Вчера в 22.00 девушка сделала заказ на игрушку, я приняла, сделала правдо ошибку,что сразу не посмотрела анкету. Приняла,так как товар есть в наличии. Девушка сделала заказ и оставила данные для отправки укрпочтой. Я приняла заказ и написала покупателю реквизиты для оплаты, сумма маленькая 145 грн и моя отправка укрпочтой. на сегодняшний момент тишина. ответа на сайте нет, покупатель на сайт не заходила, дата регистрации её анкеты 17 августа. Отзывов конечноже нет, номера телефона тоже, ничего. Возможно человек ждёт,что я отправлю укрпочтой вроде как наложенным, но укрпочтой так я не посылала никогда,притом товары такой стоимости. Вот час назад позвонила девушка,которая вместе с остальным своим заказом хочет забрать именно эту игрушку, и ждёт, что решит покупатель №1. Я не хочу подводить покупателя, и одновременно не хочу задерживать с решением второго покупателя, так как подарки дочери нужны на пятницу, т.е. отправить нужно завтра. Я хотела позвонить покупателю №1, но как уже писала выше контактного телефона нет. И на сайт она не выходила, вопрос-выйдет ли вообще. Вот как бы Вы поступили на моём месте. И отзыва плохого не хочется, ведь заказ принят и оставить его можно конечно....С другой стороны моей то вины тоже нет, если она не появится до вечера на сайте, или не появится ещё несколько дней. Как быть-ума не приложу. спасибо всем, кто прочтёт.
IvannaM 18 серпня 2015, 17:23
Вам деньги проплатила та девушка, которая пропала?
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 17:45
Нет. Она написала только реквизиты для отправки. А мои не спрашивала, я ей написала свои, но она на сайт не выходила даже
Анастасия 18 серпня 2015, 17:23
Напишите ей Ещё раз, у меня было, и не раз, что сообщений новых не было, я думала, что ответа не было, покупала в другом месте, а потом случайно находила сообщения с реквизитами.
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 17:46
Да писала....
Она сегодня на сайт не выходит даже. на её страничке пишется-была вчера на сайте
Анастасия 18 серпня 2015, 17:24
С мобильного часто такое.
Alyonka079Alyonka079 18 серпня 2015, 17:24
Кто первый проплатит,тому и высылайте.Может я конечно не права!?
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 17:46
Да я тоже такое знаю, сама как-то не проплатила в обед, вечером проплатила, хотя договаривались,что до вечера можно проплатить, а товар уже продали, деньги правда вернули
Veronka 18 серпня 2015, 17:26
Если она будет до завтра молчать(№1), то завтра отправляйте №2.И напишите об этом смс №1 и все.
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 17:47
ну вот и я думаю,просто утром отправлять нужно № 2, чтоб человека не подвести
Natulechka 18 серпня 2015, 17:27
Я бы подождала до завтра, а сегодня написала бы, что если не платите, завтра отдаю другому.
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 17:47
написала уже) Спасибо)
Nadin_ua 18 серпня 2015, 17:29
Первое посмотрите не пришли ли деньги от покупателя №1.
Второе если прошли сутки, напишите ей письмо. В котором конкретно изложите, что ВЫ не можете ждать оплаты вечно))))
Третье: попросите покупателя №2 подождать завтра до 11-00, и если ответа не будет от покупателя №1, то принимайте от покупателя №2 оплату (но перед этим обязательно проверяем свой счет)
Четвертое: пакуйте посылку покупателю №2.
Отправляйте: И будет всем счастье!
--------------
На своей страничке напишите, что после подтверждения заказа, ждете оплату в течении суток, потом заказ недействителен. Сразу с номером карты предупреждайте об этом сових покупателей))))
В случае негативного отзыва - попробуйте объяснить все модераторам, думаю - они пойдут ВАм на встречу и отменят его))))
Пятое:
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 17:48
Спасибо Вам большое за развёрнутый ответ)))Так и сделаю)
Lizard 18 серпня 2015, 17:37
1.Всегда спрашивайте когда оплатят.
Второе- я всегда предупреждаю, если оплаты в оговоренное время не будет, договоренность пропадает и начинаю продавать другим покупателям.
Я могу и 3 дня ждать, если у человека обстоятельства, но потом - звыняйте,как говорится -никто ни в чем не виноват.)
У людей разные представления о покупках в интернете:продавец думает-раз заказ есть, то сейчас покупатель кабаном метнется и оплатит со скоростью звука, а покупатель думает, что если сделал заказ, то товар никуда не денется.
Этот вопрос нужно оговаривать и все.Удачных продаж!
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 17:48
Да я то всё спросила и расписала. она на сайт не выходит и нет контактов. И анкета создана только вчера....у покупателя №1
IrinaSnejKa 18 серпня 2015, 17:40
Если бы все,кто у меня заказывал,покупали,все бы уже давно продала.Она может вообще передумала,а вы теряете покупателя.До завтра не ответит,высылайте другой.
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 17:50
Спасибо, я тоже так думаю.... Просто ещё анкета только вчера создана, может она и не зайдёт уже сюда, а я человека тоже держу в напряжении второго. Я могу бронь и две недели держать, было и такое, люди просили, просто тут вообще непонятки сплошные, номера тел.нет. Только адрес написала для отпарвки
Sindi77 18 серпня 2015, 17:49
Если деньги 1 не прослала ждите до вечера и продовайте 2, ато некому непродадите
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 17:56
Спасибо Вам, так и сделаю, просто связаться с 1 нет возможности, анкета пустая и создана вчера. Смс писала, но она ведь и не прочла
Dibrova 18 серпня 2015, 18:05
У меня так было почти. Я ждала, на сайт покупатель не заходил, телефона не было указано. А потом плюнула и выставила в продажу, и купил другой человек. Объявился покупатель №1 и сказал, что передумал. Я написала негативный отзыв, так как человек обещал оплатить. Самой было не очень приятно, конечно, но отзыв для других продавцов, чтобы знали.
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 19:06
Да я то писать ей не буду, а она конечно может написать,я ведь заказ приняла. написала ей,что после 21.00 отдаю другому покупателю.
Markamama 18 серпня 2015, 18:06
У меня сегодня тоже оч прикольный заказ. В сообщении дословно: Новая Почта, отделение 54. И усе .
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 19:07
Ага. И у меня так же. только укрпочта. у вас видимо имеют ввиду наложенным. Но если даже и наложенный, то есть сумма ,которя возмещает дорогу.
Maryhanchik 18 серпня 2015, 18:08
Я б второму продала и не парилась бы
Maryhanchik 18 серпня 2015, 18:08
Может она новичек и нажала кнопку случайно.
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 19:08
Спасибо. Вот в 21.00 буду писать наверное тому,кто ждёт. Но видимо, не случайно, адрес для отправки укрпочтой указала и всё. Видимо не знает даже,что укрпочта сразу заказ надо оплатить
JuliaUzin 18 серпня 2015, 18:17
мне часто писали адрес для отправки, а денег я жду по сей день. Нет денег - нет конфетки
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 19:08
ну да, и люди кому реально нужно тоже ждут
isida_86 18 серпня 2015, 18:32
Поищите первую девушку вконтакте или одноклассниках) Если там она онлайн - задайте вопрос будет ли она игрушку брать.
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 19:08
Не найти её. Галина и всё. И анкета 17 августа создана
Maryhanchik 18 серпня 2015, 20:28
Зачем? Кому нужно - тот не создаёт таких ннпоняток
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 21:57
да, спасибо за ответ. сутки прошли, завтра буду продавать той девушке, которой нужно. Я конечно ничего не хочу сказать, может человек и правда не в курсе, но нужно было хотя бы оставить контактный телефон.
Oksana 18 серпня 2015, 18:32
у меня вот сейчас была похожая ситуация. в вс вечером позвонила девушка,уточняла инфо по товару. взяла реквизиты. она вообще не зарегестрирована тут. просто зашла и заказала по телефону. в Пн по этому же товару начинают задавать вопросы,человек 5 готовы сразу внести деньги. я вечером пишу той первой девушке смс с вопросом не передумала ли она.нет ответа.набрала.нет ответа.думала уже продавать другим,но решила до вт подождать. в часов 8 утра получила смс,что оплата будет. часов в 11 получила деньги.
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 19:09
Жаль,что тут не телефона ничего, анкета только создана у покупателя, может сделала заказ и сидит ждёт пока по почте придёт
Natalix 18 серпня 2015, 19:01
Дело в том, что если человек только зарегестрировался, то он незнает и ждёт покупку наложенным платежем, такое тоже бывает. Если человек новичок, он тоже боится переводить деньги наперед. Я думаю так...
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 19:10
Вот и я так думаю,но нужно хотя бы зайти и посмотреть, принят ли заказ, укрпочтой то как я отправлю ей наложенным. я не отправляла никогда. да и 145 грн....потом ждать 2 недели. Во так за каждого переживаешь и сам изводишься))))
Natalix 18 серпня 2015, 19:19
Ну, да, придётся пару дней подождать. Но, если она не знает, что нужно на сайт ещё после заказа заходить, то то, что можно ещё и отзыв оставить, она точно незнает! Так, что не переживайте)))
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 19:34
да волнуюсь,хочется никого не обидеть, и потерять покупателя тоже не хочется. Притом,что номеру 2 нужно на день рождения и действительно НУЖНО!
Svan1 18 серпня 2015, 19:20
Пишите девушке,что продано,чтобы она не перечисляла деньги и все продаете 2-й покупательнице.
Elenahasbrotoy 18 серпня 2015, 19:32
Спасибо. жду ровно сутки в 21.00 и пишу,что отказ)