Добрий день, дорогие клумбожители. Вчера у меня произошла такая ситуация.
Ходила в Фуршет за продуктами, расчитывала на 150-180 грн. На касе к оплате мне 213.13 ну думаю, что опять ценники старие висят, а новые, как они всегда говорят, не успевают вешать. Но прийдя домой уже вечером достала с кошелька чек и обнаружила, что вместо мной купленых 2шт. сырка мне пробили 12! На минуточку 2шт=14.90грн. 12шт=89.40. Может для кого то это и не большие деньги, но для меня, живущей с ребенком на детские и мою минимальную пенсию, это все же деньги. Девочки, может кто знает и подскажет есть вожможноть мне вернуть эту разницу и как это сделать. Чек у меня имеется. Буду очень всем благодарна.
AlenkA_90 22 серпня 2015, 15:10
Девочки, вот только что из Фуршета и скажу вам я приятно удивлена. подошла к охраннику, попросила позвать администратора, сообщила по какой причине. Администратор оказалась милая девушка, говорит, не переживайте, сейчас все проверим и вернем, и ни намека на то что я не права. Прождали ми с сыном максимум 10 мин. и тот вчерашний кассир вернула нам деньги и извинилась за предоставленные неудобства, я тоже извинилась, так как и моя вина в этом есть. Единственное, что меня смутило, так это то, что от кассира все таки тянуло перегаром, вот и ответ. (вчера грешком подумала на мужчину за мной в очереди).
Вот урок получила на будущее, теперь все всегда проверять буду на месте))
Ingysya 22 серпня 2015, 15:15
ура! ура! ура!
AlenkA_90 22 серпня 2015, 15:17
спасибо, честно я не надеялась, но факт))
Alenka 22 серпня 2015, 15:32
рада, что так все решилось!) на будущее проверяйте, сейчас эти обсчеты очень популярны
Ingysya 22 серпня 2015, 15:12
проработала на кассе ровно 3 мес. и убежала)))
но речь не о том, когда приступала к работе в первую очередь меня стали учить как обедать за счет покупателей.... это капЭць! я так не смогла и среди всех работников была как бЭлая вАрона)))
AlenkA_90 22 серпня 2015, 15:19
вот это да, конечно, в шоке, но все когда то вернется им однозначно.
Maryhanchik 22 серпня 2015, 22:56
Инга, и как?)
Oxana_for_girls 22 серпня 2015, 15:54
чеки надо проверять всегда, просто взять это за правило. Не забываем, что Покупатель всегда прав. И если ценник на товаре один, а на кассе пробивается другая цена - то не стесняемся и указываем на это кассиру, если он не понимает или пытается объяснить что не успели поменять - здесь уже включите упорство и ждите Администратора. Правильная та цена, которая на ценнике! Волшебно меняется упрямый персонал от упоминания про Общество защиты прав потребителя, это факт. К сожалению, обсчитывать Покупателя на кассе - уже стало нормой. Со мной это часто случается, прямо как на зло, но дарить кому то свои деньги не собираюсь. Но чек проверяю сразу возле кассы, не смотря на дергащиюх меня во все стороны детей. Почему дети начинают так себя вести именно возле кассы?? вот это вопрос...))
TanyaMamaMatheus 22 серпня 2015, 15:57
дети в сговоре с администрацией магазина)))
Inna_Barvinchik 22 серпня 2015, 16:38
идите в магазин, они по камерам посмотрят и там будет видно что сырка 2
Mama_VR 22 серпня 2015, 17:20
Ой Лен- вот видите: вернули всё :))
AlenkA_90 22 серпня 2015, 17:51
да, я рада, но теперь буду смотреть во все глаза и на месте.
abibox 23 серпня 2015, 09:17
Я не увидела Ваш комментарий)) По другому и быть не могло)
Marishe4ka 22 серпня 2015, 16:53
У меня муж еще тот расхляба.То вместо 2 кульков 20 купит,то сигареты за другого человека оплатит.Я всегда проверяю,не отходя от супермаркета.А вернуть и доказать свою правоту уже не сможете.Все надо делать на месте.
Mama_VR 22 серпня 2015, 17:19
С чеком к админу в Фуршет. У них на каждой кассе стоят камеры, на каждой- просмотреть - нечего делать. Вернут деньги - без вопросов. Я кошелёк на кассе в Билле забыла на днях на Позняках. Пришла аж на след. день, т.к. уже кинулась, что - нет(( аж ночью.
Без вопросов- отдали, кассир забрала сразу же : отдала службе охраны.
Но чеки конечно проверяю, даже если ооочень спешу... Стою в сторонке возле кассы и перепроверяю несколько минут.
Уверена- что денюжку Вам вернут...
AlenkA_90 22 серпня 2015, 17:50
вернули, и как ни странно без проблем.
YanaShee 22 серпня 2015, 20:06
Спробувати можна. А там як вже вийде, або пан, або пропав. Успіхів вам
nata351224 22 серпня 2015, 21:25
Можно, у меня маме так пробили 2 товара а она брала 1 , а увидела дома, пришла с чеком и паспортом и сказала охране, они по камерам посмотрели что правда товар 1 а в чеке 2 и ей предложили или товар за который она заплатила или деньги вернуть
Vasilisa_3 22 серпня 2015, 21:53
не стоит нервов
если умышленно вас общитали, то слопают 10 сырко некие люди- благотворительность как ни крути
Vasilisa_3 22 серпня 2015, 21:54
пойду спать. за очапятки- извините)
Коментар видалено
Elpida 22 серпня 2015, 22:13
Вам обязаны вернуть разницу. Мне в Варусе пробили типа по старым ценникам детские соки. Домой пришла и увидела, тут же перезвонила на гарячую линию, продиктовала номер чека и все. Через 12 часов перезвонили, извинились, сказали, что администратор, который забыл ценники поменять, уже наказан и пригласили прийти за разницей. Пришла и мне все вернули. Попросили на их сайте написать отклик, что мол, в ситуации разобрались и все решили.
Коментар видалено
nafane4ka 22 серпня 2015, 22:37
А я так раз картошечки зимой купила...5кг по 5грн.. а посчитали как помидорки по 30грн...и того 150грн.
но брала много.и аж ночью прозрение нашло. Только чек не сохранила. Теперь все чеки тягаю пока пачка не насобирается в кошельке.
а ещё бесит,когда на кассе люди,которые перед тобой скупались утаскивают твой товар. Случайностью это не назовешь... раз дядька брал батон,а ушёл прихватив моё подсолнечное масло. Благо сразу заметила и мне принесли новое. Только дядю не словили((
Maryhanchik 22 серпня 2015, 22:58
Хоть новое принесли)))) для этого товар выкладывают весь на ленту, а потом сразу его спаковыааю в пакет.
irina_musienko 22 серпня 2015, 23:16
мама моя иногда товар забывает на кассе, на следующий день все отдали.
еще в одно мобычном магазине есть продавец она запоминает всех и даже суммы кто сколько дал и какую сдачу она дала, вот это память!
megera 23 серпня 2015, 01:22
Запомните раз и навсегда. Если товар переоценен, а ценник старый, по закону Вы имеете право его купить по старой цене. В нашем магазине обуви именно так и делалось. Мало того, если Вы купили, например, туфли за 300 грн, пришли их вернуть, а они стоят уже 500, то и вернуть Вам обязаны 500 грн.
AlenkA_90 23 серпня 2015, 10:29
спасибо, я этого и не знала. у нас наверное из 10 позиций 5-6 с неправильной ценой всегда
LarisaF 23 серпня 2015, 01:24
А я перед Новим роком у чеку із Каравану відшукала сливи та помідори, які не купувала. Тепер перевіряю усе не відходячи від каси - і не має проблем
abibox 23 серпня 2015, 09:16
Берите чек и вперед в магазин - Вам обязаны вернуть разницу! Говорю Вам , как бывший работник сферы торговли. Напишите исход.
megera 23 серпня 2015, 10:18
Так написали ж исход, читайте до конца.
AlenkA_90 23 серпня 2015, 10:31
Спасибо всем, что отозвались. Теперь буду внимательней и уверенней в своих правах, как покупатель
Коментар видалено