Реальные невыдуманные ситуации)) Так уж сложилось, что пришлось мне, со своими двумя красными дипломами, брать так скать в свои руки семейный бизнес ( торговля на рынке). Стоят реализаторы, но часто приходиться то заменить то на подмоге. Вообщем многие тут жалуються на покупателей. И я хочу))) Одно дело перепысываться. А другое общаться тет-а- тет)) чего ток не услышишь.
Напишу лишь несколько ситуаций
- сколько стоит ремень
-от 50 грн - это кожа?)
-.... ( да молодого дермантина)
Вопрос тот же
-350
- это кожа?
-да -
- почему так дешево?
-" мне нужен ремешек цвета грязного моря")))
- да подходит можете сделать еще пару дырочек ( в ремне)
Делаю. Меряют..
- да хорошо теперь.. Вы отложите я еще подумаю
- ну я же под вас "надырявила"
- ну и что, разве это обязывает купить его
( я все таки заставтла купить)
А сегодня вообще убила и вывела из себя покупательница. Ходит третий день присматривает все тот же ремень..( накануне сказала на один типа у него на пряжке узор как на кладбище заборчик))))
Пришла ложит на стол джинсы синие с рижей строчкой и туфли в клетку серую и белую с черным каблуком.
- вот подбирайте( приказным тоном)
Предлагаю. И то и се. Ничего не нравится. Уходит. Приходит через пол часа. Типа просто посмотреть. Уходит. Поиходит через пару часов.. Уже после бутиков в шоковом после цен. Вибирает кожаный рыжий)) за 260 грн.. Просит отдать за 200)))) я упорно отказываю Меряет.. Тип укоротить бы. Я вижу ее "темперамент" беру сантиметр мол четко меряйте сколько.. Меряет, берет намечать.. И говорит так он же не кожаный.... Я " вскрываю" показываю структуру внутри... Один цельнокожный кусок.. Показываю что находиться в другом из кожзама... Она хватает свои вещи с криками это пенопласт!!! какой то уходит.... А я стою такая и даже незнаю что сказать.... Вот такие дела)))
А у вас какие курьезы были?
AMOR_FATI 3 квітня 2016, 20:25
карму по меркурию откорректируйте и такие покупатели либо не будут к вам вообще приходить - либо будут прямо на глазах по отношению к вам преображаться в миленьких и пушистеньких )))
а если торговля не идет - нужно корректировать марс в карме! ;-)
не берите в голову - люди сами себе испортили карму. когда обидели вас, и забрали на себя 1/6 чась вашей негативной карме по той планете, которую задели (гнев. агрессия - марс, обидные слова унижения - меркурий, и тд и тд...),
но если вы обидой на обиду ответили - то как ни странно таки вам все кОкашенции в карму достались ;-)
долго объяснять, в моей теме о карме написано подробнее )
желаю вам приятных покупателей и больших продаж чтобы каждый день на новый холодильник торговали ;-)
Yulchik_komp 5 квітня 2016, 11:50
наталья, скорректируйте мне марс в карме :))) у меня что-то в последнее время не идет совсем - третий месяц на аренду добавляю, уже долги собираются.
Selena 5 квітня 2016, 15:01
и мне, пожалуйста:)
VyacheslaV 5 квітня 2016, 19:14
может это меркурий кОкашенции в карму откладывает?))
OksankaP 3 квітня 2016, 22:08
Моя подруга хутряними і шкіряними речами займається,то такі видає перли,до сліз,але вже їх до купи не складу,бо не дуже розбираюся в тонкощах. Ну,типу,чому на хутрі рисі плямки різного розміру?))) або хочуть шубу із степового вовка...)))
Echolot 5 квітня 2016, 02:09
А в чем прикол, что "из степного волка"? Вы имеете в виду, что нет такого зверя? ))
http://webmandry.com/raznoe/priroda/zhivotnoe-stepnoy-volk-opisanie-kartinki-foto-i-video-zhizni-dikogo-stepnogo-zverya.html
OksankaP 6 квітня 2016, 02:00
Звір такий то є,але хто з нього пошиє шубу для базару???)))
Echolot 6 квітня 2016, 11:44
Ааа, в этом смысле! ) Ну, покупатель просто надеялся на "чудо".)
linaeve 3 квітня 2016, 22:12
А я не люблю рынок. Пришлось этой зимой покупать себе зимнее пальто. Бюджет 15 тыс. На дарынке видя меня без шубы или головы не поворачивали, или в ответ на вопрос о утеплителе: "Дорого". При этом, дорого, это 6 тыс. Я уже не выдержалаи спросила:"Так что? Не продается?" Видимо, продавцов не впечатлила моя спортивная куртка от Jacka Wolfskin, к слову, не самая бюджетная. Вероятно, по рынку надо ходить, с ключами от машины на пальце
Byaka 3 квітня 2016, 22:23
На рынке свои понятия про "дорого". Для рынка - дешевая вещь не может быть хорошей, никак, хоть что доказывай.
Поэтому, если на вас парка, на рыночный вкус "затрапезная курточка с помойки", значит вы - априори нищеброд. Нормальные покупатели ходят только в норковых шубах. Вот.
Byaka 3 квітня 2016, 22:27
Я вам по секрету скажу, так как приходится общаться с "контингентом" время от времени, некоторые люди с рынка до сих пор не слышали про термоодежду, и термообувь.
Когда моя маменька лет пять назад встретила меня на рынке, одетой в снег в тонкую куртейку, верхом на футболку, и слегка расстегнутую, ей поплохело, и она обозвала меня психической.
Я посмеялась, и тут же сняла куртейку и дала ей в ней час постоять.
Назавтра маменька приехала, и сняла с меня и куртейку, и штаны, и ботиночки... Потом на точке стояла "самая модная и крутая", потому. что не в овчинке, и не в валенках.
linaeve 3 квітня 2016, 23:00
Будете смеятся, мне на рынке почти каждая "солидная" продавщица говорила, что это не просто искусственный материал, это ти/тенсулейт)) коверкаю не я))))) а мне лишь бы не пух и не шерсть (ребенок астматик).
Alperina 3 квітня 2016, 22:26
У меня девочка, как-то спрашивала есть ли ободок для волос из НАТУРАЛЬНОЙ пластмассы))
Byaka 3 квітня 2016, 22:27
:) ++++
Svetlin 3 квітня 2016, 23:51
Аххааа да уж перлы так перлы
Yulchik_komp 5 квітня 2016, 12:12
:-] это из той, что растет на грядке? ;-p
vostrikova1979 3 квітня 2016, 22:32
Торговали на Барабашова турецкими дубленками,рядом палатка(2005 год)с норковыми шубами,приходят 2 дамочки к шубкам и начинают выносить мозг продавцу,в конце одна дамочка спрашивает, а у вас есть шубка из лобков норок,продавец ответил- а с х.йков Вам не надо?когда до них дошло что спросили ржали все))) они имели ввиду с лобиков( лоб) там рисунок как чешуя получается,досих пор как анекдот расказываем
Svetlin 4 квітня 2016, 00:08
мда уж... -)))))
Таня 4 квітня 2016, 16:49
ну да а вы хотите что бы норковые шубы как хлеб в магазине покупали не глядя и без лишних вопросов,я вообще фигею с продавцов на рынке мало того что накрутка на товаре 3-раза а то и больше,так еще и хомят считают если ты померил вещь значит должен купить подошла или нет не важно,а если не берешь делают не довольные лица
Selena 5 квітня 2016, 15:06
:) :) :) Ох, да, ХОМЯТ таки (хомяки)! :) :) :) Простите, Таня, слово у Вас хорошее получилось:)
Medynay 3 квітня 2016, 23:33
Девочки я в шоке почитала и убедилась, что рынок я ненавидела и продавцов рыночных не люблю. Такое впечатление складывается, что если у продавца интересуешься какой - то вещью то купить её просто обязан. И да если я прошу что - то примерить и не покупаю , я имею на это полное право мне может не понравится цвет , фасон или цвет пуговки не подходит под цвет глаз. Люди вы же работаете в сфере обслуживания - это не совок когда знакомство с продавцом ценилось дорого, умение правильно общаться с покупателем это талант. И если мне не нравиться продавец никогда не куплю его товар. И еще по закону продавец должен выдавать чек, кто на рынке это делает? а когда хочешь вернуть натыкаешься на скандал такое чувство, что ты им денег должен. Сервис в магазинах ( Zara, NewLook,PULL&BEAR,MANGO и т.д) намного лучше можно спокойно ходить выбирать товар, никто тебе мозг не выедает, спокойно в комфорте все примеряешь и если не подошло читай разонравилось без проблем возвращаешь. Без обид конечно может это у нас рынок такой, что сразу хочется убежать.
Medynay 4 квітня 2016, 10:00
А меня подкупает этот не навязчивый сервис, хотя консультанты тоже работают на процент от продаж, но не лезут к тебе. Был у нас с мужем случай. Делаем ремонт, присмотрели обои в нете, я говорю может на рынок посмотреть сходим, а вдруг повезет. (Муж у меня ходит в спорт. вещах парка и ботинки Коламбия, шапка и штаны тоже что -то из этой серии, любит он у меня такой походно -сноубордистский стиль, вещи далеко не дешевые, на мне тоже парка, джинсы манго и ботинки зара -на вид поношеные) Для нашего рынка мы выглядим как два бомжа. Подходим к одному прилавку просим показать обои, на что получаем ответ, для вас это сильно дорого возьмите другие, я в шоке была. Пошли дальше подходим к другому прилавку просим показать нужный нам товар, девушка отвечает, что она дизайнер уже 10лет на рынке и лучше знает что нам нужно, у меня опять шок. Больше мы туда не ходим. И еще в магазинах есть ценники, а на рынке нет, хотя это опять нарушение закона.
Byaka 4 квітня 2016, 16:44
Medynay cегодня в 10:00
Они вас за селян глубоких приняли :) Не ходят на рынок те, кто покупает коламбию :) Вот они и не привыкли
Коментар видалено
Ellina 4 квітня 2016, 00:21
Меряла весь день пальто ,пришла утром ,мерялась час ! Примерно 10 а то и больше примерок ,пошла походила ,пришла ,переспростла цену ,пошла ) приходит под конец дня покупает ) все суппер рада !) (пальто па скидке )
Ellina 4 квітня 2016, 00:23
Приходит через ниделю с дочкой - говорит верните деньги ! Начинается скандал ! Я говорю а причина ? Оно не мало ,дефектов нет !! В чем дело ??? Она говорит - оно не вписыааеться в мой гардероб !!!!! И этот бред часа полтара был ,пока не пришла охрана и не вывела
Medynay 4 квітня 2016, 10:14
Если носила бирок нет то да возвращать не должны, а если все на месте могут и вернуть (даже если и носила, но остались бирки, и состояние то же) вернуть можно (никто же не узнает). Люди бывают разные как продавцы так и покупатели,для всех есть закон.
Svetlin 4 квітня 2016, 10:16
Да знаю я одну даму. Возьмет платье. Выйдет в свет. Бирку назад и несет на следующий день возвратом
Natali_777 4 квітня 2016, 10:43
И в этом случае она имеет права вернуть)))
Ellina 4 квітня 2016, 00:30
Зимой купила пара у меня парку ,девушка была на 7 мес беременности ,перемеряла все ,влезло пузико ток в эту парку но ей реально круто ...её можно и после беременности носить ...парка на халафайбере то есть она тонкая но тёплая ,зимняя ,я продала за сезон больше 100 штук т к и на Опт и в роз было все давольны ! Покупают ...и тут в эти дни мороз был - 25,27! Я с малышом моим даже не гуляла не говоря уже о беременных че гулять в такой то мороз ... Ну ладно ...приходит орёт в истерике что муж что она ....верните деньги ,она не тёплая ,я аж прозреда ...ну как не тёплая ...? Ну мы вот вчера пришлись ( напомню мороз -25) и я замерзла ! Короче эта беседа была долгой ....она мне начала угрожать что и витрину побьет и зеленкой обмажет ..я вернула ей деньги ...т к она беременная по другому б послала и все за такой бред ! Вот ниделю назад она приход уже пальтишко себе присмотреть ))))))))
Zhitomiryanochka 4 квітня 2016, 10:02
опять к Вам??? СТРАННАЯ!!!
GoldBaby 4 квітня 2016, 11:35
Верно сделала что вернули деньги=) вы умничка ;)
Oksanaaa 4 квітня 2016, 17:28
Лина, и что вы ей сказали? На входе развернули или сделали вид, что не вспомнили?
Detishkina 4 квітня 2016, 11:42
Неадекватных хватает)) У меня не так давно было)
- Добрый день, трусики еще в продаже?
- (Я) Добры, да, хотите приобрести?
- Да, очень хочу, куда подъехать?
- Наберите меня после обеда, договоримся, а так могу и почтой отправить.
- А можно, что бы их поносили перед продажей, почтой не нужно хочу лично забрать.
- В таком случае, только почта. И ясное дело никто носить их не будет. Вы не по адресу.
Вот так))) За 7 лет продаж, хрустальная моя психика превратилась в жилезную)
Malinka_orijinal 4 квітня 2016, 12:13
Юлия, вам что, жалко было поносить? Одела- сняла, забыла, а денег раза в 2-3 больше заработала :)
Detishkina 4 квітня 2016, 12:16
Ой не)))))))))) Частичку себя продать чужому мужчине)) Не моя часть)
Oksanaaa 4 квітня 2016, 14:24
Я тоже продаю белье, но, слава Богу, такие неадекваты не попадались.
Fotiniya_777 4 квітня 2016, 11:51
Жесть,конечно,всегда были неадекваты и хорошие покупатели. Но вам что скучно жить?) я бы ничего не укорачивал и дырки не делала,купил - дальше что хочешь ,то и делай со своей купленной вещью.
Svetlin 4 квітня 2016, 12:05
Ну укорачивать это стандартная процедура)
Oksanaaa 4 квітня 2016, 14:22
Автор, я думаю, вы слишком мягкий человек, поэтому притягиваете таких вот "колупателей". Знаю девочек, которые тоже работают продавцами, но, назовем их так, своеобразных покупателей они уже видят на входе.) Естественно, отвечают сухо, кратко, не выражают желания подобрать "ремешок под цвет шва на джинсах". Если человек не понимает - могут послать в грубой форме. ---------Я бы не смогла так же ответить, но, наверное, на вашем месте предложила подыскать кожаный ремешок в другом месте - там, где она будет уверенна в качестве.
Коментар видалено
Коментар видалено
Oksanaaa 4 квітня 2016, 16:42
Даже в Инете и то "колупатели" интуитивно чувствуют продавцов.)
Yanchenko 4 квітня 2016, 17:01
Светлячок пишется с буквой О.
Svetlin 4 квітня 2016, 17:09
А если я имела ввиду не светлячка)))
Yulchik_komp 5 квітня 2016, 12:27
;-) вы притягиваете к себе учителей русского языка
Oksanaaa 4 квітня 2016, 17:24
Сегодня что, нашествие граммар-наци? ))
Svetlin 4 квітня 2016, 17:56
Ааххаа да да)) не буду исправлять я не парюсь этим) считаю что форум для беседы. А все ли мы в беседе ( в обыденной жизни ведем столь правильные грамотные речи
Oksanaaa 4 квітня 2016, 17:59
Правильный подход.
Вот думаю, глядя на все это: неужели кому-то совсем делать нечего, чтобы мониторить чьи-то ошибки и акцентировать на них внимание?
Svetlin 4 квітня 2016, 18:00
Видать таки да)
Svetlanochka86 4 квітня 2016, 18:25
А Вы знаете, хоть положено покупателя уважать, но ели я вижу, что из меня хотят сделать дуру, даже в инет-торговле, могу односложно ответить и всё.
Oksanaaa 6 квітня 2016, 08:40
Татьяна, знакомая история, только у меня уже были указаны мои параметры в объявлении, а также было фото товара (в моем случае - спорт. штаны) на мне. -------Девушка пишет: " А на мои параметры 109 (в объявлении указано ПОБ 100 см) подойдут?"
Ksenya 10 квітня 2016, 21:54
Моя мама торговала трикотажными платьями модель по фигуре, там размер 50 шел на 46, при идеальной фигурке, пришла барышня примерно 52-54, всунулась в это платьице, все повыпирало, мама смотрит и думает, что продажа сорвалась, ан нет, покупательница с восторгом купила и счастливая упорхнула)))
Svetlin 13 серпня 2016, 15:57
))) да обычно такие самые довольные и красивые)
ElinaG 5 квітня 2016, 09:59
А Вы автор всегда адекватно и вежливо общаетесь с покупателями? Ненавижу наш рынки, особенно когда задал вопрос, тебе что то не подходит и уходя слышишь как продавец и ее соседка начинают шипеть тебе в след, не стесняясь в выражениях. Что то не замечаю я у них ни двух образований , ни какой то воспитанности или они на базаре все это растеряли.
Svetlin 5 квітня 2016, 11:47
Елена. Насчет себя скажу что я очень тактичный и сдержаный человек.. И дома и всюду. У меня часто спрашивают я хоть когдато кричу) и плохих слов не употребляю не к близким даже в самой сильной ссоре. Тоже касаеться постороних. Так что да я образец терпения))
ElinaG 5 квітня 2016, 12:15
Значит терпения Вам и хороших покупателей!
Svetlin 5 квітня 2016, 13:17
Спасибушки
tata_joy 5 квітня 2016, 10:29
спасибо за статью! и за Вашу работу :)
Svetlin 5 квітня 2016, 11:16
)) и вам спасибо
tata_joy 5 квітня 2016, 10:36
в декрете тоже стала "работать на себя" - и больше ценю работу Малого бизнеса и лучше пойду на рынок за продуктами, чем в тёплый комфортный супермаркет:)
Svetlin 5 квітня 2016, 11:17
Я тоже люблю овощи у бабушек покупать)
Chaika 5 квітня 2016, 11:03
По теме поста:
Поехали мы с девчатами на ночной рынок поздравлять нашего реализатора с Днем рождения. Подходит к нам тучная дама с дочерью лет 15-16 - девочка хрупенькая, миленькая, кудряшка Сью одним словом и выбирает курточку.Отшивали мы как"молодежку" так и "бабушку". Дама показывает на "бабушку", мы подумали - она себе, но тут она просит самый маленький размер,хотя сама 56-58 и начинает пялить на ребенка.Мы в недоумении и под шампанским начинаем ребенку предлагать хорошенькие молодежные варианты, на что девуля начала топать ногами и верещать:" Хочу курточку, як у дочки председателя колхозу!"
Svetlin 5 квітня 2016, 11:16
Аххаа вот это поворот)
Yulchik_komp 5 квітня 2016, 12:35
X-D ничего вы не понимаете в сельской моде)))
Yulchik_komp 5 квітня 2016, 12:46
У меня случай был, когда за 4грн мозг выносили. У меня свой небольшой магазинчик копи-услуг. В основном ксерокопия, сканирование, печать и сувенирная продукция под заказ.
Приходит дядька, ксерит паспорта копия с копии (такое часто бывает, паспортный стол рядом). Потом дает мне бланки (заявления для переселенцев) и свой чистый лист с мокрой печатью. Я отказываюсь - говорю статья такая-то подделка документов - я вам не помощник. Что тут началось! Дайте мне чек, ваши документы и т.д. Может думал меня напугать - не знаю) Выписываю товарный чек, показываю на стену - вот документы (выписка с единого).
Он мне:
- а почему чек без печати?
- у второй группы ЕН печать не обязательна
- у ВСЕХ должна быть!!!
- не не у всех.
- я вам ДЕНЬГИ заплатил!
И в таком духе. У меня как раз девушка пришла фото на документы делать. Сипает уже и меня, и девушку. Еле его выпроводила. Фотографирую - руки трясутся. Зла не хватает. Если бы не клиентка - взяла бы его под руки и в милицию отвела, что бы он там объяснял зачем ему впечатывать в бланк мокрую печать.
ElinaG 5 квітня 2016, 14:08
А я работала в ЗАГСе раньше. Могу историй таких миллион рассказать, так что в нашей стране не только на рынке такое.
Svetlin 5 квітня 2016, 15:34
Елена. Ждем новый пост