Доброго времени суток.Такая ситуация,прихожу я сейчас на новую почту отправить подарок(подарок запакованный в праздничную бумагу с лентой),ребята на почте раскрыли при мне коробку (мотивируя что не могут принять закрытую посылку не проверя что там),разорвали бумагу,перерыли все полностью,приняли и сказали что запакуют стреч пленкой.На мои возмущения они ответили "такие правила новой почты". Подскажите пожалуйста это вообще нормальная ситуация?Дело в том что я новой почтой давно ничего не отправляла и после этой ситуации я мягко говоря в шоке
Underwear 21 лютого 2022, 17:51 8
Это из обязанность . То , что на некоторых отделениях не смотрят -то уже их косяк .
Underwear 21 лютого 2022, 17:54 3
Им просто упало смотреть все отправки , а вы принесли красиво упаковано, что странно и не буднично )) может и действительно им захотелось взглянуть ( при полном на этом праве ) :smiley:
Nata_sunrise 21 лютого 2022, 18:06 3
Я так на Новый год отправляла подарок, попросили открыть, ещё и не хотели принять ананас и финики.
alina0280 21 лютого 2022, 18:07
НП обнаглели вкрай, после того как у меня было воровство 2 раза то я перестала пользоваться этой почтой, теперь только Джастин, надеюсь моя красотуля не обидится что я ей отправила Джастин-нашла ближайшее отделение(увы была указана укрпочта и НП) но я сделала чуток по своему)
Wikanema 21 лютого 2022, 18:08
Поэтому я отправила укр почтой..
Lyuda4879 21 лютого 2022, 18:20
Сегодня отправила укрпочтой в упаковке, приняли без вопросов. Днепр, ждите)
koritsi11 21 лютого 2022, 18:26
подзвоніть на гарячу лінію. не може бути, що треба перевіряти, а судячи по коментарях в 90% відділень так не роблять. вже б по шапці получили. я завжди приношу запаковані, одного разу була коробка в пакувальному папері, то сказали не можна і поставили в свою, але не відкривали
morisovna 21 лютого 2022, 18:39 1
Звоните на горячую линию или идите в другое отделение.
У меня на моём тоже тормоза работают - на Николая ещё две посылки оператор положил в одну и отправил и потом ещё с получателя взяли деньги за коробку, которую купила я....
Жаловалась, они идите в отделение пишите заявление и вам вернут 15 грн. Писец - я подарила на мозги вашей девочки.
Вчера приходит смс - подарок от новой почты. Сегодня получила - там кофе и термокружка - я спрашиваю - что это?? А они - это извинения за Николая... Ну не тормоза в феврале за декабрь???
morisovna 21 лютого 2022, 21:59
Это да, я пальцем у виска покрутила, профессионализм прям зашкаливает :)
Вроде приятно долго быть, но нет.
irysska 21 лютого 2022, 22:00 2
Та хоть шерсти клок, так сказать )
morisovna 21 лютого 2022, 22:01
И то верно :)
TAILORVIP 21 лютого 2022, 18:49 1
Я отправляла в красивой коробкой с бантом
Нечего такого за 7лет не было
Наверно у них было плохое настроение
Riina 21 лютого 2022, 19:14
Було таке, коли відкрили нове відділення і там сидів хлопчик, який працював строго по інструкції. Моя мама відправляла внучці заморожений домашній делікатес, то посилку завернули. Вона пішла на друге відділення, там спитали чи немає крихкого, мороженого, погано зафіксованого. Вона сказала, що ні )) І посилку прийняли.
Bulka 21 лютого 2022, 19:54 5
Молодые операторы, работают строго по интрукции. По инструкции все посылки нужно осматривать.
Zhmenka 21 лютого 2022, 19:58
У меня так перед новым годом было, мало того что перерыли, так ещё и отправлять отказались
amelish 21 лютого 2022, 20:00
Я сегодня отправляла подарочек НП, коробочка запакованная+ стрейч плёнка, так оператор прям докапывался «а что внутри?». Говорю подарки, а он « что именно?» :crazy_face::face_with_symbols_over_mouth: мда, уж, попался какой-то молодой зелёный оператор. А вообще никогда ничего не спрашивают, и не открывают. Но чтоб как у вас, перерывали прям, то ни разу не было такого.
Ckpenka 21 лютого 2022, 20:26
У меня в прошлом или позапрошлом году тоже разорвали, думали наркоту отправляю
KrystyBags 21 лютого 2022, 20:54
Сегодня отправила два подарка,коробки закрытые были,никто ничего не спрашивал,правда меня там хорошо знают,даже данные по моей просьбе изменили, всё нормально)
Geox2013 21 лютого 2022, 21:30
Не имеют права можете смело не показывать, тут прямое нарушение законов о почте и конституции в части конфиденциальности частой переписки и почтовых отправлений, по определению только суд может выдать разрешения на проверку.
Но вариантов решения не много, можете обратиться к начальнику отделения, горячую линию, если их не вразумит смело можно вызывать полицию
А почта может лишь отказываться принимать если не подходит упаковка, не более
Mom_of_2_kids 22 лютого 2022, 00:03
В закрытой не принимают, как можно гарантировать целостность, если берут упаковку, не зная, целая ли там вещь?
Uljka 22 лютого 2022, 07:16
На сайті НП є договір, який ми усно укладаємо при отриманні чи відправленні посилки, на чеку підписуємося що ознайомлені з правилами. Прочитайте, бо я чесно давно читала, коли була конфліктна ситуація з НП(((
AlenaShudrenko 22 лютого 2022, 09:02
Нет,не нормальная.Всегда пакую в свое и никто никогда такого не делал.
Так что жалуетесь на горячую линию.
Они реагируют.
У меня была когда то ситуация что я принесла в своей коробке, они не перепаковывали,отправили в моей, а в чеке пробили еще свою коробку мне за 20 грн.Я спешила,оплатила,потом думаю а чего ж так дорого то? Посмотрела в чек.... короче,подняла панику на горячей линии, потом написала пост в фб в группе своего массива.... так мне звонили 2 раза, извинялись,и предоставили промокод в качестве извинения на одну бесплатную доставку.И больше такого не повторялось.А как оказалось на этом отделении такие схемы были не новость,многие жаловались.Толькл вот наверное жаловались только друг другу,а не на горячую линию.
Nel79 22 лютого 2022, 14:48
В какой город отправили подарок?