Здравствуйте! Сегодня рассылала вчерашние покупки, и удивилась, что почти каждая стоила больше 10 грн . Ничего особо тяжёлого не отсылала, но меня смутило, что видела в объявлениях и по 7 грн отправки и по 10. Пришла домой, стала сбрасывать всем номера посылок и увидела в чеке пункт "пак.пливкою" стоимостью 3.90 за каждую посылку! Посылки запаковывала сама дома, на почте только приклеили квитанции слегка скотчем. Подскажите, это обязательная услуга?или можно отказаться? На почте ссориться не хочется,они и без паспорта выдают и содержимое не проверяют. Ну блин жалко переплач. 4 грн. Каждый раз. Видела что тему УП когда-то поднимали,не знаю как искать! Спасибо.
Oxana_for_girls 19 вересня 2015, 13:07
Эта услуга Вам не предоставлялась,соответственно - Вы не должны за нее платить! Они себе кассу -план делают за Ваш счет. Эта услуга - дополнительная, если она действительно Вами заказана. А так - лохотрон...Вас нашли
NailArt2017 20 вересня 2015, 12:21
Якщо стимулюєш законним чином їх до праці, то й бажання з"являється у них! А у нас з"являється можливість пожити у країні= де законність та права Споживача набувають приоритетів!!
Тож не лінуємось, та стимулюємо їх до виконання службових обов"язків :))
MonaLisa 20 вересня 2015, 12:27
Мені повезло на цій вдерся що я живу,хороші працівниці,а от на попередній,це був шлак...
Все від людини залежить
NailArt2017 20 вересня 2015, 17:51
ВСЕ ЗАЛЕЖИТЬ ТІЛЬКИ ВІД ВАС!
ВІД ВАС ЗАЛЕЖИТЬ ТЕ У ЯКІЙ КРАЇНІ ВИ ЖИВЕТЕ И ЯК ПРОЦВІТАЄ ВАША КРАЇНА!
ВІД ВАС ЗАЛЕЖИТЬ ТЕ, ЯКІ ДІТИ У ВАС ВИРОСТУТЬ!
ЗАПАМ"ЯТАЙ !=ВІД ТЕБЕ ЗАЛЕЖИТЬ ТЕ= ЯК ТИ ЖИВЕШ!
Oxana_for_girls 19 вересня 2015, 13:10
Вам придется с ними поссориться, или брать на себя расходы по отправке, вот здесь все подробно
https://kashalot.com/club/post-311469/
Valeriya_Britaniya 19 вересня 2015, 22:57
Поссориться это не вариант. Просто покупателю надо ставить условие: сумма доставки такая и все. Или изначально свой товар гривен на 5-10 продавать, чтоб потом ниче не объяснять
Kvikluchik 19 вересня 2015, 13:10
а еще вы не указывали номер телефона получателя?
за это может быть еще плюс.
хотя как нам-очереди объяснили. что с вас не взымается, а с получателя...а как с него если я оплачиваю доставку...хз
а еще новый вид доставки у них, скоростной день-день.
может тоже цена выше?
ksu8081 20 вересня 2015, 09:15
а мне сказали что смс на номер платно)))
NailArt2017 20 вересня 2015, 10:40
Если вы пишете номер мобильного- Получателя, то укрпочта за это денег не берет, а Получателю отправляется бесплатное СМС= о том, что посылка прибыла на его индекс почты и пора получать.
NailArt2017 20 вересня 2015, 10:44
Если вы пишете номер мобильного- Отправителя (т.е. свой), то укрпочта за это берет плату, но должна будет вам отправить СМС о том, что Получатель получил посылку в собственные белые ручки в такое-то время и дату= это заменяет квитанцию о вручении (это иногда очень удобно).
Эта услуга не может быть навязана и оказывается только согласно вашего желания, иногда оказывается автоматически= если вы указали оба номера мобильного Получателя +Отправителя в квитанции об отправке.
Irochka_Plombirochka 19 вересня 2015, 13:11
https://kashalot.com/club/post-311469/
Shel10 19 вересня 2015, 13:12
аналогичная ситуация, когда отправляю, хоть там пакуй, хоть дома, на укрпочте берут за доп. услуги, приклеивают штрихкод, уже обмотаную посылку скотчем еще раз перемотают(будто специально, чтоб, если что, отмазаться), в таких случаях за доставку надо брать больше, и адекватно объяснять покупателям. нормальные - поймут.
Nadin_18 19 вересня 2015, 13:39
Та почти всем сказала 10. Буду знать в следующий раз :-(
Kammi 19 вересня 2015, 14:13
В мене теж постійно беруть за додаткові послуги і в чеку вказано
ksu8081 20 вересня 2015, 09:16
и у меня хотя пакую всегда сама.
Anna12 19 вересня 2015, 13:33
В мене нічого за додаткові послуги не беруть. Завжди виходить та вартість яка пробивається по калькулятору. 100г посилка коштує 7.20 грн і тд.
Khristina 19 вересня 2015, 13:33
Живу в селі,ніколи з таким не зустрічалась.Пакую сама в основному в курєрські пакети,вдома все заповняю.Іноді на пошті беру скотч,але ніколи більше ніж за вагу не платила,ніяких додаткових послуг.
zoeka 19 вересня 2015, 13:47
https://kashalot.com/club/post-311469/ прикольная статья
Katerin 19 вересня 2015, 13:54
У нас 2 отделения почты. В центральном отделении оплата только по весу посылки.
В другом отделении к этой стоимости плюсуют 3,90 грн. (За доставку на центральное отделение).
McMari 20 вересня 2015, 07:22
У нас тоже так.)
MonaLisa 20 вересня 2015, 11:30
А в нас такого нема)
Alina_Yasakova 19 вересня 2015, 13:55
Я вот тоже недавно с почты :-\, тоже неприятно, отправляла 7 посылок.... покупателей попросила оплатить по ценам старой памяти.... увидела чек, неповерила, по
Alina_Yasakova 19 вересня 2015, 13:57
Киеву посылкп в полкило стоит 7 грн :-\, посылка дома была запакована в черную пленку..... печаль...
Никаких притензий к моим покупателям, просто сама виноватп:-\.
JuliaUzin 19 вересня 2015, 13:59
у нас пока строго пока калькулятору. Ничего не цепляют потому что я прихожу со своей бумагой.
Tiffany 19 вересня 2015, 14:14
У меня на почте все зависит на какого работника попаду. Есть Оксана Анатольевна - с ней отправляются посылки с легкой руки. А есть одна грымза - так ко всему придирается, куча новых правил...
ksu8081 20 вересня 2015, 09:23
у нас тоже самое....
Olga_Belova 19 вересня 2015, 14:27
У нас на почте.слава Богу, адекватные работники,никогда никаких выходок нет.Сама упаковую посылку,пришла,отправила без всяких проблем.А вот недавно ботинки заказывала,так продавец сказал,что у них на почте нужно покупать коробку и упаковывать,без этого не отсылают.Я так поняла на каждой почте крутят по-своему,нужно или ходить переплачивать или отстаивать свое,пусть покажут,где у них такие правила есть,что надо так,как им хочется.
LedyMery 19 вересня 2015, 14:37
летом отправляла посылки брали эти 3,50грн и посылка минимум 12грн выходила, теперь перестали эту услугу включать в чек и посылочки небольшие выходят 6-10 грн...
Elena__ 19 вересня 2015, 14:39
я когда отправляю, дома все пакую и печатаю бланк, доп. услуг не плачу
Nurka 19 вересня 2015, 14:43
А Вы не ссорьтесь, а спросите в след раз за что, скажите, на другом отделении отправляю и у них ничего не доплпчивпю. Пошутите, что прийдется звонить на гор линию разбираться ;)
Ylun4ik 19 вересня 2015, 14:56
Я в последний раз отправляла 12 посылок. Упаковала полностью в свой материал - плёнка чёрная и скотч. Ушло на упаковку 40 грн - 3 метра плёнки и 16 грн. Скотч. Так как у меня дома нет стол ко пакетов да и посылки не маленькие были. Пакетами не пользуемся. У меня и у мужа рюкзаки. Очень удобно. Руки свободны, что ребёнка вести. Но не к этому:-)
Так вот. На почте буквально пару дней как поменялось начальство. И именно это начальство принимает посылки. За 12 посылок с каждой с меня взяли 3,25. Итого 39 грн. Я спрашиваю"за что?" а она говорит" за то, что мы обматали скотчем". Она обматала скотчем по периметру каждую посылку только когда клеела свои бумажки с печатями. И все! Я заматывалана вхсовесть, как всегда,'чтобы не разлезлись по дороге. Итого попала на 79 грн((!!!
Не мало( с покупателей, конечно же доп плату не требовала, они не при чем. Решила на сайте УК почты почитать, но инфы не нашла. Спасибо за ссылку на статью. Только я так и не поняла. Что входит в их услугу"пакуванря"? Если я прихода с открытым товаром без своей упаковки, как на нп. И она упаковывает в свою бумагу, плёнку, клиенку.... Правильно?
Natalka___ 19 вересня 2015, 22:15
Обмотка скотчем с логотипом (или без "когда клеела свои бумажки с печатями") не оплачивается. Вы правильно понимаете услугу "упакування". Эту сумму взяли самовольно и не по правилам. Вы имеете право оспорить эту услугу. Правда сегодня это уже проблематично - посылки ушли - доказательств нет. Звоните на горячую линию, жалуйтесь на самоуправство работников.
NailArt2017 20 вересня 2015, 10:49
Пишите жалобу по ссылке=
http://ukrposhta.ua/zvorotnij-zvyazok/postaviti-zapitannya-faxivcyu/zapitati
Укажите все номера посылок, а также ФИО оператора= информация присутствует на квитанциях.
Вам не прийдется ругаться, т.к управление Укрпочты само проведет воспитательные работы с тем оператором, который незаконно вписал вам дополнительные услуги :smile:
Лена 19 вересня 2015, 14:53
На почте должны в обязательном порядке сделать на посылке скотчем крест, это и входит в стоимость отправки, а всё, что больше чем крест -доп.услуги
Anjuta91 19 вересня 2015, 15:11
мне не понятно вот что, в чек написано 7.50, а с меня просят 10...... так за что 10, если в чеке 7.50?
Ylun4ik 19 вересня 2015, 15:26
Пдв. Только 9 выходит....
NailArt2017 20 вересня 2015, 10:55
Все что вам непонятно спрашиваем у оператора=немедленно, если оказана услуга, которую не заказывали, то требуем переоформления посылки= немедленно!
Вам вернут деньги и переоформят посылку согласно вашим требованиям.
Всем удачных продаж и радостных покупок :)
Ptasha 19 вересня 2015, 15:17
У меня упираются. Говорят, мы же теперь и бланки печатаем, а раньше вы от руки подписывали... И берут 3,25... Блин, мне и подписать не трудно. Но что поделать? Поднимать начальство и ссорится действительно не хочется.
Oxana_for_girls 19 вересня 2015, 16:32
какие бланки кто печатает? всё пишу от руки, никаких доп услуг принципиально не плачу, предупреждаю об этом заранее.
Natalka___ 19 вересня 2015, 22:17
бланки печатаются безоплатно. с 1 октября вообще отменяются бланки ф. 116, всё будет напечатано на отделении