ужас укр.поч.помогите стор. 2

Надоела эта укр.поч. Девочки помогите куда писать жалобу.Пришла отправить 4 посылки,купила черные пакеты акуратно упаковала,все правильно подписала а они говорят давайте еще 3грн90 коп.еще за их скотч,я стала спорить что все обмотано скоьчем зачем я буду платить лишние 15грв,так говорят распаковуйте мы будем проверять что там, нам так положено.Говорю планшет детский,пианино,игрушки вобщем,говорят мы такое ,что может розбится упаковуем в свои коробки и свои пакеты,я говорю ,что потратила на черные пакеты и скотч ,что дома упаковать,что мне опять платить,дешевле получится нов.поч.,не чего не знаем у нас такие правила и все.Такой бардак там всегда,Я написала жалобу в книгу скарг,они так ехидно посмотрели и позвонила куда то там  стала расказывать о ситуации и такая говорит а я все так и зделала,бросили назад мне посылки и не замечают меня.Куда обратится,кому пожалыватся.Проста переплачиваю всегда около 5грн ,за неделю получается где то 40-60грн,как воевать уже не знаю,сегодня мне нужно было оплатить за каждую посылку почти 20грн и это на укр поч,так лутше слать нов.поч.Покупатили выслали мне по 10грн это мне надо доплатить своих еще 40грн,сижу дома и смотрю на посылку,буду просить чтоб перевили мне еще по 10 а 5грн сама доложу и высылать нов.поч.