Доброго дня! У мене виникла проблема, яку я не знаю як вирішити. Сталося так, що у мене купили взуття на олх за 600грн. Оформили доставку олх. Після цього картку у мене вкрали і я випустила нову. Гроші не надійшли, а товар покупець отримав. Що в такій ситуації робити? Куди телефонувати? в банк? Покупцеві? Як звязатися з модератором на олх?
Torri 22 вересня 2018, 17:09
Звоните 3700 приват банк.блокируйте старую карту и переводите на новую
Lesyutka 22 вересня 2018, 17:20
Картку заблокувала відразу і отримала нову. Оголошення не змінила, а тепер недоступна опція доставки від олх
Kasatkar 22 вересня 2018, 17:12
В банк идите!
batyur 22 вересня 2018, 17:19 5
Не так, знайдіть гарячу лінвю юепей, це площадка яка обслуговує олх, зателефонуйте їм, вони підкажуть як зареєструвати іншу карту, і кошти поступлять туди.
Добре, карту вкрали, а що ви не можете в приваті кошти перекинути?
Yrs_Kst 4 листопада 2018, 23:30
когда работала еще эта услуга,не знаю как сейчас, у меня зависли деньги за 6 посылок ! , пришлось открывать карту мастер кард, деньги поступили без проблем.. а так обрывала им телефон в чем дело, думала уже кинул сам олх
Chepi 22 вересня 2018, 17:41
Внесите новую карту. Только с компьютера, с приложения не получится. У менятак точно было. Пришли на старый счет. Внесла вме изменения и деньги сразу поступили.
Eleno4ka 23 вересня 2018, 00:54
+
Eleno4ka 23 вересня 2018, 00:55
напомните, завтра расскажу точно что еще нужно сделать
Lesyutka 23 вересня 2018, 10:50
Дякую! Вийшло! Вже отримала гроші
Olika26 22 вересня 2018, 18:26
Ну карта привязывается к инн, поэтому те деньги скорее всего зависли, сходите в банк или онлайн чат.
Lesyutka 22 вересня 2018, 20:04
Дякую!