Надоела эта укр.поч. Девочки помогите куда писать жалобу.Пришла отправить 4 посылки,купила черные пакеты акуратно упаковала,все правильно подписала а они говорят давайте еще 3грн90 коп.еще за их скотч,я стала спорить что все обмотано скоьчем зачем я буду платить лишние 15грв,так говорят распаковуйте мы будем проверять что там, нам так положено.Говорю планшет детский,пианино,игрушки вобщем,говорят мы такое ,что может розбится упаковуем в свои коробки и свои пакеты,я говорю ,что потратила на черные пакеты и скотч ,что дома упаковать,что мне опять платить,дешевле получится нов.поч.,не чего не знаем у нас такие правила и все.Такой бардак там всегда,Я написала жалобу в книгу скарг,они так ехидно посмотрели и позвонила куда то там стала расказывать о ситуации и такая говорит а я все так и зделала,бросили назад мне посылки и не замечают меня.Куда обратится,кому пожалыватся.Проста переплачиваю всегда около 5грн ,за неделю получается где то 40-60грн,как воевать уже не знаю,сегодня мне нужно было оплатить за каждую посылку почти 20грн и это на укр поч,так лутше слать нов.поч.Покупатили выслали мне по 10грн это мне надо доплатить своих еще 40грн,сижу дома и смотрю на посылку,буду просить чтоб перевили мне еще по 10 а 5грн сама доложу и высылать нов.поч.
Tata_original 12 травня 2015, 12:28
идите в другое отделение. там может сговорчивее люди.
Svetlana_Poland 12 травня 2015, 13:52
++
Julia_Julia 12 травня 2015, 21:38
+++
Natusichka 12 травня 2015, 12:35
Звоните на горячую линию, обязательно скажите, что написали в книгу жалоб. Пусть вам потом на электронку прийдет результат служебного раследования .
natka182010 12 травня 2015, 14:16
№ телеф горяч.линии не подскажыте
Olya_foto_na_holste 12 травня 2015, 12:36
Я прямо из отделения на их горячую линию звонила. Там на окошках есть наклейки с номерами телефонов. Мне начальник перезвонил на след. день, сказал жалобу обработали, меры примут.
natka182010 12 травня 2015, 17:40
Позвонила сказали жалоба записаная за № таки то,что делать с этим №скарги подскажите ПОЖАЛУСТА,
Tanjushka 12 травня 2015, 23:10
нічого, чекати. до мене самі прийшли вибачення просити:)))
natka182010 12 травня 2015, 23:15
Спасибо
Коментар видалено
Karlsonchik 12 травня 2015, 12:38
Хамство работников Укрпочты не оправдываю, но слова насчет того, что разобьется и надо в картон абсолютно правдивы.
Игрушки лучше отправлять в картоне, а потом сверху черным стрейчем или просто бумагой (обоями). Картон можно попросить в ближайшем магазинчике, киоске и т.д.
Еще на Укрпочте поднялись с 1 мая тарифы, поэтому учитывайте такие факторы:
1. Если посылка махонькая до 1-2 кг, то НП будет выгоднее и быстрее 25-30 грн. (выгоднее в том плане, что сроки быстрее, надежнее и разница с Укрпочтой не такая уже большая).
2. Если посылка махонькая и легкая (детская одежда, к примеру), то будет выгоднее Укрпочтой отправить.
3. Если посылка объемная и легкая, то выгоднее Укрпочтой.
4. Если посылка тяжелая и объемная, то иногда выгоднее Новой почтой отправить.
Xadijka 12 травня 2015, 13:52
+ меня на новой почте за это отправили за коробками )))) сами упаковали в мои коробки, денег не взяли. Но сказали, что их штрафуют если такое не в коробках
natka182010 12 травня 2015, 14:10
Слава Богу покупатели все понимают согласились доплатить по 10грн,отправила уже нов поч.Легче потерять 15грн чем 30 и нервы не портят.
Markiza 12 травня 2015, 12:39
Я тоже звонила по номеру на наклейка. И знакомые звонили ,но результат равен нулю . Прошло больше двух месяцев уже.
natka182010 12 травня 2015, 14:53
напишите № по которому звонили
Tanjushka 12 травня 2015, 15:58
0-800-507-309 ось по цьому номеру треба
natka182010 12 травня 2015, 17:20
СПАСИБО!
Aleksandra__ 12 травня 2015, 12:55
отправляйте с другого отделения
natka182010 12 травня 2015, 14:54
другого нет
Slavyanceva 12 травня 2015, 13:06
отправляйте из другого отделения. мне кажется стоимость "скотча" должна входить в стоимость пересылки
natka182010 12 травня 2015, 14:55
она и входит,но они что то как всегда придумывают
Tanjushka 12 травня 2015, 16:00
не мають право брати за скотч, просто це їх заробіток собі в карман. вже стільки тем було про це... вони пробивають чек по одній сумі, потім проводять сторнування, пробивають меншу суму, а різницю - в карман:)))
natka182010 12 травня 2015, 17:21
ДА ТАК ВСЕГДА БЫЛО У НАС НА ПОЧТЕ
natka182010 12 травня 2015, 13:33
Спасибо за советы,посылочки были 200-400грм,отделение одно,может № горяч.линии знаете,нету желания идти к ихнему окошку.СПАСИБО!
Tanjushka 12 травня 2015, 16:00
0-800-507-309
Elena_Ivanova 12 травня 2015, 13:33
Сочувствую на укрпочте такие сотрудники как на подбор
Werunja 12 травня 2015, 19:58
А у нас в отделении очень хорошие девочки. Не один раз забирала посылочки и отправляла как-то и тьху-тьху быстро и никакого хамства))))
Nadia_Nadyusha 12 травня 2015, 22:11
І нам повезло)))
natka182010 12 травня 2015, 23:16
везет Вам.
Xadijka 12 травня 2015, 13:48
У нас тоже проверяют не знакомых людей что в коробках!
Я считаю это нормально.
Хотя когда свое сп рассылала, мне пришлось все 24 коробки при них запаковывать. Мне сказали, что им потом влетит, если пронюхают что не проверили.
Пришел рядом дедушка 3 посылки в коробках. Его тоже поругали. Но ничего не требовали
Xadijka 12 травня 2015, 13:50
А за скотч у меня (если много) во всех отделениях насчитывали. И за киевом тоже.
natka182010 12 травня 2015, 14:05
Если я открылаб мне пришлось покупать них тару для упаковки
natka182010 12 травня 2015, 13:55
Так сказали что на каждую посылку надо заплатить за коробки +пакет+за скотч=почти каждая получится около 18-21грн
Xadijka 12 травня 2015, 14:05
мда.. тогда точно в другое
Tanjushka 12 травня 2015, 16:02
Ви їм скажіть, що позвоните на гарячу урядову лінію... думаю, вони стануть "посговорчивее":)))
Lesia_Bookhunter 12 травня 2015, 14:11
Я так понимаю, что ваши возмущения связаны еще и с тем, что надо показывать и распаковывать. Но сейчас такой у них порядок. В стране война - всех обязывают показывают, что отправляешь. Я это полностью поддерживаю. Думаю объяснять это не надо. Может ы не слышали про случай, когда на Новой почте посылка взорвалась?..
hilton 12 травня 2015, 14:31
это не принцип. сейчас так положено и тут вы не правы. на в ех отделениях висят объяснения что посылки принимаются только в открытом виде. и это правильно
Naturaliya 12 травня 2015, 14:32
В смысле, только спрашивают, что отправляешь и всё! Без предосмотра.
natka182010 12 травня 2015, 14:42
когда они мне это доказывали,тогда главная ихняя сказала чтоб прклеили на окно
Vitaliya 12 травня 2015, 14:34
У нас не требовали приносить в распак. виде.
А в последний раз сказали,что теперь только так.
Работник почты аккуратно распечатала ,посмотрела,сама заклеила и никаких доп. денег за это не взяла.
natka182010 12 травня 2015, 14:48
я пакеты постаралась надежно обмотать,акуратно распечатать не получилось бы,скотч порвал бы пакеты,и упаковывай все поновой
natka182010 12 травня 2015, 14:52
Просто обидно купила сама пакеты ,скотч,переложыла например планшет с двух сторон пинопластом тонким,упаковала не подходит плати им за коробку и переупаковку
Katrusya 12 травня 2015, 16:06
я упаковываю сама, но на всякий случай не до конца, или с одного края пакет нераспечатанный оставляю, скотч в кармане - и делов то :)))
Lesechka 12 травня 2015, 16:21
Слава богу в нашем отделении адекватные женщины, таких проблем никогда не испытывала. Еще и звонят сказать что пришла посылка или перевод. В общем этим отделением я довольна) Хотя не скрою были и такие как вы описали, пришла в рабочие часы в субботу, а мне говорят что не работаем, что все местные жители знают. Я не местная была в гостях у родственников, я конечно сделала замечание в ихней манере что нужно объявления на окошках клеить и не орать на людей "они тоже умеют" После этого разговора все стало чудесно. Может они понимают только такой язык?
natka182010 12 травня 2015, 17:25
Не знаю может понимают только такой язык,не хотелось людям делать каку их кажись могут лишить премии но очень НАБОЛЕЛО,Спасибо за поддержку девочки.
Elena_K 12 травня 2015, 17:23
Идите на другое отделение. У нас две укрпочты поблизости и в обеих свои правила, и даже обед в разное время)))
Nadin_ua 12 травня 2015, 17:43
Автор гляньте эту тему:
https://kashalot.com/club/post-133745/
много интересного.
natka182010 12 травня 2015, 18:20
БОЛЬШОЕ СПАСИБО,многого полезного прочитала для себя
Mirabella 12 травня 2015, 18:55
А вообще действительно как то странновато. То, что работники почты должны посмотреть то,что Вы отправляете это да такое есть... Но у нас на отделении просто спрашивают. А вот на Главпочтампе там упаковывать нельзя самостоятельно для этого есть человечек, которому отдаешь и он сам все красиво заворачивает в бумагу со скотчем. С меня за такую услугу не брали и копейки.