Девочки-юристы, есть ли закон, обязывающий продавца продавать товар по цене, указанной на ценнике?
Приведу ситуацию для примера:
В магазине лежит мыло, под которым на ценнике указана цена 10 грн. На кассе цена оказывается 20 грн. Поясняется тем, что ценник неправильный/акция закончилась/любой другой вариант. По цене 10 грн продавать отказываются.
Это нормальная ситуация или все-таки магазин должен продать товар по указанной цене на ценнике? Если да, то как этого добиться?
Хочу привести еще одну ситуацию для размышлений:
Продается мыло. Под ним ценник с ценой в 10 грн. (ценник находится точно под товаром, мыло лежит на своем месте). Но по штрих коду сам ценник на салфетки. То есть написано "салфетки 10 грн", а лежит мыло. На кассе, естественно, оказывается, что цена мыла не 10 грн. Должны ли в таком случае мне продать мыло по указанной цене в ценнике. Допустим, фото мыла с ценником я успела сделать
Я как-то пару лет назад, купила в Ашане 3л. банку огурцов..
На кассе увидела, что цена другая ( разница -+ 1грн, но всё же!) Не поленилась, потратила свое время и мне всё-таки продали их по цене, что была на ценнике....
А дальше я расслабилась....И прямо сегодня (2 ч назад), переплатила ( опять же за банку огурцо) и за зелень ( на ценнике было 7 с копейками, на кассе 15 грн...
Будте бдительны...А то я так расстроилась, и думаю, сколько же я за эти 2 года им переплатила!
Муж работает в Метро, безоговорочно продают по цене указаной на ценнике! У них даже есть покупатели которые выискивают такие товары. Так как там имеется прибор (не знаю как называется) по которому сам покупатель перед походом на кассу может перепроверить цену! Есть ли спец. закон или это дело подхода магазина к покупателю не скажу!
а цель какая, что б продавец за вас из своей зарплаты заложил? Все мы люди все ошибаемся, мне например да неприятна ситуация, когда цена не соответствует ценнику, но не смертельна, что б надо всех наказать
Мне интересно ,а кто ни будь приносил домой товар а цена в чеке была ниже чем указана на ценнике в магазине? Вы собирались и отвозили разницу в магазин?
Юлия, просто очень много таких хитропопеньких продавцов, которые цену пишут на ценнике привлекательную, якобы "забыли поменять", а на кассе жухают. Не все конечно, но есть такие. И часто во многих магазинах есть такое. Так все-таки: кто кого наказывает, или кто кого дурит?
Конечно есть такой закон. Только вот доказывать ваше право купить товар по заявленной на ценнике стоимости непросто.
Вам надо сфотографировать товар, на кассе поднять шум, потребовать жалобную книгу, потом написать жалобу в территориальное отделение ОЗПП....
Мороки - не передать.
Проще - отказаться от товара, если вы заметили несоответствие цены.
Если не заметили - вернуться, и проделать все вышеописанное.
Согласитесь, за 10 гривен никто не станет тратить личное время и нервы.
На это и рассчитывают продавцы.
Даже если вы будете принципиальны. Их оштрафуют на небольшую сумму, а вам - ничего. Потеряете кучу времени.
Мой кум работает в Эпицентре, и у них так ванну купили, за 4к место 8к...Но не поодавцы и кассиры от этого страдают, а весь персонал, вообщем....как во свех супермаркетах....я думаю...
Я могу ошибаться...
Моему знакомому вернули 70 или 100 грн. за вино. На ценнике было 100 гривен, на кассе пробили 170 (или 200). С чеком подошел в отдел алкоголя, позвали администратора или директора, тот вернул 70 гривен.
Спасибо. Но тут не говорится, что продавец обязан продать. В данном случае указывается, что он обязан довести до сведения потребителя. Но спасибо за совет
На то что несоответсвует цена в чеке цене на ценнике. А вы как покупатель ориентируетесь и рассчитываете именно на цену на нем. Вот вся мотивация. Ненужно ничего доказывать, сфотографировали ценник и вперед отнимать не чесно украденые у Вас магазином деньги.
А если есть два ценника, то есть большой щит на котором висит цена там по акции 25 грн, а на маленьком внизу уже выше или ниже, то покупаете по более выгодной для Вас.
Обязаны продать по цене на ценнике. Но для этого нужно привлекать администратора.
По поводу то что продавец не успел физически поменять ценники точно вам скажу то это проблемы магазина. Пока стоит старый ценник товар продается по нему. Много раз уже покупал так. И именно в Ашанах и Сильпо как раз добиться всегда гораздо проще.
1. Ціна товару відрізняється від заявленої на ціннику: здивування й обурення біля каси.
Явище зараз особливо поширене, коли курс гривні стрибає щодня, а продавець змінює ціни, щоб уникнути збитків. Що робити і казати?
Коли ви купуєте, наприклад, пакет молока, відбувається укладення договору купівлі-продажу з супермаркетом. Згідно зі статтею 655 Цивільного кодексу України, за договором купівлі-продажу продавець зобов’язується передати товар у власність покупцеві, а покупець приймає або зобов’язується прийняти цей товар і сплатити певну грошову суму. У статті 691 ЦК зазначено, що покупець зобов’язаний оплатити товар за ціною, встановленою у договорі купівлі-продажу. Отже, грошова сума – ціна ─ є умовою договору, яка вам відома і на яку ви погоджуєтесь.
Поки ціна молока існує лише в базі даних, але не на ціннику, продавець чи супермаркет не має права вимагати від вас оплати молока за новою ціною. На цю умову договору (вона просто не була вам відома) ви не давали згоди. А без спільної згоди обох сторін договір укласти неможливо.
Молоко вам або продадуть за старою ціною, або відмовляться продавати.
8. Що робити, якщо після інциденту на касі вам відмовилися продавати молоко?
Супермаркет взяв на себе обов’язок продавати товари кожному, хто до нього звернеться, тобто виконувати умови публічного договору купівлі-продажу (так само, як і готелі, банки, установи зв’язку).Це стаття 633 Цивільного кодексу України.
Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги.
У цій самій статті зазначено, що підприємець (супермаркет) не має права відмовитися від укладення публічного договору за наявності у нього можливостей надання споживачеві відповідних товарів (робіт, послуг). Тобто просто так вам щось не продати не можуть.
У разі необґрунтованої відмови супермаркетом від укладення публічного договору він має відшкодувати збитки, завдані споживачеві такою відмовою.Можете з того приводу звернутись або до адміністрації супермаркету, або до суду, якщо молоко вам таке дороге.
Обязаны продать по цене на ценнике, мне так в Еве возвращали разницу между ценником и чеком во время резких скачков курса $. Позвала администратора, прошлись по залу сверили ценники с чеком, предложили возврат товара или возврат разницы, я конечно же забрала разницу
если на ценнике написано салфетки, то это цена за салфетки, просто какая-то покупательница передумала брать мыло и положила его на полку где было свободно. ищите ценник с мылом.
Нет.такого закона нет.Частный предтриниматель сам устанавливает цены и акции.и может менять цену когда ему захочется.ведь это его товар .Но естественно чтоб не потерять репутацию и удержать клиента он соглашается на ту цену 10грн.так как лучше уйти в - чем испортить репутации.а в принципе продавцы имеют полное право отказать так как действительно не поменяли ценник.и это их винна.тут либо продавть им по такой цене и докладывать со своих.либо не продавать но можно и лешится работы за такую оплошность.вообщем если бы Вы подняли сыр-бор и дошли до менеджера или директора.Вам бы это отдали бесплатно.)))
КТО БЫЛ ПОКУПАТЕЛЕМ САНТЫ. ОТЗОВИТЕСЬ! Она мошенник.
Очень много пострадавших. подробности в темах https://kashalot.com/club/post-2350407
http://mama-znaet.com/content/esli-vy-postradali-ot-moshennikov-v-internete-chto-delat
Есть такой документик, точно не знаю, как он правильно называется, но как то так: Положение о розничной торговле. Если не ценнике стоит цена 10грн, а кассир пробивает штрихкод сканером 10,75 (т.е. цена товара поменялась, но не успели поменять ценник печатный), Вы, как покупатель, имеете право заплатить цену - 10 грн, т.е. ту которую видели под товаром. Остальное - не Ваша проблема, это честно. Но, если Вы человек порядочный и понимаете в какой стране живете, и догадываетесь как живет кассир, Вы можете позволить себе доплатить эти 75 коп. Но закон на Вашей стороне! Просто кассир положит эти 0.75 коп из своего кошелька. Всем удачи!
То есть по вашему порядочность человека измеряется тем что он может похерить свои права, ради блага другого. Так это альтруизм а не порядочность. Не путайте.
Андрей, так я и не путаю альтруизм с порядочностью. Я (пишу про себя), как кассир - в своей работе -я- больше-альтруист (я знаю значение этого слова) и порядочный человек :). Ваши права никто "похерить" не собирался. Закон о правах потребителя и Правила розничной торговли стоят на стороне ПОКУПАТЕЛЯ!!! Возможно, если бы у Вас было больше времени и читали мой пост не так быстро, может быть Вы не были столь агрессивны. Удачи!
Я не один год работала в продуктовом магазине зам.управляющего...Переоценки в магазине происходили утром,товаровед продавцу передавал ценники ,он сообщал охране в торговом зале на какую группу товара переоценка в случае не своевременной замены,(именно если переоценка в большую сторону)так как штрафовали продавцов.в случае Шкандаля возвращали разницу...Если товар покупался ниже чем цена на ценнике, НИКОГДА покупатель не задавал лишних вопросов)Но ,когда дяди в офисе решили ,чтобы менеджеры проводили переоценки в течении всего дня, и переоценка выгружалась на кассы,а товаровед не дошла до письма ,чтобы распечатать их и передать продавцу заменить ,потому что все в порядке очереди,а то всем срочно,важно. это была катастрофа для всего персонала..
Була в мене така ситуація, прийшла з дитям (2 роки ) купити цукерки на ціннику 48 грн за 1 кг ,я взяла кг і пішла зважувать і мені видає ,що ціна за 1 кг 55 грн ,так я йду до адміністратора ,вона на мене не реагує ,охраник зреагував бистріше ,запросив в кабінет адміністратора ( адміністратора знову нуль на мене ,вона по тел.вчила дочку суп варити ) ,пробив по компу мені ціну і сказав що це новий товар завезли по 55 грн ,а за 48 грн це була акція - закінчилась . Дитина начинає хникать спати пора ,я спитала чи продадуть ,відповідь була що на касі вже по новим цінам товар відпускають , Я Оплатила і пішла додому ,знайшла гарячу лінію магазина в інеті ,подзвонила розповіла ситуацію ,в мене приняли заяву і через 30 хв.дзвінок від адміністратора магазину з вибаченнями ,і проханням зайти в магазин забрати різницю 7 грн ...ходила забирала ...
Пишу з моб.вибачайте за помилки - сам виправляє слова - розумник :)
Наташа, Вы все правильно сделали. Закон о правах потребителя + это положение о правилах розничной торговли на Вашей стороне!!! Я просто написала про кассира, который не отвечает за своевременную замену ценника ( это не его забота, тем более в Маркетах :)) А на практике - виноват кассир...
Anastasiya 8 квітня 2016, 13:34
Конечно должны продать. Это их проблемы что не успели поменять ценник. Я так в Фуршете звала администратора и она решила этот вопрос.
Mac_Simova 8 квітня 2016, 22:42
Я как-то пару лет назад, купила в Ашане 3л. банку огурцов..
На кассе увидела, что цена другая ( разница -+ 1грн, но всё же!) Не поленилась, потратила свое время и мне всё-таки продали их по цене, что была на ценнике....
А дальше я расслабилась....И прямо сегодня (2 ч назад), переплатила ( опять же за банку огурцо) и за зелень ( на ценнике было 7 с копейками, на кассе 15 грн...
Будте бдительны...А то я так расстроилась, и думаю, сколько же я за эти 2 года им переплатила!
Tanya46552 9 квітня 2016, 11:43
Муж работает в Метро, безоговорочно продают по цене указаной на ценнике! У них даже есть покупатели которые выискивают такие товары. Так как там имеется прибор (не знаю как называется) по которому сам покупатель перед походом на кассу может перепроверить цену! Есть ли спец. закон или это дело подхода магазина к покупателю не скажу!
Nika_ 9 квітня 2016, 17:10
у меня в АТБ знакомая так купила по ценнику а не по чеку не без скандала конечно
Yulin_magazin 8 квітня 2016, 13:35
а цель какая, что б продавец за вас из своей зарплаты заложил? Все мы люди все ошибаемся, мне например да неприятна ситуация, когда цена не соответствует ценнику, но не смертельна, что б надо всех наказать
UmoJsmin 9 квітня 2016, 12:26
Мне интересно ,а кто ни будь приносил домой товар а цена в чеке была ниже чем указана на ценнике в магазине? Вы собирались и отвозили разницу в магазин?
Thor_SR 9 квітня 2016, 17:00
Ещё Вас спрошу: почему меня как покупателя это должно волновать?
Tatianna 4 вересня 2016, 12:09
Юлия, просто очень много таких хитропопеньких продавцов, которые цену пишут на ценнике привлекательную, якобы "забыли поменять", а на кассе жухают. Не все конечно, но есть такие. И часто во многих магазинах есть такое. Так все-таки: кто кого наказывает, или кто кого дурит?
Byaka 8 квітня 2016, 13:35
Конечно есть такой закон. Только вот доказывать ваше право купить товар по заявленной на ценнике стоимости непросто.
Вам надо сфотографировать товар, на кассе поднять шум, потребовать жалобную книгу, потом написать жалобу в территориальное отделение ОЗПП....
Мороки - не передать.
Проще - отказаться от товара, если вы заметили несоответствие цены.
Если не заметили - вернуться, и проделать все вышеописанное.
Согласитесь, за 10 гривен никто не станет тратить личное время и нервы.
На это и рассчитывают продавцы.
Даже если вы будете принципиальны. Их оштрафуют на небольшую сумму, а вам - ничего. Потеряете кучу времени.
Thor_SR 8 квітня 2016, 18:39
Девочки. Простите что вмешался в ваш диалог, но вы не видели тут основную нить темы, она потерялась где то между вашими постами))).
Nika_Polska 8 квітня 2016, 18:45
Агдовец, по теме: автор должен был отстоять свои права.
Не по теме: судя по вашим постам - вам вообще ничего не светит, чуть зазевалась и все караул
Byaka 8 квітня 2016, 18:53
Да... могу себе позволить быть немного рассеянной, невнимательной, альтруисткой... :)
Puppy_in_the_bush 8 квітня 2016, 13:37
Почитайте про публічну оферту.
Lorendal 8 квітня 2016, 14:10
++++ У меня друзья так купили велосипед на 50% меньше реальной стоимости!!! Так что фоткайте и зовите администрацию...
Mac_Simova 8 квітня 2016, 22:57
Мой кум работает в Эпицентре, и у них так ванну купили, за 4к место 8к...Но не поодавцы и кассиры от этого страдают, а весь персонал, вообщем....как во свех супермаркетах....я думаю...
Я могу ошибаться...
Anonym 8 квітня 2016, 13:41
Моему знакомому вернули 70 или 100 грн. за вино. На ценнике было 100 гривен, на кассе пробили 170 (или 200). С чеком подошел в отдел алкоголя, позвали администратора или директора, тот вернул 70 гривен.
Anonym 8 квітня 2016, 13:50
Про захист прав споживачів
Fefochka 8 квітня 2016, 13:53
Спасибо. Но тут не говорится, что продавец обязан продать. В данном случае указывается, что он обязан довести до сведения потребителя. Но спасибо за совет
Thor_SR 8 квітня 2016, 13:53
На то что несоответсвует цена в чеке цене на ценнике. А вы как покупатель ориентируетесь и рассчитываете именно на цену на нем. Вот вся мотивация. Ненужно ничего доказывать, сфотографировали ценник и вперед отнимать не чесно украденые у Вас магазином деньги.
А если есть два ценника, то есть большой щит на котором висит цена там по акции 25 грн, а на маленьком внизу уже выше или ниже, то покупаете по более выгодной для Вас.
Коментар видалено
Anonym 8 квітня 2016, 13:51
Как раз в Сильпо и вернули 70 грн.
Коментар видалено
Коментар видалено
Mac_Simova 8 квітня 2016, 23:09
Мисковец, это ведь сарказм?!
Thor_SR 9 квітня 2016, 08:21
Максимова,?
Mac_Simova 9 квітня 2016, 09:29
Да, я!
Thor_SR 8 квітня 2016, 13:51
Обязаны продать по цене на ценнике. Но для этого нужно привлекать администратора.
По поводу то что продавец не успел физически поменять ценники точно вам скажу то это проблемы магазина. Пока стоит старый ценник товар продается по нему. Много раз уже покупал так. И именно в Ашанах и Сильпо как раз добиться всегда гораздо проще.
JannaFerre_ 8 квітня 2016, 13:53
Так так, та ціна, яка на ціннику... Є точно положення...Зараз шукаю...
JannaFerre_ 8 квітня 2016, 13:54
1. Ціна товару відрізняється від заявленої на ціннику: здивування й обурення біля каси.
Явище зараз особливо поширене, коли курс гривні стрибає щодня, а продавець змінює ціни, щоб уникнути збитків. Що робити і казати?
Коли ви купуєте, наприклад, пакет молока, відбувається укладення договору купівлі-продажу з супермаркетом. Згідно зі статтею 655 Цивільного кодексу України, за договором купівлі-продажу продавець зобов’язується передати товар у власність покупцеві, а покупець приймає або зобов’язується прийняти цей товар і сплатити певну грошову суму. У статті 691 ЦК зазначено, що покупець зобов’язаний оплатити товар за ціною, встановленою у договорі купівлі-продажу. Отже, грошова сума – ціна ─ є умовою договору, яка вам відома і на яку ви погоджуєтесь.
Поки ціна молока існує лише в базі даних, але не на ціннику, продавець чи супермаркет не має права вимагати від вас оплати молока за новою ціною. На цю умову договору (вона просто не була вам відома) ви не давали згоди. А без спільної згоди обох сторін договір укласти неможливо.
Молоко вам або продадуть за старою ціною, або відмовляться продавати.
8. Що робити, якщо після інциденту на касі вам відмовилися продавати молоко?
Супермаркет взяв на себе обов’язок продавати товари кожному, хто до нього звернеться, тобто виконувати умови публічного договору купівлі-продажу (так само, як і готелі, банки, установи зв’язку).Це стаття 633 Цивільного кодексу України.
Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги.
У цій самій статті зазначено, що підприємець (супермаркет) не має права відмовитися від укладення публічного договору за наявності у нього можливостей надання споживачеві відповідних товарів (робіт, послуг). Тобто просто так вам щось не продати не можуть.
У разі необґрунтованої відмови супермаркетом від укладення публічного договору він має відшкодувати збитки, завдані споживачеві такою відмовою.Можете з того приводу звернутись або до адміністрації супермаркету, або до суду, якщо молоко вам таке дороге.
Fefochka 8 квітня 2016, 13:58
Отлично, спасибо. Надо хорошенько это запомнить. Я так и думала, что должен быть документ, регулирующий подобные вещи
Iulchik 8 квітня 2016, 13:55
Обязаны продать по цене на ценнике, мне так в Еве возвращали разницу между ценником и чеком во время резких скачков курса $. Позвала администратора, прошлись по залу сверили ценники с чеком, предложили возврат товара или возврат разницы, я конечно же забрала разницу
bryunetka_ 9 квітня 2016, 18:00
Ева и Простор это вообще отдельная тема,там 7чел.персонала на все смены в магазине) К тому же продавец и кассир в одном лице)
Yodshihara 8 квітня 2016, 14:32
Не удаляйте темку, интересно.
irina_musienko 8 квітня 2016, 15:11
если на ценнике написано салфетки, то это цена за салфетки, просто какая-то покупательница передумала брать мыло и положила его на полку где было свободно. ищите ценник с мылом.
Beloshka 8 квітня 2016, 16:36
Нет.такого закона нет.Частный предтриниматель сам устанавливает цены и акции.и может менять цену когда ему захочется.ведь это его товар .Но естественно чтоб не потерять репутацию и удержать клиента он соглашается на ту цену 10грн.так как лучше уйти в - чем испортить репутации.а в принципе продавцы имеют полное право отказать так как действительно не поменяли ценник.и это их винна.тут либо продавть им по такой цене и докладывать со своих.либо не продавать но можно и лешится работы за такую оплошность.вообщем если бы Вы подняли сыр-бор и дошли до менеджера или директора.Вам бы это отдали бесплатно.)))
Коментар видалено
Thor_SR 8 квітня 2016, 18:08
Но не все хотят читать Законы. Некоторые считают что предприниматель сам себе царь и Бог, за это и платят потом))).
Elena31 8 квітня 2016, 16:36
КТО БЫЛ ПОКУПАТЕЛЕМ САНТЫ. ОТЗОВИТЕСЬ! Она мошенник.
Очень много пострадавших. подробности в темах https://kashalot.com/club/post-2350407
http://mama-znaet.com/content/esli-vy-postradali-ot-moshennikov-v-internete-chto-delat
Beloshka 8 квітня 2016, 16:36
не уйти**а продать
Milla50 8 квітня 2016, 18:11
Есть такой документик, точно не знаю, как он правильно называется, но как то так: Положение о розничной торговле. Если не ценнике стоит цена 10грн, а кассир пробивает штрихкод сканером 10,75 (т.е. цена товара поменялась, но не успели поменять ценник печатный), Вы, как покупатель, имеете право заплатить цену - 10 грн, т.е. ту которую видели под товаром. Остальное - не Ваша проблема, это честно. Но, если Вы человек порядочный и понимаете в какой стране живете, и догадываетесь как живет кассир, Вы можете позволить себе доплатить эти 75 коп. Но закон на Вашей стороне! Просто кассир положит эти 0.75 коп из своего кошелька. Всем удачи!
Thor_SR 8 квітня 2016, 18:42
То есть по вашему порядочность человека измеряется тем что он может похерить свои права, ради блага другого. Так это альтруизм а не порядочность. Не путайте.
Milla50 8 квітня 2016, 19:06
Андрей, так я и не путаю альтруизм с порядочностью. Я (пишу про себя), как кассир - в своей работе -я- больше-альтруист (я знаю значение этого слова) и порядочный человек :). Ваши права никто "похерить" не собирался. Закон о правах потребителя и Правила розничной торговли стоят на стороне ПОКУПАТЕЛЯ!!! Возможно, если бы у Вас было больше времени и читали мой пост не так быстро, может быть Вы не были столь агрессивны. Удачи!
Коментар видалено
Milla50 8 квітня 2016, 18:14
Ошиблась: положит не о,75 коп, а 75 коп. из своего кошелька :))
Mac_Simova 8 квітня 2016, 23:14
Людмила, Вы замечательный кассир)
Ток, поменьше ошибайтесь ;)
bryunetka_ 9 квітня 2016, 17:19
кассир отвечает только за при кассовую зону...при чем тут кассир на кассе ,если своевременно не поменял ценник продавец в торговом зале...
bryunetka_ 9 квітня 2016, 17:44
Я не один год работала в продуктовом магазине зам.управляющего...Переоценки в магазине происходили утром,товаровед продавцу передавал ценники ,он сообщал охране в торговом зале на какую группу товара переоценка в случае не своевременной замены,(именно если переоценка в большую сторону)так как штрафовали продавцов.в случае Шкандаля возвращали разницу...Если товар покупался ниже чем цена на ценнике, НИКОГДА покупатель не задавал лишних вопросов)Но ,когда дяди в офисе решили ,чтобы менеджеры проводили переоценки в течении всего дня, и переоценка выгружалась на кассы,а товаровед не дошла до письма ,чтобы распечатать их и передать продавцу заменить ,потому что все в порядке очереди,а то всем срочно,важно. это была катастрофа для всего персонала..
Natalina 8 квітня 2016, 18:21
Була в мене така ситуація, прийшла з дитям (2 роки ) купити цукерки на ціннику 48 грн за 1 кг ,я взяла кг і пішла зважувать і мені видає ,що ціна за 1 кг 55 грн ,так я йду до адміністратора ,вона на мене не реагує ,охраник зреагував бистріше ,запросив в кабінет адміністратора ( адміністратора знову нуль на мене ,вона по тел.вчила дочку суп варити ) ,пробив по компу мені ціну і сказав що це новий товар завезли по 55 грн ,а за 48 грн це була акція - закінчилась . Дитина начинає хникать спати пора ,я спитала чи продадуть ,відповідь була що на касі вже по новим цінам товар відпускають , Я Оплатила і пішла додому ,знайшла гарячу лінію магазина в інеті ,подзвонила розповіла ситуацію ,в мене приняли заяву і через 30 хв.дзвінок від адміністратора магазину з вибаченнями ,і проханням зайти в магазин забрати різницю 7 грн ...ходила забирала ...
Пишу з моб.вибачайте за помилки - сам виправляє слова - розумник :)
Byaka 8 квітня 2016, 18:27
+++ разумное решение
Milla50 8 квітня 2016, 18:29
Наташа, Вы все правильно сделали. Закон о правах потребителя + это положение о правилах розничной торговли на Вашей стороне!!! Я просто написала про кассира, который не отвечает за своевременную замену ценника ( это не его забота, тем более в Маркетах :)) А на практике - виноват кассир...