Последний раз я рассказывала о себе достаточно давно. Решила обновить информацию, чтобы общение стало ближе и проще.
Меня зовут Наташа Зуева.
12 лет назад мы с мужем начали делать Клумбу, в 2016 году появился Кашалот, потом от него отпочковалась Спешка.
Наш бизнес всегда был семейным: сделанным в семье на семейную тему. Клумбу мы начали делать, когда родился наш старший сын Ваня.
Первые пару лет Клумба была хобби. Мы занимались ей по выходным и после основной работы. Первые заработанные деньги тратили на наемного модератора. Потом стало проще, и мы оставили основные работы, чтобы заниматься Клумбой все рабочее время. Через некоторое время у нас появились партнеры, которые еще через некоторое время попытались отобрать у нас проект. Мы судимся до сих пор, но нам это не мешает продолжать заниматься любимыми делами.
Сейчас Клумбу, Кашалот и Спешку помогают делать более 20 человек. У нас нет офиса, мы все работаем удаленно. Именно поэтому мы с мужем можем жить в Анталии, а наши сотрудники разбросаны по всей Украине.
Я люблю то, что делаю. В мои обязанности входит:
:white_check_mark: Придумывать, как и куда развивать проекты,
:white_check_mark: Принимать решения, в каком порядке делать задачи (а в нашем беклоге — так называется общий список задач для разработчиков — их более 300 постоянно)
:white_check_mark: Описывать новые функции как разработчикам, так и пользователям
:white_check_mark: Нанимать и увольнять ключевых сотрудников (к слову, и то, и другое происходит не очень часто, у нас достаточно низкий уровень текучки)
:white_check_mark: Придумывать маркетинговые мероприятия и эксперименты
:white_check_mark: Писать тексты (иногда я пишу правила, шаблоны ответов модераторов; первое время я писала много статей и делала обзоры детских товаров, с которых все началось).
:white_check_mark: Держать руку на пульсе: чаще всего я тот человек, который принимает решение, что какая-то проблема достаточно проблемная, чтобы бросить все остальное и начать ее решать.
Иногда я работаю модератором: читаю сообщения, работаю в наших системах управления, чтобы понимать, как у нас дела. Это помогает не отрываться от реальных проблем как пользователей, так и модераторов.
Раньше мне было очень сложно разделить себя, как обычного пользователя, и себя, как управляющую проектом. Да что там, и сейчас бывает сложно. Тем не менее, стараюсь отделять личное от рабочего, даже пользуясь одним аккаунтом. Иногда хочется завести клона, но правила не позволяют.
У нас трое детей. Я люблю писать про всякие наши дела и трудности, и Кашалот для меня всегда был единственным местом поиска ответов на неочевидные вопросы. У меня, как и у всех, есть любимые авторы и пользователи. Всегда радуюсь, когда они продолжают приходить на Кашалот, не смотря на то, что дети уже подросли, и прошло, в общем, много лет.
Мои личные сообщения на всех проектах читают модераторы. Поэтому вот прямые средства связи со мной лично:
n.zueva@gmail.com
Так я выгляжу, если меня накрасить, причесать и налить шампанского для успешной фотосессии:
Отвечу на все вопросы (ну или почти все;)
Anastasiya_85 28 листопада 2019, 16:08 48
Дикая на зарплате?
Arlana 28 листопада 2019, 21:41 1
Инста не кашалот, там это не пойдет))
vobasok 28 листопада 2019, 22:07 1
Розмістіть моє))))
Irina_Irina 13 листопада 2020, 13:05
А как это вы пишете, если заблокированы?
Kroshkin_dom 28 листопада 2019, 16:29 3
Я тут с 2017 года, и наверное то время было не самое интересное на кашалоте. Многие вспоминают начало, говорят было лучше. Мне же нравится то, как стало сейчас. Буквально 2 года с хвостиком я здесь, но мне кажется еще 2 года назад все шло по накатанной, а где-то год назад все встрепенулось и заиграло новыми красками.
Спасибо за то, что вы услышали много просьб пользователей со дня открытых дверей. Интеграция с УП, возврат комиссии - все это очень радует.
Желаю вам творческих успехов, сил, побольше креативных идей и возможностей вывести кашалот на новый уровень.
Я уже готовлюсь на следующий день открытых дверей :wink:
Svetlana_Poland 28 листопада 2019, 18:20
Это благодаря Тане
zueva 29 листопада 2019, 10:30
Спасибо! Можно и не ждать, если есть какие-то пожелания.
amantis 28 листопада 2019, 17:31 2
я ещё помню то время когда мы все писали обращение (проблемы, поныть) вам как клумбомаме:)) могу себе представить, сколько их было:grinning:
и всем надо..
хороший проект, семейный, поэтому такой тёплый!
хорошо, что мы все разные, все бывает на форуме, но всегда интересно.
что с Булавкой, читаю что вот вот закончится.. может смысла нет вводить?
zueva 29 листопада 2019, 10:29 1
Спасибо :blush: Булавку делаем. Думаю, после НГ сможем запустить.
amantis 29 листопада 2019, 11:25
Спасибо за ответ:rose:!
Коментар видалено
tatyana__777 28 листопада 2019, 18:01
Послушаю.
Puppy_in_the_bush 28 листопада 2019, 18:09
Питання, яке мені болить)
Можна матюкатися без спрямування на конкретну людину?
Наприклад, "ті, хто...., горіть у пеклі" в темі.
Letova 29 листопада 2019, 12:42
Так уступають же, на ательє:grin:
zueva 29 листопада 2019, 12:59 5
Мне жаль, что вы не видите разницы между не писать, что не просят, и не писать гадости. Я вижу, поэтому гадости мы стараемся пресекать и удалять.
Puppy_in_the_bush 29 листопада 2019, 13:44
Там ательє дорожче обійдеться)
Hungry_GalMary 28 листопада 2019, 19:33 7
Я скучаю по обзорам от сайта. Вот надо скоро выбирать коляску, а как я без обзоров выберу?)
zueva 29 листопада 2019, 10:05
Та я сама верила :)
Oksana_S 29 листопада 2019, 20:24
Ржака:crazy_face:. Я две коляски в 2010 купила по Вашим обзорам. И 100% попадание)). Так что, мерси.
zueva 30 листопада 2019, 12:02
C одной мне тоже повезло :laughing: А вот со второй нет
IvanNa1977 28 листопада 2019, 20:26 1
Я узнала о Клумбе в 2011 году. Постоянно общались с друзьями, у них двое деток (у меня тогда еще не было) и подруга постоянно рассказывала про сайт, на котором и покупает много чего и вообще общается))) и я постоянно забывала название, когда приезжала домой:see_no_evil: короче пошла своим проверенным путём - путём ассоциаций ) Дети - цветы, а цветы растут на Клумбе :joy: вот так я наконец запомнила и зарегистрировалась )))
Afinia 28 листопада 2019, 21:05
Прям как про меня написали))) один в один)
Alyona_M 29 листопада 2019, 11:12
+++:joy:
Kowwka 28 листопада 2019, 21:27 2
Прикольно, так я оказывается, с самого основания Кашалота. А я так жалела, что раньше не знала об этом сайте и аукционе. Перед этим сидела на Аукро ( может кто помнит аукционы от 1 грн?))
Так вот, помню как зашла на Клумбу и случайно нажала какую то кнопку, и перешла на аукцион.
Около полугода- года там все подряд покупала. А потом так же случайно увидела, что на этом сайте люди ещё и общаются, и можно самой что то писать/ создавать темы
Эх, ностальгия...:blush:
Letova 29 листопада 2019, 13:06
У Тані колись навіть ціла позитивна тема була. Правда, тоді я її теми не сильно читала і взагалі не знала, що це місцева знаменитість, тож подробиці не запам'ятала. Приблизно пам'ятаю тільки початок, щось на кшталт "Мене часто заинувачують у написанні негативних тем, а от сьогодні у нас все добре. Ура. Прийшли на пошту і якась жіночка просто так дістала пакетик цукерок і дала дитині, ура..." Решту не пам'ятаю
Marta_555 29 листопада 2019, 13:08
І цю тему видалено?))
Letova 29 листопада 2019, 13:19
Ну звичайно. То древня тема була, а, я так зрозуміла, Таня колись з Кашалоту планувала назавжди піти, і видалила геть всі записи
Mawa_Shop 28 листопада 2019, 21:38
Наташа, порой у меня возникает вопрос, вы лично, или кто - либо из модераторов имел долгосрочный опыт продаж на сайте?
zueva 29 листопада 2019, 07:31 1
Да, мы несколько раз занимались продажами. Один раз новой детской одеждой, достаточно долго. Потом как-то купили пару мешков секонда. Потом продавали остатки женского белья. Но, конечно, мы не можем прочувствовать боль каждого продавца и покупателя.
zueva 29 листопада 2019, 10:08 2
Мало того, когда-то я работала в макдональдзе, в офисе. И там есть хорошее правило для офисных сотрудников: раз в году они отправляются в ресторан работать членом команды, чтобы не отрываться от бизнеса. Я стараюсь поддерживать такую историю и у нас, прошу ребят покупать и продавать что-то, начиная с регистрации, потому что иначе тяжело понять, с чем работаешь. Но и это, конечно, не то же самое, что быть системным продавцом.
Yulia2806 28 листопада 2019, 21:48 6
А можно ещё сделать на сайте что-то типа "просмотренные темы". Иногда прочитала тему, в избранное забыла взять, а потом ищешь час ту тему.
Julia_Ski 28 листопада 2019, 23:07 1
+
Puppy_in_the_bush 28 листопада 2019, 23:54
В історії бракзера
Yulia2806 29 листопада 2019, 13:15
Там тоже долго)))
murmusja 28 листопада 2019, 22:14 2
Наташа, вы и ваш муж молодцы, что не только создали проэкт, но и развиваете его. Вносите новое, есть много интересных изменений. Я на сайте 7 лет и меня ничем отсюда не выманить. Пишу я редко, в основном читаю или принимаю участие в обсуждениях. Спасибо за вашу работу и теплое отношение.
murmusja 28 листопада 2019, 22:25
Извините, что много текста. но для меня это важно.
П.с. я сегодня случайно увидела, что снято объявление второе за 2 года.
zueva 29 листопада 2019, 10:11
Спасибо! Подумаем, как можно решить проблему. Когда мы отправляли такие товары просто в снятые с публикации, многие продавцы, ничего не меняя, массово их восстанавливали, да и все. Поэтому часто модераторы ходили по кругу.
Согласна, что для большинства хороших продавцов это ужасно неудобно. Что-то придумаем.
murmusja 29 листопада 2019, 22:54
Спасибо, Наташа за обратную связь. Я как продавец вижу много изменений в положительную сторону.
Ksena 28 листопада 2019, 22:25 2
Вы молодцы! Люблю и Клумбу и Спешку и конечно же Кашалот:heart_eyes_cat:
murmusja 28 листопада 2019, 22:36 3
Кашалот отдельная любовь. После работы обязательно сесть и почитать, посмеяться, узнать новое, обсудить.
zueva 29 листопада 2019, 10:11
:heart:
marrry 28 листопада 2019, 22:26 6
о! а кто любимые авторы?
Anastasiya_85 28 листопада 2019, 22:37 1
Вот что хотела спросить. Смайлики. Только у меня иногда вместо смайликов текст?
Какой-то :rofl. А когда человеку очень смешно, то :rofl rofl rofl. Бесит)
zueva 29 листопада 2019, 10:13
Ой, и меня, честно говоря. Это просто не самая важная задача, но она стоит тоже. Там какая-то история с совместимостью библиотек смайликов. Надеюсь, дойдут руки.
Tatyana 28 листопада 2019, 22:53 3
Вот теперь можно новый флешмоб
Давай знакомится )):heart_eyes:
zueva 29 листопада 2019, 10:13
У нас, кстати, был такой, надо повторить.
Tatyana 29 листопада 2019, 10:15
Был, и классный был
Можно в виде конкурса )
Marta_555 29 листопада 2019, 13:00
було, але тоді можна було додавати собі друзів
Marika 28 листопада 2019, 23:01 2
Я на клумбе с 2011 года, активным пользователем стала, когда была ждала доченьку. Благодаря Кашалоту нашла подруг)
zueva 29 листопада 2019, 10:14
Когда находят подруг — это мое любимое. Значит, все не зря :)
Mari_mama4kids 29 листопада 2019, 00:08
Привет , меня зовут Маша и я зависима от Клумба-Кашалота 7 лет ))))Люблю Клумбу нежною любовью :heart::heart::heart: Я была далеко от родины и беременная и без регистрации на сайте , но читала клуб , сохраняла вещи и по возвращению домой , всё тут купила к рождению малышки ))) Спасибо за , то что вы придумали этот сайт и все изменения я стойко переживала вместе со всеми ))) И правда мы тут за столько лет раззнакомились и очень даже подружились .
zueva 29 листопада 2019, 10:15
Спасибо :heart:
Divashka 29 листопада 2019, 02:08 1
Я на клумбі з 2014. Раніше просто читала теми. Потім почала трохи писати шось. Навіть пару раз дещо купила (не речі :joy:).
Люблю клумбу /кашалот, що тут дуже багато талановитих людей, які мене тримають і через них я сюди заходжу. Всіх перечисляти не буду бо за 5 років буде кілька десятків цікавих персон.
Дякую за чудовий сайт!! Наснаги та процвітання вам!!
Simona100 29 листопада 2019, 07:54 1
Я тут с 2010, на Клумбе. На Кашалот подсела в 2016-м - когда забеременела вторым