Рассудите плиз, девушка купила комбез LUPILU, возможно ей не понравилось качество, может еще что-то, но она требует возврата денег, хотя в обьявлении четко указано -"Бумажных этикеток нет, срезаны для удешевления ввоза, на внутренней бирке наклейки с серийным номером.Новый -СТОК! Возврата и обмена нет." , но я готова вернуть, так как дорожу именем, но Покупатель желает, чтобы я сначала вернула деньги, а потом вышлет товар. И вопрос, кто должен оплачивать все транспортные расходы? и как поступить-сначала деньги потом товар или наоборот?
и продолжение: делали бы возврат, если бы покупатель сразу обвинил вас в мошенничестве и угрожал звонками в Приват и блокировкой карты?
Спасибо за советы!
OlgaKoga 29 січня 2016, 21:44
Она высылает товар и оплачивает пересылку, а вы если все целое отправляете деньги,,,
juliayulia 29 січня 2016, 22:23
Сначала товар, а потом деньги. У меня два раза была ситуация такая, что не подошло что-то и я сначала вернула деньги, но товар мне не вернули) просто отморозились и в клумбу не заходят уже 4 месяца
alenanebesa 29 січня 2016, 22:33
Ну и су...ка... простите...дайте ей ссылку на эту тему, пусть почитает . Тут все поголовно пишут настоящие правила. Она просто решила денег так заработать...и вещь себе оставить...предложите наложенный платеж. Не захочет...в топку ее...Поговорите с администрацией сайта, пусть рассудят. Сделайте скриншоты с переписки и вышлите админам. Сделайте скриншот Вашего объявления и тоже отошлите и напишите ситуацию. Может ее заблокируют...Хот вряд ли...вот же стерва...и как земля такую заразу носит...Всегда было одно общепринятое правило, Сначала товар, потом деньги...
alenanebesa 29 січня 2016, 22:55
Наталия, где Вы ее тему нашли? Че то я не вижу
Irusechka 29 січня 2016, 22:56
ссылка выше, сейчас кину
Irusechka 29 січня 2016, 22:56
https://kashalot.com/club/post-1390985/
alenanebesa 29 січня 2016, 22:34
и даже если получится вернуть деньги , а она Вам товар, то однозначно она уже испортит Вам репутацию..это 100%...Человек настроен уже... Так что подумайте..
Анна 29 січня 2016, 22:59
Да, вот такой человек вам встретился.Пусть ,конечно, сначала возвращает товар, а затем вы деньги, или наложенным платежом.
Отпустите вы мыслях этого человека и простите )
alenanebesa 29 січня 2016, 23:48
Я тоже там оставила след в ее теме...А вообще я считаю так...человек уже изначально был так настроен. Поэтому ее ничего не устраивало...Я понимаю еще если бы Вы не согласились сделать возврат. НО В СОГЛАСИЛИСЬ!!...а ей уже и это не так...наложкой не хочет, чтобы каждому было не стремно...не понятно что хочет..просто нагадить..вот есть такие люди...А вообще у меня закрадывается мысль, что после покупки комбеза за 300грн, Она узнала, что в бауле по 150....И решила такой подлостью сэкономить 150 грн...Вернуть бабки и пойти купить туда..Но это если у нее в городе есть этот Баул...А если нет, тогда проблема просто в человеке...гадость и всё...фу...Ирочка, пусть это будет последняя грязная проблема в Вашей жизни...
LydMilka 30 січня 2016, 00:01
Девочки пишут, что в Бауле уже остались только 86-92р., а ей надо 110-116))))
alenanebesa 30 січня 2016, 00:06
я просто прямо аж расстроилась капец...за продавца...аж нервный тик начался...я человек эмоциональный, восприимчивый...И всегда переживаю за других больше, чем за себя...
Irusechka 30 січня 2016, 00:16
спасибо Вам за поддержку, я действительно уважаю Ваше мнение!
и ведь никогда не знаешь где можешь потерять, где найти, поэтому как говорится-не суди, да не судим будешь! может я просто попалась под горячую руку покупателя, все бывает, просто считаю, что НИКТО и НИКОГДА не должен решать вопросы сгоряча и пороть горячку, есть масса решения конфликтных ситуаций, а самое главное-мы люди и должны находить общий язык, хотя порой его теряем, но не в коем случае не оскорблять и шантажировать, это только вызывает агрессию и не желание идти на те самые компромиссы
Venya 30 січня 2016, 00:26
Ну терять свои деньги Вы тоже не обязаны, в объявлении все чётко и ясно написано. Возврата нет.Если не хочет наложкой, то её право написать отзыв,а если у я Вас хороший рейтинг,то не переживайте,бывают разные люди и отношение к вещам тоже.
vikakoshka 30 січня 2016, 02:58
Наложкой пусть отправляет вам и оплатит доставку
Eleonora014 30 січня 2016, 04:14
Я не удержалась и тоже наследила в ее теме со своим мнением!
Ну вот прям бесят такие умницы с угрозами заблокировать карту,при чем необоснованно!
Онлайн карта рулит;)
Всегда нужно оставаться человеками!порой кажется что люди просто раз учились общаться.печалька!
Irusechka 30 січня 2016, 09:10
интересно, у меня значит если что будет ходить время в милицию, писать заявление и доказывать, что не дура-сама отправила товар, а потом еще перекинула деньги, а покупатель просто напросто отказывается верить человеку с рейтингом и не первым днем на клумбе? почему ей тогда не поступить было так, как вы советуете?-отправить товар (сохранить чек) и если что ходить в милицию и писать заявление?
Lisi4ka 30 січня 2016, 12:34
А зачем вы стирали дырявый товар?
astor 30 січня 2016, 14:18
пошлите покупателя к черту. с карточки снимите деньги, пусть блокирует
я бы при таком отношении покупателя принципиально не делала возврат
Jyli5 30 січня 2016, 15:21
и я согласна с Вами!!!+++
Marina0603 30 січня 2016, 15:19
У меня была такая ситуация с босоножками,ну просто человек получил новый товар и он наверно не понравился ей и она захотела вернуть.Я ей сначала отказала, она пожалувалась администратору мой магазин заблокировали.У меня написано было что возрата нет.Мне обьяснили что по Закону Украины ,если ето новый товар покупатель имеет право вернуть его, но все транспортные расходы он берет на себя (покупатель).Мы договорились отправить наложным платежом,она оплатила всё доставку.
Leila32 30 січня 2016, 15:57
Сначала она Вам товар, потом после осмотра Вы ей деньги. Расхды на доставку должна оплатить ОНА!!!
Jimalaima 30 січня 2016, 22:17
Лично я уже возвращала Лупилу вклеточку. Отослала наложенным через Укрпочту (почтоаые расходы и за перевод денег я платила ). Жду денег. Нужно с продавцом договариваться.
Natalija 30 січня 2016, 16:41
Автор, напишите как разрешилось
Irusechka 30 січня 2016, 16:48
девочки, никак не разрешилось! покупатель молчит, я тоже не очень-то хочу общаться, потому как видно, что все равно что-то не устроит человека (может деньги не так напечатаны или помяты или еще какая-то причина, но она найдется!)
Irusechka 30 січня 2016, 16:50
если бы меня по -нормальному попросили, хотя изначально оно так и было, но просто в ответ на то, что я сначала должна получить товар, потом отправлю деньги, покупатель начал возмущаться, угрожать и шантажировать, после этого простите, не хочу делать никакой возврат, может и не права, но как-то так
Natalija 30 січня 2016, 17:14
Ясно
vikavi23 30 січня 2016, 17:33
если честно если фирма лупилу продавец должен как то доказать что фирма а не Китай,а так доказательств нет любой купит за 150 грн и скажет фирма,а так конечно возврат сначало товар потом деньги
Irusechka 31 січня 2016, 08:50
или каждый читает то, что ему удобно видеть?
Golubo4ek 31 січня 2016, 09:23
Ирина, получается, у вас два противоречащих описания. Уберите с инета, оставте своё, если оно правильное. Не путайту покупателей.
При возврате, конечно, сначала комбезик, потом деньги.
Irusechka 31 січня 2016, 12:23
спасибо, уберу, но сейчас не хотелось этого делать, потому как покупатель сразу бы написала например: Продавец подчистила все, что написано в описании, обманывает и т.д. К следующему аукциону уберу
vikavi23 30 січня 2016, 17:56
так и некто не спорит ,просто упоминания лупилу нет на комбинезоне
vikavi23 30 січня 2016, 18:18
Бумажных этикеток нет, срезаны для удешевления ввоза, на внутренней бирке наклейки с серийным номером
Irusechka 30 січня 2016, 18:27
есть наклейки, и есть этикетка - на штанах и куртке! нет бумажных этикеток!
vikavi23 30 січня 2016, 18:28
тогда извините,вопросов нет
Коментар видалено
Коментар видалено
Irusechka 30 січня 2016, 18:15
УВАЖАЕМАЯ Оксана!!! (в ответ на Ваш немного измененный пост!)
во-первых! - я не сиротинушка, чего и Вам желаю!
во-вторых! - научитесь быть тактичной с людьми - не оскорблять, не шантажировать, не угрожать!!! и Вы увидите, как станет легче жить и к Вам потянутся люди и ответят Вам в ответ на Вашу доброту, своей
в-третьих: не читайте между строк и не делайте своих самозаключений, если на то нет причины - перечитайте нашу переписку : -здесь, или в личных сообщениях - я НИГДЕ не упомянула про наложенный платеж Укрпочтой!!!, кроме отправки наложеным Новой почтой
и в четвертых: я не должна перед вами отчитываться, почему отправлялось с одной фамилии, а просила отправить на другую (это вовсе не означало, что я не собиралась забирать посылку). При оплате, я указывала, что перечисление на карту мужа, а Вы никогда не задумывались о том, что просто напросто могут быть разные фамилии, или получатель кто-то родственник? но это уже совсем другая история.
Будьте терпимее и благополучия Вам!
и еще, если вы считаете, что Вас нагло обманули, тогда Новые фирменные вещи желательно покупать в фирменных магазинах, чтобы не было сомнений или за фирменные деньги (потому как в фирменном магазине, сейчас 3 бодика на ребенка стоят от 1000грн)
ana_kovalska 30 січня 2016, 19:10
Мне возвращали духи, я вернула деньги и потом мне выслали, предварительно пофоткав и выслав на почту что все в том же состоянии в котором высылала я.
Последовательность была такая: фотки, вернула деньги, мне выслали духи.
Но у моей покупательницы хороший рейтинг 95 был. Я доверяла и сама предложила вернуть тк ей запах не подошел.
Irusechka 30 січня 2016, 19:22
Анастасия, у меня вроде тоже рейтинг не маленький, чтобы подозревать в том, что мне вернут товар, а я не отдам деньги, хотя реально такая ситуация впервые!