

Итак... Мой отзыв удален.
Но начнем с начала.
Получила я платье с дыркой, о чем я сразу написала продавцу.
Мне предложили вернуть половину стоимости и на этом разойтись. Естественно я не согласна. Носить порванное платье даже за полцены не получится)
Продавец пошел на компромисс и выплатил мне стоимость лота.
Казалось бы на этом можно закончить, что я и собиралась сделать, пока не получила вот это сообщение:

То есть я плохой покупатель. Из-за того что не хочу дефективный товар.
Отзыв я оставила коротко и по существу.

Что в этом случае происходит?
Правильно: претензии и угрозы в личку

Дальше вмешивается модератор.
Разъясненяю ситуацию, переписка длится почти два дня. В ходе которой я узнаю что должна удалить свой правдивый!! отзыв потому что у продавца высокий рейтинг.




Я отказалась.
Отзыв удалили без объяснений..


Кто там спрашивал, почему с рейтингом в несколько тысяч нет красных отзывов.
Вот вам и ответ....
Так вот.. Есть несколько вопросов
1. Что я нарушила своим отзывом?
2. В каком месте я написала неправда?
3. Как доверять продавцам и делать ставки, если рейтинг чистят?
И напоследок вырезки из общих правил. Тех, которые для всех:


Благодарю за внимание, готова ловить тапки..
Freekee 18 березня 2021, 08:44 2
Как покупатель, я всеми руками ногами за то чтоб
- убрать отзывы покупателям, кроме невыкупов
- дать возможность оставлять нейтральные отзывы, которые не будут влиять на мифический рейтинг продавца, потому как сейчас у некоторых продавцов реакция на такой отзыв как на личное оскорбление
вот там бы было что почитать))))
Но я понимаю, что у вопроса есть и другая сторона, которая заинтересована в том, чтоб отзыв был удален, если вопрос решился, даже после скандала и кучи нервов)))
Freekee 18 березня 2021, 08:46 2
У меня на ауке есть любимый прод, вот он ТАК решает вопросы по возникающим нюансам с его товаром, что даже не хочется тот отзыв оставлять, а когда ты несколько дней выслушиваешь про свою бесчеолвечность.... кароче
tanab 18 березня 2021, 08:46 7
Чесно скажу, не хотіла б я мати справу з таким покупцем...Купуйте нові речі і буде все добре.
Ludaluda 20 березня 2021, 14:22 1
таких ссылок не существует,но. Подлежит возврату товар, который имеет чек, а лучше гарантию при наличии всех бирок или не повреждённой упаковки. Все остальное возврату не подлежит, только по предварительной договоренности.
Ludaluda 20 березня 2021, 14:23 1
Следовательно,ни о каких бирках с б.у вещами речь не идет,о чеке я молчу.
Olga_Shoymar 20 березня 2021, 17:08 1
В смысле нет ссылок на закон о правах потребителя? Сами ищите, для вас будет открытием: можно вернуть без чека, можно вернуть бу не подлежащего качества (брак), можно вернуь даже секонд и т п в магазинах. Конечно о продажах через интернет речь не идет, так как доказать данную сделку тяжело.
tanab 18 березня 2021, 09:01 10
На цю ситуацію можна подивитись з двох сторін, як зі сторони покупця, так і зі сторони продавця. Не думаю,що ви хотіли б продати - подарувати бу річ і за це ще отримати негативний відгук. І про час потрачений покупцем- продавець теж витратив свій час( подарував). Для мене це антиреклама для вас. Це моя особиста думка. Я ж маю на це право
Katya_Barbaruk 19 березня 2021, 12:06 1
Это тряпка уже
Ludaluda 19 березня 2021, 15:02
)))
Ludaluda 19 березня 2021, 15:03
Не могу не согласиться)Хорошо,что у меня продавец один с первых такой попался,урок усвоила)
dnatn 18 березня 2021, 10:02 11
Вроде бы и деньги получила, но отрицательный отзыв продавец заработал! Тем более, что в отзыве написано о возврате денег. Вы правы на 100%.
Anita_kisya 18 березня 2021, 10:07 2
реально жалко, что тут нет возможности блокировки от продавцов. У меня было несколько конфликтов с продавцами и их лоты я б обходила стороной. Я не конфликтная, разборки не устраивала особо, вернули деньги да и нормально. Но больше их лоты я видеть бы не хотела
Katya_1988 18 березня 2021, 10:12 4
Да, блокировки очень не хватает! В данном случае заблокировала бы и я, и меня)
Давно просим сделать черный список для каждого пользователя.
Olga_Shoymar 18 березня 2021, 10:34 4
Перед ставкой всегда открываю личку, чтобы проверить была ли история с этим продавцом.
IvanNa1977 18 березня 2021, 12:07 6
+++ выше писала у топовом продавце, покупать у которой я не буду и лоты которой мне в ленте реально видеть не хочется (а их сотни...)
Давно просим создать по аналогии со списком любимых продавцов черный список, чтобы лоты этих продавцов и не видеть в ленте
Туда же добавила бы и продавца автора, да и еще много кого...а пока держу информацию в голове и листаю простыни ненужных мне лотов....((((
InSel 18 березня 2021, 10:32 17
Согласна с автором полностью!
Покупаем здесь не для того, чтобы потом "ах, сделки не было!"
Это смешно) Как в лотерее - повезло- пришло то, что заявлено в лоте, не повезло- ну это же аукцион, идите в оффлайн магазин.
Например, перестала покупать у топового продавца anciel: 349 заказов и последнее время постоянно брак - то дырка на колготах, то порез на платье - да, продавец решает эти нюансы, но зачем мне заморачиваться с возвратом, искать ателье для ремонта и т.д.? Поэтому странная логика у некоторых - поймите продавца, он же такой хороший, вернул деньги, ни-ни его поругать в отзыве)
IvanNa1977 18 березня 2021, 14:56 3
а потому что "не царское это дело"
она мне написала, что не может искать моё срочное письмо среди 500 писем, поэтому "срочная отправка НП" у неё происодит через 5 дней после оплаты. И плевать она хотела на правила сайта и просьбы покупателей!
Sveta78 18 березня 2021, 15:03
А Вы ей отзыв оставили?
IvanNa1977 18 березня 2021, 15:12 3
а смысл? я уже прекрасно знала, что продавцам стока отзывы удаляют, времени и желания доказывать модераторам очевидные вещи у меня не было...
Sveta78 18 березня 2021, 13:01
Автор, а можна ссылку, где Вы брали из правил аукциона (последняя страница из какого это раздела правил аукциона)?
Katya_1988 18 березня 2021, 13:49
Sveta78 18 березня 2021, 14:11
Спасибо.
Katya_1988 18 березня 2021, 14:48
Пожалуйста :slight_smile:
Emma____ 18 березня 2021, 13:12 14
Я в шоке, так и хочется подумать про откаты. Модеры не правы 100%, покупателей нужно предупреждать о таких продавцах
Sveta78 18 березня 2021, 14:14
+
Коментар видалено
El_Vira_ 19 березня 2021, 14:16 1
Нічого собі Ви принципова:) Так тримати:)
Katya_1988 19 березня 2021, 14:26
Спасибо :slight_smile: :rose:
Komonata 19 березня 2021, 14:53 5
спасибо, что наглядно показали, как это здесь бывает ((
Katya_1988 19 березня 2021, 15:02 1
Пожалуйста. Сама не ожидала, написала туда, куда меня отправили - сказали, что все правильно, такая политика сайта.