Добрый)) пишу здесь, вроде рубрика та, что надо. Спросить мнения. Как выглядит ситуация со стороны.
Обратились к знакомому - он специалист по сантехнике и берется за любую другую работу. Заменить кран, занести машинку с балкона в комнату и привесить вешалку. Посчитал за работу и материал , цены на материалы слегка накрутил, но ладно, думаю, зато не я покупать буду. Позже выяснилось, что менять ничего не надо, достаточно заменить прокладки. Деньги я заплатила заранее ( не спрашивайте, почему - не первый раз сталкиваюсь с ним, вопросов не возникало, это раз, второе- просто не сообразила оплатить только за материал - опять же, потому что вроде же как фронт работ был определен четко.)
Стал вопрос о возврате денег за невыполненную замену. Он разницу раскидал на занос машинки ( что обещал сделать за символическую плату) и на замену прокладок ( просто увеличив стоимость работы) - и разницы "не осталось". Аргументирует тем, что я с озвученной суммой согласилась, значит, какие вопросы. То, что сумма была озвучена за работу, которую он не делал, и это не повод делать дороже работу более дешёвую, не слышит.
Так надо, или?...
Спасибо :tulip:
irina1969 23 листопада 2020, 06:48 40
Пускай это будет последний Ваш заказ у этого МАСТЕРА.
Anmire 23 листопада 2020, 20:39 4
Почему не надо? Для этого черный список и создан, чтобы люди не наступали на те же грабли.
OlgaTau 23 листопада 2020, 22:05 1
Почему?? Если мы чем-то довольны, мы делимся со знакомыми, "передаем" мастеров друг другу. У меня тоже остались впечатления, логично было бы ими поделиться. А люди решат, нудны им такие же впечатления или нет.
Marina1803 23 листопада 2020, 22:12 1
Конечно нужно, иначе знакомые если попадут в такую же ситуацию будут не рады, что их не предупредили.
JuliaLesnaya 23 листопада 2020, 08:46 4
Это такой тип беспринципных людей. Он имеет желание /расчёт на определённый доход в целом. Он уже Вас надул, когда назвал цену материалов. И привычка, и желание срубить больше, чем называет чисто за работу (привлекать клиента то нужно чем-то) - теперь сильнее совести и здравого смысла. Вы для него не люди, а объект заработка.
Когда-то один такой мастер, украл у нас ценную душевно вещь, когда муж при нем же, при мастере, пересчитал метраж работ и вычеркнул то, чего не было сделано /заказано и оговорено. Спросил - ну согласны, что тут другой метраж, что вот в смете нет этого и этого пункта, бла бла... Соответственно, заплатили меньше. Аргументы его тоже не убедили, стоял ни нет, ни да, но желваки ходили. . А к тому времени мы ему дали почитать одну раритетную книгу. И вот потом, когда напомнили о возврате, так и сказал - вы мне не доплатили, я решил, что книга будет справедливой компенсацией. Первое желание было набить морду. Но там такая тварь, как потом поняли, что засадил бы. И тогда пришлось поискать о нем больше информации, было что найти, и муж, как сотрудник спец органов, пришёл к нему с конкретными фактами + напомнил про налоги, которые не платятся с ремонтов и дал сутки на возврат книги в том состоянии, что была дана. Книга была передана нам нашими знакомыми, которые нам его и сосватали, как мастер, то мурло реально был толковый.
И запомните, хотя это все знают до первой проблемы, никогда не оплачивайте работу до того, как она будет закончена и принята. А все договорённости записывайте при мастере, желательно, чтоб он ещё и подпись там поставил. Даже если это все неофициальная смета.
OlgaTau 23 листопада 2020, 09:08
Капец..... Да, очевидно, как такой тип. В будущем поимею ввиду насчёт оплаты заранее, конечно , хотя и подумать не могла, что он что-то такое вывернет.
elena111 23 листопада 2020, 08:49 9
Через знакомых дороже! Не первый раз сталкиваюсь.обратилась по олх к электрику.заказ выполнен очень недорого,быстро и качественно.начали дальше обращаться.в последний раз электрик мягко говоря ох...л.
elena111 23 листопада 2020, 08:50
Нашла нового электрика на олх.выполнил работу быстро, качественно и недорого
OlgaTau 23 листопада 2020, 09:10
))) наверное, так и есть. Со знакомых проще стянуть лишнее, они сказать постесняются. Буду искать другого, конечно, об этом знакомым расскажу
Anna_K 23 листопада 2020, 09:44 3
Вы посмотрите и со стороны потраченного времени человеком. Помимо времени на купить-привезти материалы, человек сделал диагностику и выявил проблему прокладки, если для замены этой прокладки нужно демонтировать, а затем смонтировать смеситель - то стоимость замены прокладки не может быть 3 копейки и стоимость работы я бы не высчитывала, учитывая, что остальную работу он выполнил дешево (исходя из написанного вами).
Если деньги взял на новый смеситель и он не был куплен - тогда логично стоимость смесителя вернуть за исключением стоимости прокладок.
OlgaTau 23 листопада 2020, 16:49
В смысле - "мог молча"?.. Вы считаете, что я не в курсе, что он менял, а что нет? Или вы не дочитали пост? Прокладки меняются быстро и легко. Рабочий день ему не нудно было тратить на ту работу, которую он выполнил. А если бы и потратил - договор был не о возмещении транспортных расходов и не о почасовой оплате, а об оплате конкретных услуг. Которые сделаны не были. Транспортные расходы и покупка материала остались ЗА КАДРОМ (внимание!! - В ПОСТЕ Я О НИХ НЕ ПИСАЛА, вопрос стоит ТОЛЬКО ОБ УСЛУГАХ). Ни больше, ни меньше, поэтому не нудно ничего додумывать и развивать, всё остальное мне ясно и на обсуждение я ничего другого не выносила.
Anna_K 23 листопада 2020, 17:49
Читайте внимательно, мог просто заменить смеситель и не говорить о том, что нужно заменить всего лишь прокладки и ничего пересчитывать ему бы не пришлось. А то что вы не видели, что он делал я нигде не писала или Вы не дочитали ответ?.
Я считаю, что работу на 550 гривен человек выполнил, за пределы ранее оговоренной суммы не вышел, высчитывать здесь нечего сумма и так минимальна, но расчет подал некорректно, не нужно было ему раскидывать стоимость на другие позиции, а просто озвучить, что это минимальная сумма выхода и все, на этапе обнаружения проблемы прокладок сказать, что сумма работы не поменяется.
Спорить нет смысла.
OlgaTau 23 листопада 2020, 22:02
Да я с вами и не спорю. Возможно, где-то занос машинки через дверь и стоит полторы сотни, но это надо оговаривать заранее. И, если изменился объем работ, надо тоже оговаривать и честно сказать, что все равно возьму ту сумму, что назвал, потому что так хочу. Хотя бы так. СМеситель заменить он не мог бы, потому что об этом речь не шла: его менять не надо полностью, и, даже если бы он сказал, что смеситель менять надо, я бы обратилась к другому сантехнику, потому что это была бы явная ложь, я же тоже кое-что вижу и понимаю, тем более, что смеситель он же и ставил пару месяцев назад - купленный по его рекомендации, дорогой. Хотя потом я нашла такого же качества ровно в три раза дешевле, поставила в другой квартире - и ничуть не хуже себя ведет.
Минимальной суммы выхода у него нет, он берет деньги только за сделанные услуги. За материалы взял дороже, чем они на самом деле стоят - то есть, уже даже на этом заработал, я ж молчу, и можно было бы на этом обмане остановиться.
kalamburka 23 листопада 2020, 13:54 1
Мой муж занимается сентехнческими работами, установка, монтаж, демонтаж и т.д., у них с напарником есть определенная сумма за работу за которую они выезжают, если сумма изначально получается меньше , то отказывается или работают по одному, все услуги озвучиваются сразу, материалы отдельно если нужно, после выполнения работы, полный отчёт с чеками, а так как поступил мастер, это не честно, плохую рекламу себе делает(
kalamburka 23 листопада 2020, 17:16
Оплату берет только за выполненную работу, изначально сумма оговаривается, если в процессе работы появляются новые обстоятельства то согласовывают с заказчиком делать или нет, только после этого сумма может измениться. Сумма за каждый вид работ оговаривается сразу и прописывается в личных сообщениях, после выполнения работы, все сверяют по списку, а только потом расчет
OlgaTau 23 листопада 2020, 21:54
Ну, вот и у меня до сих пор так было. А здесь объем работ поменялся - молчок. Я у него спрашиваю - молчок. Спрашиваю прямо - начинает рисовать другие расценки. Сказал бы уже честно, что рассчитывал в любом случае на указанную сумму.
kalamburka 23 листопада 2020, 22:03
Ну да, это было бы по честному
AMOR_FATI 23 листопада 2020, 20:37 3
Сколько стоил ваш урок? Вот считайте что вы прошли обучение как вести договоренности и оплаты
AMOR_FATI 24 листопада 2020, 02:26
Я недавно спрашивала одного мастера о стоимости работ, он попросил фото, в ответ написал такие что я могу новый стеклопакет поставить, и то написал "от" и "до" - этот разрыв я очень хорошо знаю, типично для тех кто "оценивает по обстановочке" - из-за моего прекрасного вкуса у нас цена была всегда потолочная от тких мастеров.
Когда парень дописал "и по Киеву плюс 300 гривен за выезд" - я на этом заблокировала мастера.
А для чего вы согласились перенести стиральную машинку через порог за 150 гривен как и на все остальные услуги - только вы знаете
Может стоит лучше поискать, брать почасово, и тд.
Кстати а как один мужик через порог перенес машинку стиральную?
OlgaTau 15 грудня 2020, 20:18
Да уж))) Дело в том, что я сглупила, оплатив сразу и за материал, и за еще не выполненную работу. Это да. И потом, когда уже работа была /не была сделана, вопрос встал о том, что образовалась же разница в сумме, и её же надо, наверное, вернуть... И гражданин просто сказал: "тогда пусть занос машинки стоит 150 грн, а замена прокладок - по сто гривень." То есть, заплаченную за одни услуги сумму, кода не выполнил оговоренные услуги, просто "перенес" на то, что сделал, сделав оказанные услуги дороже оговоренной цены. Вот так просто.
OlgaTau 15 грудня 2020, 20:25
О доверии и честности я поднимать тему вроде и собиралась (с чего вы взяли? Хотя могла бы, потому что это моё дело, о чем говорить, тем более в моем посте, вам не кажется?...))
Но не соглашусь с тем, что деньги, заплаченные мной, обретают другого хозяина. Это когда я милостыню подаю - то да, можно так сказать. А в нашем случае это была оплата за услуги, и не более. Вы же, не заплатив заранее за работу, не говорите мастеру: "пусть ваша работа стОит столько-то и столько-то" - только потому, что деньги пока еще в ваших руках?.. Всё имеет свою цену (могла бы здесь сказать, что "не надо поднимать тут тему про цену опыта", но у меня нет привычки указывать людям, о чем им со мной говорить, если их разговоры в рамках точки зрения)
И посылать меня никуда не нужно, я и сама могу порекомендовать вам, куда пойти, давайте будем корректны по отношению друг к другу.
Jonny_D 15 грудня 2020, 14:37
На дыбу таких нужно садить)