Доброго времени суток :grinning:! Девченки, кто часто пользуются услугами Укрпочты, подскажите, пожалуйста, можно ли что то сделать. Ситуация такая: 27.03.20 пришла смс получить посылку, а 03.04.20 так как посылка не была вручена, ее отправили обратно. Как так, прошла всего неделя. Мне теперь прийдется оплатить доставку, возврат и опять доставку ко мне. Я возмущена!:unamused: На отделении разводят руками. Что делать?
LuLuda 9 квітня 2020, 20:58 2
они не правы
Які терміни зберігання поштових відправлень в об’єктах поштового зв’язку?
Термін зберігання поштових відправлення становить один місяць з дня їх надходження.
За письмовою заявою відправника або адресата (одержувача) термін зберігання може бути продовжений до двох місяців. Також термін зберігання поштових відправлень може визначатися умовами договорів, укладеними з корпоративними клієнтами.
https://ukrposhta.ua/10-vidpovidej-vid-ukrposhti/
пишите заяву и сбрасывайте на почту главпочтамта
IvanNa1977 9 квітня 2020, 22:07
А куда можно написать?
Ибо я пыталась писать на ФБ, но вменяемого ответа не получила. Твердят, как роботы, что это для международных посылок! Ну вот где там речь о международных????
Короче мои 2 посылки уехали обратно отправителям... хотя я именно на эту информацию рассчитывала, что они месяц будут в отделении....(((
LuLuda 9 квітня 2020, 22:35
ukrposhta@ukrposhta.ua
вул. Хрещатик, 22, м. Київ
01001, Україна
ф. +380 44 278 79 69
позвонили бы сюда
Reina_ 10 квітня 2020, 12:13
Я пару месяцев назад уточняла этот вопрос. Мне сказали, что посылка храниться неделю
Ivannavkin 9 квітня 2020, 21:00 11
Если в личном кабинете (продавец) поставил галочку на Вернуть обратно после 7 дней,то так и сделали в Вашем случае.По умолчанию посылка месяц лежит на почте.
Modnaja_obnovochka 9 квітня 2020, 21:16
Ні,не зовсім!!Після 14 днів в мене повернули
Yana_239 10 квітня 2020, 00:32
Так, у кабінеті є відмітка про 7 днів
ksa5252 9 квітня 2020, 21:00 7
Скорее всего отправитель указал возврат по истечению бесплатного хранения, тогда посылка возвращается назад через 7 дней
knopa_05 9 квітня 2020, 21:02
Вот блин, а такое могло быть, это интернет магазин зоотоваров.
bear13 9 квітня 2020, 21:05 3
Да, именно чаще это с оф. продавцами и бывает
knopa_05 9 квітня 2020, 21:03 1
Вполне могли поставить 7 дней на хранение и не предупредить.
Ivannavkin 9 квітня 2020, 21:04
Да,это только отправитель мог так сделать,есть такая функция. Только непонятно зачем,если была предоплата за товар...
knopa_05 9 квітня 2020, 21:03
Красавцы блин!
Likiya 9 квітня 2020, 21:05
У меня тоже самое...
Ksenya 9 квітня 2020, 23:30
И у меня. Нет слов.
Verinika 9 квітня 2020, 21:17
Колись інтерн ет пагазин іграшок присилав повідомлення, що забирайте посилки вчасно, а якщо не виходить, то звернутися до них, щоб продовжили термін. Тобто за замовчуванням, їде назад .
Tetiana87 9 квітня 2020, 21:43
Від Книгарні є, посилки зберігається на пошті 5 дні, а далі повертаються відправнику.
Tetiana87 9 квітня 2020, 21:44
Але про це вони повідомляють в смс повідомленні, щоб отримувач не затягував з візитом на пошту
Sabina 9 квітня 2020, 21:44 3
Все верно. У интернет магазинов договора с почтой о автоматическом возврате. Технически нельзя отправить посылку по другому. И срок получения 7 дней вполне достаточен....
just_Tanya 9 квітня 2020, 21:48 3
А разве укрпочта не ввела бесплатное хранение на период карантина? Или только НП?
Может, косяк оператора на отделении?
Vesnaaa 9 квітня 2020, 23:09
В понедельник забирала посылку, уточнила не набежало ли там за хранение, т.к. около двух недель уже лежала на почте, оператор сказала, что на время карантина отменили платное хранение.
IvanNa1977 9 квітня 2020, 23:16
Вам повезло...(( А я осталась без двух посылок....
IvanNa1977 9 квітня 2020, 23:16
Я и не говорю об оплате за хранение, я говорю о том, что посылки возвращают спустя 2 недели....
Qvest 9 квітня 2020, 21:55
Була така ситуація недавно, сказали зберігання безкоштовно експрес 2 тижні стандарт 1 міс , далі повернення, але мені зробили повернення безкоштовно
IvanNa1977 9 квітня 2020, 22:04
Нет, Стандарт тоже 2 недели....((( Мои 2 посылки уехали обратно отправителям...(((
knopa_05 9 квітня 2020, 22:34
Спасибо девченки.
Marishe4ka 9 квітня 2020, 22:44
У меня так было,отправитель поставил галочку вернуть после бесплатного хранения(конешно же вины своей она не признала,отправила ещё раз.я оплатила все эти покатушки
Marishe4ka 9 квітня 2020, 23:51
В моей ситуации вина была продавца 100%.:cry:
Allunya 10 квітня 2020, 12:00
В кабинете уп автоматом стоит галочка
Allunya 10 квітня 2020, 12:01
Если вручную, то нужно выбрать один из трех вариантов.
Hattula 10 квітня 2020, 01:50
Напишите продавцу кто получит посылки их заново переслать Вам и пусть уберет пометку возврат через 7 дней на хранение. У меня такое было и товар пересылали мне по второму кругу