Сложилась такая ситуация, забронировала отель на Букинге ещё зимой. Теперь отель отказывается нас принимать по цене бронирования, просят доплатить! Говорят, что ошибка в цене произошла. Что мне теперь делать? Чем отказ меня принять грозит отелю?
Сложилась такая ситуация, забронировала отель на Букинге ещё зимой. Теперь отель отказывается нас принимать по цене бронирования, просят доплатить! Говорят, что ошибка в цене произошла. Что мне теперь делать? Чем отказ меня принять грозит отелю?
Темы: Готелі
maksim 2 червня 2021, 21:30 4
Ничем . Это вам грозит остаться без отеля
Коментар видалено
Esmeralda 2 червня 2021, 23:35
Отель оштрафуют?
Коментар видалено
Helena 2 червня 2021, 23:10 3
Пишите в поддержку букинга.
Вы оплатили его уже? Или просто бронь?
Esmeralda 2 червня 2021, 23:31
Ничего не платила, только бронь
Helena 3 червня 2021, 00:00 2
тем лучше)) хоть ничего не потеряете)
пишите в поддержку
symkin 2 червня 2021, 23:13 4
Однозначно пишите в поддержку, желательно со скринами и брони, и требований доплаты
Tata4ka 3 червня 2021, 00:51
вам ничем не грозит даже если бы и оплатили. Букинг знаю - если бы вы уже заплатили - это грозит отелю доплатить за ваше другое поселение раз они вас не могут принять. Букинг сам с них вычтет. И вам отдст если вы правы. Но так как вы не платили, букинг будет выступать посредником для решения этой ситуации.
Natutka 3 червня 2021, 07:11
Распечатывали бронь на всякий подобный случай? Отелю грозит негативным отзывом как я понимаю. И обращалпсь бы как девочки советуют на Букинг)
yulcha01 3 червня 2021, 07:15
Ничем не грозит. У меня была ситуация с бронью. За месяц забронировала на одну ночь жилье, за неделю перезвонила уточнила - да, все нормально, мы вас ждем. Уже в день поселения пару раз созванивалась уточняла как лучше до них добраться, и на третем созвоне, когда уже собирались из поезда выходить мне говорят а вы кто? А у нас уже все занято, мы вас принять не можем. Так как не приняли - отзыв не оставишь. Я писала в техподдержку букинга, просила как-то повлиять или дать возможность написать отзыв чтоб люди знали что там кидают так, мне ответили что ничем помочь не могут. И что если вдруг ситуация повторится - то обязательно им сообщить и они примут меры. А то ж я совсем идиотка повторно там бронировать и ждать а не повторится ли ситуация...