Як ставитись до негативних відгуків?
Вже кілька разів стикнулась із цим питанням. Таке враження, що є покупці, які спеціально купляють для того, щоб негатив, який є у них в самих, скинути потім на продавця. Чому? Бо коли після повернення цю річ купляє адекватний покупець, то дякує і пише абсолютно протилежне,
А ти як продавець цієї речі, будучи культурною людиною, думаєш, якою має бути правильна реакція? Як ставитись до негативних відгуків та що писати у відповідь?
Mary_Popins 10 жовтня 2015, 14:16
так у Вас немає негативних відгуків)
natalija14 10 жовтня 2015, 16:37
на клумбі атмосфера якась сімейна напевно, тому і негативу такого нема
А от на інших сайтах деколи таке напишуть, що в шоці 2 дні ходиш
Azazel 10 жовтня 2015, 18:04
Знаете, не сталкивалась до сегодня с этой ситуацией..Но вот сегодня как раз получается эпизод, что человек ещё даже не получив товар, начинает наезжать то по одному поводу, то по другому--вроде как специально, чтобы придраться и оставить негативный отзыв! Ну посмотрим чем ситуация закончится-таки--если что--потом приведу уже конкретный пример)
natalija14 10 жовтня 2015, 18:48
напишіть, як все вирішиться :)
Minnie 10 жовтня 2015, 20:39
Да, есть экземпляры. На днях влепили мне такой отзыв. Девушке коробка не понравилась, в которой приехал стерилизатор. "Грязная и вонючая", цитирую. Коробку за свои деньги на укрпочте купила, кстати.
Абы к чему придраться.
natalija14 10 жовтня 2015, 21:59
от як реагувати на це?
Minnie 11 жовтня 2015, 14:49
Я сильно переживала. Очень близко к сердцу восприняла. Пыталась решить этот вопрос с девушкой, но бесполезно. Смириться наверное, а что остается.
natalija14 11 жовтня 2015, 15:58
в такому випадку, найкраще собі сказати :"люди різні, не всі можуть бути такими як я" :)
ksusha23 10 жовтня 2015, 21:30
не могу написать негативный отзыв..а случаи то были..но как-то рука не поднимается..даже не знаю почему..за все свои года продаж и покупок еще не разу не писала негатив..
natalija14 10 жовтня 2015, 22:05
я теж завжди стараюсь все сприймати в позитиві, бо негативу стільки є, що й створювати не потрібно. Питання, чи варто реагувати на відгуки, які принижують тебе? І як не тратити своє здоровя на речі, які цього не варті?