Було замовлення на алі (оті попіти дешеві, які тут мелькали)), не прийшло, кошти повернули. Ніби. Мені не прийшли. Не так багато транзакцій по тій карті в мене, по виписці перевірила. Сьогодні написала в банк з ARN номером і кажуть станом на сьогодні гроші не поступали. Сума невелика, але блін( Чи є сенс писати на Алі, чи вони мене в банк назад відправлять? Може в когось були схожі історії, то який був енд хепі чи не дуже?)
Sofishka_ 6 листопада 2021, 15:43
Спор открывали?
koritsi11 6 листопада 2021, 17:11
Так, вже завкршили на сою користь, але грошей нема(
Sofishka_ 6 листопада 2021, 19:39
Но проверьте за то число когда заказывали, возврат отображается задним числом.
koritsi11 6 листопада 2021, 19:58
дивилась за пару днів до навіть. може ще раніше гляну. дякую!
SVAMA 6 листопада 2021, 15:44 1
У меня так же,спор решили в мою пользу, деньги не пришли.Решила больше в эти игры не играть .
Из дешёвых товаров ничего ни разу не получила.Больше не заказую, а то ждёшь три месяца,потом в лучшем случае получишь возврат денег.
koritsi11 6 листопада 2021, 17:11
Блін(((
Wikanema 6 листопада 2021, 17:04
Там есть техподдержка на русском напишите.
А вообще возврат до 20 дней .
Мне максимум 7дней шло.Смотрите решение по спорту что пишут.
koritsi11 6 листопада 2021, 17:13
Пишуть все вернули, є код транзакції, від 7 до 20 днів. Мені вперше не прийшло і я щось по розповідях думала все буде просто. Спробую написати тоді, хоч на майбутнє буду знати
Wikanema 6 листопада 2021, 17:20
У меня было такое ,решили в техподдержке, деньги вернули.
koritsi11 6 листопада 2021, 19:58
надія є!)
Vodolejka 6 листопада 2021, 17:31
А з чого Ви зрозуміли, що гроші Вам вернули? Я поки не отримаю їх на карту- спір не закриваю. В основному не доходять товари через Укрпошту. Всі мої пропавші- пропали там, саме на сортувальних складах, а не на митниці чи в дорозі. Після 4 підряд пропаж- замовляю тільки на Нову пошту- це більш проблемно знайти товар з доставкою туди та ще й з недорогою, але воно того вартує- 8-14 днів і посилка вдома, і ні разу не пропадали.
Letova 6 листопада 2021, 18:18 1
Як Вам вдається не закривати спір, поки гроші не повернуть? У мене він закривається автоматично, одразу після прийняття рішення на мою користь
koritsi11 6 листопада 2021, 20:01
++ якось так
Vodolejka 6 листопада 2021, 20:24
Не знаю. Останній раз відкривала спір ще весною. Може зараз щось змінилося. Так приходило повідомлення, що вирішено і гроші повертаються, і ще якось питало підтвердження, я не підтверджувала поки не отримала гроші, потім ще приходило повідомлення і тоді вже підтверджувала. Мабуть зараз по-іншому, якщо Ви кажете, що автоматично закриваються.
Marina_Gifts 6 листопада 2021, 17:47 1
Зайдите с браузера в заказ, и ниже увидите вкладку платеж. Там должно быть указаны стадии возврата. Проверьте сначала там
koritsi11 6 листопада 2021, 20:08
останній етап в мене Возмещение. і тільки зараз я звернула увагу, що нижче пише, що сума на карту поступає за 3-20 днів після того, як статус змінився на Возмещение завершено. виходить воно в мене не завершено?((
а коли через чат бот пишу, то відразу 2 повідомлення мені присилає автоматично. 1 - Аліекспрес успішно обробив повернення + деталі, а 2 - команда Аліекспрес обробляє ваш запит на повернення. Зазвичай 3-20 днів. непонятно то завершили чи обробляють, і то вже не 3 дні, а 3 місяці...
Letova 6 листопада 2021, 18:14
У Вас одна карта? Ви точно нею розраховувались? Перевірте. Бо я колись теж так чекала і писало кошти повернуто, а їх нема. А потім виявилося, що того разу оплачувала з картки іншого банку, хоч майже ніколи її не використовую для онлайн-покупок)
koritsi11 7 листопада 2021, 00:46
Oolalala 7 листопада 2021, 16:09
Почекайте просто трохи. Повертаються десь на 3й день
Letova 15 листопада 2021, 12:27
Доброго дня. Вирішилося Ваше питання, автор?
Lerusha 7 листопада 2021, 08:38 1
У меня так же было. 1.5 мес не могла спор открыть т.к продавец сроки продлевал, когда наконец его открыла вроде решили его в мою пользу, но денег так и не получила.. Ну ничего тут уже не докажешь... Накатала отзывов, позлилась и завязала с Алли! Не так и дешево там все стоит на самом деле, можно и у нас купить.