Сколько Вы держите бронь, день, два, три? Или сколько?
У меня было пару ситуаций, когда человек ставил бронь (вседа держу, сколько нужно), появляется другой покупатель на этот же товар, в итоге первый, пишет - завтра оплачу, и так в течении недели, я всё равно держу бронь, через какое-то время пишет, что извините передумал, я пишу второму покупателю, и второму уже не нужен товар, хотя если бы я не держала бронь, то товар бы купили.
Теперь к сути моего вопроса, подскажите, я права или нет в данной ситуации - вчера пишет мне девочка, хочу купить куртку, завтра утром приеду, я пишу ок. Через час, по этой же куртке, тот же вопрос, отвечаю - на брони. Сегодня утром жду ж девочку, в обед звоню, никто не берет, пишу смс - ответа нет, подождала я до 20:00, так никто и не позвонил, я решила, что покупатель передумал. Я предложила куртку второму покупателю, и ее тут же оплатили. А в начале 20:00, мне пишет девочка, которая должна была приехать утром, извините, не могла ответить - завтра буду. P.S. Я виновата, что уже продала куртку? Всегда держу бронь до последнего, но мне всегда отвечали, а тут целый день полный игнор. Чувствую себя виноватой в этом случае(
Я не правильно поступила или как нужно было сделать?
IrinaSnejKa 23 вересня 2015, 20:47
Правильно вы поступили.Если у нее форс мажор,можно было предупредить,а нет,так извиняйте,что ж теперь годами ждать,пока ответить соизволит?
Julee_k 23 вересня 2015, 20:49
Я тоже ж так подумала, что с 11 дня до 20:00 можно было хотя бы смс написать, просто все-равно, как-то неудобно...
IrinaSnejKa 23 вересня 2015, 20:52
Ей удобно,а вам нет.Я в таком случае говорю,что вы не приехали,не позвонили и не написали,поэтому я бронь не держу.
Hungry_GalMary 23 вересня 2015, 20:48
Я после продажи часов решила для себя что броне не стоит ставить больше чем на день по предв. договоренности.
Нет, не виновата, девушка на связь не вышла, значит это уже ее проблемы.
Elenahasbrotoy 23 вересня 2015, 20:48
Вы правильно сделали. Мало того,что она не брала трубку, она вам не сказала,что не сможет приехать и вы просидели весь день дома. Если бы предупредила, Вы бы не продали)
Julee_k 23 вересня 2015, 20:57
Так вот и целый день от дома далеко не уходила, если бы написали, я бы и не продавала. Но мне стыдно не много...
Коментар видалено
Коментар видалено
Lizard 23 вересня 2015, 20:49
Всегда предупреждаю что держу бронь энное количество дней (как договоримся) потом продолжаю продавать по-умолчанию, без предупреждения. Люди не всегда возвращаются, потому это честно по отношению ко всем сторонам сделки.
КОличество дней брони оговариваю в каждом конкретном случае. Бывает спрос, тогда бронь в принципе не выгодно, если товар не особо популярен -могу подождать и неделю.
Julee_k 23 вересня 2015, 20:55
Я тоже всегда спрашиваю, но тут мне ответили, что приедут завтра, после чего человек пропал (
Chumachechaya 23 вересня 2015, 20:51
Возможно она тянула время, что б еще пару курток померять?
Julee_k 23 вересня 2015, 20:54
Я не знаю, но в других случаях брони, мне пишут хотя бы, я всегда держу бронь, сколько нужно, но такая ситуация у меня впервые. Вот решила тут посоветоваться, права или нет.
A_nastasiia__ 23 вересня 2015, 20:52
Бронь и сброшенные мною реквизиты для оплаты, без предварительной договоренности, действуют СУТКИ! Если покупатель в течении суток не оплатил товар и не вышел на связь - реквизиты не действительны и сделка отменяется!
NEMO1 23 вересня 2015, 20:58
Смотря по ситуации. Недавно был случай что держала бронь 3 недели, потому как был сначала форс-мажор с оплатой, а потом девушка попросила подождать потому что... Причина была
Один раз человек попал в больницу и не мог ответить
Ситуации разные бывают.
А пару раз морозились. У меня как-то получается отличать проблемы у покупателя или мозг полощит подбирая себе еще что-то попутно, в таких случаях пишу "если Вы не даете подтверждение на выкуп и не оплачиваете в течении дня, то товар автоматически снимаю с брони и продаю другому человеку, готовому оплатить прямо сейчас"
Sasha 23 вересня 2015, 20:59
Вы не виноваты. Я бы поступила так же.
Брони устанавливаю на конкретный временной промежуток (например, до среды, 23.09, 18:00).
Mary_Popins 23 вересня 2015, 21:05
два дні від моменту відправки реквізитів для оплати
Коментар видалено
Sophia_125 23 вересня 2015, 21:52
сколько просят, столько и ставлю
Olenka 23 вересня 2015, 23:47
Спасибо) Я понимаю, что всякое бывает, обстоятельства поменялись...но так неприятно. Заходишь в профиль, всё же видно, кому что продала, у кого купила, какие ставки на ауке ставила((
Elenahasbrotoy 23 вересня 2015, 23:50
((((((((((((зато ей радостно)может ещё кто-то что-то подарит
Elenahasbrotoy 23 вересня 2015, 23:52
)))))))))))))таких знаете куда заносить нужно) В тему отдам даром!!!!!
Поместить там свои объявления и написать - отдала такой то девушке, носите в радость!!!!Шутка конечно, но и вы бы повеселились!
Elenahasbrotoy 23 вересня 2015, 21:53
Не пойму стыдно слова в вашем случае...
девушке ведь не стыдно,что она вас не предупредила, сбила ваши планы, поверьте-ей не сильно и нужно ыбло, это из разряда покупателей, которые считают,что продавцу нужнее и купить кроме неё никто не может. у меня так тоже было. Выставила бу палатку детскую(домик), сразу же бронь, куча сообщений, что завтра заберёт, потом ни звонка , ничего и игнор на звонки. На след.день позвонила как ни в чём не бывало-забрать, а её уже купили. А когда человеку вещь нужна, но не смог подъехать,он звонит, потому что боится, чтоб не продали
Sabina 24 вересня 2015, 14:12
Бронь максимум сутки на внесение оплаты.Если покупатель не успел,его проблемы,вещь достанется тому,кому нужнее.Как только начинаются стоны о детях,мамах,форсмажорах,ждите проблем от покупателя.