Девочки, подскажите , кто сталкивался. Купила детский реглан с отправкой НП. Сегодня продавец скинула фото чека и там стоит стоимость пересылки-71грн и вес 4 кг. Посмотрела на сайте НП-стоимость пересылки 55грн и упаковка 16грн. Спросила продавца, она ответила, что у них все пакуют в коробки и если не устраивает-оспаривайте. И вот вопрос-могу я оспорить упаковку детского регланчика в огромную коробку? Кто сталкивался? Посылка придет 15 мая. С чего мне начинать?
Mishel2017 14 травня 2020, 00:49 7
Я всегда с ними воюю,чтобы с6изить цену пересылки для покупателя. Если это одежда,то могли в курьерский пакет запаковать,коробка там зачем?
Torri 14 травня 2020, 12:45 1
Я тоже так считаю. А если несколько посылок отправлять? Бегать лошадью в поисках коробусечек, коробочек...под каждый размер? Потерять время на поиски? Кто укр.почтой заказывает то есть возможность дома упаковать. А новой я так же б отправила. Принесла и отдала.
Torri 14 травня 2020, 12:45
А дальше вопросы к новой почте, не к продавцу
Star47 14 травня 2020, 16:46
Если это отделение по франшизе- то это не обязательно)
Nata13 14 травня 2020, 01:10 5
Да, когда-то была такая тема на некоторых отделениях новой почты - пакетов нет и упаковка только в коробки... Но блин, продавец, что не могла какой-то пакет найти и упаковать маленький реглан, который мог затянуть по объёму на 0,5 кг...
Marina1803 14 травня 2020, 10:37
Странная конечно продавец, совсем не заинтересована была в продаже, может цена не устраивала, если тут на ауке?! Мне вот недавно ролики пришли по Укрпочте просто в целофановом пакете))) Слава Богу дошли нормально, а если бы испортились во время пересылки, даже и не знаю кто был бы виноват)))
knyaginya 14 травня 2020, 11:26
Отправляю в своих коробках и пакетах и укрпочту и новую. На новой правило - до одного кг можно паковать в пакет, то что больше - коробку. На укрпочте без разницы - пакет или коробка, главное чтоб без надписей и если пакет, то белый
lolusha 14 травня 2020, 13:43
Нет, не аук. Продавец на КС
Irenes 14 травня 2020, 01:22 1
Я сама сталкиваюсь вечно с этой почтой, бесят там все.
Принесла обувную коробку , запаковала сверху в новый мусорный пакет, и сверху куча скотча, они хотели ещё в их коробку , говорю не нужно. Они ну тогда в пупырышки нужно, говорю так я уже все сделала- угомонились.
Прошлый раз у них не было пакетов и хотели чехол для планшета тоненький в коробку паковать )))
Я возмутилась, нагрубили. Типа идите в другое отделение, а-ля я должна ходить по отделениям и скать где у них пакеты ))))
В общем сама всегда пакую для покупателей, чтоб дешевле.
Сегодня по Киеву 32 грн девочке вышло ( кофточка)
Накладные сама делаю заранее.
Mishel2017 14 травня 2020, 01:37
У нас так не придираются. Отсылала ботильоны в коробке ,в которой продавались,сверху еще пакет из магазина. Взяли,в пленку пластиковую еще завернули,пупырышек не требовали
Mishel2017 14 травня 2020, 01:41
Когда елочные игрушки отправляла,тут придрались и заставили в их коробку с пупырышками переураковывать. Это был единственный раз,когда пришлось их упаковку покупать. Но я тут же позвонила покупателю и все согласовала на месте по стоимости
Irenes 14 травня 2020, 01:24
А вы наложенным? Или уже оплачен товар был?
lolusha 14 травня 2020, 08:51
Оплачен(
Ahava 14 травня 2020, 01:38
Не совсем по теме,но спрошу.
У нас на укр почте ставят оценку 100 грн хоШ,не хоШ.Не хочется спорить,но это везде так или каждое отд.скм пан сам хозяин?
Marina1803 14 травня 2020, 17:49
Я в курсе. Я вообще выше по поводу Укрпочты отвечала.
Ahava 14 травня 2020, 17:54
Я не знаю,я только за,но есть разные покупатели .
just_Tanya 15 травня 2020, 00:02
В укрпочте стоимость ценной посылки = + 1% оценки, но не меньше 1 грн.
При этом, посылки с оплатой при волучегии не могут быть без оценки. Только оплаченные при отправке.
Yelloy 14 травня 2020, 01:43 1
Попробуйте оспорить Есть отделения,где любят всучивать то пакет в пакет,то коробку в коробку,то пупырышку,то картонку,чтобы с "голыми руками " не ушёл)))) Мне недавно три рулона обоев доставили за 3000,на просьбу пересчитать оператор сделал круглые глаза,не,ну а что такого))))? Правда,другой оператор взялся и пересчитал без проблем.
Marishe4ka 14 травня 2020, 01:47 3
Ахрень:scream:
Yelloy 14 травня 2020, 01:50
Та да,я тоже тогда ахрень,даже очень)))))))
Marina1803 14 травня 2020, 09:52
Они видимо от этого процент имеют, от накрутки доставки. Сколько воевала с ними, без толку. У них даже нет курьерских пакетов, хоть посылку в 100 гр. принеси, всё равно коробка.
Knopa 14 травня 2020, 07:41 2
На НП коробок 4 кг нету, есть 0.5, 1, 2, 3, 5, 10, 15 и т.д. тут что-то не так. Что-то продавец не договаривает, и одежда покуется в пакеты или стрейч пленку, коробки от 2 кг отправки или обувь.
Ryda_ 14 травня 2020, 09:01 3
Продавец просто не захотел заморачиваться!
Knopa 14 травня 2020, 11:09
Я знаю тарифы) я сотрудник НП, я говорю о том что коробки 4 кг нету в природе на НП. Если тому кто отправляет все равно то можно и в 20-ку положить, а если отправляющий заинтересован то коробочку "урезают" и с больших делают меньше. И это не значит что я защищаю НП, я хоть и сотрудник но притензии сама на них писала, и на компенсацию, и на промо-код.
tasha78 14 травня 2020, 14:18
Я большую коробку заставила резать до состояния маленькой))) Тоже мелких коробок не было, а там отправка хрупкая влазила в 0.5 кг, а коробки в наличие только от 2 кг...В итоге коробку вписали в сумму оплаты 2-х килограммовую, а сама посылка уехала, как 0,5 кг. И вечно на том отделении ни пакетов, ни коробок мелких нет. Даже скотча кусок не дали, когда получала отправление и попросила открыть, а потом упаковать назад. Тарифы огромные, а обслуживание....(((
Nezabudka14 14 травня 2020, 08:22
Мне тоже отправили костюмчик в коробке вышло 77 грн. Набрала с почты продавца спросила , что за дела говорит отправляляют только в коробках . Звоню на ее отделение , сказали отправляют , как клиент захочет , можно мотать в свое.
Получается продавцам пофиг.
bagiras 14 травня 2020, 10:43
Мне так киндеры прислала девочка по нп в коробке и доставка 98грн!. Я там чуть не рухнула, когда выносили огромнейшую коробку, а киндеров аж жменька, которая в руки уместилась. При них осмотрела ибо думала, что ошибка. Даже на нп были в шоке. Позвонила продавцу, она- меня заставили в коробке отправлять, говорю- в коробке в 10раз большей? Потом девочка с нп позвонила при мне оператору на то отделение, те в шоке, у них никто не заставляет и даже можно со своими коробками , пакетами.....
Nataliyaya 14 травня 2020, 08:23
Вчера позавчера отправляла посылки,все пакт в пакеты...дажеиречи не шло о коробках...
lolusha 14 травня 2020, 08:51
я тоже отправляла вчера. Упаковала как на УП, а тут смотрю-покупатель хочет НП. Они в этой же упаковке и отправили.
N4t4liy4 14 травня 2020, 08:54 2
Меня всегда бесила нп, пользуюсь укрпочтой, и недавно стала пользоваться Джастином, у них от многих компаний бесплатная доставка, а если платная то недорого.
Mishel2017 14 травня 2020, 15:03
Да,из за этого.но в остальном почта очень хорошо работает,никаких проблем с упаковкой,все аккуратно,и цена приемлемая
Marishe4ka 14 травня 2020, 16:53
Мы один раз заказали Джастин с прома,честно остались не довольно.оазве что доставка была бесплатна.доставка долгая,сайт глючит,оператор тормоз.на отдалении большая очередь,тк приемка новых посылок для них важней чем выдача.ну и как бы не близко.так что мне Джастин вообще не понравился
Mishel2017 14 травня 2020, 17:51
Видите как,а у нас рчдом в Сильпо,людей мало,обычно никого вообще,осень вежливые операторы. Упаковку принимают любую,осень гтветственно относятся,на хрупкое клеят специальные позначки. Доставка уже на следующий бень или на крайний случай через день. Цены раза в два ниже НП,я отсылала здоровую коробку елочных игрушек,НП бы гривен в 80 оыенило рлюс заставили бы свою упаковку. А здесь 45. Наложка тоже дешевле,я карту привязала,как только забрали посылку,через полчаса деньги уже на карте
Star47 14 травня 2020, 08:55 1
Неоднократно замечала на сайте, что ухожу с почты,всё посылки какую сама в своё,а потом оказывается что их ещё доупаковывают на отделении не говоря это отправителю
Star47 14 травня 2020, 10:38 1
*пакую сама в свое
bagiras 14 травня 2020, 10:44 2
Еще вес любят дописать
lala1041 14 травня 2020, 13:19
за вагу це 100%Не раз з ними сварилася....
Tanyas 14 травня 2020, 09:06
Всегда пакет дома сама никогда вопросов не было, однажды не запанувала дома хотела уже на почте пакет взять, но у них не было, пришлось мне купить коробку
lala1041 14 травня 2020, 13:19
в мене перепакували колись,бо я в своє, а треба в їхнє...
Listik 14 травня 2020, 09:09 2
Недавно тоже случай выбесил. Купила пазлы, прихожу - выносят коробку в 2 раза больше. Почему не обмотать сверху стрейчем - загадка. Сама коробка от пазлов была очень плотная и ивердая. Писала на горячую линию, они просто скинули правила упаковки товара и все. Ненавижу за это новую почту.
lala1041 14 травня 2020, 13:20
я перейшла на укрпошту(((із за цього.Хоч і чекати ,але дешевше на багато...і пакую в що хочу без оцієї дурні...
mama_nani 14 травня 2020, 09:10 5
Оспаривать или нет Ваше дело.
Я в шоке от комментов типа продавец должна была свою упаковку сделать или в своей коробке принести :confused:
И вины продавца не вижу , я так же приношу свой товар, упакован на мой вкус так что бы было приятно его откраивать :hearts: А они пакуют в то , что нужно коробок или пакет когда как
birdie_ 14 травня 2020, 13:51
Та щас))) я как то продавала фритюрницу, она давно без родной упаковки и сразу предупреждала, что паковать почта будет сама, утаения не во что паковать. Так триста раз спрашивали, а что у вас коробки нет, совсем-совсем нет, и даже картона? :smirk:
Вообще, я коробки почтовые не выбрасываю. Если у меня есть подходящая, то упакую, но заморачиваться с подбором явно не буду. Вчера босоножки отправляла, была коробка на 5 кг вроде, там две пары поместится, отнесла без коробки и там сами упаковали в нужный ящик
Ryda_ 14 травня 2020, 15:14
А как бы вы отреагировали, если бы вам пришлось платить за доставку в 2 раза больше?
Marina1803 14 травня 2020, 15:34
Платила завышенную доставку, и не раз. Я писала, что и спорила, и на горячую линию звонила, всё без толку.
Vinn87 14 травня 2020, 09:10
За одежду всегда плачу примерно 40-45 грн.
Malinkina 14 травня 2020, 09:13 3
У нас на отделении настаивают на коробке, если вещь обьемным или фактическим весом больше 1кг. Но, сори! Реглан! Даже, если не было пакетов! Он же поместится в коробку 0,5 кг. Это 40грн доставка + 5 коробка, итого 45грн. Когда на отделении НП закончились пакеты, я в свои запаковала, вопросов не было.
Что там за реглан такой огромный??? Что он в большой коробке.
Продавец однозначно не прав!
lolusha 14 травня 2020, 09:40
Реглан на ребенка)))) Тоненький .
SvFaberlic 14 травня 2020, 09:27
В нас якщо більше 1 кг то коробка....але можна і свою.
Super_girl 14 травня 2020, 09:39
Если коробку ещё не получили, то открывайте на почте, может и добьётесь чего-то. У меня правда не вышло, мне вещи как-то упаковали в коробку объемом в 20кг, а там вещей и на половину нет, а когда-то тоже детский реглан в коробку 2кг и добавили туда уплотнитель в услугу (по факту которого не было). Это всё я узнала уже дома, с открытой посылкой (на горячей линии). Звоните сейчас и уточняйте почему такая стоимость, полагаю 16 гривен за упаковку это и есть уплотнитель (для хрупких товаров), на почте открывайте посылку при операторах и скорее всего там не будет уплотнителя, за который вам насчитали 16 гривен, а если будет, то попробуйте поспорить, что это навязанная услуга). К сожалению это так зарабатывают отделения, коробки и дополнительные услуги - это основой их доход.
Star47 14 травня 2020, 10:41
у меня тоже был такой случай-мама отправляла мне посылку,все оплатила на месте,я получала и решила проверить за что она так много заплатила-посчитали наполнитель,а по факту-его не было,дали за него код на бесплатную отправку
Super_girl 14 травня 2020, 10:46
В моем случае продавец просто отдал товар на почту я так понимаю, коробка НП была
Super_girl 14 травня 2020, 10:46
Ну и то радует
IrinaSnejKa 14 травня 2020, 10:05 1
Тут от продавца зависит:один упакует в свое, другой не будет заморачиваться. У меня дома склад коробок и пакетов, хоть Укрпочтой, хоть Новой, но всегда отправляю в своей упаковке, если коробка дома большая, делаю её меньше(по бокам разрезаю и уменьшаю), чтобы покупателю было дешевле и да, у нас на отделении давно нет пакетов, будь то реглан или куртка, все едет в коробках. В данном случае спорить бесполезно с НП, коробка большая, посчитали за объемный вес.
lolusha 14 травня 2020, 10:17 2
Ладно, все равно попробую. Товар оплачен, заберу по-любому))) Дай Бог, чтобы вещь подошла)))
Star47 14 травня 2020, 10:42 2
пробуйте конечно,так у вас хоть какие-нибудь шансы будут на успех,а если ничего не делать -то так и ходить с этим чувством лоха все время
TaLeRo 14 травня 2020, 11:32 1
Вы можете перед оплатой попросить ещё пересчитать объемный вес. За коробку все равно придется заплатить. На новой почте уже давно нет их пакетов, только коробки или пупырчатые пакеты, в который можно было реглан положить. 5 грн вроде А4 стоит. Но коробки свыше 1 кг. Меньше можно в свои пакеты, главное чтобы без логотипов и надписей. Я пакую в курьерские пакеты А5 это самые маленькие, которые пропускают.
А продавец просто не захотела заморачиваться и тратится на пакеты. Могла бы уже этот курьерский пакет попросить оплатить что ли. Ну или предупредить, что своей упаковки нет
Mishel2017 14 травня 2020, 11:44
У нас есть пакеты на 0,5 и 1 кг. Но даже если б не было,Вы правы там есть пупырчатый конверт,хотя бы его купила,а не коробку
tasha78 14 травня 2020, 14:22
У нас 2 отделения рядом. На одном уже год слушаю басни про нет пакетов, на втором пакет бесплатно комплектуют к отправлению, даже если в своем отправляешь. И возник у меня большой вопрос, а с того отделения, где пакетов нет, куда эти пакеты идут??
Marina1803 14 травня 2020, 15:35
Та же история в нашем городе.