До посилки додавайте опис вкладеного із зазначенням розміру, кольору, наявності бірок, кількості та іншої корисної інформації, яка муже бути корисна при підміні товару. Також робіть фото на пошті до відправки та після отримання (що саме приїхало), якщо покупець "не забрав" посилку. У випадку виникнення спірних питань одразу вимагайте бланк-претензію, а також дзвоніть на гарячу лінію, щоб Вашу проблему-звернення зареєстрували. Після чого прийде смс-повідомлення із номером. А взагалі, я написала звернення у відмові обслуговування клієнтам, на яких є фіксація скарг більше 3 разів.
Помню недавно была темка про отправку серебряной ложечки НП наложкой и типа клиенту "не подошла" только вернулась вместо серебрянкой "железяка". Интересно чем дело закончилось?
Я создавала вчерашнюю темку. Удалила, поскольку видео с камері наблюдения просмотрят с понедельника. Сделаю запрос на доступ к видео, а далее заявление в полицию. У новой почті есть паспортніе данніе етой дамі.
PUSTUNCHIK 10 квітня 2016, 13:57
Помню недавно была темка про отправку серебряной ложечки НП наложкой и типа клиенту "не подошла" только вернулась вместо серебрянкой "железяка". Интересно чем дело закончилось?
Mari_stolove_sriblo 10 квітня 2016, 14:00
Я создавала вчерашнюю темку. Удалила, поскольку видео с камері наблюдения просмотрят с понедельника. Сделаю запрос на доступ к видео, а далее заявление в полицию. У новой почті есть паспортніе данніе етой дамі.
PUSTUNCHIK 10 квітня 2016, 14:05
Ааа, создайте потом темку- продолжение.
Mari_stolove_sriblo 10 квітня 2016, 14:07
Ок. С таким мошенничеством нужно бороться.