Заказала на Али ошейники - 5 шт, а пришло 3. Открыла спор на возврат денег.Сумма за 2 ошейника и доставку 4,49$.И вот пришло письмо от Али:
Служба AliExpress добавила решение
Решение:
Только возврат средств US $ 2.58
Это сумма без доставки.Соглашаться ?
Lena4114 16 червня 2018, 09:56 5
ну 3 ж они прислали. возможно доставка трех стоила столько же как и пяти. я бы согласилась
Milenka21 16 червня 2018, 10:05
++++;;
Lorendal 16 червня 2018, 19:52
Я не согласилась... мне продавец досылал не положенные аккумуляторы за свой счёт...
Lena4114 16 червня 2018, 20:35
Оля, ну это если они в наличии. А если нет? не зря ж они три из пяти прислали. Хотя все может быть. Может и правда пусть бы пошевелились.
batyur 16 червня 2018, 10:02 2
Ну логично. Возврат только стоимости товара.
Karataeva 16 червня 2018, 10:04
просто когда я перехожу на страницу товара, выбираю этот же ошейник и отмечаю кол-во 2 - сумма именно 4.49 $. То есть, мне если сейчас надо заказать ещё 2, с меня столько сдерут, а как возвращать, так только за товар.
Lena4114 16 червня 2018, 10:07
Ищите с бесплатной доставкой.
Milenka21 16 червня 2018, 10:08
Ну вообще, в таком случае, они ... было бы кстати, поступить с клиентом порядочно и подарить вам купон на скидку или подобное, на следующий заказ, не знаю как на Али. Но если, нет и они такие гавнюки, отзыв бы им соответствующий оставила.
Lena4114 16 червня 2018, 10:35
Кстати да, можно ж пообщаться с продавцом, может он и вышлет вам за свой счет. Напишите ему, не все продавцы какашки, у них как и у нас 50 на 50. В последний раз мне продавец после оплаты отправил платье, потом сам поменял доставку на другую, под другим трек-номером. Служба поддержки увидела отмену и вернула деньги. А платье все равно пришло.
Я написала продавцу и оплатила по новой.
tasha78 16 червня 2018, 10:10
А продавцу Вы писали? Пусть бы он без спора за свой счет высылал недостающие. Нам если что-то не то или нерабочее присылали, то потом новое присылали без доплат и возвратов. Но я спор не открывала никогда - всегда писала продавцу, что весьма опечалена возникшей ситуацией))
Karataeva 16 червня 2018, 10:13
Честно, не так давно я там покупаю.Ещё не разобралась где и когда писать продавцу.
Karataeva 16 червня 2018, 10:14
И да,впредь - только бесплатная доставка.
Nata_Ch 16 червня 2018, 10:12 4
Соглашайтесь на деньги. Это проще для всех будет.
yulia88 16 червня 2018, 10:29
Дівчата, поясніть мені будь ласка, як повернути кошти, якщо товар не приїхав. Викрила спор і толку нуль. Куди звертатися? Перший раз зтикаюся з цим (((
innusya20 16 червня 2018, 18:10
А посылка отслеживается? Если нет, обостряйте спор, подключится Али в решении спора.
birdie_ 17 червня 2018, 08:08
Не может такого быть, что в течении 6 месяцев идёт спор. Или вы не открыли спор и продавец продляет вам срок защиты, или вы соглашаетесь на предложения продавца в споре, но даже при таком раскладе спор не может длиться полгода. Вы должны отклонять предложения продавца, если они вас не устраивают и тогда автоматом подключается администрация али
yulia88 17 червня 2018, 08:41
Дуже дякую!
Kseni 16 червня 2018, 10:54
Перед открытием спора можно попробовать написать продавцу и он вышлет недостающее, за свой счёт, это если продавец хороший.
Kattarina 16 червня 2018, 11:16
Сколько стоит один ошейник? Стоимость должны вернуть за ошейник, доставку вы же и так оплатили. Если сумма меньше, чем за 2 ошейника, то спорить дальше.
Irina__T 16 червня 2018, 22:08
Тоже была похожая ситуация.теперь считаю.лучше по 1 шт у разных продавцов брать