Не умею писать грамотно , пожалуйста не тыкайте мне на мои ошибкы.Просто хочу поделиться и послушать ,что скажут люди со стороны.1.Случай в поликлинике
Заранее записалась на прием к врачу чтобы просто прийти и забрать результаты анализов. Записалась заранее , специально, что бы не сидеть в поликлинике в очереди и не ждать. Вообщем прихожу и спрашиваю " Кто крайний по замписи к врачу?" на что сразу получаю ответ "тут все в очереди сидят к врачу!" Понимаю ,что сейчас что-то будет ,но я же по честному пришла на своё время, зачем мне столько сидеть в очереди ,если мне только забрать анализы. Говорю "Мне на 11, я по записи" И тут понеслась , с двух сторон перепалка " мы тут все по записи, нам все тоже к врачу и всем за выпеской/пропиской" . Вообщем понимаю ,что никого по замписи нет, все сидят в живой очереди , но я то же записалась специально ,чтоб не ждать. Открывается дверь ,я встаю и захожу , за мной залетает 2 барышни и начинают чуть ли не выпихивать меня с кабинета со словами " Девушка ,вы пришли позже меня ,выходите с кабинета. И тупо стоят вместе со мной в кабинете у врача и доказывают ,что б я вышла и ждала со всеми. У вас совести нет , там мама с ребенком сидит ,а вы без очереди лезете" Женщина с ребенком вообще сидела в другой кабинет , но тете этой я тоже говорю " А я тоже с ребенком ,только он на улице меня ждет , потому что он знает,что мама не долго ,так как я ПО ЗАПИСИ! Почему я должна сидеть в очереди, если я специально записалась заранее к врачу?!" Врач сидит в шоке и не знает ,что ей делать. Открывает свои записи електронные и называет мою фамилию. Я говорю " Вот видите, я же никого не обманываю,я по честному пришла на свое время " и сажусь на приём к врачу. Женщины с красными лицами выходят из кабинета. Я забираю анализ ,врач пишет мне рекомендацию и я ухожу. Это заняло 4 минуты! Уходя ,я прям чувствовал эти взгляды и даже мне кажеться кто-то ,мне в след еще что-то говорил . Я не считаю ,что я была неправа в этой ситуации ,но осадок у меня остался на пол дня. 2. Ситуация сегодня на секенде: За сегодня это был 3-й магазин секон хенда куда я зашла. Зашла туда уже с пакетами и оставила их на входе, так как камер хранения не было, пошла только с рюкзаком. Набрала я вещей ,приношу их на кассу и понимаю ,что придеться брать еще один пакет и прошу продавца дать пакет. Продавец у кассы не нашей национальности. Стою ,одной ногой зажимаю рюкзак при этом роюсь в нем ищу кошелек. Продавец называет сумму и кладет мне пакет на вещи. Я достаю деньги ,начинаю раскрывать пакет и складывать вещи. А потом ему с улыбкой такая говорю, мол " Никакого тебе сервиса " , вообще без левой мысли. Он мне отвечает :" Вы бы сходили в торговые центы ,зашли в магазин Gucci , Dolce & Gabbana , Prada, там вам будет сервис"Я говорю "Я думала, вы мне просто поможете раскрыть хотя бы кулек" , на что он мне говорит " Вы же и сами можете это сделать!" , я говорю: " Конечно могу, но мне было бы приятней, если бы вы мне помогли " ,а он мне такой отвечает: " приятно муж делать будет , а не я " Я охренела от такого ,если честно. При чем тут вообще это ,к тому что я хотела,чтоб мне просто помогли ? Потом такой бросает мне сдачу и на последок говорит " Я тебе дам дружеский совет , никогда не выражай своё недовольство! Я к такому очень негативно отношусь". " А в чем было моё недовольство? В других магазинах , всегда дают пакет и если много вещей его раскрывают дают в руки ,а иногда даже помогают сложить вещи , а вам сложно было помочь? В следующий раз я приду со своим пакет или вообще больше не прийду сюда. Всего хорошего . И ушла" Иду ,а в душе так гадко ,ну прям аж дос лёз. Думаю ,что я такого блин плохого сказала?! И целый день прям думаю об этом , аж хочется вернуться и написать жалобу на него или прям стукнуть его( Хотя понимаю ,что он наверное там один из главных и есть и пошлют меня от туда куда подальше. Не знаю зачем пишу ,просто неприятное такое состояние от этих вот вещей, изнутри аж выедает. Излила душу в текст, может станет легче. А как вы считаете , где я не так что сказала или сделала? Может просто среди людей вообще молчать и никому ничего не говорить, чтоб потом не страдать от негатива ?
Unitra 29 жовтня 2020, 16:41 50
Вы просто очень впечатлительная. В обеих ситуациях вы поступили правильно. Не обращайте внимания на неуравновешенных людей.
natali111 29 жовтня 2020, 22:17 3
Второй случай , даже не знаю. Наверное я бы не затягивала так разговор, тем более с лицами не нашей национальности. Ну и сказала бы продавцу, что перед тем как ставить на кассу, ему не мешало бы выучить правила обслуживания клиентов. И не имеет значения какой это магазин.
Lena_Kot 30 жовтня 2020, 09:59
И я влезу. Как то записалась с дочкой на осмотр к окулисту перед школой. На 8,15. Пришли, там занято и тетка перед нами, что мол она на 8,00 , а там занято , короче мы за ней. А тетка эта заняла еще очередь в другом конце коридора. И вот пока она бегала, кабинет освободился и мы зашли. Она как влетит за нами, как давай орать, что мы после нее. А оказалось, что доктор пришла на 8,00, тетки этой не было, она ж бегала по очередям, а пришел человек по скорой и врач его приняла. Короче она свою очередь провтыкала, а сделала меня виноватой. Очень неприятно мне было при дочке с ней ругаться. А мы когда вышли, ее опять не было, а мужчина с мальчиком сидели тоже на медосмотр, по живой очереди, короче и они успели зайти пока она прибежала. А осадок у меня еще долго был.
fyutk 30 жовтня 2020, 11:27 1
Вы всё правильно сделали!!! Я бы всё сделала также, и я такая же как вы, впечатлительная, просто мы хотим и ждём человечности от людей, а этого, к сожалению, у людей этого мира - нет. У людей(не у всех) нет того что должно быть - любовь, сострадание, нежность, понимание!!!! Миром правит ненависть, ложь, зависть!!! И это ужасно!!! Терпения вам и сил жить в этом тяжёлом мире!!!! Всё будет хорошо!!! Мы сильные!!!
Destiny 29 жовтня 2020, 16:42 8
Что посоветовать даже не знаю, потому что сама такая. Могу Вас только поддержать и мысленно обнять ☺.
MamaViTi 29 жовтня 2020, 16:47
Спасибо , мне аж легче , честно )
Elena1988 29 жовтня 2020, 22:12
И я вас мысленно обнимаю) Сама такая же, как говорит моя кума, - переживательная)
MamaViTi 30 жовтня 2020, 08:41
Спасибо девочки)
Kalina 29 жовтня 2020, 16:55 8
про поликлиники , я так же как и ВЫ делаю, записалась зашла, никого не слушая, но у нас врач , обычно бдит и зовёт по очереди, если знает, что пришел кто-то больной не по записи вот срооочно, то она выйдет озвучит спросит и урегулирует ..
Про секонд, ну, я бы промолчала, или не продолжала дискуссию, раз разговор пошел не в том ключе... в принципе-то ему до вас могли нарубить 10 человек и он так из-за усталости, а может, просто "говно" человек, НО ведь к Вам это не имеет отношения, не берите в голову )
MamaViTi 30 жовтня 2020, 08:42
Мне вообще до этого врач сказала , что именно на ее направление запись не нужна. Но если она есть , зачем мне стоять в очереди ? Вот я и записалась (
Joyful 29 жовтня 2020, 17:18 8
1. Поликлиника. Вы правы! Вы записались и это время ваше!
2. Секонд. Пусть идёт нах этот чудо-пподавец и делает приятно своей жене, если она у него есть.
Не берите близко к сердцу.
MamaViTi 30 жовтня 2020, 08:43
Я была ошарашена его фразой про мужа . Это так мерзко звучало , вроде я от него чего-то хотела,фу
Joyful 30 жовтня 2020, 10:19
Понимаю. Мне вроде палец в рот не клади, но иногда просто дар речи отнимает :expressionless:
Polina_Andreeva 29 жовтня 2020, 18:32 19
Во втором случае можно было и промолчать про сервис.
В первом случае Вы правы на 100%.
MamaViTi 30 жовтня 2020, 09:31
В Бауле не была , он далеко от меня
Я никому ,без причин не грублю ,а получается что вот так и относятся, по этому и решила "поплакаться" тут
Valya_Sofy 30 жовтня 2020, 09:46 4
Я постараюсь иначе донести . Вы сказали фразу , которая на ваш взгляд была обычной. Но на взгляд стороннего человека( например меня), и на взгляд продавца она звучит намеренно грубой. "никакого тебе сервиса" = " нет нормального обслуживания" = "ты плохо работаешь" = вы негативно высказались о его работе. Соответственно он тоже высказал свое мнение. Вы считаете что в ваших словах не было плохого умысла, а может он тоже считает что его ответ был нормальным? Не нахамил, не обматерил, вы просто обменялись шутками.. Но вот свою грубость вы не видите, а от его слов почему то охренели.
И еще , если замаскировать гадость улыбкой, она все равно останеться гадостью. Если вам муж скажет с улыбкой дорогая ты такой отвратительный борщ сварила,все равно будет обидно,правда ведь?
Olya_la 30 жовтня 2020, 09:48 1
мне тоже фраза "никакого сервиса" как бі не в шутку звучит, а грубовато, если честно.
Ksanna 29 жовтня 2020, 18:58 6
В поликлинике у нас без записи и не примут, врач вызывает по фамилии. А в секонде вам надо было конечно не так разговор начинать, надо было сказать, не могли бы вы мне помочь а вы сразу наехали, это его бизнес его право, а ваше право ходить туда или нет, если вам не нравится сервис.
Ksanna 30 жовтня 2020, 10:04
Все люди по разному воспринимают информацию, если ваш юмор не поняли, надо извиниться. Типа ой извините не хотела вас обидеть, просто реально мне не удобно открыть пакет, не могли бы помочь. Думаю ситуация пошла бы в другом русле.
MamaViTi 30 жовтня 2020, 10:12
Его эта фраза не обидела , он сразу начал грубить . Обида явно по другому выражается , а тут сразу грубость пошла. Вы считаете нормально извиниться после того как тебя посылают из секонда в бутик и мол там сервис иди получай ? Я не просила мне вытереть ботинки или донести пакеты до маршрутки . Даже в сильпо ,в час пик когда дают пакет ,его раскрывают ,что покупателю было удобнее и быстрее сложить свои покупки .
Ksanna 30 жовтня 2020, 10:20
Если вы столкнулись с хамом, не надо ему убодобаться. В каждом магазине свой уровень сервиса, к чему эти сравнения.
Ludmila86 29 жовтня 2020, 19:47 2
Ой, сколько раз я прихожу по записи и никогда вовремя не попадаю к врачу. Как не инвалид, так люди с грудничками. Ну инвалид еще понятно, по закону положено и жалко их. А вот мамаш с грудничками мне не жалко, я никогда не хочу их пропускать. Сама всегда ждала, если пришла не в грудничковый день. Стою значит к врачу, по записи, взять справку в школу. Смотрю ломятся мамаша и папаша, малыш мирно спит - отойдите, пропустите мы с температурой! Ладно, зашли - слышу что мама говорит врачу, что сегодня температуры не было, а так у нас просто зубки режутся. И сидит там 20 минут. Это нормально вообще?
Olya_la 30 жовтня 2020, 09:30
так есть же грудничковіе дни?
Oksana_S 30 жовтня 2020, 09:32
Мы часто ходим по записи не в грудничковый день. То за справкой, то за направлением, то нужна консультация срочно. Иногда на грудничковый просто записи нет.
Olya_la 30 жовтня 2020, 09:34 1
но ві ж по записи идете, а не вне очереди
мне не нравится, когда не в грудниковій день норовят пролезть без очереди типа "у нас маліш". Обічно грудники все спят спокойно, а вот с 1-3 летними в очереди уже не так сладко сидеть.... Но слава богу, у нас в поликлинике все по записи и уже нет єтих очередей.
ksskss_10 29 жовтня 2020, 20:41 2
значит по поликлинике, прихожу к кабинету и спрашиваю какое время сейчас зашло, так как бывает сбой, если там начинают рассказывать, то что Вам, Я при открытие двери врача спрашиваю какое время сейчас заходит и все, он сражу называет фио. вопрос решается только так.
по секонду- лично Я не хожу, но даже в некоторых магазинах пакет стоит денег, так что даже не обращаю внимание на такое.
MamaViTi 30 жовтня 2020, 08:51
По поликлинике , в следующий раз так попробую спросить
За пакет я готова была заплатить
Annaki 29 жовтня 2020, 21:09 1
Про секонд , вообще плюньте и разотрите, 70% этих продавцов арабов хамы редкостные с короной на голове. Очень мало из них уважительно относятся к покупателям.
Juchek 29 жовтня 2020, 22:49
Хорошо , что только на голове))))
MamaViTi 30 жовтня 2020, 08:52
Я теперь это понимаю, а так вежливо всё начиналось
Ksenya 29 жовтня 2020, 21:11 1
И чего вы мужика зацепили? Наоборот хвалить надо
MamaViTi 30 жовтня 2020, 12:10 1
Поняла. Возможно вы правы
Ksenya 30 жовтня 2020, 12:27
Не обижайтесь. Вам девочки правильно писали про восточных мужчин. Я вообще стараюсь с мужчинами лишний раз не говорить. Только по делу. Ты им только дай повод. Они сразу клеятся. У нас в городе были солдаты на стройке из восточных республик. Они прямо цеплялись. В общем никаких шуток с чужими мужчинами.
MamaViTi 30 жовтня 2020, 13:30
Однозначно больше никаких шуток и т.п.
Juchek 29 жовтня 2020, 22:50 1
Никогда не выражай своё недовольство? Вы ему что рабыня. Я бы вещи оставила и ушла . Пусть развешивает)))
MamaViTi 30 жовтня 2020, 09:04
Я об этому знаете когда подумала? Уже дома(
Juchek 30 жовтня 2020, 09:31
Хорошая мысля приходит опосля)))
Lesenok88 29 жовтня 2020, 23:11
Просто день не удался. Да и бывает так именно тогда когда у вас все идёт по плану и правильно, но есть обязательно уникумы которые испортят все. Автор вы очень нежная личность, темпераментная и спокойная . Я бы поступила также во всех ваших ситуациях, но вот эмоционально я б была более агрессивной)))
MamaViTi 30 жовтня 2020, 09:06
Так обидно было , честно (
Агрессивной не хотела быть , так как думала, что люди должны понять ,что я не обманываю и пришла по честному по записи на свое время. А в случае с продавцом ,я не собиралась даже конфликтовать ,а просто пошутила(
Marusya 30 жовтня 2020, 00:09
Ходила сегодня в поликлинику и боялась такой же ситуации.Но видимо повезло)
MamaViTi 30 жовтня 2020, 09:07
Это точно ,повезло )
Lena_abv 30 жовтня 2020, 05:52 2
В ПК, даже не спрашиваю кто крайний, мой вопрос у кого запись на ближнее время к моему, если нет я захожу, только одна девушка с ребенком мне устроила скандал, но врач вызывала исключительно по очереди. У меня у самой трое детей, они все могут быть записаны а кто-то может быть на улицу! Детьми как они не прикрывают а просто беру своё, к чему заранее подготовилась! Вы абсолютно правы, смахните, не несите в душе ИХ негатив! По поводу магазина, я бы послала того мужика, я не люблю хамства на рабочем месте, несколько раз в АТБ мне на кассе грубили, я тратила нервы, шла прямиком к книге жалоб, всё в деталях описывала, с номером чека, номером кассы, временем и оставляла данные с телефоном. У них просто не было выхода не рассмотреть мою жалобу. Ещё год передомной новая касса открывалась...
MamaViTi 30 жовтня 2020, 09:10
Сейчас уже нет книг жалоб(
Я просто не понимала почему люди на меня наехали ,если я пришла на свое время и пыталась им доказать, что так правильно и я их не обманываю. А им всё-равно( жаль врач не вызывал по времени , так было бы меньше проблем
Olya_la 30 жовтня 2020, 06:14 1
Из-за пакета портить себе настроение? Можно было бы попросить: вам не будет сложно открыть пакет? Зачем вообще с такими вести беседы о сервисе, не понимаю. Можно обидеться, не ходить в этот секондарный, оставить вещи на кассе, но кому вы сделаете хуже?
Olya_la 30 жовтня 2020, 09:45
будьте проще и не зацикливайтесь на всяких дураках. вот еще, не ходить в удобний магазин из-за продавца? Он уже и думать забил о вас, а ві еще переживаете)))))))
MamaViTi 30 жовтня 2020, 09:49
Думаете ? А я прям вижу как я захожу , а он такой говорит кому-то из продавцов "иди ты рассчитай её , а то она меня бесит ") Но я уже по другому конечно буду настроена. Точно без всяких шуток)
Olya_la 30 жовтня 2020, 10:01
та вам то что, что он там думает. У него за день миллион всяких покупателей, с тараканами и без), и вы всего лишь одна из. Так что я бы перестала об этом думать вообще.
Lena_abv 30 жовтня 2020, 06:14 1
Два года назад моя мама с подругой зашли в местный секонд в день завоза посмотреть себе сумку, короче выбора не было и решили идти, тут их останавливает кассир и говорит вы не оплатили сумку, ту с которой она пришла, мол у них камеры они всё видят. Подруга требует пересмотреть видео, для подтверждения её правоты ей отказывают, её таскали по магазину с оскарблениями инициируя как по их мнению она это сделала, короче моя мама не выдержала и вызвала полицию. Те приехали просмотрели видео, там четко видно как они зашли с той сумкой походили и пошли на выход. В этот день у маминой подруги случился гипертонический криз иза этой ситуации. Со справкой с больницы она написала заявление в полицию о том, что её довели до этого состояния. К ней домой пришли эти кассиры и выплатили компенсацию, я к тому что хамство может повлечь за собой реальную угрозу жизни! И прежде чем нахамить нужно подумать, жаль что у нас не правовое государство, многие уже бы давно были наказаны за свои поступки!
MamaViTi 30 жовтня 2020, 09:13
Там такого точно не будет(
Ситуация очень не приятная случилась с Вашей мамой и подругой , я на такого рода конфликты тоже остро реагирую , хожу потом трусит меня и целый день нет настроения. Не могу просто так пропустить
NEMO1 30 жовтня 2020, 08:19 3
По поводу поликлиники - правы на 100%. Есть запись. Какого сидеть в очереди если записался на определенное время?
По поводу секонда не правы вообще. Там Вам никто ничем не обязан. И про бутики Гуччи правильно Вам продавец сказал. Хочешь сервиса - иди в бутик, а не в секенд, там и кофе нальют и пакет откроют и оближут со всех сторон.
Ждать сервиса в секонде? Даже не знаю как сказать чтобы никого не обидеть.
NEMO1 30 жовтня 2020, 13:31
"Черный"джентльмен из секонда?)))
MamaViTi 30 жовтня 2020, 14:11
Та да блин... придумала что-то
Legendovna 30 жовтня 2020, 16:43 1
Вот наверняка я удивлю кого-то, но я периодически заглядываю в два магазина секонда сети эконом и в обоих магазинах реально очень приятные барышни работают и в зале и на кассе
birdie_ 30 жовтня 2020, 11:11
В поликлинике вы правы однозначно.
В секонде ну как то сомнительно. Ч бы не обратила на такое внимание, продавец вам не обязан открывать пакет, хотя мог бы. Не в каждом продуктовом отрывают пакет. Ну это мелочи на самом деле. Не нужно было вступать в диалог.
MamaViTi 30 жовтня 2020, 11:14
Если честно , я просто хотела пошутить и всё, но это всё переросло в какие-то оскорбления и унижения. Однозначно , таким больше не стану портить себе настроение
Коментар видалено
MamaViTi 30 жовтня 2020, 12:25
Если бы врач вызывала по записи , однозначно было бы проще. Приходят те , которые в живой очереди занимают очередь и ждут пока освободиться окошко у доктора. Если по скорой ,я бы без проблем пропустила , понимаю . Но когда вот так вот себя ведут , это очень несправедливо и по быдлотски.
А про врачей это вообще отдельная тема . Сейчас страшно попасть к врачу , так как хороших врачей в поликлинике нет , а в частную клинику не у всех простых людей есть возможность попасть . И то ,не факт, что там тоже профессионалы работают
Fenix_2000 30 жовтня 2020, 12:47 1