Отнесла 4 созданные посылки утром, в обед зашла за чеками, сказали, что глюк системы, чеки не выдало, пусть получатели ждут посылки у себя.
Прошло больше недели, ттн не отслеживаются, никто ничего не получил. Чеков нет, ничего нет. Как они могут доказать, что ушли посылки?
Есть же списки мешков или что-то такое?
Нет желания дарить почте свои деньги, товар уникален, нет такого же отправить повторно, деньги верну, конечно. Но так обидно, заведующая обещала, что все ок.
Спасибо за любую помощь.
Vodolejka 20 жовтня 2020, 18:33 5
Не знаю, может сейчас наладили, но в течении последнего месяца посылки УкрПочтой шли по 10-20 дней- это то, что я видела и отправленные и получать. А знакомые жаловались, что месяц по Украине и это не одна посылка, а много. Тут темы создавали и обсуждали данную проблему. И насчёт глюка в системе- не только Вам они не дают чеки. Я просто в отделении посылку отказалась отправлять по этой же причине. Последние 2 недели полностью отказалась от их услуг. Пусть я буду не права, но что-то там нечисто.
Marina1803 20 жовтня 2020, 18:49 11
Не знаю, если стоишь и посылки оформляют в моем присутствии, то всегда дают накладную и чек. А вот эти вот "оставляния", до добра не доводят, уже не раз об этом тут писали.
Julia_2014 20 жовтня 2020, 19:04 1
+++ і я постійно бачу, що видають на все чеки
Alena89 20 жовтня 2020, 18:39 4
Если отправили-у них есть в программе кому, когда и под каким номером отправлялась посылка, Вам надо знать фамилию кому отправляли. Пусть не выдумывают, а скажут номера, одно что чеки уже невозможно распечатать повторно, но номера с программы никуда не деваются
Oksi18 20 жовтня 2020, 18:58 1
Все верно. Я когда-то потеряла чек, подошла на почту попросила девочек и они нашли и продиктовали номер заново.
MARINA_ZELENSKAYA 20 жовтня 2020, 19:27
номера есть, я так понимаю. Посылки оформлены в личном кабинете УП. Просто нет чеков и номера "висят"
GlamKid 20 жовтня 2020, 19:40 1
Да, номера есть. 2 кашалотные, 2 через кабинет уп, все висит.
just_Tanya 20 жовтня 2020, 18:58
а какое отделение так тупануло? есть сообразительные девочки на 61052(вокзал), всегда помогут разобраться. Там и заведующая мировая.
GlamKid 20 жовтня 2020, 19:40
61070.
На нем всегда много всего, сидчт заваленные постоянно.
LuLuda 20 жовтня 2020, 19:26 5
Не оставляйте больше посылки. Это их работа, при вас внести в систему и выдать чеки.
GlamKid 20 жовтня 2020, 19:41
Больше не буду. Может на нп буду отправлять, только оно далековато.
Viika 20 жовтня 2020, 19:59
Видела на почте, когда они отправляют посылки, письма дальше на сортировку- все считается, записываются номера посылок, пишется на бумагу, потом ее хранят подшитой по месяцам. Во всяком случае у нас так.
svetulia35 20 жовтня 2020, 20:49 1
Напишите на фейсбук,опишите ситуацию,они реагируют
GlamKid 20 жовтня 2020, 21:15
Если завтра на отделении не решат, то напишу. Спасибо
ezzevika 21 жовтня 2020, 00:45 1
Вот я написала на Фэйсбук. Одна посылка не уехала из отделения - вопрос в мессенджер "а где чек"? Нет чека - не принимаем претензии .
Далее - пришла посылка к клиенту не с тем товаром, под наклейкой Укрпочты моя наклейка с другим номером посылки. То есть не ту накладную они распечатали из моего кабинета.
Кто виноват ? Отправитель, не проверил данные на квитанции, что выдал оператор.
С тех пор без чека не уходим из отделения.
AleksandrXxx 20 жовтня 2020, 21:57 1
Если посылки отправлены у них остаются накладные на всю исходящую почту- пусть покажут накладную с вашими номерами и будете уверены. И если так получилось что чеки не распечатались у них есть формы строгой отчетности- на них пишут вам номера , ставят календарный штемпель и этот документ точно то же самое что чек
GlamKid 20 жовтня 2020, 21:59
Спасибо, буду завтра требовать
Modnie_i_Stilnie 21 жовтня 2020, 13:13
Анют привет.
Требуй у Нины Ивановны реестр за тот день отправки!
GlamKid 21 жовтня 2020, 13:18
Жду ее звонка, зашла сегодня, оставила данные.