Решила поделиться личными наблюдениями от общения с продавцами на Клумбе. Примеры всего лишь однодневной давности. Накипело. Первый пример. Вчера решила заказать у одной девушки игрушку-каталку для дочки, чтобы на улице играть, в новом состоянии за 80 грн. Вот наша переписка без имен:
- Добрый день. Есть еще игрушка? Если да, померяйте, пожалуйста, длину веревочки - а то у многих игрушек с этим проблема - коротковаты.
ответ: - а у вас что нет веревки? странно.
Все... Без "здрасте" и т.д. Просто ответ вопросом на вопросом в стиле "вы что, дура?". То есть, по мнению продавца, я должна заниматься заменой веревки или привязывать к ней еще одну узлами...
При этом после моей заинтересованности игрушкой цена за ночь выросла с 80 грн. до 100 грн. Мотив предсказуем: "тяжелая ситуация в стране", "бананы ребенку по 45 грн". Но это, как говорит Леонид Каневский, "уже совсем другая история". Пост о вежливости.
В общем, покупать перехотелось напрочь.
Второй пример. Заказывала вчера малявке нижнее билье. В ответ: "Добрый день, Татьяна", "спасибо за заказ", на просьбу померять трусики в талии ответ через 10 минут - и размеры не только в талии, но все возможные. После оплаты - "спасибо" и "спокойной ночи". К такому продавцу я готова не только вернуться сама, но и всем своим подругам посоветовать.
Так что, давайте будем вежливыми. Это не только приятно, но и выгодно).
Gorlova 6 березня 2015, 10:18
я НИКОГДА не позволю себе ответить человеку как в первом примере
к сожалению очень часто попадаются такие продавцы, даже в жизни. я у таких принципиально ничего не беру
xandzia 6 березня 2015, 10:19
Шо скажеш? Быдло - воно и в Афрыци быдло.
NEMO1 6 березня 2015, 10:32
+10000000
Mira_Bella 6 березня 2015, 10:52
+++
Deema 6 березня 2015, 10:19
Не переймайтесь!
Вас с продавцом связывает лишь сделка, жить с ним Вы не будете и детей крестить тоже.
tanya33 6 березня 2015, 10:21
вот поэтому у продавцов как "второй пример" больше покупателей, чем у "пример один". к таким людям хочется еще обращаться и хвалить, и благодарить. пример один хочется, как можно быстрей прекратить неприятное/не комфортное общение или же завершить побыстрей сделку и забыть о ней.
Olenka 6 березня 2015, 10:29
И покупателей нужно призывать к вежливости!)
Malvina 6 березня 2015, 10:35
а что пишите, если по всем вопросам подходит, но Вы нашли дешевле или просто удобнее забрать, например? Что вот в таких случаях писать?
Olenka 6 березня 2015, 10:38
Мне одна покупатель таки написала "извините, нашла другой вариант" . Считаю, это нормально. А не когда перемерила пол-магазина, а в ответ тишина, без элементарного спасибо.
Malvina 6 березня 2015, 10:46
Спасибо большое:)
Alishka 6 березня 2015, 10:29
мне такие не попадались "вежливые", но у такого продавца я б тоже ничего не купила. Терпеть не могу хамство
Olalala 6 березня 2015, 10:31
Плюсуюсь. Очень приятно иметь дело с вежливыми людьми.
А сейчас все реже и реже люди начали здороваться, а это печально
your_style 6 березня 2015, 10:52
ооооо,это вы как покупатель...
а я в шоке,как продавец,ни тебе здрасте ,ни до свидания....иногда вобще на ты...я в обьявлениях пытаюсь подробно все описывать,но и всеравно спрашивают тоже самое....зачем тогда я ночами сижу вымеряю,описываю...непонятно.
хамство сплошь и рядом.,когда культурный покупатель,аж душа радуется
Meliya 6 березня 2015, 11:35
аналогичо - я всегда в ответ здороваюсь)) и бывает "сфотографируйте профиль, а теперь в анфас, а теперь можно на моделе, а есть такое же но с перламутровыми пуговицами?" и то же - тишина в ответ или ой беру и пропадают....
что делать - издержки профессии))
your_style 6 березня 2015, 12:27
я таким не занимаюсь)))если человеку нужен конкретно момент какой-то,могу скинуть на фото.но как правило,если начинаются такие разговоры,то человеку просто скучно)
Naturaliya 6 березня 2015, 11:26
Ага, я тоже заметила в последнее время дефицит вежливости! Время что ль такое или воспитание?
Vera3 6 березня 2015, 12:13
ой, это да, с культурой у нас проблемы
и что странно - у продавцов! ведь им надо продать! всегда удивляюсь такому
your_style 6 березня 2015, 12:28
сам себя не похвалишь....)
Genrietta 6 березня 2015, 14:46
Спасибо, но куклы еще не интересуют ребенка - ей нужно что-то по улице толкать или катить)
Vera3 8 березня 2015, 12:15
эх, купила бы но у меня дочек нет ))) только мальчик
NEMO1 6 березня 2015, 12:28
Сама терпеть не могу хамства!
Если покупаю сама, то 150 раз скажу "здрасте", "спасибо и пожалуйста".
Раньше, когда тупо писали "сколько см" "заберу за .." всегда начинала диалог с "Добрый день" но люди, к сожалению этого не понимали(((
Теперь перешла на другую практику - общаюсь с людьми на их языке)) Если начали разговор с приветствия, то и я вся на 100% выложусь и напишу даже те замеры, что и не просили. Но когда диалог начинают с фраз, типа "сколько по стельке" пишу ответ коротко, в том же стиле "17 см" и все.
Поняла что так проще - хама никогда не переделаешь, с ним нужно общаться так, как и он с тобой)
eLENKA_ 6 березня 2015, 14:00
Я не говорю что буду как-то игнорить человека или фыркать в ответ если он со мной не поздоровался или не сказал спасибо. Но и вести себя подобно ему не буду.
eLENKA_ 6 березня 2015, 17:09
Ясновидящая!!!!!! ))))) Особенно удивило, что мой последний коммент был в 14:00, а Вы (NEMO) на мой коммент ответили в 13:56 и в 13:57 уточнение)))
Меня бесполезно уже переучивать. Муж пробовал научить меня жестче отвечать на хамские выпады. Но не могу((( Интеллигентка, блин.
Mariika 8 березня 2015, 13:36
100% поступаю аналогично!!))
Nata777 6 березня 2015, 14:22
А я хочу всех покупательниц попросить, перед тем как задавать кучу вопросов, цвет, замеры, фирма, дополнительных фото в разных ракурсах, сначала спросите у мужа, одобряет ли он вашу покупку! Просто уже реально достало, отвечаешь человеку на энный вопрос и тут тебе пишут " посоветовалась с мужем, он не одобряет" или " мужу не понравилось" блин так спросите сначала у своего мужа, а потом задавайте вопросы.
eLENKA_ 6 березня 2015, 17:15
у них "муж не одобрил" прям универсальный отказ. Я сама всегда выбираю вещи малого, только иногда (1% от всех покупок) могу посоветоваться с мужем.
tanya33 6 березня 2015, 17:32
для меня этот ответ из области фантастики, что может быть универсальней "извините, не подошло". не понимаю, зачем мужчине забивать голову юбочкой в горох для дочки, шляпкой для себя, помадкой, или комбинезоном для сына. хотя не исключаю, что есть и такие, либо же выдача наличности на эти самые покупки (контроль)
Nata777 6 березня 2015, 19:19
а мне часто так отвечают, после кучи вопросов, поэтому иногда хочется сразу спросить у покупателя " а муж не против, одобряет?"
rozetka 6 березня 2015, 15:27
Я люблю покупателей, очень их жду, сделала очень хорошие скидки к празднику,...но у меня тоже бывает- тороплюсь,..забуду поздороваться,...но после сразу исправлюсь- мол, простите и поздороваюсь после того, как отвечу на вопрос. У меня тоже были покупатели, которые после всего говорили с мужем посоветуюсь и исчезали....но ничего- это их личное дело, а ЭТА моя работа- всё равно их уважать. Это моё мнение!!!