Привет. девочки. Не первый раз сталкиваюсь с этим и я по-ходу бронепоезд? с проблемами пользования Приват24. После введения нового способа подтверждения входа в личный кабинет П24. Раньше приходило сообщение. Теперь они "мне звонят". Я в роуминге. Карта у меня активна, стоит в смартфоне как дополнительная только из-за того. что она привязана к этой карте. На этой карте около 15 грн. обычно валяется. Оказывается, этого не достаточно. чтобы принять их входящий звонок. Я должна пополнить счет, чтоб они ко мне дозвонились.... и по голосу определили я ли это? Или как?........... Почему я должна платить по 35 грн.за минуту входящих в роуминге, чтоб войти в свой ЛК. которым я пользуюсь уже пятый год? И как я должна положить украинские гривны на счет украинского моб.оператора, если я раньше делала это через П24? Для меня это очень платный и очень недешевый вход получается.... Связывалась в чате с сотрудником Приват.... он не смог вообще мне ничего посоветовать и сказать. кроме - у вас возможно недосточно средств для принятия звонка. Зайти по-другому мы не можем вам помочь никак. Может какая-то свежая голова посоветует мне, как поступить. Вариант - пополнить счет с Украины и пусть они звонят - не вариант. Я так уже делала. это дорого. за соединение снимается сразу где-то грн.35 и связь может обрываться. Я так все деньги с карты потрачу, чтоб начать ей пользоваться)))))
Nadin_ua 20 травня 2016, 12:25
Перед тем как уезжать, необходимо было позвонить и сказать, тогда бы они переподвязали Вашу карту - типа на международный выход.
Попробуйте сменить финансовый номер телефона на мамын или подруги которой доверяете, пусть они Вам совершат платеж на территории Украины
Sister_Sue 20 травня 2016, 12:31
мы пытались, сидели параллельно в скайпе даже. переподвязывали. вводили коды из смс и т.д. Но так ничего до конца и не состоялось, хотя мы делали всё по инструкции
A_nastasiia__ 20 травня 2016, 12:26
вам нужно все таки зайти в приват( потратив сумму на вход звонок) и изменить настройки у себя в кабинете в приват 24. что бы подтверждение приходило в виде смс или в сэндер.
я так думаю. не уверена что правильно
Sister_Sue 20 травня 2016, 12:29
у меня так все там и стоит.
Iren_007 20 травня 2016, 12:27
Установите моб. приложение П24. Когда подключен и-нет, туда приходит пароль подтвержения. Это как вариант....
Sister_Sue 20 травня 2016, 13:01
вариант не сработал, оттуда тоже "мне звонят" по телефону. чтоб войти((
Vika1511 20 травня 2016, 12:32
У мене була така сама пооблема. Змінився ip комп'ютера і були дзвінки для підтвердження входу. Я дзвонила на гарячу лінію Привата для клієнтів з-за кордону. Вирішила проблему з оператором.
Sister_Sue 20 травня 2016, 12:35
спасибо за совет. пошла номер искать
Sister_Sue 20 травня 2016, 12:33
а этот QR-код для входа безконтакт через сканирование... он мне может какт-о помочь интересно... Я никогда не пользовалась этим
kseopatra 20 травня 2016, 15:12
Попробуйте использовать мобильное приложение приват24.
Sister_Sue 20 травня 2016, 15:42
не получается. Там тоже вход через дозвон ((
kseopatra 20 травня 2016, 15:47
...тогда только дозвон операторам за границей. Здесь можно найти телефон клиентской поддержки, в стране которой Вы находитесь https://privatbank.ua/rabota-za-granicei/
Sister_Sue 20 травня 2016, 16:18
спасибо, но всё это лабуда.
Телефон линии платный, городской.
А клиенская поддержка той страны, в которой вы находитесь - это тел.местного банка, который к украинскому приватбанку отношения не имеет и они удивлены, что их номер там указан. Вот так ((
Igor_lk 20 травня 2016, 21:37
Просите своих родных сделать дубликат вашей симки, свою отключите.
Sister_Sue 20 травня 2016, 23:09
а так можно делать? и как это делается?
Igor_lk 21 травня 2016, 08:51
На Мтс надо знать последние 3 исходящие и состояние счёта, последнего пополнения.. Как в других операторов - не знаю. Поможет, если сохранили стартовый пакет - упаковку, карту
Sister_Sue 21 травня 2016, 10:30
спасибо.