Здравствуйте, девочки! Никогда не писала , но вот решилась. Хотела бы узнать ваше мнение о ситуации:
Заинтересовали босоножки , списались с продавцом, быстрые ответы на вопросы, вроде бы все хорошо. Почитала отзывы о продавце, 3 хороших, 1 негативный, (всякое бывает!) и решилась! Деньги отправила , стала ждать посылку.
И вот сегодня получила посылочку, открыла и Шок! Вместо пары обуви в "состоянии новых" (как было заявлено и подтверждено продавцом) , я увидела "убитую" обувь, грязную, пыльную. На фото были выставлены босоножки , действительно в идеальном состояние, но в реальности - даже в руки неприяно взять.
На мое возмущение продавец мне вежливо ответила:
Добрый день,к сожалению,вы приобрели товар б.у.,а товары б.у. по закону Украины обмену и возврату не подлежат.У вас есть составленный на почте акт несоответствия посылки?Вы расписываетесь не только в получении,но и в том.что посылка к вам приехала в надлежащем состоянии!Нет акта-нет обоснованных претензий.Жду с нетерпением,когда Вы подтвердите свои голословные обвинения официальным документом.Пока же это только Ваше слово против моего.А в своём товаре я уверенна.Интересно,зачем бы я стала добавлять Вас в покупатели,чтобы у Вас была возможность оставить свой положительный отзыв,если бы,как вы утверждаете,отправляла Вам в жутком состоянии обувь ?Советую Вам впредь,если у Вас нестандартная нога,заказывать обувь наложенным платежом.Это избавит и Вас,и продавцов от лишнего беспокойства в дальнейшем.Всего Вам доброго.
Юлия 16:01 Вы хорошо осведомлены в вопросах несоответствия товара и составления актов, видимо не первый раз люди обращаются к Вам с подобными просьбами. А что касается бу, то обувь выставленная на фото, в идеальном состоянии, а высланная Вами, Вы сами знаете в каком. Я сама продаю товары на этом сайте не первый день, и дорожу своей репутацией...А о большем с Вами , видимо, говорить, бесполезно!
Татьяна 16:20 Хватить бредить.Я выслала вам обувь в отличном состоянии.И вы это знаете.Что касается моей осведомленности.то это естевственно.Буду рада оставить о вас ответный отзыв.
вот ссылка на страничку продавца.https://kloomba.com/users/896379/
ПРОДАВЕЦ- Комендант Татьяна Алесандровна.
Да, к тому же обувь не соответствала указанным в объявлении замерам, вместо длины стельки- 25.5- всего 25 см, а ширина 7.5 вместо заявленной 9.5.
Я поначалу прбывала в шоке и в возмущении от состояния обуви, естественно не примеряла ее ,только потом сообразила ее перемерить, т..к и визуально было видно, что не те размеры.
А ВОТ И ОН ДОЛГОЖДАННЫЙ ОТЗЫВ( только что 27.09 в 19:57 получила)
-----"Дама явно с приветом.Получила посылку с босоножками 24.09.А претензии начала высказывать 26.09.Вы в них что 2 дня по болоту лазили?О каком возврате вообще идёт речь?Зачем вы их испортили?Не рекомендую связываться.Человек явно неадекватен психически."------------
Уточняю, для тех, у кого возникнут вопросы и сомнения;"Что же я 2 дня делала с обувью?" -посылочку я получила 26 в первой половине дня, что зафиксировано на почте, а до этого меня и в городе не было ,неделю была в отъезде.
Последние новости от моего продавца, прислала сегодня, 28 сент.утром:
Татьяна 06:57 Доброе утро,хочу вас предупредить,что выкладывать личные данные,а так же номер банковской карты,является в нашей стране уголовным преступлением.Если в течение дня вы эти данные не удалите,мне придётся обратиться в прокуратору.Не знание законов Украины не освобождает вас от ответственности.
вот фото, которые были в объявлении и само объявление:
а вот фото реальной обуви:
Lampochka 27 вересня 2015, 18:21
если не секрет во сколько вам обошлась эта чудо-обувь
jusa803 27 вересня 2015, 20:11
Не секрет, продавец в объявлении заявила 130, а потом (даже без просьбы с моей стороны) сказала, сто за 110 с пересылкой отдаст. Я еще подумала:"Какие добрые люди у нас все таки есть!"
bybynichka 27 вересня 2015, 18:30
Я в полном шоке !!!!! Сказать , что это непорядочно все равно , что промолчать !!!!! Считаю , что админы должны отреагировать на этот ,маягко говоря казус , и наказать продавца как минимум снизить рейтинги и заставить вернуть покупателю деньги , было бы не плохо , с моральные ущербом
babik 27 вересня 2015, 20:18
А админы особо и не вникают в суть жалобы. Мне оставили отзыв за несовершенную покупку и еще приплели вообще левую продажу- я несколько раз просила админов разобраться и убрать отзыв. никакой реакции. Хотя тому покупателю сами написали негатив за накрутку цен на аукционе.
Kengurushka 27 вересня 2015, 19:17
Боже, ну как не стыдно такое продавать?! Вообще уже оборзевшие! Мне тоже вчера комбинезон пришел... Такое г...Я его сразу и выкинула, только зря потратила 60 грн
MonaLisa 27 вересня 2015, 20:12
дайте зсилку на сторінку такого суперпродавчині
MonaLisa 27 вересня 2015, 20:19
дякую)
MonaLisa 27 вересня 2015, 20:23
афкристка конкретна
olussichek 27 вересня 2015, 23:03
есть страничка....мда...жесть конечно...отзывы говорят сами за себя
babik 27 вересня 2015, 20:16
Это сейчас на Клумбе стало тенденцией-до аукционов такого не было. Все продавцы были ответственные, дорожили покупателями.А сейчас столько развелось бабочек-однодневок, это я образно, втюхают, сорвут за явное г...о деньги. И им глубоко наплевать и на отзывы и на мнение наше. и самое интересное- ни один такой горе продавец не удосужился хотя бы извинения попросить.Да, у всех разное понятие б-у и разные критерии к таким вещам. Но если присылают грязное. с не указаными дефектами, или лежалую вещь с секенда у которой резиночки от старости посыпались и разводы с подвстроченных резинок желтые попроявлялись и на предьявленные претензии еще тебя и обвиняют- то о чем говорить и к чей совести взывать.
Marusya 27 вересня 2015, 20:17
Да ладно.Такое было и будет всегда.
MonaLisa 27 вересня 2015, 20:23
100%
jusa803 27 вересня 2015, 20:23
Полностью согласна с Анной, что понятие б.у у всех разное, но когда я пишу в объявление , что обувь в состоянии новой(что собственно и было указано в объявлении и отражено на фото), то имею ввиду, что внешний вид у нее новой обуви, без следов носки и дефектов.
jusa803 27 вересня 2015, 20:24
А здесь же картина- сами видели какая.
MonaLisa 27 вересня 2015, 20:25
якщо у продавця я негативні відгуки, я товар не буру, навіть якщо він 1. якщо є нейтральні допускаю.
вважаю негативні відгуки це крайність. візьміть це до уваги. якщо він є,то точно небезпідставно.
jusa803 27 вересня 2015, 20:57
Теперь наука будет на всю жизнь!
Vasilisa_3 27 вересня 2015, 20:56
не представляю как носить обувь, что бы сбить каблук...а стелька и носочек замшевый были целы...
спасибо. ваше приключение было интересно почитать
jusa803 27 вересня 2015, 21:01
Спасибо за внимание и проявленный интерес к моей истории .Носочек целый а бока облезли.
jusa803 27 вересня 2015, 21:00
Девочки , отредактировала свою историю, спасибо всем кто учил скринить, теперь явно можно увидеть , что было заявлено в объявлении , и что пришло в посылке.
jusa803 27 вересня 2015, 21:06
А вот и долгожданный отзыв от моего продавца:
Дама явно с приветом.Получила посылку с босоножками 24.09.А претензии начала высказывать 26.09.Вы в них что 2 дня по болоту лазили?О каком возврате вообще идёт речь?Зачем вы их испортили?Не рекомендую связываться.Человек явно неадекватен психически.
(посылочку получила именно вчера 26, так как была в отъезде неделю и приехала ночью 25)- Это так уточнение.
Alen11 27 вересня 2015, 21:22
Это ж по каких дорогах вы там ходили что за два дня так каблук износили, хаха. Самое интересное что разница в фото колосальная. Откуда ж у продавца такие красивые фото взялись и потом такие плохие босоножки??????
ольга шашкова 27 вересня 2015, 21:41
нужно обратиться к администратору сайта указать возврат денег, несоотв описание, у меня была такая ситуация. Админ заблокировал продавца продажи, мне вернули деньги
Dimama01 27 вересня 2015, 22:18
еще пробить данные по другим сетям, и там попортить жизнь)))
olussichek 27 вересня 2015, 22:49
Ого!да она вам тоже отзыв накатала!совсем совести нет!!
Sanchez 27 вересня 2015, 23:02
Обратитесь к Редактору Клумбы, вам удалят незаслуженный отзыв
jusa803 28 вересня 2015, 00:24
Спасибо, обратилась, жду.
jusa803 28 вересня 2015, 15:28
Отзыв удалили, благодарность администраторам.
Iren_Irena 27 вересня 2015, 23:33
теряюсь в догадках , настолько существенная разница между фото, сделанными продавцом и потом покупателем...
покупатель сделала фото в день получения посылки;
видон у босоножек такой, как будто в них месяц добросовестно, извините, с бодуна, лазили по скалам;
Iren_Irena 28 вересня 2015, 00:02
ёлки-палки, вот откомментировала: представила продавца в этих босоногах , выпившую и на скале, и самой стало смешно ))
jusa803 28 вересня 2015, 00:25
Да уж.. продавец теряется в догадках:" Зачем Вы испортила обувь?"
jusa803 28 вересня 2015, 00:26
Извините, уже с ошибками пишу, пора баюшки.
Екатерина 27 вересня 2015, 23:44
С....ка редкостная
ZlataZenya 28 вересня 2015, 00:06
жесть....
tatka2106 28 вересня 2015, 00:48
Эта дамочка фотограф!!!(на 1-ом фото в "ещё продаю"), 100% ОТФОТОШОПИЛА!!!