Добрый день, дорогие мамочки!
Подскажите, что делать и кто прав в следующей ситуации:
заказала платечко нарядное у девочки для своей доци. красивое нарядное, недорого, т.к. на платечке была на юбке зацепка. при получении - это оказалась зашитая дырочка. Но проблема не в дырочке. у продавца я пыталась уточнить, кто производитель.на что получила ответ, что она забыла. но и предположить не могла, что забыла она видимо имя швеи! ведь платье оказалось ручной работы! возможно это и не плохо, если бы швея была профессиональной. но по качеству швов, присборке юбки, подрубке той же юбки, вшитой обычной брючной молнии и другим моментам, в т.ч. и использовании для наюбника обычной тюли (сеточки по типу "советской") видно, что швея доморощенная ))) или не очень старалась. если бы такое платьеце нам пошила наша бабушка или даже я на досуге - не было бы вопросов. но тут же мы его купили и не были предупреждены, что берем хэнд-майд... а тут еще такое дело, что либо платье шилось на фигуру четко определенного ребеночка, а не как на фабриках с учетом разных объемов, которые могут быть у худенькой или пышной девочки. вообщем, мы совсем не худенькие, но и на нас оно в объеме слишком велико под грудкой (ниже начинается уже сама пышная юбка) вообщем выглядим, как куклы на заварные чайники! обычно в этом случае на фабричных платьях предусмотрены вшитые завязки в боках, с помощью которых платье втягивается до нужных объемов бантом на спине.
проще говоря, не подходит нам это платьеце, не село оно на нас. но я сообразила, как примостить пояс - втянуть ленту и она будет при собирать все по кругу.
но другая проблема не решаема видимо... наюбник из тюли... все мы знаем какие шустрые бывают наши дети, какие веселые и когтистые бывают наши домашние животные... тюль на платье этом видимо уже тоже имела возможность побывать в какой-то такой ситуации. я описывала недостаток платья, снизивший цену - зацепка, оказавшаяся дырочкой. к слову, мелких зацепок по наюбнику тоже хватает. они не бросаются в глаза, но имеются.
теперь ВОПРОС: девушка согласилась забрать платье назад, но возвращает деньги только за платье, а за пересылку, которую я уже оплатила - нет и теперь снова буду оплачивать путь этого платья домой. так правильно? кто что думает по этому поводу? я должна все оплатить? или она должна вернуть деньги что я изначально платила за платье и пересылку? или обе пересылки она должна оплатить?
есть еще нюанс: когда я сделала ЗАКАЗ - она его не подтвердила!!! видно предполагала чем все закончится! хотя сейчас в переписки божится, что платье не ручной работы!!!! но любой человек тут може подтвердить мою правоту (я перепроверила, спросив у своей мамы, которая профессиональная швея).
а то, что сделка произошла и деньги ей были перечислены подтверждает наша с ней переписка вчера и чуть ранее.
подскажите - может я вправду не права?!
заранее благодарна за все комментарии
Malinka_orijinal 16 квітня 2015, 08:59
Пересылку в оба конца пусть оплатит продавец.
Vorobei 16 квітня 2015, 09:03
Да! Еще есть вариант: я предложила продавцу, что бы ей не было сильно огорчительно - сделать не возврат, а обмен с моей доплатой. Я присмотрела у нее еще два платья. Одно, правда, тоже подозрительное (похоже тоже на хэнд-мэйд), а второе точно с бирками (видно на фото). Но продавец сказал, что я должна оплачивать все три пересылки! И 1-ю с моим первым неудачным заказом,и 2-ю с возвратом, и 3-ю с новым платьем...
И забыла выше указать, что то, что наюбник из тюли в первом платье на фото не видно. Выглядит, как обычный нейлон.
https://kloomba.com/o/pyshnoe-plate-tortiki-13-goda-11320265/
veronika цены уточняйте 18 квітня 2015, 15:21
Спасибо за совет и понимание. Платье не плохое, но для "советских" времен. Сейчас такие уже ткани есть красивенные, я совсем не ожидала что это тюль. Подозревала только ручную работ
veronika цены уточняйте 18 квітня 2015, 15:29
Самое обидное- и продолжают делать это, настаивая на своей правоте. Возможно сегодня заведомое сокрытие информацие, игнорирование наводящих вопросов и уюливание в ответах модно и ложью не называют. Но попади она в подобную ситуацию... Думаю возможно ей еще повезет с "бумерангом", если не поймет что была неправа вовремя. Я зла не держу, и не желаю, но так часто случается в жизни при чём когда уже все забылось и время прошло.
KRimma 15 травня 2015, 21:42
Мне как то ваши бумеранги до одного места. Вроде как ничего оскорбительного вам не написала.
Если вам не дают достоверную информацию о товаре , ЗАЧЕМ ВЫ ЕГО БЕРЕТЕ? А после того как вляпались, с этим платьицем, еще и согласны были на то, что бы сделать не возврат, а обмен с вашей же доплатой, присмотрев у нее еще два платья.
Где логика?
Как говориться,дважды в одну реку не войдешь, но вас так и ТЯНЕТ:)))
Обидно, согласна, но зачем создавать какие то лишние движения?
10-8-16 , не важно сколько гривен эта доставка, обезопасьте себя наложенным платежом, потратив немного больше денег, и в конце концов, проверяйте посылки прям на почте.
Скупой платит дважды.
Да, и перед тем как выставлять темы на всеобщее обсуждение, будьте готовы ко всяким комментариям.
Бумеранги себе заберите.:)) Хороших покупок.
ya_no4enka 16 квітня 2015, 09:03
я б на вашому місці оплатила доставку. бо інакше взагалі нічого не отримаєте. або забіть зовсім.
veronika цены уточняйте 17 квітня 2015, 08:39
Я боюсь, что если она обманула меня на счёт производителя, где гарантия, что я вышлю ей платье, а она мне вернет деньги хотя бы за него, не говоря уже об оплате пересылки!!!!!
veronika цены уточняйте 17 квітня 2015, 08:43
Вам фото швов выслать!!!! Причем тут секонд?! Секонд фирменный с кривыми швами, безобразным выполнением подгибов ткани, оверлока нет - срезано все специальными ножницами, змейка вставлена обычная как на брюки (кто видел змейки на платечках детских фирменных поймет о чем я), ткань на наюбник из тюли, присобранной столь неаккуратно, что торчит, как кукла на заварочный чайник?!
veronika цены уточняйте 17 квітня 2015, 08:55
А то, что секонд я тоже подозреваю, т.к. она написала укзала в объявлении о зацепочке, а это оказалась зашитая дырочка. Совсем что ли продавец склерозом болеет! То производителя забыла, а оказалось не фабрика, а ручная работа ( при чём она потом мне отписывалаась:" я Вам бренд не обещала") но ведь предупредить должна была, тем более что я спросила уже об этом! То забыла, как платье порвали! Видимо не они рвали - раз забыла...
NADYU 16 квітня 2015, 09:07
Вы при покупке уточняли все детали? Замеры? Доп фото ? Есть ли еще какие -то нюансы?
NADYU 16 квітня 2015, 09:09
Оговаривали ли вы вероятность возврата? Каким образом это будет происходить?
Vorobei 16 квітня 2015, 10:42
Да все вроде бы и есть необходимое. А про производителя спросила - так девушка ответила :"не помню!"))))))) я у нее так потом и спросила: "имя швеи забыли?"))) но она по прежнему настаивала, что это не ручная работа. Но, девочки, 100! Нет 1000% (если можно было бы, то дала) - самопал, как говорят. Шили думаю родные, не швея, видно, что старались понаряднее сделать, но криво-косо вышло и даже оверлока нет (ножницами специальными зубчатыми срезаны края)
Werunja 16 квітня 2015, 09:08
А во сколько вам обошлось платье и сколько будет стоить пересылка в оба конца? Может игра не стоит свеч? У меня была похожая ситуация, но взвесив все за и против, я не стала больше связываться с продавцом, а вещь отправила в мусорку.
Vorobei 16 квітня 2015, 11:27
Купила за 47 + 8 пересылка. Предложила, что бы ей не досадно было поменять на другое за 65. Она просит доплату 25 - это включая пересылку второго платья. И то первое я отсылать тоже должна назад за свой счет
IrinaS 16 квітня 2015, 09:18
Автор, почему вы пишете с разных аккаунтов? Как-то настораживает
Vorobei 16 квітня 2015, 11:24
А что настораживает? Какие предположения?
Vorobei 16 квітня 2015, 11:25
А вообще, ответ на Ваш вопрос ниже - можете глянуть)
Olga2610 16 квітня 2015, 09:19
Вы пока что оплатил платье и дорогу к вам? Если да то скажите пускай переводит деньги за платье обратно вам на карточку,а вы потом оплатите посылку.А в итоге не оплатите. Я так сделала когда мне прислали не исправный мяч ребёнку,где в описании было указано ,,идеальный,,мяч стоял 90 грн.+ пересылка ко мне 30 грн.,а потом я должна заплатить пересылку 30 обратно.Смысл? Сейчас.В следующий раз будут знать...
Vorobei 16 квітня 2015, 11:24
Честно покаюсь - была такая мысль, но я тут же испугалась - это тоже выйдет обман заведомый, как она со мной поступила. Не хочу делать так же. Я ведь еще предположила, что может она и неспециально... Свои вещи всегда любишь, всегда как-то по-другому на них смотришь, можешь и не заметить того что другим в глаза бросается. Может им бабушка шила то платье, а она постеснялась признаться! Хотя мне она ответила, что им присылают из-за границы... Я наверно дура наивная - да? Я все вещи, что еще старшему сыну вязала храню - не могу их продать, даже не выставляю, подарю кому-то из родни, как появятся у кого или у моих позже)))))) если не сотлеют от времени))))))
oksana_ngau 16 квітня 2015, 23:35
Точно секонд купил
Aleksandra__ 16 квітня 2015, 09:25
У автора несколько акаунтов.
Может и тот акаунт ее?))
Oksana007 16 квітня 2015, 09:28
Автор, с какой целью Вы создали несколько аккаунтов?
Vorobei 16 квітня 2015, 11:15
Я пишу первый раз. И не знаю куда оно идет все. Я даже не думала что так быстро столько будет ответов. Думала пару дней ждать прийдется. В рекламе не нуждаюсь, т.к. даже просто обновляю свои объявления нечасто. Правда, хотела посоветоваться. Т.к. с одной стороны деньги не велики, что бы так морочиться, а с другой стороны хотела узнать как правильно ли я рассуждала на счёт оплаты за пересылку (ведь не я не доспросила что-то, а мне не досказали) ведь можно забыть название фирмы, но нельзя забыть фабрика это или ручная работа!
Vorobei 16 квітня 2015, 11:16
Я ниже ответила)
Vorobei 16 квітня 2015, 11:16
Ой, теперь уже не ниже, а выше ответ находится)))
Olga_Russkikh 16 квітня 2015, 09:29
Доставку оплачивает покупатель. Или по договоренности, если она была. Вам еще повезло, что продавец согласился вернуть платье назад.
Очень часто встречаю объявления, что возврат не предусмотрен, смотрите внимательно фото.
Vorobei 16 квітня 2015, 10:53
Но я ж спрашивала кто производитель - она умолчала, ответила можно сказать не правду (забыла она!) и заказ намеряно не подтвердила я думаю. Это же просто не честно.
Chumachechaya 16 квітня 2015, 09:31
1. Уточняли ли Вы замеры платья у продавца. Или просто Вы к примеру спросили рост на какой подходит платье. Если не уточняли замеры - тогда Ваш косяк. Если вы просто сходу сказали к примеру, мы ростом допустим ХХХ нам подходит берем. при этом не уточнив замеры, тогда продавец не должна Вам делать возврат.
2. Вы ожидали от продавца вшитые завязки по бокам. А Вы уточнили у продавца есть ли в платье те самые завязки?? Нет Тогда извините Ваш косяк.
3. Зная особенности телосложения вашей дочки, вы могли бы акцентировать внимание продавца на размерах платья, и 1000 раз перепроверить и уточнить замеры. Говорили ли вы продавцу об этом?
4. По Вашему посту понятно, что Вам просто не нравится, как сидит платье на дочке. Но Вы же видели какую модель платья покупаете, Вы что не видели что там пышная юбка? И так понятно, что пышное платье на не худенькой девочке может НЕ смотреться.
Вы уж извините автор, не хочу Вас обидеть, но мне кажется Вы немножко придираетесь уже и к тюле, и к дырочке аккуратно зашитой и к хендмейду. Вы сами написали, "не село оно на нас". Может и не в тюли причина возврата? А просто вам платье не нравится. Тогда нужно было оговаривать возможность возврата ..А еще лучше - перепродайте.
veronika цены уточняйте 17 квітня 2015, 09:20
Ответ ниже
veronika цены уточняйте 17 квітня 2015, 09:29
Вот еще добавлю: я маму свою спросила могу ли я сказать мужу, что это платье я не купила (а то он бы меня точно раскритиковал, если не сказать прямо посмеялся надо мной, как меня "кинули"), а она (бабушка) пошила якобы своей внучке (т.к. муж видит что я сейчас не шью, не вяжу).
Так она (мама моя) даже обиделась:"ты что хочешь, что бы твой муж сказал, что это за платье бабуля пошила?!"
Я тоже, когда посылка пришла и я ее открыла, чуть в обморок не упала от неожиданности и разочарования. Тюль меня "убила", а качество пошива "добило" :((
Коментар видалено
hilton 16 квітня 2015, 09:37
только мне одной кажется что даже по фото видно что платье ужасное?
Underwear 16 квітня 2015, 23:30
и мне все видно и с чего да как .. извините..
veronika цены уточняйте 17 квітня 2015, 09:15
Да вот я сама тоже виновата, что купилась на ответ продавца, что не помнит производителя. Ведь было сомнение, что оно фабричное и пыталась я это уточнить, но видите, как она "красиво" ушла от прямого ответа. Я думаю, что если бы я прямо спросила "хэнд мэйд ли?" - она всё равно ответила бы, как сейчас уже: " что Вы это не ручная работа! Смотрите, как ткань подобрана!" - цитирую ее
veronika цены уточняйте 17 квітня 2015, 09:16
Когда я спросила перед покупкой о слоях юбки - ответ был, что сверху "ажур"!!!! Ну, напиши ЧЕСТНО - тюль совдеповская!!!! Так нет же! Пишет АЖУР!!!!!
VikaNastya 16 квітня 2015, 10:27
как может быть отличное состояние с зацепкой-дыркой? я не пониме
Vorobei 16 квітня 2015, 11:07
Ну, не знаю... Так захотелось презентовать продавцу свой товар. Но надо сказать пришло очень аккуратной посылкой. Не в смысле упаковки, а в смысле чистенькое, наглаженное. Правда очень сильно порошком пахло. Я обычно еще ополаскивать использую и полощу машинкой детское дважды.
Vorobei 16 квітня 2015, 10:43
Я тоже все время об этом думаю... По-этому и решила посоветоваться с общественностью.
Коментар видалено