ОЧень часто девочки пишут ,что возврата нет, что это,многолетний опыт интернет -продаж, или страховка от неадекватных покупателей?
Мне кажется возврат должен быть,если покупатель готов оплатить доставку,а ваше мнение?
ОЧень часто девочки пишут ,что возврата нет, что это,многолетний опыт интернет -продаж, или страховка от неадекватных покупателей?
Мне кажется возврат должен быть,если покупатель готов оплатить доставку,а ваше мнение?
Yulianna05 12 червня 2016, 22:00
У меня с зимы курточка висит - у продавца нет возврата. А она маломерка ( по замерам указанным в объявлении она была на меня), обменять на большую - их уже не было. Это моя вина, что замеры неверные? я даже в клуб писала, может с кем-то обменять на большую и у других продавцов спрашивала, куртка мне понравилась - их уже не шьют :( , продавец пообещала помочь продать, но так и не вышло. Так что в таких ситуациях. когда вещь не отвечает заявленному размеру и замерам из объявления возврат должен быть. Я думаю так.
Inneska_Conte 13 червня 2016, 11:04
Вместо А - У, Т9 исправляет
Ksenya 13 червня 2016, 17:34
Выставляйте, уже зимнее спрашивают
Allunya 14 червня 2016, 15:01
С таким летом, как в этом году, пора торговать сапогами и куртками )))
Tanjushka 12 червня 2016, 23:00
я за адекватне повернення! але, на жаль, багато хто погоджуеться лише пiсля оприлюднення:(((
Коментар видалено
Коментар видалено
SunnyR 13 червня 2016, 01:18
Я делаю возврат, хотя уже сто раз убеждалась, что зря. Вот - свежий случай: покупается медведь. Новый, брендовый, с бирками. Покупатель просит отправить мишку в Харьков "Новой почтой" наложенным платежом, потому что сегодня у него денег нет, а требуется, чтобы мишка приехал как можно скорее, он нужен для подарка. Завтра у него деньги будут, он получит мишку - и перечислит все, что надо. Поэтому отправлять медведя надо срочно!
Ну, подарок - дело святое! Я в этот день без машины, поэтому убегаю с работы пораньше, беру такси, еду за медведем (по закону подлости, он находится в моем старом офисе, а это далеко), пакую его не просто в подарочную коробку, но и в подарочную бумагу с мишками, завязываю банты, добавляю медвежонка с цветочком в презент, - и успеваю отправить до шести (чтобы "Новая почта" увезла посылочку сегодняшним числом).
Проходят положенные дни - и с "Новой почты" интересуются, что я собираюсь делать с посылкой. Оказывается, за ней........ никто не приходил, ее никто не смотрел.
Звоню этому, так сказать, покупателю, - и он мне весело объясняет, что заказал по медведю у полутора десятка продавцов. Все - "Новой почтой", все - наложенным платежом. И тех мишек, которые приехали утром, он в обеденное время посмотрел. Один из них ему понравился, он его забрал, - а остальных вернул назад продавцам. Поэтому те посылки, которые приехали после обеда (моя - в их числе), он уже и не ездил смотреть.
Вот и считайте, во сколько мне обошлось "прогулять" посылочку в Харьков, забрать ее назад. Я уж не говорю о такси и т.п.
Так что, знаете ли, возврат возврату рознь.
nataliayadatsenko 13 червня 2016, 15:58
тменно из-за таких "с мишками" я тоже без предоплаты не отправляю. возможно кому то ето покажется мелочным, кому то не правильным, возможно теряю недоверчивых клиентов, но зато себя страхую и заплатив 70 грн.человек хотя бы придет посмортеть что ему приехало, а не вообше "забет".
Tkachuk_Tanya 13 червня 2016, 20:33
Просто шок О_о
Provizor 13 червня 2016, 22:08
Вот это кадр....
lili_fler 13 червня 2016, 07:17
Потому что мало честных и много хитрожопых!
Buyer 13 червня 2016, 10:08
я заказывала спортивный костюм. Выбирала долгие 2 недели и наконец выбрала. Посмотрела по предложенной размерной сетке, выбрала размер и отправила деньги продавцу ( дроппшипинг)И что я получаю? Цвет не тот это ладно, рисунок на спине не тот- ладно, куча , просто море дешовых страз на этом рисунке - смирилась, но вот размер не мой ( меньше намного, далеко от размерной сетки) ИИИИИИИ ( барабанная дробь) - одна штанина в штанах короче и намного уже другой. Я и рыдала тому продавцу и просила, и фотки высылала. В результате она согласилась связаться с поставщиком и мне сделали замену на другой размер и посмотреть на брак перед отправкой. Я оплатила первую посылку новой почтой, потом возврат новой почтой оплатила, потом новый костюм опять прислали НП за мой счет. Мне прислали уже мой размер костюма, но опять с одной короткой и узкой штаниной. Продавец отморозилась, а я решила что мне слишком дорого катать посылки новой почтой. Взяла машинку, вшила штанину вторую, одела 1 раз и на попе по шву пошли дырки как будто при пошиве игла от швейной машины повредила ткань. Кому- то эта история покажеться не правдоподобной, но к сожалению и такое бывает. Это оптовики из Одессы, производство КИтай. Как компенсация, продавец предложила мне сделать скидку 50 грн на последующую у нее покупку. Но я не рискнула.
Buyer 13 червня 2016, 15:55
Это было похоже на издевательство. Сейчас костюм валяется в селе, стыдно одеть.Но продавец сказала что это странно - ее подруга купила точно такой и все идеально. Ну я не в курсе - если у человека одна нога короче и худее, то это наверное просто находка. Кстати стразы половина обсыпались после первой стирки. Они так и наик были не нужны к огромной золотой наклейке на спине, которая на фото выглядела как матовая и неброская.
nataliayadatsenko 13 червня 2016, 16:00
ну ето уже просто без совестный продавец, лрибшиппинг или наличии продавец с покупателя берет деньги, продавец и розгребает.
Ksenya 13 червня 2016, 17:39
Buyer,ржу не могу одна нога короче и уже)))) клевая подружка у продавца))) Кстати в советское время инвалиду без ноги обязаны были продать обувь только на одну ногу и за полцены. Второй ждал наверное другого инвалида.
Inneska_Conte 13 червня 2016, 10:08
У меня был возврат на обувь пока не столкнулась с ситуацией: девушка купила тапки дочери, пересылка УП. Когда получила она мне написала, что тапки им малые и во время поездки оторвалась розочка. Я была в шоке, таких тапок поодали много, всем все приехало в целости и сохранности. Девушка посылку вскрывала дома. Но так как у меня был возврат и я порядочный продавец я приняла обратно. Деньги вернула и девушка даже не соизволила написать "спасибо".
После этого возврата нет.
lionessa 13 червня 2016, 10:26
теперь понятно почему у многих продавцов нет возврата,покупки по интернету это лотерея,повезет не повезет,я после 2 пролетов стараюсь смотреть вещи и покупаю в
Харькове
Hattula 13 червня 2016, 10:39
Я считаю продавать вещи секонд или б/у надо без возврата, если в описании товара даны верные замеры и вещь в нормальном состоянии, а не тряпка. Новая вещь может быть возращена или обменяна на размер в большую или меньшую сторону. Есть столько ситуаций, где возврат делают по абсурдным причинам...кофта не подошла под джинсы или не тот рисунок
Ksenya 13 червня 2016, 17:40
Кофта может просто не понравиться : на фото одно, а пришло совсем другое качество.
IrinaIriska 13 червня 2016, 11:39
Тоже был случай. Отправила один раз бутсы на металлических шипах,размер подошел , все в порядке . А через день пишут , что они цокают. Согласилась на возврат ,думаю,что мало ли, ну ошибся человек с типом обуви,купил бутсы в зал,с кем не бывает. Пошла на встречу,предупредила при этом,что бы состояние бутс было таким же,в каком они их забрали с почты. Когда я забрала обувь с почты,то была немного шокирована . В бутсах явно ходили по асфальту , шипов почти нет ,и на самих бутсах появились царапины. Спрашиваю у покупателя,что они мне прислали ,а мне отвечают :"У меня маленький ребенок,не было времени просмотреть перед возвратом".А потом ещё и обвинила меня в том,что я не спросила ,где они их носить будут. Так что возврат больше не делаю.
Zheeenka 13 червня 2016, 11:44
Ну вообще во избежание подобных случаев возврат делают по принципу - прислали вещь,посмотрели,если все ок,то вернули деньги
raya_khitsun 13 червня 2016, 12:45
Я возврат не даю, по горькому опыту других продавцов а не потому что товар какойто не такой))
Walya 13 червня 2016, 13:55
Делала возвраты не раз, обмены также. Все может быть!
Предварительно предупреждая покупателя, что товар должен сохранить свой товарный вид. Если товар прийдет бракованым обратно, то и я отправлю его покупателю!
Предупреждайте о сохранении товарного вида! И все будет ок))
Yodshihara 13 червня 2016, 14:03 1
Я заранее стараюсь оговорить возможность возврата. Особенно по обуви, т.к. голень широкая и могут не сойтись сапоги, даже если их обхват правильно замеряли.
Но продавцу отзваниваюсь сразу же после примерки и в тот же день отправляю посылку обратно. Т.е., я даже теоретически не успею их "выгулять". Ну, если я только не псих и не буду намеренно портить товар.
Мне кажется, это вполне действенный способ страховки. Дату получения посылки видно, ней же должен быть отправлен номер ттн.
tanya33 13 червня 2016, 15:06
Думаю это верно. Много тем было про выгул вещей, а потом "ой, там пятно/не село/не тот отттенок" . Помню тему на клумбе как девушка продаваоа угги новые и их неаккуратно померяли на нп, испачкали, коробка не целая была. Девушка отказала в возврате и я ее понимаю, вещь новая по сути а товарный вид уже на на 4- плюс тара поврежденная.
Agafia 13 червня 2016, 15:12
Возврат должен быть. Не все продавцы указывают особенности товара. Купила платье, фасон супер, но ткань ужасная. плохо гладится, да еще на этикетке посмотрела, что его нельзя стирать, только чистка. Если бы видела его в реальности , не купила бы.
Lorendal 13 червня 2016, 17:17
Если продавец адекватный, то ПОЛНОСТЬЮ всю информацию укажет в объявлении... и фото ярлыка так же разместит!!! А покупка в инете зачастую это риск, если это не дорогая и качественная, брендовая вещь...
А про стирку... Вчера выставила в продажу платье с цепью... Платье шёлк и хлопок - шикарное и дорогое... Цепь вообще сказочно уместна!!! Я не любитель цепур толщиной с палец))) Но это мне очень даже понравилось... Я вот даже не глянула на бирку... Ну пришло оно мне с новыми вещами СТОК... чуть было не свежее ... затёрлось о соседние вещи... Я взяла и прополоснула!!! Сама чуть не о...лась как бирку увидела))) Но ниЧЁ!!! Высохло, разгладилось... (бира не гладить ТОЖЕ ЕСТЬ).... Выглядит как и было))))
angel4ever 13 червня 2016, 16:10
У меня нет возврата потому что я продаю бу вещи. В объявлениях дана исчерпывающяя информация, Даны замеры. Без проблем отвечаю на все вопросы перед покупкой.
Вот недавно одна неадекватка вернула мне КОЖАНЫЕ босоножки с пеной у рта доказывая что это не кожа. Я согласилась на возврат только чтобы себе нервы не портить. Босоножки кожаные, я в этом на 100% уверена. Скорее всего они по размеру или по полноте не подошли покупательнице. Ну или вообще - одела их разок на мироприятие и обратно отправила... Вот как бороться с такими неадекватами?
А по поводу возвратов так э
то же время занимает6 деньги туда сюда гонять, лишний раз на почту ходить... Время ведь тоже деньги!
Кто хочет возврат - считаю пусть покупает в магазине. Смотрит вещи в реале, щюпает, трогает)) Никто же никому не мешает в магазин пройтись. Зачем здесь покупать?
Я тоже несколько раз промахивалась с товаром, но никому из продавцов не пыталась впарить его обратно.
Allunya 13 червня 2016, 17:44
Тоже продаю то, что мне не подошло-продавец не виноват, что я на представляла себе что-то другое. Например, цвет оказался на тон темнее, не подошло к туфлям и тд. Это уже моя проблема-силой никто не заставлял покупать. Зато теперь более обдуманно отношусь к покупкам.
Сама стараюсь сделать фото со всех сторон и дать верные размеры.
Mama_devochek 13 червня 2016, 23:52
Мне если начинают выносить мозг я просто возвращаю деньги, хорошо товар недорогой, я не обеднею, нервы сохраню, может это и неправильно, но слава богу таких случаев пока только 2
Pogodkimag 14 червня 2016, 00:00
Если это одежда, можно предусмотреть возврат стрго в день получения посылки и за счет покупателя.
Jaroslava_shop 14 червня 2016, 00:31
У меня нет возврата одежды, есть обмен. А обувь - есть возврат, но деньги возвращаю после осмотра посылки, чтобы была не ношенная. И да, обмен и возврат за счет покупателя. Мне кажется это правильным, а то походят, надоело и возврат, сейчас много таких недобросовестных.
nataliayadatsenko 14 червня 2016, 13:56
Расказ знакомой моей знакомой. купила она в вк туфли закрытые -броги, один очень хорошо сидит, а второй давил прам не выносимо, просила поменять, за свой счет на побольше, продавец не захотела хотя размер был. Покупатель на имя подружки заказа такие на размер больше наложкой с предоплатой, при примерки на НП ОДИН( тот которые давил поставили в кооробку) а побольше забрала себе, тоесть распаровала. Потом продавцу написала, что ето на самом деле , она так " наказала" продавца из- за того что не захотели обменять и сделала так-то. И знаете: она их такие и носит 37 и 38
Lorendal 14 червня 2016, 14:09
И таких примеров МУЛЬЁН!!! Поэтому я при отправке наложкой теперь пишу номер изделия в декларацию.... Чтобы не было обмена вещи при примерке... Пусть НП отплачивает...
Inneska_Conte 14 червня 2016, 21:59
Даааа. ..