Доброго дня! Звертаюся за допомогою до тих, хто мав справи з Укрпоштою або є юридично підкований!Поділюся з Вами моєю ситуацією. В моєму місті (в деяких населених пунктах такого немає, оскільки, знаючи від багатьох людей, операторів просто змушує вищестояче керівництво знімати ці кошти) оператори Укрпошти змушують платити відправників 3,90 грн з ПДВ при відправленні посилок, нібито за додаткові послуги. Я звернулась зі скаргою та питаннями у Громадську приймальню Укрпошти, щоб вони мені пояснили за що знімаються ці 3,90 грн і чи можу я відмовитися від цих сумнівних послуг. ведучи довгу перепичку мені все ж надійшов лист з поясненнями за що знімаються ці кошти і що я маю право відмовитися від даних послуг. Минув час.. Доказати щось в відділенні Укрпошти при подальших відправленнях посилок я не змогла. Тому я знову звернулася у Громадську Приймальню Укрпошти з проханнями надіслати мені офіційну відповідь. минуло вже майже 2 тижні. відповіді очікуваної немає. Проте, зявилася інша, більш серйозніша проблема. Через моє прагнення домогтись справедливості, постраждала моя мама, яка працює в нашому місті в цій же Укрпошті сортувальником.
Сьогодні вона позвонила до мене вся в істериці, що через мою скаргу до неї приїхали працівники з Умані з перевіркою. І тепер на неї вішають усіх собак! Роблять усе можливе ( звинувачують в усіх гріхах, що їм підсилу відкопати чи сфальсивікувати!!) аби в подальшому її звільнити (або ж просто хочуть налякати). Що буде далі - не знаю! І що мені робити - не знаю! Куди звертатися? як доказати, що вся ця біда почалася через мою скаргу!?? Як наказати винуватців? Про свавілля працівників і керівників Укрпошти не раз говорилося на просторах інтернету, в СМІ... І наше місцеве відділення не без гріха! ( Я знаю, що і в нас змушують працівників брати відпустки за свій рахунок і при цбому в ці дні повноцінно працювати, виписувати кучу газет в рахунок зарплати, оператори навязуть старим людям відправку листів Рекомендованим листом, поштарі, окрім газет, листів, пенсій та квитанцій, змушені носити продукти харчування та побутову хімію і продавати своїм клієнтам...) і т.д. Чи варто використати цю інформацію мені у боротьбі з свавіллям Укрпошти? і, якщо так, то як це правельно зробити? Як мені взагалі щось доказати і захистити свою маму? Дуже чекаю від Вас відповіді! м. Жашків Черкаська обл.
Mariposa 4 лютого 2015, 00:31
Если вы есть в Фейсбуке найдите "Володимир Омелян",ооочень адекватный человек с министерства инфраструктуры)) напишите ему ;)
lil4enok 7 лютого 2015, 16:09
Я отправляла посылку с села укрпочтой, также насчитали +3,90. Объяснили- доп. услуги - это обмотка скотчем посылки. Действительно, руководство из областных центров зачастую ставят районным и сельским отделениям планы: подписки на прессу, продажа товаров (у нас и колбасу, и консервы продавали) и мин. доход. Вот и зарабатывают на людях.
yemchenko 7 лютого 2015, 22:00
ПРАВИЛА надання послуг поштового зв’язку http://ukrposhta.ua/dovidka/normativna-baza/postanova-kabinetu-ministriv-ukraїni - все що виходить за раки постанови - незаконне (перевищення свої повноважень)
Оплата послуг поштового зв'язку
В якому випадку береться плата за упаковку поштового відправлення?▽
Тариф у розмірі 3 грн (без ПДВ) передбачає усереднене значення послуги з упакування, тобто тариф стягується як за виконання працівниками підприємства повного комплексу робіт з упакування, а саме перевірка вкладення, обклеювання, підклеювання клапанів, перев’язування, обшиття, прорізування вентиляційних отворів тощо, так і за будь яку його частину (згідно поз. 28 ст. 21 Розділу ІІ Тарифів на інші послуги поштового зв’язку, затверджених наказом УДППЗ "Укрпошта" від 27.10.08 № 660, п.64 Правила надання послуг поштового зв’язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 05.03.09 № 270).
64. Внутрішні листи, бандеролі з оголошеною цінністю та посилки юридичних осіб можуть подаватися для пересилання у відкритому та закритому вигляді.
Подані для пересилання закритими поштові відправлення повинні бути скріплені власною печаткою юридичних осіб або опломбовані в установленому порядку чи обклеєні спеціальною клейовою стрічкою з логотипом (товарним знаком) відправника. Подані для пересилання закритими внутрішні поштові відправлення незалежно від їх кількості, способу упакування, наявності печатки чи пломби, клейової стрічки з логотипом (товарним знаком) відправника можуть вибірково перевірятися працівником поштового зв’язку. У разі виявлення у поштових відправленнях вкладень, заборонених для пересилання, усі поштові відправлення повертаються відправникові, якщо інше не передбачено законодавством.
Поштові відправлення юридичних осіб, що подаються для пересилання відкритими, опечатуються чи обклеюються клейовою стрічкою з логотипом (товарним знаком) оператора поштового зв’язку за додаткову плату згідно з встановленими тарифами.
Sana_P 27 лютого 2015, 15:48
Доброго дня, Анжела, чи вирішено Ваше питання?
DashkaMA 8 вересня 2015, 23:02
а мені ніколи не приносили повідомлення з пошти. по началу приходилось плотити за зберігання, але одного разу так з усіма пересварилася шо зараз приносять і віддають в руки.
Marylos 5 лютого 2016, 18:05
Доброго дня, я теж відсилаю посилки по укрпошті, і тепер мене це бісить, бо у відділені біля якого живу стягують з мене 4,25 за додаткові послуги, а за що, скоч мій , пакети теж, і ще я сама біля них упаковою, а коли говорю клієнтам, то не всі мені вірять..., думають, що хочу заробити(, а ще саме цікаве, що у головному відділенні в місті такого тарифу немає, а мені щоб туди поїхати потрібно ще свої 6грн і 1,5 год часу на дорогу потратити, тому получається замкнути коло.
Maryhanchik 5 лютого 2016, 18:18
ставьте в объявление сразу скольо будет стоить укрпота, включайте туда эти 4 грн.
Marylos 5 лютого 2016, 18:25
так, я тепер беру 15грн, але клієнти дивуються чому так дорого, бо завжди вистачало 10грн...
PePpa35 16 лютого 2016, 10:48
У меня такая же ситуация плачу 3,25 эти "додаткові послуги" говорю за доставку 15грн. Так как на почте посылки принимают исключительно в их упаковке это еще +2-3грн. получается доставка 12 с копейками + 2-3 за упаковку (хорошо когда еще дешевая будет) иногда по 17грн пакеты дают. Но как мне продавши лот за 5-10грн и не взять за доставку 15грн. получается что вообще за свои отсылаю. Покупатели некоторые даже пишут что я сама якобы накидаю эти деньги и беру в карман ( обидно! но на каждом чеке есть эта услуга в 3,23! несколько раз справивала на почте за что? говорит дано такое указание и у них на автомате оно пробивается, без него посылка не отправиться. Не хотите - не отсылайте.
PePpa35 16 лютого 2016, 11:04
Вчера у меня выиграли Лот шапка на ребенка вязанная . Лот за 5 грн. написала покупатело. что с доставкой будет 20грн. Она как бы мне так ответила что я хочу с нее еще мимо шапки и за доставку содрать. Цытирую: "Я,конечно,извиняюсь, но тарифы укрпочты знаю и за 15грн..... Вы извините. Эта шапка будет стоить максимум 6-7грн:) Я понимаю, что 5грн-это не деньги,но это аукцион и Вы должны придерживаться правил, а не прибавлять к стоимости пересылки дополнительно....." и еще "Юлечка, я не скандалистка, просто люблю честность и никогда не поверю,что за шапку бесценной посылкой на УП платить 14грн.... Я лично отправляла джинсы позавчера в их пакете и оценивала товар в 100грн, заплатила 10,2грн...." Так я ж и не отказывала ей отсылать эту шапочку просто написала до доставка будет 15грн. в итоге лот я не продала. так как если взять 10 за посылку и 5 за шапочку. то на почте я заплачу только 15грн за отправку. Но в глазах этой покупательницы я вышла как нечестная на руку :(
Nata100 25 березня 2016, 14:47
Сегодня отправила посылочку весом 0,744 кг, получилось: маса - 8,85; упакування - 3,25 ( хотя посылка была мною лично полностью упакована и подписана!!!); супутні послуги - 3,90!!!! Жесть и ничего доказать не смогла, хоть взяла с покупателя 10 грн... Правда, если посылка не одна, то не заработаеш, а будеш в минусах...