Посылка получена, но покупатель говорит ,что нет посылки...

Здравствуйте  

Посылка по номеру пробивается, что получена, но покупатель утверждает что посылка так и не пришла. 

Может ли такое быть??? 

(деньги я вернула покупателю)

Темы: Хныки

110 комментариев

  • Azalia 26 июля, 10:54 31

    Я бы не возвращала....

  • 9 комментариев
  • tanja91 27 июля, 09:12 1

    И у меня такое было, что мою посылку чужому человеку отдали, видители у нас 2 первые буквы фамилии одинаковые. Но я сама разбиралась с работниками, вернули только после горячей линии

  • Lena4114 27 июля, 09:22

    Мне лично отдали чужую вместе с моими. Я только дома увидела.
    Позвонила на почту сразу, думала волнуются, хотела предупредить что вечером занесу обратно.
    На меня еще и наорали. "Так что вы от нас хотите??!!"
    Да ничего я не хочу, думала волнуются люди, что потеряли чужое.
    Ага, сейчас же((((

  • Inna_mama 27 июля, 09:48

    Мне много раз отдавали чужие, я относила обратно, но начальник почты просил тихонько принести чтоб клиенты не слышали, а мои посылки очень часто в базе были в статусе полученных, но на самом деле лежали на почте, операторы некоторые не хотели искать, но после просьбы все таки находили эти посылки и были удивлены почему так в базе отмечено, а посылка в наличии, теперь даже не прошу, они сами идут и проверяют.

  • orimarina 26 июля, 11:04 6

    Укрпочта - это вообще чудо чудное, они могли отдать однофамильцу посылку

  • 15 комментариев
  • Kopilo4ka 26 июля, 16:31

    Да оценка минимальную на почте поставили.
    Да дело не в деньгах, а в совести...

  • Chuchasonya 26 июля, 16:33

    я когда-то забрала свои посылки , пришла домой, не сразу распаковала. Потом принялась. Открываю- все мои покупки и тут........старые-старые книги, какие-то совсем левые, о какой-то тайге))) шок. смотрю- даже не моя фамилия. На почте перепутали и вместе с моими отдали чужую. Я вернула конечно же посылку на почту.

  • kseopatra 26 июля, 23:30

    ...у меня почта часто пишет что посылка вручена адресату, но она лежит на почте и меня ждёт. В первый раз у меня был шок, сейчас уже внимания не обращаю на эту надпись.

  • Natta 26 июля, 11:20

    Разве только на укрпочте такой

  • 3 комментария
  • Natta 26 июля, 11:37

    Она мне выслала кучу фото с упаковкой и клянется что получила только это.

  • orimarina 26 июля, 11:44 1

    А Вы бы поклялись, что отправили все вместе
    Ей бы это помогло?
    Всегда нужны доказательства
    Тем более, если бы в этой ситуации стали разбираться, то камеры в Вашем отделении НП должны были зафиксировать, сколько вещей Вы принесли на почту, а она пусть проверяет посылки при получении, тем более что на ощупь можно понять, что там чего-то не хватает, пижама и полотенце - не кусочек мыла и не трусишки, вес и объем должны иметь приличный, не заметить их отсутствие невозможно...

  • Nadin1704 26 июля, 18:08

    А у меня так было несколько раз на Новой почте,когда паковали уже не при мне..Тоже каждый раз переживала,чтоб дошло всё.Один раз даже шубу норковую отправляла,к счастью,без происшествий

  • Ka_mi_la 26 июля, 11:31 11

    Ну покупатель должен был идти на почту и выяснять.ему ведь нужна посылка и он должен доказать,что он ее не получал.но так как вы деньги вернули,то ему и нет смысла напрягаться,даже если действительно он посылку не получил.а так может быть,что и посылку забрал и деньги ваши тютю..

  • 2 комментария
  • Kopilo4ka 26 июля, 11:39

    Не хочет наверно покупатель, присоединиться к этой теме...

  • orimarina 26 июля, 11:45

    А ему это теперь зачем?
    Оставьте отзыв, чтобы другие продавцы знали, с кем имеют дело

  • Kopilo4ka 26 июля, 11:50 1

    Да напишу, Хочется еще у модератора узнать можно ли скрин о получении, прикрепить в отзыве..

  • Freekee 26 июля, 11:59 3

    теперь, если покупатель не мошенник, остаётся только надавить на его человеческие качества, вы же деньги ему вернули по-человечески, и попросить прийти на почте и показать документ по которому выдана конкретно эта посылка по этому номеру у него будет уже чек.
    Тогда он сможет написать претензию или вы уже сможете написать претензию Когда будет очевидно что он посылку собственноручно не забирал.

  • Kopilo4ka 26 июля, 12:02

    Он уже не хочет общаться, пишет что посылку не получал и все..

  • osang 26 июля, 14:44

    а оплачував доставку хто? на квитанції про отримання чий підпис?

  • Freekee 26 июля, 14:45

    Теперь мы не узнаем потому как получатель шевелиться не желает а продавец не имеет доступа к отделению

  • KiparisM 26 июля, 12:05 1

    Посылку могли отдать даже не однофамильцу. У меня такое было на прошлой неделе. Получала 2 посылки, оператор глянула мой паспорт, выписала себе на бумажку номера посылок, принесла их, отметила в базе. Прихожу домой, вскрываю посылки, смотрю, одна не моя. Никогда при получении не проверяла, мой ли адрес стоит, и за 7 лет такое впервые. Возвращаюсь на почту - там все в трауре, думали, что никто не вернет чужую посылку. А за это время та барышня пришла ее получить, а в базе-то отмечено, что посылка выдана. Оказалось, последних 3 цифры на наших посылках были одинаковые, вот оператор и ошиблась.

  • AngelinaNikitina 26 июля, 13:00 2

    Мне дважды выдавали одну и ту же посылку девушки с такой же фамилией, которая живёт в моем раене на другой улице

  • koritsi11 26 июля, 14:10 1

    і мені видали чужу з іншим прізвищем. я всі разом забрала, а вже вдома розпакувала і не могла зрозуміти, нащо я купила якісь вазони)) добре, що тепер не посилках є номери телефонів, то людина прийшла і забрала. а колись + якщо пошта далеко, а ти працюєш, то запара...

  • Larik23 26 июля, 21:46

    И у меня так было,вернула не свою.

  • barambulechka 26 июля, 13:56

    Плохо,что нет чека.Его слово против Вашего слова.а по номеру посылка отслеживалась нормально?

  • 10 комментариев
  • barambulechka 26 июля, 14:21

    Конечно,можно

  • Kopilo4ka 26 июля, 14:22

    Сейчас кину ссылку на покупателя тогда

  • Kopilo4ka 26 июля, 14:23

    Ниже ссылка на покупателя

  • Kopilo4ka 26 июля, 14:23 1

    https://kashalot.com/users/rusik2107/

  • 5 комментариев
  • Azalia 26 июля, 15:22 1

    Автор, на какое отделение Вы отправляли ? Если это возле меня-я могу сходить и узнать, так как хорошо знакома там со всеми.

  • Kopilo4ka 26 июля, 15:41

    Отделение 54050

  • Azalia 26 июля, 19:23

    Блин, не мое , но в моем районе... Я там никого не знаю , но могу попробовать помочь. Вышлите мне фото чека в личку, я к ним зайду.

  • Kasatkar 26 июля, 14:33

    Такое было у нас только с Новой почтой. Отдали чужому человеку, фамилия одинаковая и даже имя, но отчество не Викторовна, а Виталивна. Все равно отдали.
    Через два дня вернули посылку.

  • MilaFon 26 июля, 14:44 9

    А мне почему-то кажется, что вас автор развели

  • 1 комментарий
  • MilaFon 26 июля, 14:48 1

    Тем более рейтинг у вас, автор, очень хороший и явно вы бы не обманули

  • incognito 26 июля, 17:24 1

    и я думаю, что развод....

  • XTRAIL 26 июля, 21:25 1

    такої ж думки. якось дуже просто. нема посилки, то нема. повертайте кошти.

  • Tanya_mama 26 июля, 14:46

    Вообще, может. У меня такое было. Заказала книгу ребенку и посылку потеряли на УП, хотя в базе числилась полученной. Продавец мне предложила выслать заново, а сама решала вопрос с УП, т.к. посылка была оценена на полную стоимость книги. УП деньги ей, кстати, вернула и все были довольны.
    С тех пор при отправке всегда оцениваю посылку в полную сумму!

  • smile_86 26 июля, 14:59

    Я несколько раз забирала чужие посылки, все время забираю их пачками и не проверяю.

  • Jiuliya 26 июля, 15:52 1

    У меня было такое, пришла забирать, а мне говорят в системе отмечено вы их вчера забрали. При чем оплата при получении. Попросила показать мне квитанции с моей подписью.Не нашли. Пошли искать посылки и о чудо, нашлись.
    Просите, чтоб покупец ишел на почту с номером и показали ему квитанцию с его подписью. Нет,пусть ищут посылку.

  • Lemurchik 26 июля, 15:56 1

    В мене аналогічна ситуація була. Оператор стверджувала, що я по системі отримала посилку, але пошукавши знайшла все таки її. Від УП все можна очікувати.

  • Yulenka5577 26 июля, 16:30 2

    у меня было указано что моя посылка получена, хотя получить ее я не успела. при этом время получения было 8.30, а почта с 9.00
    придя на почту оказалось что моя посылка никем не получена, ждет меня, а в базе инфа неверная

  • Cherry 26 июля, 21:53 1

    Точь в точь была в такой же ситуации. На сайте посылка пробивалась как полученная. У меня был шок. Пошла на почту, а посылка меня ожидает.

  • Cherry 26 июля, 21:54

    А что говорит покупатель, что сказали нс почте?

  • 6 комментариев
  • Tovar4ik 27 июля, 14:11

    Копилочка, продавцы должны знать с кем надо осторожно совершать сделки. Давайте ссылку, не томите

  • Комментарий удален

  • Kopilo4ka 27 июля, 14:43

    https://kashalot.com/users/rusik2107/

  • Irina_86_ 26 июля, 22:49

    С почтой разберайтесь,пускай подымут чеки там должны быть подписи!А вообще правильно написан выше,они отдают бывает другим посылки.Мне так два или три раза отдавали но я возвращала их,а есть такие что не вернут!

  • 1 комментарий
  • IvanNa1977 27 июля, 14:37 1

    Может именно покупатель этим должен заняться?...

  • Irina_86_ 27 июля, 17:26 1

    Я о том что если бы она ей надо была (покупателю)она сама пошла бы и разобралась с почтой!Если ее получили пускай покажут документацию!Значит покупатель мутный если так поступила!

  • Irina_86_ 27 июля, 17:28

    Я всегда сбрасываю фото чека,чтобы не было потом проблем!!!

  • Abetka_888 26 июля, 23:24

    У меня так было. Мою посылку отдали другому человеку. Я жду лот с аукциона, отслеживаю трек и опа - посылка времена ещё и тогда, когда я не была в городе. Это Укрпочта, что хочешь может быть

  • Memuk 27 июля, 01:28

    Мою посилку теж забрав хтось,хоч три тижні вона була не вручена,я ходила п'ять разів на пошту,все нема посилки(хоч по базі вона була реєстрована в пошті на відділенні),дзвонила на гарячу лінію,листи писала,кажу пропала,аж через три тижні бац і посилка віддана отримувачу.Ніхто мені нічого не допоміг.

  • Ingysya 27 июля, 08:17 3

    Покупець не йде на контакт, не бажає допомогти у розв'язанні виникшої проблеми. Я переконана він не чесний! Вам, автор, раджу всі чеки зберігати і не губити.

  • Azalia 27 июля, 09:15 1

    Вот и я уверена, что это мошенник.

  • msChudova 27 июля, 15:34 1

    Автор, ставте негативаний відгук. В ньому скрін з пошти, що посилка отримана, фото накладної, що посилка відправлена.

  • dnatn 27 июля, 13:19

    В укрпочте может быть все что угодно. Я получила посылку (свою, нормально), через день получаю смс с просьбой забрать, а то кинут на платное хранение. Думаю, может какая другая прихожу - посылка должна быть, но ее нет. Через день - снова смс придите заберите. После сверки номеров оказалось, что это та что я уже забрала. А они продолжают голову морочить...

1 2
Кашалот — это тысячи товаров для всей семьи по очень низким ценам
Вы продолжите чтение сразу после регистрации