Привет, кашалотики.Заказала вообщем я кухню на фирме, по договору должны были поставить до нового года, числа 25, 26 пообещали.Пробили фирму по документам, там все нормально. Внесли задаток 70%.0Потом то столешни нашей нет в наличии, типа их подвели, звонит божится , что все будет, ищвиняется что не в сроки. Потом типа после праздников некому это все сгрузить, все то отходят, то фирмы не работают. Обещал сеголня быть как штык и все сделать, опять налом, ждут человека, который проклеивает .Между тем высылает фото, что уже сделано, те же самые фасады, вырезанную столешню. На связи всегда, и перенес опять все на завтра....Я злая как черт. Постоянно в режиме ожидания, не могу ничего спланировать.
Как вы поступали в ьаких ситуациях, имею ли я право на скидеу или еще что то.Может вы были в подобной ситуации, подскажите, что сделать, кроме как ждать...
Sophia_125 3 января 2019, 22:01 3
не говорите, чтоб возвращали деньги. они начнут суетиться и могут наделать нехороших дел. реально сейчас такое время, что грузы на таможне стоят, половина предприятий не работает. потому сроки могут гулять. ваша суета ничего не изменит. если вам нужно куда-то ехать, то лучше договоритесь, что сейчас уедете, а установку переносите на неделю. пусть спокойно все закончат. вы ж заинтересованы в хорошей кухне. я просто знаю как начинают пороть горячку на таких предприятиях изнутри)
да, неприятно, но сами знали в какое время заказывали.
Zlata78 3 января 2019, 22:37 1
А войти в положение людей.изготовителей???
Никак???
Почему сразу скидку???
Людям работать что бесплатно???
Я смотрю здесь во всех темках пишут одни и те же дамы
yulya3012 4 января 2019, 09:09
Войти в положение ???
А кто войдёт в моё положение?
Тоже обещали до нового года сделать детскую ,а по факту только стол поставили 30 декабря ((
Почему мой ребенок почти месяц спит на полу?
Yase4ka 3 января 2019, 22:38
Не повезло вам. Нам кухню раньше на неделю привезли, а спальню чётко в срок. Руководитель сам приезжал и контролировал процесс.
O_B_N_O_V_O_4_K_A 3 января 2019, 22:45
Зараз сезон. і це нормально. при замовленні меблів(будь-яких)- вчасна поставка- це велике диво
Kapl9 3 января 2019, 23:40
Муж частично связан с мебелью , заказов очень много ,и люди ждут до сих пор , хотя обещали до НГ им....печально , но лично я не принимаю близко , вот когда диван месяц ждала после обещанного срока, пришлось немного поругаться;)
Kapl9 3 января 2019, 23:44 1
Так что будет у вас кухня;)
Скажу так они заказов нагребли, вот и не успевают
Nataliya_pokupatel 4 января 2019, 08:47
слава Богу, шо хоть так, у моей начальницы дети ждали 8 месяцев, привезли каркас без дверей, и фсе тю-тю, кухня 100 тыс... до заказывали в другой фирме дверцы и фурнитуру и раздвижными элементами
yulya3012 4 января 2019, 09:11
Тоже в начале декабря заказала детскую,на данный момент только стол установили(((
А 20000 уже заплатила(
Слов нет,одни эмоции
Solomiyka 4 января 2019, 09:21
Девченочки, но я так понимаю оплата полностью за кухню, когда полностью все установят, а то вдруг опять что то напартачят пообещают завтра все довезти,а деньги то уже все в каомане....могут кинуть и все
blue_curacao 4 января 2019, 11:14
Никогда ни за что не даю предопоату. Предоплата - это гарантия того, что вас ставят а последний приоритет. Только в без выходных ситуациях (окна, двери) и то ищу там где предоплата маленькая. Или договариваюсь чтобы снизили % предоплаты. В нашей стране только под страхом отмены заказа люди способны выдерживать сроки.
Solomiyka 4 января 2019, 11:26 1
да, но мало кто, особенно в отрасли мебели под заказ так будут работать.Вы заказали у фирмы кухню, а потом к примеру нашли дешевле, передумали, уехали, да мало ли что....а что потом с этой мебелью фирме делать? Другое дело если приобретать товар неексклюзивный
blue_curacao 4 января 2019, 11:54
Я обычно так и говорю: знаю по опыту что предоплата означает нарушение сроков, потому не согласна на предоплату больше 30%. Заплатив такую предоплату, я уже не откажусь. Зато изготовитель будет знать, что если что, то останется с порезанными дсп и кучей убытков. Мне когда-то тащили столешницу через окно. А как затащили, сказали, что остальная кухня еще не приехала и будет через пару дней. Столешница ехала под заказ и не была оплачена. Я сказала что оплачу столешницу только после установки всей кухни или пусть опять через окно спускают. Так они сразу одумались, поехали и привезли кухню и до конца дня успели собрать
Roshenka 4 января 2019, 11:37
Мы давали предоплата 80 процентов,вместо 3х недель кухню делали полтора месяца,но парень очень порядочный и толковый,держал нас постоянно в курсе.Сделали хорошо,мы довольны.
GlamKid 4 января 2019, 12:04
Мы в эпицентре заказывали, все во время было. А когда кровать заказывали, то в договоре была прописана неустойка, но нас предупредили, что заказов много и прилется подождать. У Вас был договор?
Pantera 4 января 2019, 12:29 1
Когда заказывали последнюю кухню, изготовитель дал договор, который меня не устроил именно по этим моментам: не было пени за просрочку и плюс предметом договора была поставка комплектующих без сборки. Задала вопрос: почему так указано. Девочка-менедждер честно спалилась: собирать будет мастер от партнеров фирмы и вдруг он что-то испортит. Я спрашиваю: вы не ох..ли? У вас в рекламе указано, что вы изготавливаете и устанавливаете кухню, со мною устно вы договариваетесь именно об этом, а на подпись даете договор, по которому вы не несете ответственность за сборку и неповреждение деталей кухни сборщиком (которого вы же и присылаете!)? Короче, я сказала, что делаю заказ и предоплату только в случае, если в договор будет внесена пеня за просрочку и предметом договора будет изготовление, доставка на адрес заказчика и сборка кухни. На следующий день перезвонили и предложили договор с этими правками.
Когда кухню привезли собирать, ставят на плиточный пол стекла и я слышу звук раскалывающегося стекла. Разворачивают бумагу - одно стекло расколото. В течении часа подвезли новое на замену. А если бы в договре не было этого условия - что они же и собирают кухню, то было бы как у моих знакомых - при сборке повредили дорогую деталь фасада. В итоге ее так и не заменили! В договоре вообще не было никакой ответственности за эти моменты.
Рекомендую вычитывать договор ДО предоплаты и требовать правок.
Solomiyka 4 января 2019, 13:26
да, надо было. я тоже внесла правку, рукой дописали сроки установки.Но пенб и пррчее не пррписывала, а надо было
OlhaD_SP 4 января 2019, 13:27
Мы занимаемся сантехникой и отоплением. Бывает слетают сроки, если долго с Германии машина на таможне. Любой простой даже день - установка бесплатно. Бывает установка бесплатно+скидка.
Так что требуйте тоже)
Solomiyka 4 января 2019, 17:51
Привезли кухню наконец, установить обещали завтра