30.01 мы были в магазине одной широкой сети и нам пробили лишний товар.
31.01 я написала в службу поддержки и спросила можно ли теперь что-то сделать.
01.02 мне ответили что надо подойти к стойке администратора с чеком и мне вернут деньги.
И вот сейчас я иду по аллее и пью на сэкономленные деньги какао.
А ваши магазины лояльны к вам? Или у меня просто лицо честное? Это не первый случай и магазины разные и всегда обходилось без скандала.
Пользуетесь такой лояльностью? Злоупотребляете? Или у вас вообще все плохо? В спину не плюнула и ладненько?
kohanka 1 лютого 2019, 17:33
Большие покупки делаем только в Ашане, на месте проверяемый чек. Иногда, если кассир что-то некорректно пробивает - ему зареять из службы безопасности сразу.
Возвращали деньги при некорректных ценниках, и что-то по лишнему товару было. На сразу, на месте
Vikkulichka 1 лютого 2019, 17:51
Ну, не особо сэкономленные деньги у Вас вышли на какао, а добросовестно вернувшиеся)
Мне когда-то приходилось возвращать на рынке сапоги за 1800 :cold_sweat: это был треш с моей нервной системой! Пока собралась с мыслями сделать это, думала поседею...
Valya_Sofy 1 лютого 2019, 18:10
Когда дочь лежала в больнице пошла со списком в социальную аптеку. Покупала очень много , одних капельниц было штук 15 и много другого. Сумма мне показалась высокой, я подошла уточнила за один препарат не лишнее ли мне пробили, фармацевт сказала да ,там все правильно, это не количество, это дозировка указана .Вернулась в больницу, это была ночь, все с медсестрой перепроверили, и видим что во первых лишняя ампула пробита, во вторых одна ампула пустая и сухая ( то есть не по пути разбита). Вернулась , она меня как только увидела начала наезжать , но я даже не успела за лишнюю ампулу деньги вернули, а за битую нет. Сказали что это я ее разбила, а ее бедную обмануть хочу. Естественно в книгу жалоб и на горячую линию обратиласт, но мне отзвонились и сказали что фармацевт все перед продажей проверяет и претензия не обоснована.
Valya_Sofy 1 лютого 2019, 18:12
Ошибка, "не успела назвать какое лекарство неверно пробитое, она и так, знала где обманула."
Elenn 2 лютого 2019, 02:36
Жесть, как обидно.
Ко мне как-то по страховой приходил врач на вызов. Сделал укол, оставил спрей для носа и выписал лекарства, которые нужно взять в аптеке. Он ушёл, я решила пшикнуть в нос, а ...флакон пустой. Абсолютно пустой, но с инструкцией и ещё сверху в картонной упаковке....ну такЭ.
Komonata 1 лютого 2019, 18:23 1
Возвраты были без проблем. Могу иногда вещи брать с расчётом, если разонравится / найду дешевле- верну
Komonata 1 лютого 2019, 18:24
А и они как-то проверили , что вам лишнее пробили? На видео?
Komonata 1 лютого 2019, 18:25 1
Чеки проверяю через раз
Elena2216 1 лютого 2019, 18:26
Не знаю что сказать, я чеки проверяю сразу же...
Как то было, не пробили товар, то есть бесплатно для меня...
solodka 1 лютого 2019, 20:23
Было дело с Форой. Срочно мне захотелось риса с овощами, подорвалась туда за банкой кукурузы. Прибегаю домой, открываю, а там плесень! Тут же рванула обратно. Умничка администатор сверил партию, снял всю ее с полки, мне нашли с другой, поменяли без вопросов
solodka 1 лютого 2019, 20:27
О, и сегодня вот вспоминала, там же. Мужу захотелось тюлечки с мундиркой. А мне селедки. Стоим, спорим, что брать. Продавец говорит: салаку берите. Говорю, не хочу, хочу селедку, какая лучше? Она: лучше салака! Говорю: не хочу я салаку, может, скумбрию? Она настойчивей: салака вкуснее, поверьте мне!
И тут до меня доходит: сроки! Присмотрелась к селедке, а она и правда, не первой свежести. Поблагодарили, взяли салаку)))
lafelia 1 лютого 2019, 22:37
В Новусе как-то вместо 1 батона пробили 10. Я приблизительно сумму покупки прикинула, а тут что-то много. Не выходя из магазина, перечитала чек - ничего лишнего, только потом уже отдельным суммам считала и увидела "10". Вернули деньги.
В Сильпо возвращали деньги за яйца. Один раз в тот же день принесла на возврат. Второй случай: чек выбросила, дома поняла, что яйца испорчены. Через три дня "под настроение" написала неудовольствие на сайт. Через час позвонили и предложили подойти в магазин и забрать деньги, не смотря на отсутствие чека и выброшенные в мусорник яйца.
Helga 2 лютого 2019, 01:41
нам раз вместо сливок питьевых пробили в чеке сливки для загара в десять раз дороже. заметили ещё до выхода из магазина. кассирша позвала админа, он предложил на эту сумму добрать товара вместо возврата денег. согласились
Nata_Ch 2 лютого 2019, 08:31 1
Как это товара набрать,тоже интересно. У них же тогда пересортица получается.
Helga 2 лютого 2019, 01:43
а недавно покупала кешью - на упаковке одна цена, в чеке - на 10 грн больше. случайно заглянула в чек, сказала кассиру, он позвал старшего кого-то и мне эту десятку просто из кассы отдали
ulvina 2 лютого 2019, 08:17
Было два случая.В варусе пробила капусту по цене винограда,но на кассе не заметили или вид сделали, я немного отошла от кассы и поняла,что что- то не так,деньги вернули ,кассиру сделали выговор ,что не доглядела.
Второй случай с куклой лол)))В будинку іграшок Рождество купили Лол и попался не комплект,одежда от другой куклы,вернули и дали новую капсулу.
KidsShop1 2 лютого 2019, 12:11
Как то в Ашане покупала порошок для ПММ. Цена на ценнике одна, на кассе другая (около + 30 грн). Подошла к администрации , сообщила, они проверили, извинились и вернули разницу.