Повернення грошей за не використаний відпочинок в Україні (у зв'язку з карантином)

Доброго дня! Був оплачений відпочинок у санаторії Трускавця з 13 по 31 березня, але санаторій закрили у зв'язку з карантином і нас виселили (2 дорослих і діти 3 та 5 років) 23 березня. Написали заяву  за 3 дні до виїзду про повернення коштів (більше 20 000 грн), обіцяли повернути після закінчення карантину. Санаторій відкрився з 1 червня. По телефону мені сказали, що гроші повернуть у порядку черги, невідомо коли.

Чи є якісь закони, які регулюють терміни повернення коштів? Якщо так, то які? І куди звертатися, щоб повернули кошти зараз? Заяву можна писати тут, чи саме там? Ми з іншого міста. Дякую.

Темы: Юридичні питання

15 коментарів

  • LuLuda 7 червня 2020, 16:39

    У вас є договір на надання послуг?

  • Lano4kaM 7 червня 2020, 16:46

    Квитанція про оплату є (оплачували онлайн). Але договору немає. Хоча при поселенні якісь документи ми заповнювали, але на руки їх не віддали. На сайті є інформація, що якщо написати заяву за 3 доби, то кошти повертаються, але термінів немає.

    Зображення
  • Lano4kaM 7 червня 2020, 16:59

    Ще у листі з рахунком знайшла, що гроші повертають, але теж терміну немає.

    Зображення
  • JuliaL 7 червня 2020, 21:35

    @Lano4kaM Тут зазначено, що гроші повертаються у разі зняття броні. А ви перебували вже на відпочинку. Тож даний пункт вас не стосується.

  • Gogo_Sikvaruli 7 червня 2020, 16:49

    Оплата наличкой или карта?

  • 11 коментарів
  • Lano4kaM 7 червня 2020, 23:11 1

    @Oksi18 Мені на сайті безкоштовних консультацій так і порадив юрист написати претензію рекомендованим листом з проханням повернути кошти протягом 2 робочих днів і лише потім до суду. А інший юрист написав звертатися до суду, але попередив, що можуть не повернути, бо це форсиажорна обставина.

  • Коментар видалено

  • Julka 8 червня 2020, 05:45

    @Elena_St +

  • Lolaya 8 червня 2020, 09:47 1

    Офіційно карантин триває. Вам нічогоне повернуть куди б ви не звертались. Але нагадувати про себе треба неодмінно. Пишіть на оф сайт через день.

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу