Суть вот в чом, заказала товар отправка Новой Почтой, вчера должен был быть у меня, но смс небыло. Сегодня зашла на сайт проверить, а там - Результат пошуку за експрес-накладною № 20450011030578:
Поточне місцезнаходження: Одержувач відмовився від отримання відправлення. Переглянути рух повернення відправлення
Как такое может быть? На почту не ходила, Вчера и сегодня роботаю до 22,00
Irini_mama 13 квітня 2016, 07:10
Позвоните на гор линию и там все уточните.
Liliya_Pesok 13 квітня 2016, 07:12
может . на НП отправитель может написать заявление и заказать любое действием со своей посылкой- возврат, переадрессация и т.д.
Kate2404 13 квітня 2016, 07:39
С новой почтой можно заключить договор в течении 5 рабочих дней, если посылка не забрана, она возвращается отправителю, но Вас должны были предупредить!
Nadyxa 13 квітня 2016, 07:42
Повертається не автоматично,а при дзвінку на гарячу лінію відправника.якщо такого дзвінка не буде,вона буде зберігатися там за дод кошти після 5 днів безкоштовного зберігання.Смс приходять як до відправника так і до отримувача від нової почти
Kate2404 13 квітня 2016, 07:45
Я работаю в интернет-магазине и никто не звонит, просто возврат приезжает, на НП мы числимся как физ. лицо
Nadyxa 13 квітня 2016, 07:51
Може в інтернет магазинах по іншому,я з власного досвіду знаю.приходилося і повертати і кошти за зберігання сплачувати
AnKl_Sam 13 квітня 2016, 08:10
Екатерина каже правду- з інет-магазинами у них такі умови. Проходить термін безкоштовного зберігання і посилка повертається.
Звичайним відправникам потрібно писати заяву або зателефонувати на гарячу лінію для оформлення повернення.
Я коли відправляю наложкою, то відразу попереджаю по термін отримання. Щоб потім без образ :)
---------------------------
По темі: мутний відправник якийсь у вас. Виходить, він на наступний день оформив повернення вантажу...
YouIv 13 квітня 2016, 08:45
Может НП что-то напутала.
Chupa_chups 13 квітня 2016, 08:49
и на УП есть такая возможность - отказаться от получения.
отправитель может поставить галочку "в случае отказа возврат"
VladlenaN 13 квітня 2016, 10:46
Был у меня такой случай. Правда с мошенницей.
У нее девочка заказала товар и должна была сделать предоплату 50%, обещала оплатить в определенное время и эта мошенница позвонила мне и попросила отправить наложкой товар, стоимостью как раз 50% от общей суммы заказа ее клиента. Я побежала и быстренько отправила, а ее клиентка не смогла вовремя оплатить. Так эта мошенница на сайте новой почты заказала звонок себе на мобильный и по телефону отменила доставку. Для меня был шок тогда.
В отделении сказали, что такое может делать только отправитель (то есть только с его номера телефона можно отменить доставку) и тот оператор, который это сделал, платил штраф.
Это было год назад. Может у них уже поменялись эти правила и получатель уже может по телефону отказаться...