Як виявилося так грубо порушують постанову КМУ № 270 від 2009р, яка є чинною і стосується правил надання поштових послуг тільки у окремих відділеннях Укрпошти, що в м. Луцьку. Мені відомо поки про 2 таких відділення по пр. Волі і по вул Львівській. На головпоштампі, звідки сьогодні знову відправляла посилки все у звичному режимі, про попередню історію мені пояснили, що була нова працівник, у якої був перший робочий день (дійсно була незнайома оператор) і яка дуже буквально сприйняла інструкції і само толком не розібралася.
Не знаю як у якому місті, а у нас в Луцьку я була шокована новими неписаними правилами Укрпошти! (мушу виговоритися...)
Почну з початку.
Вчора, коли відправляла посилки оператор повідомила, що відтепер посилки приймаються тільки в коробках, або поліетиленових пакетах однотонного кольору або білих або чорних. В результаті 3 посилки в чорних прийняла, а 2 довелося перепаковувати у їх пакети (якість пакетів Укрпошти думаю самі знаєте і ціни також, а посилки були досить великі).
Завжди стараюся за пересилку брати кошти по мінімуму, попередньо рахую по масі калькулятором на сайті УП, хоча останнім часом щось той калькулятор не зовсім правильно рахує, тому іноді повертаю здачу, а про переплату на 2-3грн взагалі мовчу і нікому рахунків не виставляю. Пакую завжди в нові щільні пакети звичайні не для посилок, які можна буде потім використовувати.
Так от, після вчорайшого попередження сьогодні запакувала посилочки в однотонні чорні пакети без ніяких надписів і малюнків. У відділенні Укрпошти мені сьогодні взагалі відмовили у прийнятті так запакованих посилок, і сказали що потрібно купувати виключно їхню упаковку (відділення було інше, не головпоштамп). Мало того ще й нарахували оплату додаткових послуг пакування, крім вартості упаковки.
Оператор пояснила такі дії вказівкою, яку їм "скинули на Вайбер". Ні начальник вказаного відділення, ні начальник головпоштампу також не могли пояснити законності їхніх дій, оскільки ще вчора ввечері я ніде на сайті не знайшла інформації про зміну правил пересилки. Відповідь була такого типу "В нас є усна вказівка з 1 грудня, а письмового документу ще нема, але напевне він скоро буде". Тобто вони самі ж визнають незаконність їх дій - шахрайство!
Оператор гарячої лінії Укрпошти кілька разів перенаправляв на інші телефони аж поки не дійшли до працівника, який по телефону представився юристом, і який також не зміг пояснити законності таких нововведень.
В результаті вартість пересилки Укрпоштою тепер з м. Луцька збільшилася майже у 1,5рази. Посилку, яка ще минулого тижня коштувала 22грн, сьогодні вже оцінили у 37грн.
Пропоную оголосити, по мірі можливості, бойкот Укрпошті!!! Давайте будемо більше користуватися Новою поштою чи іншими альтернативними поштовими сервісами, там за таких умов виходить не так вже й дорого і набагато кращий сервіс. Жаль лише, що жителі невеликих віддалених від міст сіл постраждають...
Vasilisa 6 грудня 2017, 08:44
Б/ц посылок не будет с 1 января. Пока еще есть. Вчера операторам разослали новые тарифы с 1 января. Мне перекинули на Вайбер. А пока все по старому. Как договоришься. Б/ц никто не отменял.
ellinka86 6 грудня 2017, 09:08
теоретически не отменял, а практически уже мало где можно этого добиться. Ни горячая линия, ни кто другой не поможет
Allunya 6 грудня 2017, 12:32
Мне на двух почтах отказали в бц(((
Julette 6 грудня 2017, 13:02
Василиса,б/ц посылки не отменятся. Я получила официальное письмо от укрпочты. Просто они с 1,января подорожают и будут приближаться к тарифу Стандарт
Zheeenka 6 грудня 2017, 09:10
Я б/ц не відправляю після новвоведень,тому що розумію шо у операторів є план,а сваритись за 3 гривні не хочу. тим більше невелика різниця між стандартом і б/ц. Поки відправляю в своій упаковці з 16 відділення без проблем.в крайоньому випадку не проблема купити рулон чорного стрейчу
Allunya 6 грудня 2017, 12:31 1
Есть разница, раньше в село отправляла за 12 грн, теперь 25 грн(((
Inneska_Conte 6 грудня 2017, 21:08
Разница между б/ц и стандарт приличная.
Garmonia 6 грудня 2017, 10:23
Пххх...а я тоже в Луцке. Вчера на 20 отделении оператор передо мною приняла посылку в собственной упаковке, а я её видимо не понравилась и она сказала, что моя посылка поедет только в их упаковке.
Сегодня на другом отделении принесла в белом пакете, а там тоже ни слова о белых-чёрных. Только пакеты укрпочты и точка. Да, типа по вайберу вчера после обеда получили.
Да, оно конечно всё в таком порядочке лежит на заднем плане - одинаковые коробочки, одинаковые пакеты...
Но та же новая почта отправляет в чём попало.
Я потихоньку отказываюсь от услуг укрпочты. Неприятно даже заходить. Сплошное хамство, грубость, как будто я к ним домой пришла. Очереди, обслуживание одного клиента по 10 минут...да ну его.
Garmonia 6 грудня 2017, 21:07
Да, на Воли. Возле стоматполиклиники
Pavutinka 6 грудня 2017, 21:33
Жаль вчора не мала часу з ними більше поспілкуватися, а сьогодні вже не було бажання туди заходити. Якщо Ви там буваєте часто, то нагадайте їм постанову КМУ №270 і запитайте, чи готові нести адміністративну відповідальність за порушення законодавства. В мене сьогодні взагалі вранці було бажання записати на диктофон процес відправки, але на головпоштампі все відправлялося як завжди
Garmonia 6 грудня 2017, 22:05
Не, я там в основном забираю плсылки. А спорить с ними -себе дороже
DianaK 6 грудня 2017, 13:38
У меня на отделении сказали сегодня что из 11 посылок должны 4 експресс взять- что типа это у них приказ такой. Остальные Стандарт отправляют всегда. Я отказалась так отправлять - поссорилась, завтра переделают по Стандарту
Позвонила на гарячую линию, сказали что такого нету, зафиксировали обращение. Отправляю всегда в курьерских пакетах или черных пакетах без надписи, Но уже реально уже достали с такими тарифами, по 30-40 грн никто не будет у меня покупать (товар не дорогой). Кто знают имеют ли они право так делать?
DianaK 6 грудня 2017, 13:54
наверное, ну мне до города недалеко. Наверное прийдется поехать узнать как там принимают. Не знаю стоит ли моих нервов, если буду добиватся своего. Сказать им что у них не буду отправлять - чтобы тогда запели они! А так думают, дурачку нашли- ходила отправляла и дальше будете. Я говорю им - на продаже 10 грн зарабатываю, и теперь должны отдать их за пересылку?....
Julette 6 грудня 2017, 14:02 1
Я Вас очень даже понимаю, потому что с посылки далеко не всегда и 10 грн имею. Сейчас часто приходится еще и доплачивать ,чтоб аукционную посылку отправить.Я в свое время дважды добивалась справедливости, при чем оба раза в тот же день решала свои вопросы. Вот одна из моих тем https://kashalot.com/club/post-10816535/
DianaK 6 грудня 2017, 15:00
Спасибо вам огромное)) Удачи!)
Kcenka 6 грудня 2017, 14:28
Не по теме-но ,вижу сегодня: Укрпочта разгружает посылки с машины и с роста взрослого дяденьки бросают на обочину ( я обалдела ..
lionika 6 грудня 2017, 15:45
Це яке відділення?
Barbus_ 6 грудня 2017, 16:10
На нашем отделении вечно пакованов нет. Поэтому молчат, во что и сами упакуем - и на том спасибо, работы меньше, загибаются там. А цены да, удивили меня, отправляла вес 370 шрам = 25,30 грн. Теперь хоть буду знать. А то мозг ещё калькулирует грн 12 на отправку.
NatashaSemensul 6 грудня 2017, 17:22
я уже давненько так ..что если просят за укрпочту 30 грн,то заказываю уже новой почтой.у нас в селе еще по 12 грн если не большая посылочка.
Allunya 6 грудня 2017, 17:24
я попросила 15 грн(, а оно вон как...
доплата за село
begemot1111 6 грудня 2017, 19:01
На моем отделении еще год назад как запретили цветные пакеты, принимают только в белых пакетах для отправок или пакеты укр п.
Pavutinka 6 грудня 2017, 20:06
Вимогу щоб були просто однотонні пакети достатньої щільності зрозуміти можна, бо також не люблю коли отримую посилки невідомо в чому , але ж примусові дорахування які збільшують вартість посилки майже в 2 рази, при тому що ніде немає затверджених прайс листів з такими помітками обов'язковості - цього мені не зрозуміти.
Clementina 6 грудня 2017, 20:21
У нас никогда не принимали посылки в цветных пакетах и коробках. А вот тариф универсальный существует до сих пор, правда, не для всех (у них есть план по стандарту и экспрессу).
Sole82 7 грудня 2017, 20:04
Нам наверное повезло. У нас в любых пакетах принимаю. Только если цветной просят вывернуть на изнанку пакет. Цены ещё адекватные. Сейчас многие стали завышать укр почту. Потому что ставки стали ставить маленькие.
X_Nataly 13 грудня 2017, 19:33 1
Наша сільська поштарка нещодавно розповідала, що отримала вже від дирекції за те, що відділення не виконує і половини плану. Звісно не виконують, я ж уже не приношу в місяць по 30-40 посилок, як було раніше :-)
Я зараз віддаю перевагу новій пошті, особливо за рахунок олх)))
А укр пошта - тільки на крайній випадок
Ahava 15 березня 2018, 21:43
У меня есть знакомая на укр почте.Так вот. когда она на смене посылку отправляет по минимому и не важно в какой упаковке Когда не ее смена ,простой отправки нет НЕПОЛОЖЕНО. Долой УКРПОЧТУ