Comfy или самсунг представители есть?

Всем привет! Карантин не проходит без чп))) дети попали игрушкой в телик. Муж мечтал о нем долго, взял в кредит и не прошло и 2 месяцев(((. Когда покупали, то консультант что-то говорил про замену в таких случаях,  но на каких условиях и как оформлено не придали значения, тк с нами ж это не случится... магазин закрыт, горячая линия говорит , что ничего такого не меняется,  кто может подсказать?

Спрашиваю ни кто и что думает по этому поводу, а конкретно людей имеющих отношение к Самсунга или магазинам бытовой техники. 

Темы: Юридичні питання

24 коментаря

  • Gogo_Sikvaruli 26 березня 2020, 13:49 6

    Ну это же не гарантийный случай. Или вы страховку дополнительно брали?

  • LuLuda 26 березня 2020, 13:53 4

    Механические повреждения не распространяется на гарантию

  • Irenes 26 березня 2020, 14:04 7

    Разбили- какая уже гарантия?))

  • Irenes 26 березня 2020, 14:05 5

    А экран обычно заменит, равноценно стоимости нового телевизора

  • Prodam_fialki 26 березня 2020, 14:07

    Есть при покупке страховка, друг покупал в Комфи телефон и оформил, разбил экран, заменили бесплатно. Если страховку оформили , то конечно при оплате в чеке будет указано... Документы смотрели?

  • A_nastasiia__ 26 березня 2020, 14:10

    мы с мужем в комфи покупали телефоны (ок года назад) можно было купить страховку на экран, вроде 1200 грн в год.

  • Nika_Polska 26 березня 2020, 14:25

    Просто интересно сколько ребёнку лет и что за игрушка?
    Разбить телек это ещё постараться надо

  • Julia2004 26 березня 2020, 17:02

    2 мальчика 4 и 6 лет. Попали в экран, он не разбит, но "пиксели" дают чёрные полосы

  • Tanyushka 26 березня 2020, 15:45 1

    Вам не заменят в данном случае, это же не их вина. Повреждение нанесено механически.

  • svetikmolcha 26 березня 2020, 16:49

    Да, это так. Замена матрицы стоит как половина телевизора. Тоже недавно меняли.

  • Julia2004 26 березня 2020, 16:59

    Для тех, кому интересно как и что: у нас большой дом, не однокомнатная и не квартира, где ребёнок всегда на виду. В доме все, что опасное или закрыто или на высоте. При мечтании мужа о тв пыталась отговорить, что рано еще, дети 4 и 6 лет. Но он не слушал, поэтому при покупке я особо не слушала про гарантию, но во время уговоров я у консультанта спросила, а если дети экран разобьют? Он сказал, что заменят.

  • Ksenya 27 березня 2020, 06:59

    У моего брата дети разбили телевизор. У друзей дочка в 1 же день разбила. Нашей дочке почти 6. Вот тоже решились и купили

  • Nata1980 26 березня 2020, 17:08

    Может вы страховку оформили? Тогда да, замена бесплатно.
    Посмотрите в документах.

  • 2 коментаря
  • Julia2004 26 березня 2020, 18:42

    @Nata1980 Не помнит, в чеке нет, но разговор с консультантом был, возможно забыли выписать и мы не оплатили

  • Ta_ta 27 березня 2020, 00:45 1

    @Julia2004 там не дешёвая страховка. вряд ли менеджер забыл вписать. он с этого зп получает. просто вы её не купили. поэтому теперь только сами менять будете экран.

  • Tata4ka 27 березня 2020, 00:47

    @Julia2004 они такое не забывают = видимо вы отказались, это ж еще больше тысячи доплачивать. Покупала ноут, 1200 страховка - скоро будет год, на неиспользованную страховку на 1000 грн могу забрать товаром.

  • Masy_Svetlana 27 березня 2020, 00:42

    Я уронила телефон. Все бесплатно поменяли. Это в придачу что потеряла чек и просила восстановить в ельдорадо. Телефон покупала без 1 мес. год. Но при покупке оформляла доп. страховку. Она указывается не в документах а чеке. Она как то называется, я не помню нужно смотреть в чеке

  • Masy_Svetlana 27 березня 2020, 00:43

    Телефон самсунг

  • Pozitiff 27 березня 2020, 09:49

    @Masy_Svetlana Скажите насколько долго забирали телефон? У меня тоже месяц остался и доп страховка оплачена. Сказали отправлять в Киев и заменят , но насколько долго я останусь без телефона - не уточнили)

  • Masy_Svetlana 27 березня 2020, 11:14

    @Pozitiff Мне за неделю сделали и присылают на новую почту бесплатно.
    Но я в магазине все оформляла где покупала и сам Ельдорадо отправлял

  • Коментар видалено

  • Masy_Svetlana 27 березня 2020, 11:17

    Автор,если я не ошибаюсь,то кажется можно такую страховку купить поже. Сходите в магазин и скажите, что подумали и решили приобрести страховку,а потом отправите на ремонт. Но сразу не говорите,что уже случилось иначе не захотят.

  • Masy_Svetlana 27 березня 2020, 11:17

    Заодно по чеку проветите в магазине есть ли она у Вас

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу