Вопрос по Укрпочте

Доброго времени суток :grinning:! Девченки, кто часто пользуются услугами Укрпочты, подскажите, пожалуйста, можно ли что то сделать. Ситуация такая: 27.03.20 пришла смс получить посылку, а 03.04.20 так как посылка не была вручена, ее отправили обратно. Как так, прошла всего неделя. Мне теперь прийдется оплатить доставку, возврат и опять доставку ко мне. Я возмущена!:unamused:  На отделении разводят руками. Что делать?

Темы: Пересилка товарів

39 комментариев

  • LuLuda 9 апреля 2020, 20:58 2

    они не правы
    Які терміни зберігання поштових відправлень в об’єктах поштового зв’язку?
    Термін зберігання поштових відправлення становить один місяць з дня їх надходження.

    За письмовою заявою відправника або адресата (одержувача) термін зберігання може бути продовжений до двох місяців. Також термін зберігання поштових відправлень може визначатися умовами договорів, укладеними з корпоративними клієнтами.
    https://ukrposhta.ua/10-vidpovidej-vid-ukrposhti/
    пишите заяву и сбрасывайте на почту главпочтамта

  • IvanNa1977 9 апреля 2020, 22:07

    А куда можно написать?
    Ибо я пыталась писать на ФБ, но вменяемого ответа не получила. Твердят, как роботы, что это для международных посылок! Ну вот где там речь о международных????
    Короче мои 2 посылки уехали обратно отправителям... хотя я именно на эту информацию рассчитывала, что они месяц будут в отделении....(((

  • LuLuda 9 апреля 2020, 22:35

    @IvanNa1977 [email protected]
    вул. Хрещатик, 22, м. Київ
    01001, Україна
    ф. +380 44 278 79 69
    позвонили бы сюда

  • Reina_ 10 апреля 2020, 12:13

    @LuLuda Я пару месяцев назад уточняла этот вопрос. Мне сказали, что посылка храниться неделю

  • Ivannavkin 9 апреля 2020, 21:00 11

    Если в личном кабинете (продавец) поставил галочку на Вернуть обратно после 7 дней,то так и сделали в Вашем случае.По умолчанию посылка месяц лежит на почте.

  • Modnaja_obnovochka 9 апреля 2020, 21:16

    Ні,не зовсім!!Після 14 днів в мене повернули

  • Yana_239 10 апреля 2020, 00:32

    Так, у кабінеті є відмітка про 7 днів

  • ksa5252 9 апреля 2020, 21:00 7

    Скорее всего отправитель указал возврат по истечению бесплатного хранения, тогда посылка возвращается назад через 7 дней

  • knopa_05 9 апреля 2020, 21:02

    Вот блин, а такое могло быть, это интернет магазин зоотоваров.

  • bear13 9 апреля 2020, 21:05 3

    Да, именно чаще это с оф. продавцами и бывает

  • knopa_05 9 апреля 2020, 21:03 1

    Вполне могли поставить 7 дней на хранение и не предупредить.

  • Ivannavkin 9 апреля 2020, 21:04

    Да,это только отправитель мог так сделать,есть такая функция. Только непонятно зачем,если была предоплата за товар...

  • knopa_05 9 апреля 2020, 21:03

    Красавцы блин!

  • Likiya 9 апреля 2020, 21:05

    У меня тоже самое...

  • Ksenya 9 апреля 2020, 23:30

    И у меня. Нет слов.

  • Verinika 9 апреля 2020, 21:17

    Колись інтерн ет пагазин іграшок присилав повідомлення, що забирайте посилки вчасно, а якщо не виходить, то звернутися до них, щоб продовжили термін. Тобто за замовчуванням, їде назад .

  • Tetiana87 9 апреля 2020, 21:43

    Від Книгарні є, посилки зберігається на пошті 5 дні, а далі повертаються відправнику.

  • Tetiana87 9 апреля 2020, 21:44

    Але про це вони повідомляють в смс повідомленні, щоб отримувач не затягував з візитом на пошту

  • Sabina 9 апреля 2020, 21:44 3

    Все верно. У интернет магазинов договора с почтой о автоматическом возврате. Технически нельзя отправить посылку по другому. И срок получения 7 дней вполне достаточен....

  • just_Tanya 9 апреля 2020, 21:48 3

    А разве укрпочта не ввела бесплатное хранение на период карантина? Или только НП?
    Может, косяк оператора на отделении?

  • 4 комментария
  • Vesnaaa 9 апреля 2020, 23:09

    @IvanNa1977 В понедельник забирала посылку, уточнила не набежало ли там за хранение, т.к. около двух недель уже лежала на почте, оператор сказала, что на время карантина отменили платное хранение.

  • IvanNa1977 9 апреля 2020, 23:16

    @OksankaP Вам повезло...(( А я осталась без двух посылок....

  • IvanNa1977 9 апреля 2020, 23:16

    @Vesnaaa Я и не говорю об оплате за хранение, я говорю о том, что посылки возвращают спустя 2 недели....

  • Qvest 9 апреля 2020, 21:55

    Була така ситуація недавно, сказали зберігання безкоштовно експрес 2 тижні стандарт 1 міс , далі повернення, але мені зробили повернення безкоштовно

  • IvanNa1977 9 апреля 2020, 22:04

    Нет, Стандарт тоже 2 недели....((( Мои 2 посылки уехали обратно отправителям...(((

  • knopa_05 9 апреля 2020, 22:34

    Спасибо девченки.

  • Marishe4ka 9 апреля 2020, 22:44

    У меня так было,отправитель поставил галочку вернуть после бесплатного хранения(конешно же вины своей она не признала,отправила ещё раз.я оплатила все эти покатушки

  • 4 комментария
  • Marishe4ka 9 апреля 2020, 23:51

    @Ksenya В моей ситуации вина была продавца 100%.:cry:

  • Allunya 10 апреля 2020, 12:00

    @Marishe4ka В кабинете уп автоматом стоит галочка

    Картинка
  • Allunya 10 апреля 2020, 12:01

    @Allunya Если вручную, то нужно выбрать один из трех вариантов.

  • Hattula 10 апреля 2020, 01:50

    Напишите продавцу кто получит посылки их заново переслать Вам и пусть уберет пометку возврат через 7 дней на хранение. У меня такое было и товар пересылали мне по второму кругу

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб