Дамы, я к вам за советом. Суть проблемы: продала гольф, абсолютно уверена в его идеальном состоянии, при упаковке еще раз пересмотрела. Стоимость аука 70 плюс пересылка стандарт. (Это важно!) Только что пишет покупатель новичок с рейтингом 6 без негативных отзывов. Высылает фото рукава гольфа с мокрым (как мне показалось) пятном и пишет, что я продала ей вещь, "которую в мусор" и пишет, что она "в шоке", что я ей продала вещь с пятном.
Далее, переписка без имен
.
Покупатель: Добрый вечер..Я шокирована
зачем писали что пятен нету...зачем лгать???пятно на пол рукава
мне с доставкой обошелся 100 грн..гольф который нужно выбросить в мусор
верните мне 50 грн.
Я: Добрый вечер.
Я не видела никаких пятен. На вашем фото пятно выглядит мокрым
Если выбросить в мусор", то давайте вы мне вышлите гольф обратно
Я вам верну его стоимость и стоимость пересылки
Если на нем пятно, значит я его постираю, выведу пятно и продам. В мусор такую вещь я выкидывать не буду.
Покупатель: зачем Вы так врёте?
так пятно Я уже постирала
Я: ???
Покупатель: попробую вывести..утром будет видно одстералось ли
Я: А зачем вы постирали "вещь, которую в мусор"?
Продавец: Я купила его с пятном!!!
Я: Надо было сразу мне вернуть
а не стирать
Покупатель: если бы Я знала что он с пятном я бы не покупала за 70 грн
мне сто нефиг делать ходить на укр.почту .стоять в очереди что бы снова вернуть Вам
Я:Так вы утром получили, сделали фото. А вечером мне пишите, что "его в мусор"?Е сли вещь не нравится, то ее не стирают. А сразу связываются в продавцом и решают вопрос.
Покупатель: верните хотя бы за доставку...Вы же лжете что не видели пятно...И я спрашивала или нет пятен!!! Я только что забрала его
Я:Возвращайте мне гольф Только что забрала и уже постирала?
Даю адрес дорставки мне обратно новой почтой
Покупатель: стирается в стиралки
Я :Вернете- я верну 100 гривен
Покупатель: Вы неадекватная
Я: высохнет- жду возврат
Покупатель: высохнет завтра ..утром пришлю
Я: Я готова вернуть всю сумму 100 гривен только при условии возврата любым перевозчиком
Покупатель : ок
Lenochkaaaaa 26 січня 2021, 09:56 2
Покупець явно лукавить. Ніяких стірок ніхто б не робив. Тим більше, що Ви запропонували ідеальний варіант для неї. Це дійсно ось таке видурювання коштів. Люди геть совість втрачають((
Lenochkaaaaa 26 січня 2021, 09:59
Я теж можу стверджувати що Ви дуде порядний і відповідальний продавець.
Декілька років тому я купила у Вас топ. Річ як нова, і стан і вигляд і без запаху
Просто все супер. Ви дійсно дуже аккуратний і чесний продавець і совість у Вас є, це ж вона Вами і керує у даній ситуації.
Lenochkaaaaa 26 січня 2021, 09:59
Дуде =дуже )))
just_Tanya 26 січня 2021, 10:02
Проблема в том, что по правилам сайта при несоответствии товара фото, есть пятно, ошибка с размером или другие факты, продавец обязан вернуть полностью деньги за товар и пересылку у тот же день, а уже потом возврат принимать, за свой счёт. Чем и пытаются пользоваться нечестные особи.
Считаю, что нужно проработать правила возврата/ обмена. Но модераторы не вмешиваются, и хозяевам стрёмно влазить в разборки пользователей. Так они и жили...
Pail02 26 січня 2021, 10:31 6
Пишу завершение истории. Только что покупатель написала: " Добрый день. Все о стиралось. Спасибо за гольф". Выводы делайте сами......
Pail02 26 січня 2021, 17:11 1
да-да))))
Shopingg 28 січня 2021, 12:02
дайте ссылку на страницу этого покупателя
Tovar4ik 28 січня 2021, 13:31
И мне в личку если можно)
Tatyana 26 січня 2021, 11:48 2
жесть, никогда не пойду продавать на аук
вот так и мозг вынесут за 70 грн, а потом еще и виноват будешь
Elya803 26 січня 2021, 12:48 8
точно так же продавцы могут подсунуть очень воняющий секонд в катышках, растянутый и с плесенью...И в лоте о таком будет ни слова сказано
anastasia_n 26 січня 2021, 15:34 12
У меня как-то одна на аукционе выиграла очки , потом написала что очки с царапинами и их только выкинуть... (там реально были царапины и я их указала в описании) она их выиграла за 10 грн...
Я ей предложила разломать из на 5 частей и чтобы она мне скинула фото , после этого верну ей за лот и пересылку :sweat_smile:
Человек сразу пропал... Бедная , а так хотела чтобы я ей просто так отправила деньги
Pail02 26 січня 2021, 15:37 6
Слушайте, ГЕНИАЛЬНО! Аплодирую стоя! Я бы не додумалась
anastasia_n 26 січня 2021, 15:45 3
А я додумалась , потому что мне дешевле чтобы их поломали , чем за доставку платить :sweat_smile:
А дарить всяким шаровикам ничего не буду :sweat_smile:
Olehka 26 січня 2021, 16:31 1
Класс)))
Maslova 26 січня 2021, 16:25
А вы видели , я нашла лот , она 2 раза подряд поставила ставку ,50 грн а потом 70 грн , ей никто не перебивал, вопрос зачем?
Pail02 26 січня 2021, 16:27
70- это блиц. Она сначала поставила ставку 50, потом поставила блиц и торги завершились. После своей ставки блиц можно поставить
Maslova 26 січня 2021, 16:44
зачем ставить блиц после , если можно было сразу поставить
Tovar4ik 26 січня 2021, 17:11 2
Так многие делают, ставка- подумали- поняли что перебьют- ставят блиц.
Ircha 26 січня 2021, 18:18
У меня было так пару рвз. Высылаешь вещь, а потом пишут там дырка. Я наивная верила и часть денег возвращала.
Pail02 26 січня 2021, 18:20
Вы сами определяли размер той суммы, что готовы "компенсировать"? Или вам диктовали сумму?
Ircha 26 січня 2021, 18:21
Диктовали)
Pail02 26 січня 2021, 18:27 2
понятно. Этим давно хитропопые покупатели занимаются.