Привет. Сделала заказ через доставку Glovo вчера вечером на сегодня с 13 до 14(позже нельзя, праздник, все по расписанию). Сегодня зашла в приложение и смотрю время доставки стоит с 14 до 15. Также вчера обратила внимание, что время на чеке на час раньше, чем было по факту оплаты. Т.е.сдвиг на сайте с реальным временем у них 2 часа получается? Курьера номера нет, контактов на сайте нет. Что мне делать? Как узнать время реальное время доставки и как его изменить в случае чего? За сколько времени будет звонить курьер?
Natali_30 3 вересня 2019, 11:00
Вы оформляли заказ не через приложение? Установите приложение. В нем можно отслеживать заказ, если уже назначен курьер, то виден и его телефон и перемещение на карте. В самом приложении есть поддержка, можете написать
Natali_30 3 вересня 2019, 11:00
smile_86 3 вересня 2019, 19:09
никакого там курьера не было. пришлось сделать отмену заказа и заплатить %, т.к. никто так и не позвонил, до 12:30 ждала. я писала, а в ответ мне написали что свяжутся со мной в течении 24 часов(( в общем заранее заказывать нельзя у них, только на ближайшее время.
Natali_30 3 вересня 2019, 19:27
Наверно. Мы заказывали курьера на сейчас. Приехал парень на велике, нужно было по району передать деньги. Всё ок