначе сядут на голову.
AllaT 11 листопада 2015, 07:45
Там начальница не лучше, мне кажется вся проблема там из за неё, и ведут себя все так как она. И думаю надо звонить и начинать с неё , тогда и другие не будут себя так вести.
Alinka_Malinka 11 листопада 2015, 10:10
Значит "зло" выявили, теперь нужно с ним бороться)
Анюта 10 листопада 2015, 23:19
А вы себя со стороны видели.Приходите в отделение и вам все должны то вам без очереди потому что вы с ребенком. То отправляете в таком что противно в руки взять. Минуту подождать не можете пока оператор в туалет пойдет (пардон).То вам не так сказали ,не то спросили,не так дыхнули.Свои нервы срываете на работников почты (на мужа ведь не покричишь).Дорогие продавци будьте спокойнее ведь работники почты не роботы.Понятное дело что не все хорошие но я думаю простонадо найти подход к человеку.И по ссвоему опыту могу сказать,что сейчас молодежь вреднее стариков.Не успеют переступить порог уже пена со рта надо поскандалить.Р.S.Извените просто наболело.Все мы должны в первую очередь оставаться людьми.
AllaT 11 листопада 2015, 07:47
Я всегда стою в очереди, пакую в нормальные пакеты , сама все посылки ставлю на ваги . И никогда до вчера ничего им не говорила, тем более не возмущалась.
Анюта 11 листопада 2015, 16:18
А представте нам не дают рабочего телефона и по работе мы звоним по личному да еще за свои деньги
AllaT 11 листопада 2015, 19:26
тоисть вы там работаете?)) сразу заметна какаято ненависть у вас ко всем кто посылки отправляет) вы и тут написали только все с самой плохой стороны , не даже как я веду себя там, и в очереди не стою и ждать не умею)))вот мнек ажется вы с тех на кого здесь и жалуются))
Kvitka_Ann 10 листопада 2015, 23:34
Интересное выражение "Укрпочта все хуже и хуже(" , а что она когда то была лучше)))))))))))))))))
AllaT 11 листопада 2015, 07:48
Я о том что с каждым моим везитом туда чтото новое вылазит , которое переплевывает предыдущие)
Kvitka_Ann 10 листопада 2015, 23:37
У меня самое лучшее отделение Киев - 61 и пусть только кто то попробует сказать про них плохо. С меня уже даже шутят что хожу к ним как на работу)))))
Oksanochka_forever 11 листопада 2015, 11:48
а я начала отправлять с главпочтампа по дороге на работу, мое отделение работает с 9 до 19 и я туда не успеваю и вечно очереди и все медленно. Высла с декрета и открыла для себя главпочтамп!
NIK_olaevna 12 листопада 2015, 00:12
а у нас работает отделение до 17-00,вообще супер,правда?
sveta4you 12 листопада 2015, 13:31
У нас вообще с 10 до 17, и обед ещё целый час... Принесла посылки в 16.00 сказали что уже поздно, и провести уже немогут, хотя у меня было уже все упаковано и заполнены бланки...У меня был ступор!!! Сошлись на том , что мне дали наклеить штрихкоды на посылки , и переписать их себе ( что бы покупателям скинуть номера посылок) и оставила я посылки и деньги... Их провели аж на СЛЕДУЮЩИЙ день!!!!
Alladr 11 листопада 2015, 00:15
Нова пошта працює любо-мило глянути, може колись і укрпошта так буде:)
NIK_olaevna 12 листопада 2015, 00:13
+ за совковое мышление
Zhadana 12 листопада 2015, 01:01
Ахха, особенно на Миргородской в Киеве. Любо-мило в очереди с часок постоишь на складе любимой НП)))))
Apriori 12 листопада 2015, 01:31
Мне еще "понравилось" как заведующая, когда не получилось выгнать нас с отделения нахрапом, начала ныть какие они все несчастные, как у них мать одиночка работает на зарплату чуть больше 1000грн. А я причем? Я ее что ли с этими детьми бросила, или я ее заставила на эту работу идти? Не нравится - не работай. Я плачу по их тарифам, и хочу нормального обслуживания. Не супер-пупер, а просто нормального!
Lelik_ 11 листопада 2015, 12:10
У меня самое лучшее отделение УП!!!Девочки-супер!Обслуживание на высоте!Чего и всем желаю!
AllaT 11 листопада 2015, 12:39
Ой дай Бог,