речь не про разовые продажи, и не про мелкие варианты подработки
пришла мне в голову позавчера уникальная идея , посмотреть отменные заказы по причине наложек на всех площадках,
изначально "супер общительный " клиент вывел меня немного из зоны комфорта моего, но что то такое было в его словах, что заставило меня подумать про это еще раз, кстати ему я отправила таки позавчера и он забрал сегодня, но его слова " а сколько таких продаж Вы упускаете "... остались в моей голове
речь про то, когда хотели купить, но даже 50 грн предоплаты не устравало клиентов и они собственно уходила туда, где эта услуга была
в целом я считаю нормальным вариант - увидел, понял, что это оно и оплатил
\но вот сумма по возвратам отказов меня смущает, пусть это даже 30 штук в месяц
это в среднем 3000 грн, но если при этом еще 200 успешных покупок и клиентов, которые остаются с тобой...
я уверенная в товаре, в качестве, в упаковке и тд, не забрать могут только те, кто передумали
но с иной стороны у нас и так есть возвраты, обмены и прочее , и когда я шла на это я тоже боялась , и клиенты этим пользуются иногда, вот бывает "купил .. и обстоятельства изменились, я без проблем принимаю обратно, если дома злой муж, мама не одобрила или свекровь сказала, что дорого и тд "
а сегодня еще одна хорошая девушка эту тему подняла , и ее опыт 6 % всего лишь отказа от наложки, ну это отличный вариант, даже на +300 заказах в месяц
давайте честно , кто заказывал наложкой и не забирал товар , какие у вас причины были ?
у кого часто не забирают товар, как думаете - причина же чаще всего в товаре ? как много тех, кто импульсивно покупает и потом передумал ?
парадокс - но ,как продавец личных вещей, я вообще не рассматриваю наложку )))
Mrinskaya_Mariia 30 червня 2020, 22:23 12
Только если товар не подошёл или с браком . Делаю обдуманно покупки . Не было такого , чтоб передумала . Я четко знаю , что мне нужно .
Tatyana 30 червня 2020, 22:24
представим ситуации, заказали нужное, пришло нужное, резко на иное захотели деньги потратить - думаете много таких людей?
Mrinskaya_Mariia 30 червня 2020, 22:33 1
Думаю небольшой процент таких. Хочется верить .
Olia_Kiev 30 червня 2020, 22:24
Смотря какой товар. То, что я наблюдаю на нп-чаще всего отказываются от обуви, для продавцов обуви наверное процент возврата выше
Olia_Kiev 30 червня 2020, 22:28
Я не практикую наложку, но, к примеру с олх, именно обувь просят отправить наложкой без предоплаты, аргумент-нужно мерять. И даже если товар качественный, нет гарантии, что полнота, подъем подойдет. С детской обувью совсем траблы, есть мамы,,которые ориентируются на фактический замер ножки и забывают, что нужен запас для шага как минимум 0,5см, другие еаоборот, впрок, полагая, что в следующем месяце нога вырастет на 2 см. О покупателях обуви можно много писать)))
Olia_Kiev 30 червня 2020, 22:36 6
Мой опыт многолетних продаж- наложку может просить новвй клиент, но если вещь уникальна и желаема, если у Вас есть рейтинг - оплатить полную стоимость. Если речь о дорогом товаре- продавец рискует. Неоднократно видела, как на нп распаковывали туалетную воду, нанесли на тело и отдали обратно. А парфюм мог стоить не 1 тыс, соизмеримы ли заработки?
Коментар видалено
Tatyana 30 червня 2020, 22:28 1
и вот момент еще, мониторить как эти все продажи, следить кто забрал, звонить им.. вот ресурс времени еще +
TanyaMamaMatheus 30 червня 2020, 22:49 3
Ввести должность коллектора-вышибалы :grinning:
Alen_a 1 липня 2020, 09:10
В личном кабинете должно быть видно
ksyu2019 30 червня 2020, 22:29 1
До декабря прошлого года у меня забирали 100% товара, за неделю до Нового года 8 отправок наложкой без предоплаты, из них: одна девочка не забрала, потому что уехала за город и забыла, вторая не получила вовремя зарплату, а дорогущий свитер заказала заранее; еще одна девочка заказала и пропала(((
Tatyana 30 червня 2020, 22:30
вы сразу предлагали эту услугу или пришли к этому как то ?
ksyu2019 30 червня 2020, 22:36
Я давно работаю в продажах. Такой вариант доставки-оплаты был прописан в условиях сотрудничества.
Сейчас этот пункт я убрала, оставила только для постоянных заказчиков.
Коментар видалено
Tatyana 30 червня 2020, 22:32
какой был % не забранных- "в общем пришла к тому, что никакой отправки без предоплаты принципиально. ?"
Коментар видалено
Коментар видалено
marusia 30 червня 2020, 22:35 2
Наложка без передплати лише на суму від 300-400 грн, не менше. Якщо маленьке замовлення, то ніяких наложок. В мене на роботі більшість повернень від людей, які тупо перестають брати слухавку після отримання ттн. Тупо морозяться. Коли дзвониш з іншого номера, кажуть :"спасибо, уже не надо". Кидають слухавку і знову не підіймають. І таких багато, нажаль.
marusia 30 червня 2020, 22:36
Причому це замовлення чуть більше мінімального замовлення.
Olia_Kiev 30 червня 2020, 22:38 8
+++ чем меньше цена, тем больше выедания мозга
Darietta 7 серпня 2020, 15:37
У меня так было на Укрпочте, даже не наложкой, мадам выиграла лот за 10 грн, практически даром, оплатила, в итоге вернулась посылка, хотя я ей напоминала и она читала, а потом ещё спрашивала меня по другому лоту, а этот так и не забрала, в итоге мне было очень неприятно, и я решила дешёвые вещи проще раздавать, чем трепать себе нервы
LuLuda 30 червня 2020, 22:39 2
Я покупаю наложкой только с Розетки.
Я уже давно не покупаю у частных продавцов, т.к. меня 3 раза подряд надули с качеством. Покупала по 100% предоплатой.
Как продавец, продаю только по полной оплате.
LuLuda 30 червня 2020, 23:06
п.с. начинала продавать в 2008 и продавала все по наложке
и карту давала мамину, чтоб ей помочь
она не хотела брать деньги, а тут получилось схитрить.
Olia_Kiev 30 червня 2020, 22:41 3
С витаминами не знаю, дорогую качественную игрушку оплатят и без наложки, косметику могут вскрыть, понюхать, нанести и не забрать, помаду потестить, тени не того тона и т.д. из того, что лично видела, на нп бываю каждый день
Коментар видалено
Nelia24 30 червня 2020, 22:45
Если наложка то только с предоплатой. Или полная оплата. Только так делаю если вещи попадали плохого качества всегда шла на встречу и старалась помочь вернуть вещь производителю и клиенту деньги. Но сейчас Слава Богу уже знаю у кого лучше не заказывать( с производителей
kalvadoss 30 червня 2020, 22:54
На днях не забрали, заказывали самокат ребёнку, по телефону всё обговорили подробно, уточнили не один раз, в итоге прислали совсем те тот. Отказались.
Kowwka 30 червня 2020, 22:58
Заказывала обувь- не подошла. Пришлось вернуть.
А так, то духи 2 раза не забирали. Оба раза до 100 грн. Просто морозились, на звонки не отвечали.
После этих случаев отправляю по предоплате
O_L_Y_A_ 30 червня 2020, 23:02
Я не забирала несколько раз.Это была обувь и одежда, размер не подошёл. У меня как продавца в прошлом не забирали несколько раз, причины разные. Некоторые даже не приходили( и их большинство) просто исчезали, был случай цвет не тот показался чем на фото.
Elya803 30 червня 2020, 23:09
ни разу не покупала наложкой :)
Коментар видалено
Marietta 30 червня 2020, 23:13 1
Есть люди отказываются , так как не учитывают что доставка наложным дороже. Очень часто звонят и кричат почему они должны платить так дорого за доставку.
Tanya_ 30 червня 2020, 23:18 1
Не было такого, если что то нужно, то откладываю,не трачу. А ещё как то стыдно что ли) наложкой пользуюсь с незнакомыми продавцами, обезопасив себя, но давно покупаю в проверенных местах и у людей проверенных.
mariwka2209 30 червня 2020, 23:28
Всегда забираю, делаю покупки обдуманно. Но сама в торговле и у меня вот такое соотношение: из 100, 3 не забранных товара и полный мороз. То цвет не подошёл, то с головой что-то нето( велосипеды) то назаказывали в кучу магазинах
Ahava 30 червня 2020, 23:32
Очень часто покупаю наложкой,всегда забираю.
Пару раз отказалась ,но оплатила доставку.
koritsi11 30 червня 2020, 23:50
Замовляю наложкою тільки те, що 1000+, не відмовлялась ніколи, бо все приходило як і мало бути. Але це не одяг, взуття, тому я вже його «купила», коли клікнула в інтернеті, а наложка суто для перевірки чи те мені прислали.