Моя кухня опаздывает....конкретно стор. 2

Привет, кашалотики.Заказала вообщем я кухню на фирме, по договору должны были поставить до нового года, числа 25, 26 пообещали.Пробили фирму по документам, там все нормально. Внесли задаток 70%.0Потом то столешни нашей нет в наличии, типа их подвели, звонит божится , что все будет, ищвиняется что не в сроки. Потом типа после праздников некому это все сгрузить, все  то отходят, то фирмы не работают. Обещал сеголня быть как штык и все сделать, опять налом, ждут человека, который проклеивает .Между тем высылает фото, что уже сделано, те же самые фасады, вырезанную столешню. На связи всегда, и перенес опять все на завтра....Я злая как черт. Постоянно в режиме ожидания, не могу ничего спланировать. 

Как вы поступали в ьаких ситуациях, имею ли я право на скидеу или еще что то.Может вы были в подобной ситуации, подскажите, что сделать, кроме как ждать...

Темы: Дім і побут

118 коментарів

  • Sophia_125 3 січня 2019, 22:01 3

    не говорите, чтоб возвращали деньги. они начнут суетиться и могут наделать нехороших дел. реально сейчас такое время, что грузы на таможне стоят, половина предприятий не работает. потому сроки могут гулять. ваша суета ничего не изменит. если вам нужно куда-то ехать, то лучше договоритесь, что сейчас уедете, а установку переносите на неделю. пусть спокойно все закончат. вы ж заинтересованы в хорошей кухне. я просто знаю как начинают пороть горячку на таких предприятиях изнутри)
    да, неприятно, но сами знали в какое время заказывали.

  • Zlata78 3 січня 2019, 22:37 1

    А войти в положение людей.изготовителей???
    Никак???
    Почему сразу скидку???
    Людям работать что бесплатно???
    Я смотрю здесь во всех темках пишут одни и те же дамы

  • yulya3012 4 січня 2019, 09:09

    Войти в положение ???
    А кто войдёт в моё положение?
    Тоже обещали до нового года сделать детскую ,а по факту только стол поставили 30 декабря ((
    Почему мой ребенок почти месяц спит на полу?

  • Yase4ka 3 січня 2019, 22:38

    Не повезло вам. Нам кухню раньше на неделю привезли, а спальню чётко в срок. Руководитель сам приезжал и контролировал процесс.

  • O_B_N_O_V_O_4_K_A 3 січня 2019, 22:45

    Зараз сезон. і це нормально. при замовленні меблів(будь-яких)- вчасна поставка- це велике диво

  • Kapl9 3 січня 2019, 23:40

    Муж частично связан с мебелью , заказов очень много ,и люди ждут до сих пор , хотя обещали до НГ им....печально , но лично я не принимаю близко , вот когда диван месяц ждала после обещанного срока, пришлось немного поругаться;)

  • Kapl9 3 січня 2019, 23:44 1

    Так что будет у вас кухня;)
    Скажу так они заказов нагребли, вот и не успевают

  • Nataliya_pokupatel 4 січня 2019, 08:47

    слава Богу, шо хоть так, у моей начальницы дети ждали 8 месяцев, привезли каркас без дверей, и фсе тю-тю, кухня 100 тыс... до заказывали в другой фирме дверцы и фурнитуру и раздвижными элементами

  • yulya3012 4 січня 2019, 09:11

    Тоже в начале декабря заказала детскую,на данный момент только стол установили(((
    А 20000 уже заплатила(
    Слов нет,одни эмоции

  • Solomiyka 4 січня 2019, 09:21

    Девченочки, но я так понимаю оплата полностью за кухню, когда полностью все установят, а то вдруг опять что то напартачят пообещают завтра все довезти,а деньги то уже все в каомане....могут кинуть и все

  • blue_curacao 4 січня 2019, 11:14

    Никогда ни за что не даю предопоату. Предоплата - это гарантия того, что вас ставят а последний приоритет. Только в без выходных ситуациях (окна, двери) и то ищу там где предоплата маленькая. Или договариваюсь чтобы снизили % предоплаты. В нашей стране только под страхом отмены заказа люди способны выдерживать сроки.

  • Solomiyka 4 січня 2019, 11:26 1

    да, но мало кто, особенно в отрасли мебели под заказ так будут работать.Вы заказали у фирмы кухню, а потом к примеру нашли дешевле, передумали, уехали, да мало ли что....а что потом с этой мебелью фирме делать? Другое дело если приобретать товар неексклюзивный

  • blue_curacao 4 січня 2019, 11:54

    Я обычно так и говорю: знаю по опыту что предоплата означает нарушение сроков, потому не согласна на предоплату больше 30%. Заплатив такую предоплату, я уже не откажусь. Зато изготовитель будет знать, что если что, то останется с порезанными дсп и кучей убытков. Мне когда-то тащили столешницу через окно. А как затащили, сказали, что остальная кухня еще не приехала и будет через пару дней. Столешница ехала под заказ и не была оплачена. Я сказала что оплачу столешницу только после установки всей кухни или пусть опять через окно спускают. Так они сразу одумались, поехали и привезли кухню и до конца дня успели собрать

  • Roshenka 4 січня 2019, 11:37

    Мы давали предоплата 80 процентов,вместо 3х недель кухню делали полтора месяца,но парень очень порядочный и толковый,держал нас постоянно в курсе.Сделали хорошо,мы довольны.

  • GlamKid 4 січня 2019, 12:04

    Мы в эпицентре заказывали, все во время было. А когда кровать заказывали, то в договоре была прописана неустойка, но нас предупредили, что заказов много и прилется подождать. У Вас был договор?

  • Pantera 4 січня 2019, 12:29 1

    Когда заказывали последнюю кухню, изготовитель дал договор, который меня не устроил именно по этим моментам: не было пени за просрочку и плюс предметом договора была поставка комплектующих без сборки. Задала вопрос: почему так указано. Девочка-менедждер честно спалилась: собирать будет мастер от партнеров фирмы и вдруг он что-то испортит. Я спрашиваю: вы не ох..ли? У вас в рекламе указано, что вы изготавливаете и устанавливаете кухню, со мною устно вы договариваетесь именно об этом, а на подпись даете договор, по которому вы не несете ответственность за сборку и неповреждение деталей кухни сборщиком (которого вы же и присылаете!)? Короче, я сказала, что делаю заказ и предоплату только в случае, если в договор будет внесена пеня за просрочку и предметом договора будет изготовление, доставка на адрес заказчика и сборка кухни. На следующий день перезвонили и предложили договор с этими правками.
    Когда кухню привезли собирать, ставят на плиточный пол стекла и я слышу звук раскалывающегося стекла. Разворачивают бумагу - одно стекло расколото. В течении часа подвезли новое на замену. А если бы в договре не было этого условия - что они же и собирают кухню, то было бы как у моих знакомых - при сборке повредили дорогую деталь фасада. В итоге ее так и не заменили! В договоре вообще не было никакой ответственности за эти моменты.
    Рекомендую вычитывать договор ДО предоплаты и требовать правок.

  • Solomiyka 4 січня 2019, 13:26

    да, надо было. я тоже внесла правку, рукой дописали сроки установки.Но пенб и пррчее не пррписывала, а надо было

  • OlhaD_SP 4 січня 2019, 13:27

    Мы занимаемся сантехникой и отоплением. Бывает слетают сроки, если долго с Германии машина на таможне. Любой простой даже день - установка бесплатно. Бывает установка бесплатно+скидка.
    Так что требуйте тоже)

  • Solomiyka 4 січня 2019, 17:51

    Привезли кухню наконец, установить обещали завтра

1 2
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу