30.01 мы были в магазине одной широкой сети и нам пробили лишний товар.
31.01 я написала в службу поддержки и спросила можно ли теперь что-то сделать.
01.02 мне ответили что надо подойти к стойке администратора с чеком и мне вернут деньги.
И вот сейчас я иду по аллее и пью на сэкономленные деньги какао.
А ваши магазины лояльны к вам? Или у меня просто лицо честное? Это не первый случай и магазины разные и всегда обходилось без скандала.
Пользуетесь такой лояльностью? Злоупотребляете? Или у вас вообще все плохо? В спину не плюнула и ладненько?
Establishment 1 лютого 2019, 14:30 2
Никогда такой ситуации не было))
Establishment 1 лютого 2019, 14:40
Я обычно с мужем хожу, он ещё до кассы всё в уме просчитывает. А если без него то у меня внимание обостряется))
Freekee 1 лютого 2019, 14:43
Мы тогда как раз с мужем были:joy:и оба:clap::ear:
nastunja268 1 лютого 2019, 22:41
В атб раз пробили два йогурта вместо одного
увидела уже когда доходила домой
идти минут 5 и с ребенком в коляске
вернулась) посмотрели по камере и попросили взять меня лишний йогурт,чтобы не делать возвратов
сначала думала не возвращаться,а потом решил,что надо. ведь если каждый зальет,то будет беда
теперь стараюсь проверять еще в супермаркете чек и примерно считать в уме
Lena4114 1 лютого 2019, 14:31
я не храню чеки и то там пробили как правило не смотрю. Держу суму в уме, пока все сходится. Может злобно выгляжу и бояться накосячить?
Lena4114 1 лютого 2019, 14:42 1
Я мозгом понимаю, что надо бы проверить, но пока дохожу до кассы - забываю напрочь. И чеки не храню, хотя читаю, что надо бы. Но вот не складывается у меня как то с ними. Автоматически выбрасываю.
Зато могу расплатиться на кассе за товар и уйти. В близлежащих магазинах меня знают и складывают мои потеряшки до следующего моего посещения. Отдают потом как приз, а я даже и не помню.
Короче, склеротичное я какое-то.
Freekee 1 лютого 2019, 14:44
:joy:ну это мегалояльность я считаю
Lena4114 1 лютого 2019, 15:58 1
Это я мега-тупень и живу в соседнем доме, примелькалась. Видать считают городской сумасшедшей и немножечко жалеют))))
Ekaterina2324 1 лютого 2019, 14:35
Двічі було з АТБ.
Вперше з м'ясом індички в вакуумі. Сроки хороші. Вдома відкрила- бе. Повернула, гроші віддали.
Вдруге з оливковою олією ДеЛюкс. Вдома відкрила- прогіркла. Забрали без проблем. Просило недобрих слів тільки невдоволене лице касира і його коменти про невдалий день. Адмін нормально.
Freekee 1 лютого 2019, 14:37
Да АТБ один из лояльных. Возвращали деньги за кофе
Nataly 1 лютого 2019, 14:39
Честно, не запоминаю такое, но пока вроде все решалось справедливо, ни на кого не обижена
Nataly 1 лютого 2019, 14:44 1
Аналогично, мне вернули деньги и извинились
Freekee 1 лютого 2019, 14:49 1
Как здорово. Честные продавцы есть на кашалоте
batyur 2 лютого 2019, 05:51
Ага, если бы не общественный резонанс))))
Lapich 1 лютого 2019, 14:42
Один раз вместо 40 грн сняли в терминале 400. Разрулили и извинились.
И вот недавно в Сильпо пробили 2 гречаных багета , мы уже отошли от кассы, муж и не хотел возвращаться, но я же ж не я . Вернулась и вернулис без вопросов.
Freekee 1 лютого 2019, 14:45
Муж тоже: ну если тебе не лениво будет - сходи.
А мне не лениво, я ж гуляю
Lapich 1 лютого 2019, 14:48
А мне не лениво, на ровном месте 23 грн.
Tanya_mama 1 лютого 2019, 14:43
Было пару раз...с паспортом и чеком подходила к администратору, вопрос решался в мою пользу))
Правда, у меня не лишний товар был, а возвраты.
Tanya_mama 1 лютого 2019, 14:52
Так а вы товар лишний вернули, когда вам деньги отдавали?
Freekee 1 лютого 2019, 15:07
как, его же не было?)))
Tanya_mama 1 лютого 2019, 15:09
Аааа))) я поняла)) извините, я сегодня торможу весь день:see_no_evil::see_no_evil:
В такой ситуации я тоже была. Да, вернули деньги на следующий день без проблем.
yulcha01 1 лютого 2019, 14:50
У нас рядышком РОСТ. Всегда все решается в пользу клиента. Как то купила вареники с мясом и с картошкой/грибами. Сварила мужу с картошкой и штук 5-7 с мясом бросила. Когда в кастрюле начал плавать творог, почувствовала неладное ))) я за пачку и в магазин. Даже без чека, только с их накопительной картой, извинились и вернули деньги.
Буквально на днях женщина стояла выбирала рыбу и все вынюхивала чтоб свежая была. Ей сказали что если вам что-то не понравится - всегда можно вернуть, и что недавно женщина принесла уже пожаренных карасей - ей уже после жарки запах не понравился.
В общем не слышала чтоб кто-то жаловался на лояльность этого магазина
Lena4114 1 лютого 2019, 16:00 1
Деньги вернули, карасей доели. Утилизировали типа)
solodka 1 лютого 2019, 20:16 2
При мне в магазине женщина принесла гору сырников жареных. Мол, творог не понравился. Продавец деньги отдала со словами: прошу вас, умоляю, не покупайте у нас ничего!!
Оказалось женщина уже 2 раз такими масштабами сырники приносит с, якобы, плохо пахнущим творогом, хотя тот свежий, со слов продавца.
Я и сама удивилась. Неужели не понятно сразу, свежий продукт или нет? Это ж совсем тетя не ленивая. По объему, минимум килограмм творога использован. Замесить, все пережарить...
Majchuk 2 лютого 2019, 05:12 1
Або нехай не купляє або рецепт поміняє.. Касири теж не будь що їсти хочуть:yum:
Ksena 1 лютого 2019, 14:54 1
У меня в основном наоборот, кассиры лишнего дают)) Но я честный человек и возвращаю назад. Мне чужого не надо, но и своего не отдам)
Ksena 1 лютого 2019, 14:58 1
А, было перед новым годом, хотела купить мороженную селёдку и скумбрию, чтобы самой засолить. Прихожу домой, а там не мороженная, а соленая... Я не возвращала, решила что так даже лучше)) меньше мне мороки.
Freekee 1 лютого 2019, 15:08
я всегда возвращаю сдачу лишнюю, если замечаю
Lapshakova 1 лютого 2019, 14:54
Было. В Сильпо вместо двух булочек пробили 52
Покупок было ооочень много, что в принципе, как-то сразу и не заметили. Но у меня это..инстинкт еврея по-ходу сработал )) Я чего-то решила в чек посмотреть. Вернулись. Оказалось, у этого кассира это не первый случай. Невнимательная типа
Freekee 1 лютого 2019, 15:10
хо-хо
а если на мелком товаре, то можно и не заметить
Lapshakova 1 лютого 2019, 15:17
Так блин, сумма несуществующих булок вышла конкретно большая. Даже не 100-200 грн, куда больше. Одна штука гривен 8-10
Iryn4a 1 лютого 2019, 15:20 3
Как вам 23 упаковки перца молотого?:joy:
ann_plus 1 лютого 2019, 15:01
Да, вчера покупала вещи в резервде и среди них было пальто, которое как выясилось пробили на 200грн дороже чем на ценнике и уже успела оплатить. Что не понравилось, так то что девушка кассир стала рассказывать что кто-то неправильно цену наклеил, говорю так это ж не на одном ошибка, а целая стойка всех размеров. Но администратор разобралась, а ту отправила клеить новые цены, всё ок.
Freekee 1 лютого 2019, 15:29
все хвалят резервед, что ли и себе зайти
Solojuli 1 лютого 2019, 15:13
В ашане пробили набор плавок из 2 штук как 2 отдельных. Я перечитала чек возле кассы и нам дали еще один набор. Еще недавно в кишене покупала в заводской упаковке сыр детский с мышкой, уже оплатила и когда клала в сумку заметила что он с плесенню, вернули деньги. Сроки были хорошие навепное неправильно хранили.
Freekee 1 лютого 2019, 15:29
о и такое было, набор из 4х стаканчиков как 4 набора)))
тоже по сумме сразу поняла что не то что-то
Marinka_B 1 лютого 2019, 15:19
Я как-то яйца забыла на кассе в АТБ, а заметила это только на следующий день. Пришла, спросила, есть ли шансы забрать их). У меня чек был, охранник быстро глянул по камере и яйца вернули).
В этом же АТБ и неоднозначные случаи были. Например, у сына упала машинка и укатилась под стелаж со спиртным. Я попросила другого охранника помочь, выслушала, что он не обязан и тп. Я попросила швабру - говорю, сама достану). Помог с ненавистью)).
Еще там одна женщина работала - как она ненавидела людей! Ей за 50, очень неухоженная, замученная, вечно с грязной некрашеной головой и жидкой челкой. Я старалась ее не трогать лишний раз, но не всегда получалось). Как-то принесла ей на кассу 2 колбасы. Говорю, на второй ценника нет, пикните, я выберу более недорогую. Она встала с каменным лицом, оставила очередь, и скомандовала - за мной!)) И повела меня к мясным полкам. Слава Богу, ценника таки не было - она готовилась меня натыкать туда, чтоб я смотрела лучше)).
Она ушла через пару месяцев, остальной персонал нормальный
Freekee 1 лютого 2019, 15:28
оооо вспомнила свою грустную женщину, она работала в варусе в отделе готовой еды, и до чего же она была не приветливая просто звиздец. а мне приходилось иногда заходить туда похавать, давно было дело, не знаю там ли она еще
Marinka_B 1 лютого 2019, 15:36
я на свою даже злиться не могла, как-то жалко ее было - не от хорошей жизни она такая.
Legendovna 1 лютого 2019, 15:46
Мне когда-то пробили кусок колбасы по цене целого батона.Я просто не рассчитывала на такую сумму в чеке и проверила сразу.Дело было в Ашане,сразу разобрались и вернули
Juchek 1 лютого 2019, 15:48
На прошлой недели нам пробили упаковку Боржоми вместо бутылки, заметила только дома, когда чек проверяла. Позвонила ев горячую линию, спросили , когда будет удобно подъехать - вернули деньги
Juchek 1 лютого 2019, 15:57
Неделе)
Kristyuha 1 лютого 2019, 15:48
В Ашане такое было. Нарисовалась у меня варенье в чеке. Тоже сказали прийти с чеком, на слово вреят и отдают деньги. Но потом я не нашла в чеке банку огурцов, у них видимо штрихкода попутал, вобщем не стала я ничего менять, возвращать. Там разница меньше, чем мне проезд до Ашана)
HelenaK 1 лютого 2019, 16:26
Мы как-то с моря ехали и заехали в Метро в г.Симферополе. покупали много т.к там есть что купить. И вот нам в чеке вместо двух бутылок Маслянки,отбили две спайки. На чек посмотрела уже где-то за Херсоном( что то случайно ), и была в шоке(((. Но возвращается было уже очень далеко... С тех пор чек в магазине изучаю)
Tetiana87 1 лютого 2019, 16:53
Мамі так в сільпо дві олії пробили замість однієї. Подивилися по камері та повернули кошти.
Katya_Barbaruk 1 лютого 2019, 17:07 1
у меня в этом плане мужской склад характера. чеки не проверяю, сдачу не считаю (в смысле мелких денег, а если с пятисотки должна быть сдача в две двухсотки, конечно проверю), за возвратом не хожу. вообще ни разу. по-крупному никогда не ошибались, а мелкие ошибки я скорее всего не заметила. а те пару раз, что заметила, мне просто лень была возвращаться из-за небольших сумм. вот такое я дурное)
Nata_Ch 1 лютого 2019, 17:13
Мне однажды в Сильпо пробили два авокадо, но одно из них пробилось как ананас.
Еще на кассе смутило, что сумма как-то больше, чем должна быть. Дома я рассмотрела чек и увидела. Вернулась. Мне разницу в стоимости отдали.
Anita_kisya 1 лютого 2019, 17:19
проверяю чеки на кассе, за несколько ошибок деньги вернули прямо в магазине