AliExpress - как поступить?

Заказала на Али ошейники - 5 шт, а пришло 3. Открыла спор на возврат денег.Сумма за 2 ошейника и доставку 4,49$.И вот пришло письмо от Али:

Служба AliExpress добавила решение

Решение:

Только возврат средств US $ 2.58

Это сумма без доставки.Соглашаться ?

 

Темы: Пересилка товарів

24 комментария

  • Lena4114 16 июня 2018, 09:56 5

    ну 3 ж они прислали. возможно доставка трех стоила столько же как и пяти. я бы согласилась

  • Milenka21 16 июня 2018, 10:05

    ++++;;

  • Lorendal 16 июня 2018, 19:52

    Я не согласилась... мне продавец досылал не положенные аккумуляторы за свой счёт...

  • Lena4114 16 июня 2018, 20:35

    Оля, ну это если они в наличии. А если нет? не зря ж они три из пяти прислали. Хотя все может быть. Может и правда пусть бы пошевелились.

  • batyur 16 июня 2018, 10:02 2

    Ну логично. Возврат только стоимости товара.

  • Karataeva 16 июня 2018, 10:04

    просто когда я перехожу на страницу товара, выбираю этот же ошейник и отмечаю кол-во 2 - сумма именно 4.49 $. То есть, мне если сейчас надо заказать ещё 2, с меня столько сдерут, а как возвращать, так только за товар.

  • Lena4114 16 июня 2018, 10:07

    Ищите с бесплатной доставкой.

  • Milenka21 16 июня 2018, 10:08

    Ну вообще, в таком случае, они ... было бы кстати, поступить с клиентом порядочно и подарить вам купон на скидку или подобное, на следующий заказ, не знаю как на Али. Но если, нет и они такие гавнюки, отзыв бы им соответствующий оставила.

  • Lena4114 16 июня 2018, 10:35

    Кстати да, можно ж пообщаться с продавцом, может он и вышлет вам за свой счет. Напишите ему, не все продавцы какашки, у них как и у нас 50 на 50. В последний раз мне продавец после оплаты отправил платье, потом сам поменял доставку на другую, под другим трек-номером. Служба поддержки увидела отмену и вернула деньги. А платье все равно пришло.
    Я написала продавцу и оплатила по новой.

  • tasha78 16 июня 2018, 10:10

    А продавцу Вы писали? Пусть бы он без спора за свой счет высылал недостающие. Нам если что-то не то или нерабочее присылали, то потом новое присылали без доплат и возвратов. Но я спор не открывала никогда - всегда писала продавцу, что весьма опечалена возникшей ситуацией))

  • Karataeva 16 июня 2018, 10:13

    Честно, не так давно я там покупаю.Ещё не разобралась где и когда писать продавцу.

  • Karataeva 16 июня 2018, 10:14

    И да,впредь - только бесплатная доставка.

  • Nata_Ch 16 июня 2018, 10:12 4

    Соглашайтесь на деньги. Это проще для всех будет.

  • yulia88 16 июня 2018, 10:29

    Дівчата, поясніть мені будь ласка, як повернути кошти, якщо товар не приїхав. Викрила спор і толку нуль. Куди звертатися? Перший раз зтикаюся з цим (((

  • 4 комментария
  • innusya20 16 июня 2018, 18:10

    А посылка отслеживается? Если нет, обостряйте спор, подключится Али в решении спора.

  • birdie_ 17 июня 2018, 08:08

    Не может такого быть, что в течении 6 месяцев идёт спор. Или вы не открыли спор и продавец продляет вам срок защиты, или вы соглашаетесь на предложения продавца в споре, но даже при таком раскладе спор не может длиться полгода. Вы должны отклонять предложения продавца, если они вас не устраивают и тогда автоматом подключается администрация али

  • yulia88 17 июня 2018, 08:41

    Дуже дякую!

  • Kseni 16 июня 2018, 10:54

    Перед открытием спора можно попробовать написать продавцу и он вышлет недостающее, за свой счёт, это если продавец хороший.

  • Kattarina 16 июня 2018, 11:16

    Сколько стоит один ошейник? Стоимость должны вернуть за ошейник, доставку вы же и так оплатили. Если сумма меньше, чем за 2 ошейника, то спорить дальше.

  • Irina__T 16 июня 2018, 22:08

    Тоже была похожая ситуация.теперь считаю.лучше по 1 шт у разных продавцов брать

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб