Уже в середине декабря Всеукраинский совет по защите прав и безопасности пациентов планирует запустить бесплатную «горячую линию» 0-800-301-300. Позвонив по этому номеру, любой, кто пострадал от непрофессиональных действий врачей, сможет рассказать о своей беде.
Стоит отметить, что похожие проекты уже внедрены во многих странах. Буквально на днях защита прав пациентов была узаконена в Польше. И теперь там каждый пострадавший по вине врачей может рассчитывать на компенсацию в размере 30 тысяч долларов.
До 2014 года в Украине планируют создать и реализовать Национальный план действий по безопасности пациентов, согласно которому закроют небезопасные роддомы, а медиков застрахуют на случай допущенной ими врачебной ошибки. Под угрозой закрытия окажутся десятки ненадежных хирургических отделений и роддомов, а медики более серьезно начнут анализировать допущенные врачебные ошибки. Безопасность пациента, его достоинства и права должны стать системообразующими в отечественной медицине.
Опасные больницы закроют
У проблемы безопасности пациентов несколько составляющих: безопасность лечебного учреждения, квалификация врачей, деятельность общественных и государственных организаций, защищающих права больных и, наконец, роковой человеческий фактор.
Сегодня в недрах Минздрава готовятся новые стандарты аккредитации, по которым будут выдаваться лицензии лечебным учреждениям. И, кроме привычных уже параметров пожарной, санитарной и прочей безопасности, появятся новые требования. Например, не сможет считаться безопасным хирургическое отделение, где проводится менее 300 операций в год. Роддом, в котором за год родилось менее 400 младенцев, тоже не получит аккредитацию. Директор департамента управления и контроля качества медицинских услуг Минздрава отмечает: «В хирургическом отделении, где в год проводится менее 30 операций на желчном пузыре, смертность на 90% выше, чем в учреждении, которое проводит более 120 таких операций». Однако такая реформа сразу ударит по больницам в райцентрах: если хирургические отделения в районах закроют, до областных центров больной селянин может попросту не успеть доехать живым.
Врачебные ошибки возьмут под контроль
Возможность врачебной ошибки - одна из самых сложных тем в отношениях медиков с пациентами. В Украине пока нет реестра подобных случаев, не разработана система оповещения об инцидентах в сфере безопасности, нет культуры общения врачей и пациентов. Чтобы решить проблему, чиновники предлагают ввести страхование от врачебной ошибки не только пациента, но и самого доктора. При этом в Минздраве говорят, что если учреждение застрахует профессиональный риск своих работников, то получит большее количество баллов и высшую категорию при аттестации.
Президент Всеукраинского совета защиты прав и безопасности пациентов Виктор Сердюк отмечает, что в развитых странах жертвами ошибочных действий медиков рискуют оказаться 10-14% госпитализированных пациентов. В Украине же, по словам Игоря Шпака, такая статистика не ведется. Между тем, исследователи в Дании и Канаде, проведенные несколько лет назад, зафиксировали, что 2% пациентов в больницах страдают от негативных действий, которые можно было бы предупредить. Впрочем, от врачебных ошибок и причинения медиками вреда не застраховании ни один пациент в мира. Руководитель отдела здравоохранения Совета Европы Петр Меержевский во время семинара отметил, что нет страны, где такие ошибки не совершались бы, ведь в их основе лежит человеческий фактор.
Специалисты отмечают, что пациенты сами должны уделять внимание безопасности и контролировать действие принимаемых ими препаратов. По словам Сердюка, в прошлом году лишь 7% врачей сообщали о побочных эффектах лекарственных препаратов, при этом не поступило ни одного сообщения от самих больных. При этом в Украине существует горячая линия Всеукраинской общественной организации «Конгресс безопасной медицины». По телефонам 0 800-302-072, 0 800-309-509 можно сообщать обо всех инцидентах и ошибках в сфере медицинских и фармацевтических услуг.
Особое внимание при создании Национального плана действий по безопасности пациентов в Украине будет уделено вопросу безопасности лекарственных средств. В частности, в рамках его разработки планируется реализовать проект «Безопасная аптека». Если пациент будет недоволен качеством препарата и будет доказано, что лекарство действительно некачественные, то он получит возмещение в сумме до 50 тыс. грн. При этом фонд для выплаты потенциальных компенсаций хотят формировать из ежемесячных отчислений самих аптек.
По материалам life.comments.ua, reporter-ua.com
Sophia_125 8 грудня 2011, 13:11
как обычно, все хорошее становится в нашей стране очень нехорошим. вывернут этот закон через одно место и только кучу больниц закроют. врачи останутся без работы, а люди без медицины. не думаю, что кто-то будет разбираться с врачебными ошибками. отпишутся как обычно бумажкой и все.
по поводу фарм препаратов, это отдельная тема. на себе опробовалаза за время беременности, что такое поддельный дуфастон. а его, поверьте, в аптеках очень много. упаковка закончится, муж купит новую, выпью пару таблеток и кровотечение. потом начали записывать серии из коробочек, которые неподдельные и такие искали по всему городу. вот бы не выбросила я эти все коробочки, то получила бы 50 тыс. ха-ха! кто бы мне их дал!
SchirV 8 грудня 2011, 23:57
мне видимо повезло с дуфастоном. кровотечение одно до",а второе оч хорошо помню что брала три упаковки сразу и на третей началось...а вот витамин Е в капсулах кот. при мне всем беременным выписывали меня "добил". так капсулы красного цвета. а краситель кот. их такими делает везде в мире"опасный". я всем своим знакомым рассказывала...теперь смотрю такая же беда с детскими витаминами. многие красители именно опасные,ракообразующие и т.д..и с кого спрашивать в нашей стране?
Asenka 8 грудня 2011, 13:16
А где горячая линия, на которую можно звонить и жаловаться на неадекватных пациентов?
Sophia_125 13 грудня 2011, 12:41
рядом сос мной на работе в институте сидит два десятка бездельнтков, которые приходят на работу, чтобы попить чай, почесать язык и уйти ровно в 5!!, как положено домой. иногда хочеться им сказать, все что думаю, но оставанливаю себе тем, что у них всоя жизнь, а у меня своя. каждый работет как умеет.только очень обидно, когда под сокращение попадают работающие, а вот такие пьют чай дальше.
в каждой професии есть люди, которые свою должность просто отбывают
Lesya0503 13 грудня 2011, 13:49
Умереть,конечно не умер,но унитаз стал лучшим другом .
Коментар видалено
Kravchuchka 8 грудня 2011, 13:25
Как по мне, так вину и халатность врачей очень тяжело будет доказать. Я знаю не только по наслышке, но и сама с этим сталкивалась и мой малыш тоже. Когда кесарили, то оказалось, что у меня аллергия на цефтриаксон, я начала задыхаться. Вовремя остановили капельницу. И то, уследили только потому, что врачь, к-й капал, очень хороший знакомый моей матери и он просто увидел что мне плохо и давление упадо 60/40. А так может быть я бы уже и не писала эти строки...Врач - педиатр назначила моему малышу пить вмиамин Д, как оказалось мы не можем его принимать, так как он нас слабил почему-то и малыш страшно капризничал. Тут вообщем-то и вину не докажешь если что. Племянницу мою отвезли в реанимацию после прививки (малышке ровно месяц был), и опять как доказать что это от прививки? Диагноз написали просто с потолка.
татьяна 8 грудня 2011, 18:56
Александра ,есть ложноположительные внутрикожные пробы.Это когда ввести даже воду,а аллергическая реакция-страшный отек на пол руки.
Елена 8 грудня 2011, 22:13
одно дело не показало, другое не делали .... а может ей как раз и покозало бы реакцию....
Kravchuchka 9 грудня 2011, 09:46
Интересно кто из нас обиженный? Вы наверное - врачь, что так рьяно защищаетесь? Лицом поворачиваться нужно не к таким как я, куда уж нам до вас браться...и правельные комменты пишите...все сами виноваты, и пробы сами должны делать, и операции себе тоже сами, чтобы не было кого винить...все ведь пациенты слишком многого хотят от врачей, и винят только их, а не себя. Вот почему наверное у нас в стране так развито самолечение.
kashkalott 8 грудня 2011, 14:06
Вину врачей...моего старшего сына,когда ему два годика было три недели лечили от бронхита и ангины а ребенку все хуже и хуже,переводили из одного отделения в другое,сколько денег на медикаменты улетело я вообще молчу,потом,спустя три недели поставили диагноз"мононуклеоз"!и большинство из принимаемых ребенком весьма недешевых медикаментов были не нужны и только печень "замусорили" когда я задала вопрос зав.отделением "как же так?!"она ответила"врачи только назначение делают,а будет принимать это ваш ребенок или нет решали вы,так что не надо на нас пенять" ну и? кто не прав в этой ситуации?я не имеющая мед.образования или врачи,которые три недели на сына смотрели-щупали-слушали и ставили неправильные диагнозы?мне кажется любая мать,видя как лихорадит,плачет ее ребенок все назначения врачей будет соблюдать неукоснительно
еще "прикол"из роддома надолго запомнился - мне поставили капельницу а в вену не попали, рука пекла ужасно,когда к соседке по палате зашел доктор я в слезах говорю что больно и печет,он отвечает"плачь,плачь,меньше писять будешь" после капельници к вечеру руку разнесло как у слона,когда моя мама приехала и подняла кипиш на весь роддом этот же медик ей заявил"она молчала,что тяжело позвать было кого-то?" мне тогда было 17 лет и первый в жизни стационар,тогда я только плакала в палате из-за несправедливости,сейчас бы я ему обьяснила почем ландыши в гондурасе, страдают пациенты а недобросовесные медики всегда найдут чем .опу прикрыть!
татьяна 9 грудня 2011, 08:44
Дети трактористов поступают по целевому направлению от ЦРБ.
Asenka 9 грудня 2011, 08:52
да, только умных детей трактористов всё меньше да меньше, в основном уже пропитое лицо с 16-ти лет. из "папенькиного" сынка еще есть шанс что-то путнее выучить, а вот из такого экземпляра вряд ли.
татьяна 9 грудня 2011, 15:21
мужское население,согласна,но девочки есть толковые.
Luda1988 8 грудня 2011, 15:02
Девочки, я вобще за страховою медицину.Зделал страховку и уверен когда попал в больницу лечущий врач собрал консилиум и все вместе решили какая болезнь,а не предумывает каким лечением закрыть рот сам того не зная какую болезнь лечит,а Лабановых(сериал Интерны) в нашей медицыне очень много
Tata_original 8 грудня 2011, 15:06
у нас наши врачи страх как не любят страховую медицину, так как многие страховые компании очень не горят расставться со своими деньгами. Как-то была в клинике ТАС, сейчас другое название, так там бедная врач была вся в мыле и таак жаловалась, мол, как задолбали эти страховики, ни дозвониться, ни оплатить счет они не могут, короче, в нашем гос-ве этот номер будет дооолго проходить.
Luda1988 8 грудня 2011, 15:10
Наш врач перед тем как поставить диагноз всегда консультируется с сотрудниками.Мне очень нравится когда он признает,что вот ето я вам точно могу сказать что ето,а вот ето пусть посмотрит ....................Почему все не могут так консультироватся перед тем как назначать лечение, ведь 2,3,4. головы лучше чем одна
Asenka 8 грудня 2011, 15:21
У меня по этому поводу есть история и умозаключени моей подруги. Страховая (платная) и гос.поликлиника. В страховой ребенку назначили кучу анализов, две консультации смежных специалистов, а в поликлинике посмотрели и назначили БАД (биодобавку!!!). Какое ж возмущение было от действий платной клиники, просто не передать!!! я до сих пор слушаю, какие они прид*рки, что сразу не могли сказать, что с ребенком, а кучу анализов понавыписывали. Хотя диагноза никто до сих пор не знает... Во главе всего лежит отношение самого человека к процессу лечения.
Вика)) 8 грудня 2011, 18:29
+1000
olgafalls4 8 грудня 2011, 19:40
Мне кажется, тут немного разные вещи обсуждаются. Халатность врача - понятие растяжимое. Не завидую той службе, куда звонить будут. Тут недавно девочка про свои роды писала, как ей укол сделали, чтоб схватки остановить, потому что врачам поспать надо, а потом стимулировали утром. Вот это преступная холатность, как по мне. А будут и звонки типа у нас понос на витамин Д - врач нигодяй!
Anna_St 8 грудня 2011, 21:16
моя сестра так первого рожала(((((( потом еле с того света вытянули(((
Victoria_vita 8 грудня 2011, 19:59
Это ж при нынешнем уровне коррумпированности в медицине, чтобы "отбить" эти взятки за новые требования к аккредитации и лицензированию лечебных заведений, за непризнание страхового случая ошибки врачей и т.д., то за роды, к примеру, брать будут уже не 400-800 у.е., а раза в два больше.
Asenka 8 грудня 2011, 20:11
вот почему я и моя семья ни разу не сталкивалась с "корумпированой" медициной?! ну, от кого и кто деньги вымогал?! напишите честно, от меня такой-то такой-то вымогал взятку в сумме ... почему этого никто не пишет? лично я благодарила доктора за успешные роды, и благодарность была такой, которую я считала адекватной!
Виктория, от Вас лично кто-то деньги вымогал? Вы лично давали взятку?
Luda1988 8 грудня 2011, 22:38
У меня такого небыло я сразу иду к платним врачам.но у моих знакомых сплош и рядом говорят ,если не дают денег говорят чтоб давали на "благодійні внески" но ето же человек по собственному желанию. С меня в роддоме на благ.внеск. 1000 грн. стребовали не все сразу почучуть.Без етого даже не выписывали
Victoria_vita 8 грудня 2011, 22:48
Анастасия, прочитайте внимательно мой коммент, плиз. Где там речь идет о категоричном вымогательстве взяток от ПАЦИЕНТОВ? А Вы сталкивались когда-либо с чиновничье-бюрократической системой прохождения аттестаций, аккредитаций, получения лицензий и пр.? Представляете себе процесс трудоустройства на "хлебные" места? Я-то знаю, о чем говорю. А деньги врачам я всегда плачу. Я речь вела и о частной медицине - тарифы вырастут. Большинство "усовершенствований" ведет к повышению оплаты.
Ирина 8 грудня 2011, 20:32
Я,медик .Каждый день пишут жалобы на поликлинику,больше не по существу.Ну причем тут медики если у вас 150 кг веса и вас не один рентген аппарат в городе не берет. Полдня нужно писать технические характеристики,отписываться.В поликлинике нет нужного специалиста,ну где его возьмеш если на такую зарплату не идут.И т.д.Очень большая просьба если жалуетесь,то по существу.
Александра 8 грудня 2011, 22:02
а вот у меня сложилась другая ситуация. Я по характеру сильный, настойчивый человек. и когда я иду к доктору, то я знаю, что мне положено, что нет. я информативно подготовлена перед визитом. но, мне всего 23...и когда начинаешь говорить о том, что конкретно тебе требуется, доктора, , пучат глаза и говорят, девушка, что за требования? я никому ничего не должна! я ещё пару лет назад тебя лечила, а ты приходишь и права качаешь. я столько бумаги на тебя трачу, пишу эти бумажки, у тебя же есть знакомства там то и там то, иди туда. или когда после ДТП , после двух месяцев лежания в больнице, в день выписки, после проведённых часов дома мне стало плохо, приехала скорая опять забрала туда же. а доктор которая была моим лечащим, на ухо мне, чтоб скорая не слышала. симулянтка, я знаю ты на страховку работаешь.....она отделалась лишь потому, что она мама одной известной персоны. безнаказанность....да, в отделение она принимать отказалась, после настояния скорой она предложила отправить меня в палату к парализованным коматозным бабушкам, которых конвеером увозят одну за одной из этой палаты в морг. вот такой моральный прессинг. отделение было пустым(об этом узнали уже в момент разборок)
а вот ещё случай, пару месяцев назад, у моего отчима случился обширный инфаркт, мама была в отпуске, и когда мы с мужем его привезли с реанимационной бригадой в больницу, доктор мне сказал деньги есть, тогда будем спасать.....а потом бы и не доказали, если что, что не была проведена соответствующая терапия.
так что не наказывать?
татьяна 14 грудня 2011, 22:22
Когда Кундина делала опрос ,глядя на меня всегда спрашивала только ожирение(я очень худой была,тощей).Вся группа смеялась и говорила,что я кроме ожирения на зачет могу больше ничего не учить.и точно она меня спросила не по билету,а именно все виды эндокринологического ожирения.У кундиной тогда двое дочерей подрастало.У Качаловой два сына.
Lesya0503 14 грудня 2011, 23:09
Одна из дочерей училась на1 или 2 курса младше меня,я была на какой то лекции в морфкорпусе-она делала доклад про Альберта Швейцера.Дама языкатая,палец в рот не клади.Она у кого то из моих однокурсников в друзьях в однокласниках.А Бурлай у моей кумы был что-то вроде семейного доктора пару лет,денег они ему конечно отвалили капитально.Но по мне-это было лишним,отговаривала,я не считаю его прям таким светилом в педиатрии,уж лучше Качалова,не говорю про Кухту.
татьяна 15 грудня 2011, 09:57
Насчет Бурлая полностью согласна,он больше теоретик,а Качалова,да,специалист-практик.
татьяна 8 грудня 2011, 22:21
Оказывается как много на сайте врачей.....Да,я была и по ту и по другую сторону.Страдала и от пациентов и от халатности и садизма коллег(в Боярском роддоме).Всех нельзя под одну гребенку.Все зависит от человека(его совести).
Sophia_125 8 грудня 2011, 23:30
я тоже была удивлена количеством врачей. почему раньше не показывались.
Александра 8 грудня 2011, 22:24
о, ещё вспомнила. кесарево было экстренное, выходит анестезиолог и подставляя ладошку говорит, 100 баков и будет шикарный наркоз, делать буду делать я, сделаю на высшем уровне. вы у нашей Татки спросите, что значит не удачный наркоз, когда чувствуешь сквозь наркоз боль. мы денег дали, наркоз был хорошим. но! ультиматум был: или как нибудь, или сделаю хорошо!
Я в первом лежала, там ужина не было))))
Sophia_125 8 грудня 2011, 23:36
в шестом роддоме кормили шикарно. если котлета,то там мясо. каши вкусные и супы нормальные. творожок, сок. порядок, чистота, все есть из медикаментов. как такое может быть. в одно и то же время в 3-м нет, а в 6 есть? что у них поставки из разных мест? просто дирекция о разном думает
Александра 8 грудня 2011, 23:50
так в основном то и есть. у некоторых - это дополнительный зароботок
Александра 8 грудня 2011, 23:52
заработок
Vika 8 грудня 2011, 22:30
Только что в новостях сказали, в Кривом Роге открылся новейший супер-оборудованный пренатальный центр, в котором способны спасти ребеночка весом в 500 г............ А мне когда-то не спасли с весом 1000 г....сказали, нЕзачем... Я бы тоже бомбу кое-куда сбросила!!!
yaptitsa 8 грудня 2011, 22:33
времен перестройки:
Стоит большая очередь за чем-то, в конце очереди один
мужик говорит: "Ну, достало меня так жить, пойду в Кремль и убью этого Горбачева!" И пошел, через некоторое время возвращается, его спрашивают:
"Ну как, убил?" "Не-е, там очередь еще больше!"
yaptitsa 8 грудня 2011, 22:34
я потеряла ребенка в конце 2007 - просто потому, что плохо мне стало 31 декабря..... вечером....
Luda1988 8 грудня 2011, 22:59
Девочки, проконсультируйте 10 мес.ребенку будут делать операцыю(наркоз общий) должны анастезиологи делать тест на алергию?
olgafalls4 9 грудня 2011, 01:32
Ох, ужастиков на ночь начиталась! Сечас многие водители при общении с гаишниками камеры включают. Хоть бери и на приеме у врача так делай.
kashkalott 9 грудня 2011, 07:35
Оля:))))я при общении с нашим участковым педиатром диктофон на телефоне включаю))
bijourr 9 грудня 2011, 02:55
Я очень уважительно отношусь к врачам, ценю и благодарю всегда. Но есть некоторые особы, кот. просто "зажрались" (как правило, зав.отделениями). Этим летом с малой по скорой попали с 7ю больницу детскую на Подвысоцкого в нейрохирургическое отделение. Таксу узнала в первый же день: за отдельные палаты (кот. должны быть бесплатны для грудничков), за выписку раньше срока и пр. Мы пролежали 4 дня (из них три - врача и заведующего видели мельком в коридоре). Сказать, что никому до нас не было дела - еще полбеды. Но на четвертый день малой (1 годик) резко стало плохо: безостановочная рвота, и полуобморочное состояние, ацетон ++++ (это выяснилось позже). С 8ми часов утра я бегала и умоляла помочь моему ребенку. Заведующий понимающе кивал и обещал позвать педиатра "как только так сразу" -я дождалась 12ти часов дня, когда ребенок уже не открывал глаза и, рыдая, просто схватила его за рукав и не пускала. Оказалось, что педиатрия была всего лишь двумя этажами выше!!!!!!!!!!!! Педиатр поставила диагноз "отравление" (на самом деле, это была кишечная инфекция) и сказла, отпаивать - иначе - под капельницы с общим наркозом. После укола (чтоб остановить рвоту), пошла вновь к заведующему, чтоб нас отпустили домой, т.к. в больнице, в общей палате, без мужа и соотв. условий - это было просто нереально. На что был дан ответ - "пишите отказ". От чего? от лечения, кот. не было? Я не хотела снимать с него ответвственность и написала записку, что прошу его разрешение (т.е. с его ведома и благословения) на продолжение лечения в дом. условиях. Когда принесла ему в кабинет, он на меня даже не взглянул.. Вызвала такси, собрала вещи, около выхода столкнулась с заведующим - он молча нас пропустил... Добавлю, что предыдущие дни просила "лечащего" врача отпустить нас домой, - в ответ "все вопросы решайте с заведующим" таким тихим голосом... Я никогда так не плакала... такой бесчеловечности и безразличия я не видела никогда... Я бы позвонила на гарячую линию...
Evgeniiay 9 грудня 2011, 13:11
А почему не позвонили? Я считаю, что вот такие вопиющие случаи, когда жизнь ребенка под угрозой из-за нежелания оторвать задницу от стула, должны быть не просто наказаны, а так, что б человек перестал быть зав. отделением.Может тогда он что-то и поймет
bijourr 9 грудня 2011, 17:21
Во-первых, я не знала,куда звонить. Моя мама хотела писать жалобу на имя главврача, но, если честно, было не до этого: у ребенка понос и ацетон был почти неделю. Кстати, нам очень помог Владимир, кот. консультировал здесь, на Клумбе, за что ему огромнейшее спасибо и низкий поклон.
bijourr 9 грудня 2011, 17:29
а во-вторых, как объяснить и доказать бесдействие врача, ведь в конце-концов, педиатр нас осмотрел? Как доказать вымогание взятки, если прямых намеков не было, но негласно существует определенная такса на все?
Sophia_125 9 грудня 2011, 13:06
тоже напишу по поводу безразличия. меня этот случай заел. в шалимова два дня назад прооприровали маму моей подруги, удалили желчный. после операции положено бинтовать эласт бинтами ноги. вот у мамы бинт немного размотался. она поросила медсестру забинтовать, поскольку сама после операции согнуться не может. медсестра сказала, что мол врачу вы платите, пусть вам и бинтует. я за свою зарплату не буду этого делать. простите, небинтованая нога в данном случае могла привести к летальным последствиям, так мог воздух, которым накачивают брюшную полость попасть в кровь (почему писать не буду, долго и не важно здесь). как такое назвать? халатность , безразличие или просто уже бесчеловечность. тут уже даже прохожий мог забинтовать, просто чтоб помочь, а не то что за зарплату
Tata_original 9 грудня 2011, 13:09
я думаю, если б медсестра согласилась и тут же пришла на помощь, не за деньги и вознаграждение, а просто из сочувствия, неужели ее потом бы не отблагодарили, хотя бы словом, а там и делом возможно...не понимаю.
Ирина 15 грудня 2011, 18:12
Я тоже на этой кафедре была На 4 курсе Чеботырева тоже экзамены принимала. Кухта она главный детский кардиолог Киева. Кундина тоже детскую эндокринологию вела, Корнийчук унас был,Корниенко тоже и Качалова.